Marketing de Contenidos Internacional: Estrategias para el Éxito Global

En el contexto actual, las empresas buscan continuamente formas efectivas de captar la atención de su audiencia y destacarse en un mercado saturado. El marketing de contenidos, o content marketing, juega un papel crucial al centrarse en atraer y retener a una audiencia determinada. Ahora llegó el momento de pensar en grande y aprender a exprimir al máximo sus ventajas de cara a la internacionalización.

El marketing de contenidos en una herramienta esencial para cualquier empresa. Una estrategia inbound profundiza sobre todas las herramientas de marketing que Internet pone a disposición de tu empresa. Lo hace además siguiendo una estrategia global en la que cada paso está acotado por unos objetivos concretos: atraer tráfico, convertir ese tráfico en contactos comerciales, cerrar ventas y fidelizar clientes.

¿Qué es el Marketing de Contenidos?

El marketing de contenidos es una estrategia que se basa en crear y distribuir contenido útil, relevante y coherente con el propósito de atraer y fidelizar a un público objetivo bien definido, buscando como resultado final generar acciones valiosas para la marca. A través de formatos como artículos, vídeos, guías o newsletters, el marketing de contenidos permite conectar con las personas desde sus intereses reales, acompañarlas a lo largo del proceso de decisión y ofrecer valor en cada punto de contacto.

En un entorno digital donde la atención es limitada y la competencia abunda, el marketing de contenidos se ha consolidado como una de las formas más eficaces de conectar con el público sin necesidad de interrumpirlo. Además, esta estrategia no solo atrae visitas o engagement, sino que impulsa resultados concretos: mejora el posicionamiento SEO, incrementa la generación de leads cualificados, favorece la fidelización de clientes y contribuye a construir una reputación sólida. Todo esto, sin depender exclusivamente de la inversión publicitaria.

A diferencia del marketing tradicional, que se basa en la publicidad intrusiva, el marketing de contenidos busca construir relaciones duraderas con los consumidores a través de la información y la educación. En este sentido, no se centra en vender directamente, sino en proporcionar información útil que resuelva problemas o satisfaga necesidades de los consumidores, lo que a su vez construye confianza y lealtad hacia la marca.

El principal reto para la compañía era conseguir distribuidores en Europa. Desarrollarse a nivel internacional era la única manera de crecer como empresa.

Beneficios del Marketing de Contenidos

El content marketing es una pieza fundamental en la estrategia de contenidos de una empresa por varias razones clave:

• Atrae y fideliza clientes potenciales: Al crear y compartir contenido relevante y valioso que atraiga al público objetivo de una marca y lo fidelice a lo largo del tiempo, potenciando la retención de clientes de la empresa.
• Ayuda a construir una marca sólida: El contenido de calidad aporta valor a la audiencia y permite posicionar a una empresa como experta en su sector, construyendo una imagen sólida y confiable.
• Ofrece diferenciación: Permite diferenciarse gracias a la creación de un contenido único y original que se alinee con los intereses del público objetivo.
• Conecta con la audiencia a un nivel más profundo: Las relaciones con los clientes, tanto potenciales como con los ya existentes, se hacen más duraderas. Al compartir contenido valioso e interesante se crea una conexión emocional que puede traducirse en lealtad a la marca.
• Es rentable a largo plazo: Aunque requiere una inversión inicial de tiempo y recursos, es una estrategia rentable a largo plazo porque el contenido de alta calidad sigue siendo relevante durante mucho tiempo.
• Permite medir los resultados: A diferencia de otras formas de marketing, este tipo de estrategias ofrecen una medición de los resultados de forma precisa para saber qué funciona y qué no, y así optimizar la estrategia de marketing de contenidos.
• Aumenta la visibilidad y el tráfico web: El contenido de calidad optimizado para motores de búsqueda (SEO) mejora la visibilidad en los resultados de búsqueda, lo que atrae más visitantes al sitio web de la empresa y eso hace que aumenten también las oportunidades de atraer clientes potenciales.
• Contribuye a la generación de leads: El contenido relevante y valioso puede convertir a los visitantes del sitio web en leads. A través de la publicación de ebooks, webinars y otros recursos que requieran registro, las empresas pueden recopilar información de contacto de posibles clientes interesados.
• Educa al mercado: A través del contenido, las empresas pueden educar a su audiencia sobre sus productos, servicios y la industria en general. Esto no solo ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas, sino que también puede influir en su percepción y comportamiento de compra.
• Tiene una mejor adaptabilidad y flexibilidad: El contenido puede ser reutilizado y adaptado a diferentes formatos y plataformas.

