Mentoría Digital, IA e IoT: Impulsando la Innovación y Transformación Digital Empresarial

En los últimos dos años, la transformación digital se ha convertido en un asunto prioritario para buena parte de las empresas en todo el mundo. Internet se ha consolidado como una herramienta indispensable en cualquier organización, permitiendo comunicaciones online, el acceso a servicios de almacenamiento en la nube, transformando la relación con el cliente a través de las redes sociales y logrando ajustar servicios y oferta a las necesidades reales del cliente a través del big data.

En este artículo vamos a hablar sobre la figura del mentor digital, la pieza clave para las empresas en el proceso de transformación.

Transformación Digital

Existen infinidad de tecnologías que pueden mejorar la eficiencia de cualquier empresa, independientemente de que sea un pequeño negocio tradicional o una gran empresa multinacional. Cuando hablamos de transformación digital nos referimos a la integración de esas nuevas tecnologías en el funcionamiento de una empresa para mejorar su rendimiento y su servicio de cara al cliente.

La digitalización de una empresa, por tanto, no significa solo la implantación de e-commerce o redes sociales, sino el uso de cualquier tecnología de información y comunicación (TIC) que pueda mejorar sus procesos: almacenamiento de datos en la nube, automatización de flujos de trabajo, analítica de datos, big data, inteligencia artificial (IA), robótica, 5G, internet de las Cosas (IoT), conectividad, cloud computing, impresión 3D, ciberseguridad, entre otras. Un proceso de estas características implica acciones muy variadas, desde comprar ordenadores más potentes o instalar un ERP, hasta reeducar la mentalidad de los miembros de la organización que, después de este proceso de transformación, deberán trabajar alineados con las nuevas tecnologías. Independientemente de si se adopta una única tecnología o se hace una transformación profunda, la digitalización debe contemplarse como una apuesta de futuro hacia nuevos métodos de trabajo que aprovechen al máximo todo el potencial humano de la organización.

Qué es un Mentor Digital

El mentor es la persona que dirige la transición digital de una empresa. Se trata de una figura clave ya que no solo va a definir cómo y cuándo se realiza dicha transición y la estrategia necesaria para lograrla, sino que abordará dicho proceso enfocándolo como desarrollo de negocio, teniendo como objetivo último mejorar el posicionamiento de la empresa y su rentabilidad. El mentor digital es un experto externo que realiza un servicio puntual y de gran valor estratégico para la empresa.

El motivo por el que las organizaciones recurren a esta figura es por su experiencia y conocimientos, que son esenciales a la hora de realizar un movimiento tan complejo como la digitalización, que afectará profundamente a su funcionamiento interno en prácticamente todas las áreas. Contar con un mentor digital por un lado va a ayudar a la empresa a transformarse digitalmente, contando con un vasto conocimiento sobre herramientas y necesidades que pueden cubrir, así como su idoneidad, teniendo en cuenta el modelo específico de empresa con el que está trabajando. Por otro lado, va a realizar dicha transformación poniendo el foco en ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos, todo ello manteniendo un enfoque objetivo y aséptico, libre de las implicaciones personales y la subjetividad que inevitablemente afectan a los miembros de la organización.

Beneficios de Contar con un Mentor Digital

El mentor digital va a lograr reubicar a la empresa en el mercado reduciendo al máximo los riesgos. Las principales ventajas que va a proporcionar esta figura en el proceso de transformación digital son:

• Rapidez: Hablamos de una figura que analiza la empresa y sus objetivos y conoce las estrategias para lograrlos. Esto significa que es alguien capaz de realizar esta transición de forma mucho más rápida de lo que lo haría la organización con sus propios recursos.
• Eficiencia: Un mentor digital conoce las fórmulas más adecuadas, pero también los errores y obstáculos más frecuentes, y cómo no caer en ellos. Esto nos garantiza por tanto un proceso de transición digital en el que los riesgos se minimizan al máximo.
• Autonomía: El hecho de contar con un mentor significa tener un apoyo puntual hasta finalizar el proceso de digitalización, pero no se establece una relación de dependencia. El mentor abandonará la empresa cuando esta ya se haya adaptado por completo y parte de su trabajo es lograr que esta funcione de manera autónoma (esto puede requerir formar a los miembros del equipo en el uso de las tecnologías implantadas). Lógicamente el mentor puede ser recurrente en caso de crisis, actualizaciones, etc., pero no será una figura imprescindible para el buen funcionamiento de la empresa, sino un apoyo.
• Refuerza el valor de la empresa: El objetivo del mentor es mejorar la ventaja competitiva de la empresa de forma excepcional. Normalmente las empresas que recurren a un mentor digital funcionan, pero se están quedando atrás desde el punto de vista digital o sencillamente saben que pueden mejorar y rentabilizar sus procesos. El mentor va a permitir reforzar ese punto débil sin descuidar todo lo que sí funciona, y propiciando que la actualización digital refuerce las fortalezas de la empresa.
• Ahorro: Una mentorización digital supone un coste alto para la empresa, no solo por los honorarios del mentor, sino por la actualización tecnológica que normalmente va a requerir, y en ocasiones incluso la contratación de expertos que entrarán a formar parte de la plantilla. Frente a esto encontramos el ahorro que puede suponer al evitar la contratación de agencias, el ensayo-error (inevitable cuando no contamos con el asesoramiento de expertos) y el aumento de ventas, que es el objetivo final de dicha operación.

