Marketing para Dummies: Una Guía Completa para Principiantes
El marketing es, en esencia, comunicación, y se ha vuelto más compleja a medida que el emisor ha tratado de llegar -y convencer- al receptor de formas más eficaces e impactantes. Hoy vamos a explicar el marketing y la publicidad para dummies.
El primer paso para entender estos dos términos es saber que son dos cosas distintas aunque complementarias. Muchas veces los utilizamos como sinónimos, pero realmente cada uno tiene un significado distinto y una aplicación diferente. En este artículo, desglosaremos los conceptos clave del marketing y la publicidad, ofreciendo una visión clara y práctica para aquellos que se inician en este campo.
¿Qué es Marketing?
El marketing tiene distintos componentes y entre ellos la publicidad. Podemos dividir el marketing en función de distintas características. La mayoría de las veces se divide en marketing tradicional o marketing moderno. El marketing tradicional busca llegar a las masas, al mayor número de personas sin importar de donde son, sus preferencias, la edad o el género. Este ya no se utiliza tanto pero sigue teniendo su lugar.
Marketing Tradicional vs Marketing Digital 💻📱 Diferencias, Ventajas y Ejemplos
Para ilustrar mejor estos conceptos, veamos un ejemplo práctico:
Caso Práctico: DoresOrdena Play
DoresOrdena lleva funcionando desde 2015. Es una empresa que se dedica a la fabricación y venta de ordenadores y accesorios para estos de manera online. Sus ordenadores están hechos para un uso doméstico o para empresas que no requieren grandes requisitos. Se han dado cuenta que el mercado del juego está creciendo mucho y no quieren perder la oportunidad. Es por ello que deciden fabricar ordenadores dedicados al gaming. Una vez fabricados, crean una nueva pestaña dentro de su página web para vender allí los ordenadores para el juego.
La empresa DoresOrdena, decide contratar a una empresa de marketing y publicidad. Esta empresa elabora un plan de marketing en el cual se incluye la publicidad. Para empezar, crea una marca distinta para DoresOrdena, le pondremos el nombre de DoresOrdena Play. Para esta nueva marca hacen un estudio previo de los consumidores de los videojuegos y establecen unos parámetros para decidir a qué público dirigirse, esto se llama segmentación de mercado.
La marca de DoresOrdena play ya va cogiendo forma, con la ayuda de la agencia, se establecen unos precios competitivos dentro del mercado y se crea en la página web diferentes puntos de entrada para poder acceder a estos productos. Entonces, se establecen diferentes estrategias para llegar al público objetivo como por ejemplo hacer un sorteo, estar presentes en otras tiendas online de ordenadores, crear banner, etc.
Con el ejemplo hemos podido ver cómo la publicidad forma parte del marketing, se centra en la promoción de un producto o servicio para la difusión del mismo.
En un mundo sobresaturado de oferta, expuestos como estamos a miles de impactos publicitarios diarios, debemos comenzar nuestra actividad escuchando al consumidor. Investigando lo que éste puede desear. Analizando lo que la competencia le ofrece ya y nosotros podemos mejorar. Sin este punto no hay Marketing posible. Y este es el punto por el que la autora comienza.
Diseñar una estrategia. Comenzando por las 3 rutas clásicas definidas por Michael Porter. Para disponer de una ventaja perdurable frente a tus competidores solo puedes: a) ofrecer lo mismo que ellos, más barato como Wal-Mart; b) como hace Apple, puedes luchar por ser diferente a tu competencia en algún parámetro relevante para tus clientes (así podrás cobrar el mismo o mayor precio que esos competidores) o por último c) renunciar a la mayor parte de tu mercado centrándote en satisfacer una necesidad muy concreta a un nicho muy concreto como el Circo del Sol.
No hay más. En la esencia de la estrategia está la renuncia: tomas una decisión y en consecuencia una dirección y renuncias a las demás alternativas. El Marketing va mas de números que de “ideas felices”. Tanto cuesta fabricar y distribuir tu producto o prestar tu servicio, tanto te gastas en promocionarlo para impulsar tus ventas, tanto puedes obtener como beneficio. Puedes ponerte todo lo creativo que quieras, pero los números no mienten.
El resto de los capítulos abordan de forma práctica las particularidades de la comunicación digital: móvil, redes sociales, e-commerce.
Componentes Clave del Marketing
Para entender mejor el marketing, es esencial conocer sus componentes clave. Estos elementos trabajan en conjunto para crear una estrategia de marketing integral y efectiva:
- Análisis del Entorno: Conocer tu empresa, tu público, tu producto, el proceso, tu mercado y la competencia.
- Fijar Objetivos: Definir quién eres, hacer un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades), segmentar tu mercado y posicionarte.
- Modelos de Marketing: Utilizar modelos como las 4 Ps (Producto, Precio, Plaza, Promoción) y las 4 Cs (Consumidor, Costo, Conveniencia, Comunicación).
- Transformación Digital: Adaptarse a los cambios que ha supuesto Internet, los datos, la movilidad y los nuevos comportamientos del consumidor.