Todas estas cuestiones convierten al marketing de contenidos en una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera alcanzar sus objetivos de marketing y ventas. Su éxito depende de la creación de contenido de alta calidad y relevante para el público objetivo.

Estrategias de Contenidos en Content Marketing

Con el objetivo de alcanzar las metas de una empresa y conectar con la audiencia, existen diferentes estrategias de content marketing efectivas para maximizar el impacto.

• Definir objetivos claros: Las metas deben ser SMART (específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido) y estar alineadas con los objetivos generales. Los más habituales son tutoriales, entrevistas, historias de clientes…
• Pódcasts: Permiten compartir información con el público en cualquier momento y lugar. Una opción es discutir temas relacionados con el sector, entrevistar a expertos, así como la producción de contenidos y experiencias.
• Ebooks: Sirven para compartir información en profundidad de un tema determinado, ofrecer consejos y estrategias, o compartir historias de éxito.
• Webinars: Permiten interactuar con la audiencia en tiempo real. Suelen utilizarse para presentar nuevos productos o servicios, ofrecer demostraciones o responder preguntas.
• Cursos online: Comparten el conocimiento y experiencia de la empresa con su público y pueden ser sobre temáticas muy variadas.

Estos son solo algunos ejemplos de diferentes estrategias de content marketing que han demostrado su éxito para las marcas, si bien cada empresa deberá adaptar sus contenidos a las necesidades específicas de su sector y público.

El Marketing de Contenidos Internacional

El marketing de contenidos internacional es básico para cualquier empresa que tenga intención de hacerse un hueco en otros países. Es obvio que la palabra se ha convertido en un factor clave y una marca con un mensaje diferenciador es, ni más ni menos, una empresa que destaca. Por ello, debemos cuidar lo que escribimos en otros idiomas si estamos en proceso de internacionalización.

Tu cliente potencial no tiene por que ser el mismo en cada país. También es un error homogeneizar los contenidos que difundimos a diferentes mercados. El inbound marketing apuesta por hacer un estudio de cada uno de ellos con el objetivo de encontrar y definir a tus buyer personas o clientes ideales.

Conseguir visibilidad en un nuevo país no es tarea fácil. El trabajo de marketing de contenidos desarrollado a lo largo de una estrategia inbound puede acercar a potenciales clientes hacia tu empresa y lo puede hacer sin necesidad de salir fuera. Lo importante es generar un contenido de valor y que responda a las dudas o demandas de tus posibles clientes.

Claves para Destacar en el Marketing de Contenidos Internacional

• Dejar el autobombo sin justificación a un lado: Esto no significa que no hablemos nunca de lo bueno que tiene nuestra empresa, pero sí que lo hagamos cuando tengamos que hacerlo. Por ejemplo, ¿hemos ganado un premio? Es buen momento para contar el proceso para conseguirlo.
• Pensar qué queremos conseguir con el contenido que generemos: Un caso práctico: si nuestra compañía está enfocada a la venta de muebles, podemos aprovechar nuestro blog para dar consejos de decoración.
• Analizar a nuestro buyer persona: Si estamos enfocados en los muebles de lujo, no comunicaremos igual que si vendemos soluciones para espacios pequeños.

A través del marketing de contenidos, podemos entrar en el imaginario de nuestros potenciales clientes. La búsqueda de palabras clave es fundamental en cualquier estrategia de contenidos, pues es el primer paso para lograr que nuestros textos se posicionen en los motores de búsqueda.

El trabajo del redactor SEO no siempre está bien reconocido. Sin embargo, su labor va más allá de generar un contenido bonito o entendible. Si además hablamos de contenidos internacionales, ¡no nos la podemos jugar! En este punto no basta con traducir los textos. La traducción SEO requiere de profesionales que sepan tanto optimizar textos para los motores de búsqueda, como que controlen la cultura de destino.

Una vez que tenemos nuestro post publicado, no podemos esperar a que los clientes accedan a este únicamente a través del SEO. El marketing de contenidos ha de ir ligado a una buena estrategia de redes sociales. Ahora bien, elijamos qué redes tendrán más impacto en el contexto específico de nuestros buyer persona y de nuestra empresa.