Mentor AI: Un Sistema de Mentoría Digital Avanzado

Mentor AI es un sistema que ayuda a emprendedores a construir negocios reales, centralizando todo lo necesario para gestionar un negocio: finanzas, proyectos, metas, contactos, estado de ánimo y evolución. La inteligencia principal, SISI, interpreta la situación, detecta la fase del negocio y propone el siguiente paso, guiando al usuario con métodos contrastados que llevan más de 50 años funcionando en millones de empresas de sectores diferentes en todo el mundo.

Mentor AI no es solo un chat; ofrece conversaciones reales con cuatro mentores especializados, cada uno con su propia personalidad y metodología:

• SISI: La inteligencia principal que interpreta la situación y guía paso a paso.
• Pablo: Aporta visión estratégica real desde la experiencia de haber construido y escalado negocios.
• Yoda: Cuando se está bloqueado, va directo al problema, sin rodeos, pensando diferente.
• Steve: Habla el idioma de los clientes y ayuda a validar si una idea tiene mercado real.
• Leónidas: Puede ayudar a refinar el proceso de cierre de ventas.

El sistema ayuda a identificar el siguiente proyecto o capa de crecimiento, sistematizar y delegar para que el negocio dependa menos del emprendedor, e identificar exactamente qué acciones acercan al punto de equilibrio. Registra ingresos y gastos, visualiza la evolución mensual y permite entender exactamente cómo está el negocio. También permite crear proyectos, registrar avances semana a semana y visualizar el progreso en un timeline claro.

Ejemplo de Dashboard de Mentor AI centralizando la gestión de un negocio.

La Irrupción de la Inteligencia Artificial en el Sector Empresarial

La irrupción de la Inteligencia Artificial ha tenido un enorme impacto sobre prácticamente todos los sectores productivos, y la mayoría de los expertos y los estudios sobre el tema coinciden en señalar que se trata solo del comienzo de una revolución mayor. Por ejemplo, el informe PwC's 2024 AI Jobs Barometer señala que los trabajos que requieren habilidades especializadas en IA ofrecen un 25% más en salarios promedio y que las vacantes relacionadas con IA crecieron 3.5 veces más rápido que otras ocupaciones desde 2016.

El sector empresarial, en todos sus ámbitos, es uno de los que está viviendo con más intensidad este cambio de paradigma. De hecho, el informe de McKinsey sobre el estado de la inteligencia artificial (IA) en 2024, señala que este sector es uno de los que más empleos relacionados con IA seguirá creando de cara al futuro. Por ello, la búsqueda de expertos capacitados para liderar la integración de IA en áreas diversas como marketing, operaciones, finanzas o recursos humanos, optimizando procesos y mejorando la competitividad, no hace más que crecer exponencialmente. Un contexto que convierte a la especialización en IA aplicada a los negocios en una vía asegurada de impulsar tu empleabilidad y perspectivas de crecimiento profesional.

Máster en IA para la Transformación Digital: Formando Expertos

Este Máster en IA para la Transformación Digital ha sido diseñado para dotar de los conocimientos, competencias y habilidades necesarias, para convertirse en un profesional experto en inteligencia artificial aplicada al negocio. Al completarlo, se estará capacitado para liderar la transformación digital en empresas, integrando soluciones innovadoras en procesos clave, impulsando eficiencia, personalización y decisiones basadas en datos en un entorno empresarial cambiante.

Los objetivos de este máster incluyen:

• Aprender a transformar el futuro de los negocios con IA, aplicando inteligencia artificial de forma estratégica, reimaginando modelos de negocio y desarrollando soluciones innovadoras.
• Dominar las áreas clave del éxito empresarial, integrando la IA en marketing, ventas, operaciones, finanzas y recursos humanos para optimizar procesos.
• Gestionar proyectos tecnológicos con visión estratégica, alineando la inteligencia artificial con los objetivos generales de una organización.
• Gestionar proyectos de IA con metodologías ágiles como Scrum y Kanban, impulsando equipos ágiles y eficientes.
• Adquirir experiencia práctica con herramientas de vanguardia como RPA, machine learning y sistemas de personalización avanzada en casos reales.
• Capacitarse para aplicar la IA con ética y sostenibilidad, implementando soluciones responsables y respetando principios éticos y normativos.