- Herramientas y Técnicas: Aplicar estrategias de contenido de marca, comunicación publicitaria, marketing de guerrilla, personal branding y relaciones públicas.
- Marketing Digital: Captar tráfico, optimizar la web, medir resultados y utilizar la inteligencia para mejorar continuamente.
La Transformación Digital en el Marketing
La transformación digital marca un antes y un después en la gestión del marketing. Los consumidores tienen voz y voto, sus votos son tus ventas, su amor y su odio, tu marca. Todo se mide, todo se traza, todo se sabe y tu empresa ha de empezar a adaptarse a ello con las nuevas herramientas de gestión y tratamiento de datos, y cuanto más grande seas más podrás explotar el Big Data.
El proceso de compra también ha cambiado, es un proceso más complejo que pasa de ser multicanal a omnicanal y tu marca ha de poder ofrecer una experiencia global.
Características del Consumidor Digital
- Hiperconectado
- Cree a las personas, no a las marcas
- Prosumer: produce y comparte contenido
- Escaso de atención
- Le gusta pasarlo bien: viva la gamificación
- Smart: gratis mejor
- Compra experiencias, no productos
- Quiere que se le escuche
- SOLOMO (Social, Local, Mobile)
Herramientas y Técnicas del Marketing
El manual de marketing para todos Adapta el marketing a las necesidades de tus clientes y haz crecer tu empresa. Aprende a aprovechar lo mejor del entorno online y offline y combinarlo. Utiliza con eficacia y creatividad las distintas técnicas y herramientas de marketing.
¿Qué necesita quien no sabe nada sobre el marketing actual para conocer esta disciplina? Esta es la pregunta que me hice al plantearme qué quería transmitir con “Marketing para dummies”: este es el libro para quienes no saben sobre marketing pero les interesa, y ¿sabes qué?, eso significa que es un libro para básicamente todo el mundo.
Suelo decir que hoy en día, todos utilizamos el marketing. Cualquier empresa, emprendedor o profesional necesita conocer los mecanismos para darse a conocer, estimular la demanda, mejorar la rentabilidad y gestionar su marca personal y profesional.
Profesionales del Marketing
Si trabajas en un departamento de marketing y hace tiempo que no te actualizas, este libro te ayudará a conocer el entorno actual: la irrupción del marketing digital, con el comercio online, las redes sociales, nuevas herramientas…
Autónomos y Marcas Personales
Si eres un profesional liberal has de saber cómo utilizar tu marca personal para mejorar tu reputación, tus ejes de diferenciación, tu red de contactos y tu empleabilidad.
Empresas
Si eres una empresa, ya seas grande o una pyme, necesitas establecer las directrices para una estrategia de marketing de éxito.
Glosario de Términos de Marketing Digital
¿Tienes la sensación de que a veces el marketing avanza demasiado rápido y piensas que ojalá tuvieras a mano un diccionario de marketing digital para dummies ? Sinceramente, cada vez que leo un nuevo anglicismo es como si me pellizcaran la planta de los pies, soy un poco “hater”, espera, espera… ¿He dicho hater?
| Término | Descripción |
|---|---|
| Algoritmo | Inteligencia artificial de las plataformas que eligen un contenido específico para destacar o mostrar. |
| Test A/B | Realizar dos versiones de un elemento que queremos lanzar al mercado para después valorar con métricas cuál funciona mejor. |
| Anchor Text | Un texto de anclaje, vital en el mundillo SEO. Una palabra de un texto que te lleva a otro lugar, o el clásico “pincha aquí” que suele ponerse en negrita. |
| Astroturfing | Este proceso busca hacerse viral de una forma “natural o espontánea” a menudo con información falsa, para visibilizar algo o una marca. Se hace mucho uso de astroturfing en campañas políticas. |
| Buyer Persona | Con buyer persona NO nos referimos a un amante del Bayern de Munich. |
| Branded Content | Estrategia de marketing en la que se refuerza el contenido útil e interesante, que engancha al usuario a la marca. |
| Call to Action (CTA) | El objetivo del call to action es el de convertir a los potenciales consumidores en consumidores finales. |
| Engagement | Es el compromiso y grado de implicación que tienen los seguidores de tus redes sociales o página web. |
| Growth Hacker | El growth hacker combina la sabiduría de la programación y del marketing para crear estrategias perfectas de promoción de productos y servicios, elevando los ingresos y la proyección en el mercado. ¡El p*** amo! |
| KPIs | Son los indicadores clave del progreso de tu posicionamiento. |
| Landing Page | Aunque también se le puede llamar así a una única página creada para una acción o campaña concreta. |
| PageRank | Se trata de la importancia que google le da a un sitio web y lo valora del 1 al 10. |
| Quality Score | Es la puntuación de una campaña publicitaria en plataformas como google adwords. |
| Retorno de la Inversión (ROI) | Nos dice cuantas ventas nos ha proporcionado cada euro que hemos invertido. |
Con este manual, esperamos haberte proporcionado una base sólida para entender y aplicar el marketing en tu negocio o proyecto personal. ¡Mucha suerte en tu camino hacia el éxito!