Tipos de Marketing de Contenidos

• Marketing experiencial: Es aquel que pone el foco de atención en el cliente y no en el producto. Se busca generar la necesidad de consumir para obtener ciertos beneficios.
• Marketing emocional: Toda comunicación debe causar una emoción. Sin embargo, en este caso vamos directos a tocar el corazón de nuestros clientes, a crear un vínculo con él.
• Marketing de influencers: Aunque ahora mismo la figura de influencer está de moda, no es nada nuevo apoyarse en actores y cantantes para promocionar las marcas.
• Marketing de días festivos: Este modelo es muy nuestro porque trabajamos en la internacionalización de las empresas y eso requiere tener presentes los festivos locales más allá de nuestras fronteras.

Todas estas estrategias son extensibles a otros mercados gracias a la traducción de marketing de contenidos. Obviamente, se nos puede hacer cuesta arriba si no dominamos la cultura y el lenguaje de destino. Un equipo que conozca el contexto internacional al que nos dirigimos comunicará nuestro contenido internacional con el tono, los valores, etc.

Para evitarlo, podemos apoyarnos en personas que sepan qué se puede decir y qué no en según qué mercados. Es decir, no es suficiente con que conozcan la lengua, sino el contexto de cada país, y que transmitan en otro idioma en consecuencia. Por eso, en este punto es necesario contar con expertos que conozcan cómo comunicarse con nuestros potenciales clientes de cada país y que, para ello, utilicen la transcreación cuando sea necesario.

Una estrategia de marketing de contenidos internacional que comunique los valores y el estilo de nuestra empresa hará que destaquemos sobre nuestros competidores. Como cabría esperar, no basta con quedarnos en los textos de nuestra web.

Recomendaciones para una Estrategia de Marketing Internacional

Elaborar una estrategia de marketing internacional requiere hacer algunos cambios respecto a la comunicación, además de pensar en branding, logística y comercialización. A continuación desarrollamos algunas recomendaciones para adaptar la web a esta nueva acción de marketing.

Diseño Web para Mercados Exteriores

Desarrolla una web que sea útil para los mercados exteriores potenciales. Ahora es momento de que acompañe la expansión comercial a otras regiones permitiendo que los usuarios de otros países puedan localizar tu negocio fácilmente, en su idioma y en el dispositivo que deseen.

• Revisa la velocidad de la web y su optimización para móviles: En primer lugar es importante corroborar que tu web carga correctamente para que cualquier persona, en cualquier parte del mundo, pueda localizarte.
• Internacionaliza el sitio web con diseño y contenido para múltiples públicos: Revisa que el diseño, sus funciones y el contenido del sitio ofrezcan una experiencia útil y completa a todos los usuarios independientemente de dónde se encuentren.
• Valora crear un sitio universal o varias web localizadas: Un sitio web universal multilingüe ofrece contenido en varios idiomas y muestra que el negocio es internacional. La otra opción es contar con varias web multiregionales y localizadas que se dirijan específicamente a los usuarios de una región.

Las estrategias de marketing internacional son una tendencia en un mundo cada vez más globalizado. Comprenderlas e implementarlas te permitirán una apertura a nuevos negocios en múltiples regiones. Si tienes un negocio digital con la intención de expandirse globalmente, será inevitable tener clientes en todos los países. Deberás tomarlos en cuenta para generar un plan de marketing de contenidos que incluya sus idiomas, acentos e, incluso, las diferentes zonas horarias donde viven.

Adaptación del Contenido a Diferentes Mercados

Cuando escribimos para un público internacional, debemos tener en cuenta cómo sus normas culturales se reflejan en el contenido. Busca referencias culturales que enriquezcan tu contenido para que puedan entenderte. Dependiendo de tus metas, incluso puedes traducir tus posts a otros idiomas.

• Referencias estacionales: Presta atención a las referencias estacionales y cómo estas pueden ser interpretadas por lectores en la otra punta del globo. Es mejor cambiar las referencias e imágenes al presente de tu buyer persona.
• Unidades de medida: Tal vez no deberías usar esta métrica si tu público se entiende en kilómetros. Puedes recurrir a frases generalizadas para dar a entender una misma idea.
• Imágenes: Si en tu estrategia de marketing de contenido has traducido una publicación de un blog a otro idioma, es lógico cambiar la imagen original por una nueva.
• Calendario: Si en un país la semana comienza en lunes, en otro puede empezar en domingo.
• Keywords: Las keywords que sean útiles en tu país puede que no lo sean en otro. Tampoco su traducción “exacta”.