La formación es 100% práctica y orientada al mercado laboral, trabajando con herramientas reales y casos empresariales diseñados para impulsar profesionalmente. Al egresar de este máster, se contarán con las competencias necesarias para detectar necesidades susceptibles de ser atajadas a través del diseño, implementación y gestión de soluciones basadas en inteligencia artificial en el área funcional respectiva de la empresa. Las posibilidades laborales son amplias, ya que está enfocado en cubrir posiciones que requieran de capacidades estratégicas y de visión empresarial y, a su vez, de habilidades tecnológicas en el uso de la IA.

Herramientas Potenciadoras de la Formación

El Máster en Inteligencia Artificial para la Transformación e Innovación de Negocio forma en el uso de una serie de herramientas y aplicaciones comunes a la mayor parte de sus asignaturas, garantizando una formación práctica y consistente:

• Herramientas transversales: Python, Jupyter, Spyder, KNIME Analytics Platform.
• Aplicaciones especializadas: ChatGPT, DALL-E, Copilot, Jira, Azure DevOps, Microsoft Power Automate, UiPath, OrangeHRM, Adobe Analytics, Hotjar, Google Analytics.

Para ilustrar el crecimiento de la demanda de habilidades en IA, presentamos la siguiente tabla con datos del informe PwC's 2024 AI Jobs Barometer:

Crecimiento de la demanda de empleo en IA comparado con otras ocupaciones.

IoT, 5G y Gemelos Digitales: Infraestructura para la Innovación

El conseller de Fondos Europeos, Universidad y Cultura, Miquel Company, acompañado de la vicerrectora de Innovación y Transformación Digital de la UIB, Loren Carrasco, han visitado un nuevo laboratorio de internet de las cosas (IoT), que permitirá poner a disposición de agentes públicos y también privados tecnologías líderes como la internet de las cosas (IOT), la 5G, el análisis de datos y los gemelos digitales.

Ubicado junto a las instalaciones de la Entidad Pública Empresarial de Telecomunicaciones e Innovación de las Illes Balears (IBETEC), en el ParcBit, este laboratorio avanzado tecnológico y de investigación permitirá compartir las capacidades del futuro Centro Tecnológico de Supercomputación e Inteligencia Artificial de las Illes Balears. Así, la colaboración entre instituciones facilitará que otros proyectos actuales, basados en el uso de la inteligencia artificial, como por ejemplo “Smart Island Mallorca”, “Destinos turísticos inteligentes” de Eivissa y el futuro proyecto RETECH de gemelos digitales tengan acceso a las posibilidades técnicas mencionadas.

La coordinación en esta materia entre el Govern, a través del IBETEC, y la UIB ha posibilitado en los últimos años la creación y despliegue de la red Lorawan/IOT de las Illes Balears y la elaboración de la Estrategia Balear de Inteligencia Artificial, con la que las Illes Balears aspiran a potenciar un sector económico con gran capacidad de crecimiento, entre otros objetivos.

El Laboratorio IOT/5G de las Illes Balears, ya en marcha, dispone de espacio de oficinas, salas de formación e instrumental técnico y científico que, en un futuro cercano, se complementará con una estación privada 5G con capacidad interior (indoor) y exterior (outdoor), lo que facilitará a equipos de investigación y empresas innovar de forma creativa en el ámbito IOT/5G. Con una inversión de 100.000 euros anuales, esta infraestructura contribuirá a la gestión e integración de proyectos y casos de uso mediante el impulso de la realización de trabajos de final de grado y trabajos de final de máster, y la colaboración con centros de formación profesional. También estará orientado al diseño e implementación de la conexión de la red IOTIB-5G con clústeres de datos que lo soliciten, siempre que sus gestores tengan derecho de acceso a los datos recogidos. Igualmente, organizará y gestionará actividades adaptadas a la formación en tecnologías 5G, con lo que profundizará en la capacitación para la realización de experimentos de verificación de equipos electrónicos IOTIB-5G en las instalaciones de IBETEC que puedan integrarse dentro de esta red.

En palabras del conseller Miquel Company, “estamos apostando por la atracción de talento y también de inversiones con la creación de un espacio de colaboración público-privada que hará posible la implementación de nuevas aplicaciones basadas en estas tecnologías”. “La apuesta de las Illes Balears para convertirse en una región líder en tecnologías digitales es firme.”

Infraestructura de un laboratorio de IoT y 5G para la innovación.

Programas de Capacitación en Digitalización

Core Networks forma parte de la iniciativa Generación Digital, un proyecto de SEDIA y EOI, que tiene como finalidad aumentar los conocimientos y capacidades de los profesionales en gestión digital de empresas. Esta iniciativa supone una apuesta por mejorar la digitalización de perfiles profesionales y empresas, ofreciendo cursos gratuitos y muy potentes, con especialización hacia un campo en tendencia, totalmente revolucionario y que está creciendo a gran velocidad.