Marketing Digital y Comercio Electrónico: Una Guía Completa
Pocas innovaciones presentan tantas ventajas para los consumidores y las empresas como Internet. A los consumidores les permite acceder a una oferta más amplia y variada de bienes, servicios e ideas, y adoptar decisiones de compra de una forma más eficiente.
Diariamente recibimos miles de estímulos a través de la publicidad, llevamos a cabo actos de compra, nos hacemos con una opinión acerca de las marcas y los productos que nos rodean, etc. Seguramente nos habremos planteado en más de una ocasión: ¿marketing y publicidad son la misma cosa? ¿Realmente la publicidad crea falsas necesidades?
Contenido del Libro
El marketing digital evoluciona rápidamente al ritmo de los cambios de la tecnología, innovaciones disruptivas en los negocios y nuevas preferencias de los consumidores conectados. De ahí la importancia de comprender cómo diseñar estrategias de marketing digital efectivas y rentables con las que desplegar propuestas de valor que satisfagan las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia.
Este libro proporciona una visión completa, rigurosa y aplicada sobre el apasionante y complejo campo del marketing digital. Asimismo, adopta un enfoque directivo e integra marcos teóricos actuales y numerosos ejemplos de casos reales (Airbnb, Alibaba, Amazon, Google, Instagram, Netflix, PlayStation, Spotify, etc.), que muestran cómo tomar decisiones de éxito en marketing digital.
En la obra se ofrecen conocimientos útiles sobre el comportamiento de los consumidores conectados y las últimas soluciones tecnológicas y metodológicas para la inteligencia de marketing y la investigación de mercados. Explica cómo utilizar los medios digitales en combinación con el marketing relacional, los programas de CRM social y la inteligencia artificial aplicada al análisis de macrodatos para desplegar estrategias que enganchan a los usuarios a la propuesta de valor.
También enseña a abrir los procesos de innovación a los consumidores conectados y a gestionar comunidades de marca en línea, y permite conocer las estrategias de precios dinámicos y los algoritmos de aprendizaje automático que las hacen posibles.
Además, señala cómo diseñar iniciativas de comunicación digital que facilitan el diálogo con los consumidores (marketing de contenidos, optimización para buscadores, publicidad programática, marketing de medios sociales, etc.) y estrategias con las que proporcionar propuestas de valor seguras y sostenibles en comercio electrónico.
Pero en el libro no sólo se trata sobre la utilización de Internet y los nuevos medios sociales en las esferas publicitarias y de comunicación, sino que también se explica cómo utilizar los medios digitales y las soluciones tecnológicas actuales en la investigación de marketing. Asimismo, presenta estrategias con las que abrir nuevas vías para la innovación, implicar a los consumidores en la propuesta de valor y competir en mejores condiciones.
También se enseña cómo desplegar iniciativas de comercio electrónico seguras y adecuadamente integradas en el canal de distribución.
Estructura del Libro
Cinco capítulos componen esta obra que estudia la comunicación integrada en la empresa desde diferentes departamentos comerciales:
- Venta personal y dirección de ventas
- Publicidad
- Promoción de ventas
- Patrocinio y relaciones públicas
- Marketing directo e interactivo
Esta obra permite conocer en profundidad los temas relevantes en materia de MKT y aborda, también, las más recientes ideas y aproximaciones al mercado. Con ello, pretende facilitar la comprensión de los entornos competitivos actuales, el diseño de las estrategias más adecuadas en cada situación y el desarrollo de inicitaivas de MKT realmente efectivas.
6 estrategias de marketing digital para 2025 que debes implementar ahora [Estado del Marketing]
Ficha Técnica del Libro
A continuación, se presenta la ficha técnica del libro:
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Editorial | Ediciones Pirámide |
| ISBN | 9788436843552 |
| Idioma | Castellano |
| Número de páginas | 376 |
| Encuadernación | Tapa blanda |
| Fecha de lanzamiento | 08/10/2020 |
| Año de edición | 2020 |
| Plaza de edición | ES |
| Dimensiones | Alto: 24.0 cm, Ancho: 19.5 cm, Grueso: 2.3 cm |
| Peso | 711.0 gr |
Sobre la Autora
La doctora Inma Rodríguez-Ardura es profesora agregada de Comercialización e Investigación de Mercados en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y directora del Digital Business Research Group de la UOC, oficialmente reconocido como grupo de investigación consolidado. Es asimismo coeditora de la revista científica Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, y editora asociada de Behaviour & Information Technology.
Ha sido Visiting Fellow de la Universidad de Oxford, Visiting Professor de Babson College, en Boston, y Part-Time Lecturer de la Miami Herbert Business School. En la UOC ha diseñado y sido directora de una titulación de grado y otra de posgrado en Marketing e Investigación de Mercados, y ha dirigido el máster universitario y el doctorado en Sociedad de la Información y el Conocimiento.
Sus investigaciones se centran en el marketing digital y la experiencia del consumidor conectado, para lo que desarrolla proyectos de investigación competitiva financiados por instituciones europeas e internacionales. Los resultados de estas investigaciones han sido publicados en revistas científicas internacionales de impacto. También es autora de varios libros de marketing, comunicación y comercio electrónico.
Su actividad ha sido reconocida por la Agencia para la Calidad del Sistema Universitario de Cataluña en forma de acreditación oficial como catedrática de universidad y diversos méritos de docencia e investigación.