Aunque estos consejos son solo la punta del iceberg, seguirlos te ayudará a crear una estrategia de contenidos óptima que resuene más allá de tus propias fronteras. Después de todo, tu próximo cliente podría estar en cualquier lugar.

Marketing de Contenidos Multilingüe

El poder del marketing de contenidos es innegable: actúa como un puente para conectar a las marcas con sus audiencias a través de contenido valioso y atractivo. Pero para maximizar verdaderamente este potencial, las empresas deben considerar el impacto del marketing de contenidos multilingüe en sus audiencias objetivo. El marketing de contenidos multilingüe consiste en compartir tu mensaje en diferentes idiomas para conectar con audiencias de todo el mundo.

El marketing de contenidos multilingüe no se limita a traducir contenidos a varios idiomas, sino también a localizar contenidos. La localización implica adaptar el contenido para que se ajuste a los matices culturales y sociales de cada mercado.

Ventajas del Marketing de Contenidos Multilingüe

• Mejorar su presencia global: El contenido multilingüe puede ayudarle a llegar a un público más amplio, aumentar el conocimiento de su marca y acceder a nuevos mercados.
• Contenido SEO multilingüe mejora el posicionamiento en las búsquedas: Adaptar su contenido para la optimización de motores de búsqueda (SEO) multilingüe mejora su clasificación de búsqueda y visibilidad en los mercados internacionales.
• Impulsar el compromiso y las conversiones: Cuando los clientes pueden acceder al contenido en su idioma nativo, es más probable que interactúen con su marca y realicen una compra.

Estrategias de Contenido Multilingüe

• Comprender a tu audiencia: Utiliza herramientas como Google Analytics para analizar a cada audiencia y sus intereses. Busque patrones en el uso del lenguaje, la participación en el contenido y el comportamiento de compra.
• Ajustar el contenido: Comience por traducir su mensaje principal, pero luego ajuste el contenido para reflejar los modismos, las referencias y las normas culturales locales.
• Imágenes culturalmente relevantes: Asegúrese de que sus imágenes se alineen con las expectativas locales y no ofendan o confundan involuntariamente a su audiencia.
• Mejores prácticas de SEO multilingüe: Utiliza herramientas como el Planificador de palabras clave de Google para identificar palabras clave relevantes en cada idioma.
• Plan de promoción de contenidos: Las diferentes regiones tienen diferentes preferencias de redes sociales. Segmente sus listas de correo electrónico según las preferencias de idioma y envíe campañas específicas.

Con la tecnología y los servicios de traducción de Smartling, puede escalar de manera eficiente sus esfuerzos de marketing de contenido multilingüe. Nuestra plataforma se integra perfectamente con sus herramientas existentes para que pueda administrar todas sus traducciones en un solo lugar.

Caso de Éxito: Artesanía Cerdá

Artesanía Cerdá es una compañía internacional con más de 45 años de experiencia y unos niveles de calidad muy elevados, especializada en la creación y comercialización de productos licenciados. Este complicado reto se resolvió a través de una estrategia de Inbound Marketing capaz de aumentar la visibilidad y captación de clientes a nivel internacional.

Conscientes de que era muy difícil conseguir visibilidad internacional y captar leads en toda Europa para una PYME sin un gran presupuesto de marketing, Artesanía Cerdá conoció el Inbound Marketing, una metodología que les llevó a desarrollar una estrategia marketing a nivel internacional, que les permitiese ganar visibilidad y captar nuevos clientes.

El proyecto de Cerdá a nivel internacional arranca en Noviembre de 2018. Para ello, fue necesario alinear a los equipos de marketing y ventas creando sinergias, y lo más importante, estableciendo una metodología de trabajo que permitiese un crecimiento sostenible, escalable y que perdurase en el tiempo. Sin duda, un claro ejemplo de “crecer mejor” (Grow Better).

José Francisco Cerdá | Owner, Marketing & Product Director Artesanía Cerdá: «Hemos conseguido unos objetivos muchísimo más altos de lo esperado.

En 8 meses el incremento de nuevos contactos supera el 300%, con una facturación que pasó en el mes de agosto de los 11.731€ obtenidos en digital en 2018 a 228.082€ en el año 2019.