Liderazgo por Objetivos: Definición, Etapas y Beneficios para tu Empresa

La Administración por Objetivos (APO) es una estrategia de trabajo en donde se establecen objetivos entre los trabajadores y la empresa. La Administración por Objetivos (APO) es una herramienta para mejorar el desempeño y la eficiencia de la organización.

Además, la APO ayuda a fomentar la motivación, el compromiso y la alineación con la estrategia de la organización.

Etapas Principales de la Administración por Objetivos

Existen tres etapas principales en la administración de objetivos:

1. Fijación de metas y objetivos: En esta primera fase se fijan las metas y objetivos a los que quieren llegar tanto los trabajadores como la empresa.
2. Evaluación del progreso: Esta fase consiste en programar reuniones periódicas para evaluar el progreso de los objetivos fijados.
3. Retroalimentación: En esta fase se realiza la retroalimentación, donde se evalúan los objetivos alcanzados y en los que se necesita mejorar.

¿Qué son los Objetivos SMART?

En la APO, los objetivos son específicos (specific), medibles (measurable), alcanzables (attainable), relevantes (relevant) y temporales (timely). Es decir, SMART, por sus siglas en inglés.

Beneficios Clave de la Administración por Objetivos

• La APO ayuda a clarificar lo que se espera de cada persona, reduciendo la ambigüedad y mejorando el enfoque en las metas en común.
• La participación en el establecimiento de objetivos en equipo aumenta la motivación y el compromiso de las personas.
• La APO facilita la evaluación y el control del desempeño, permitiendo ajustes oportunos y precisos.
• Al tener metas claras y un enfoque en resultados, las personas trabajan de manera más eficiente y productiva.
• Las personas se ven incentivadas a tener un mayor orden en la planificación de sus responsabilidades para poder llegar a los plazos de entrega.
• Al lograr los objetivos, la persona no sólo sentirá una satisfacción sino que habrá ganado experiencia y mejorado su rendimiento.

Desventajas Potenciales de la APO

• Centrarse únicamente en los resultados puede llevar a descuidar los procesos y la calidad.
• El proceso de fijación y evaluación de objetivos puede ser burocrático y consumir mucho tiempo.
• Si no hay una comunicación clara y continua, pueden surgir malentendidos y problemas de coordinación.
• Establecer objetivos demasiado ambiciosos puede desmotivar al equipo disminuyendo su compromiso y motivación.

Implementación Exitosa de la APO

Para implementar exitosamente la APO en tu organización, considera los siguientes pasos:

1. Identificar los objetivos estratégicos de la organización que deben alcanzarse para cumplir la misión y visión.
2. Se recomienda dividir los objetivos empresariales en metas más específicas para cada departamento y persona.
3. Realizar revisiones periódicas para evaluar de forma continua el progreso hacia los objetivos.
4. Una vez alcanzados los objetivos es importante evaluar si se cumplieron de acuerdo a lo pensado en un primer momento.
5. Se recomienda utilizar un programa de evaluación de desempeño para alinear al equipo en base a los objetivos y detectar problemas de rendimiento.

Modelos de APO Propuestos por Expertos

• George Humble desarrolló un modelo de APO que se centra en la integración de objetivos individuales con los objetivos organizacionales.
• George S. Odiorne propone un modelo de APO que destaca la importancia de la retroalimentación continua y la revisión periódica del desempeño.

El Liderazgo Impulsado por un Propósito

Venimos de unos años en los que se ha ido construyendo una nueva visión acerca del papel que deben tener las empresas: compañías con un propósito social. Una definición de propósito podría ser: una declaración o sentido de por qué tu compañía existe. La diferencia que quiere hacer en el mundo a través de su trabajo y actividades.

Trabajar activamente en liderar un propósito, nos dará ventajas competitivas, ya que cada vez más consumidores se acercan a las organizaciones que trabajan para marcar una diferencia positiva en la sociedad.

¿Qué Significa el Liderazgo Impulsado por un Propósito?

El liderazgo impulsado por un propósito es el proceso de influenciar a los miembros de nuestra organización y a nosotros mismos, para trabajar en una meta que sea noble y que contribuya, no solo a los intereses personales de los empleados y líderes de la organización, sino principalmente a contribuir al bien general de la comunidad, la sociedad, el país o el mundo entero.

Si el objetivo para las compañías en el pasado era que su modelo de negocio fuera atractivo para los inversores, consumidores y empleados, ahora es imprescindible que también lo sea para las comunidades en las que participan. La competencia en este nuevo escenario, no solo está en la calidad y el precio de sus productos, sino en el impacto positivo que cada negocio tiene en la sociedad.

De ahí que hayan ido naciendo numerosos conceptos para definir el tipo de corporación y actividad, con el fin de describir o de medir el impacto en su contexto:

• Responsabilidad social corporativa o RSE
• Impacto social
• Emprendimiento social
• Negocio sostenible
• Triple bottom line: profit, people, and planet
• Capitalismo consciente
• Inversión de impacto o estándares ESG
• La certificación B Corp y otros sellos que legitiman las buenas prácticas de una compañía…

La responsabilidad actual de las compañías está en equilibrar los objetivos lucrativos, con los objetivos sociales y/o medioambientales más amplios. Ésta es la gran nueva idea para que las empresas tengan viabilidad en el entorno que les rodea y mayor sostenibilidad en el tiempo.

Te presentamos tres razones por las que tu empresa debe perseguir un propósito social o ambiental más amplio:

1. Algunas empresas ignoran que los problemas sociales y ambientales también afectan a sus objetivos de negocio. Las compañías no son inmunes a estos riesgos y los ODS son una herramienta estratégica eficaz para luchar contra ellos.
2. Porque el sector privado tiene la innovación, el capital, las infraestructuras, los profesionales y la conexión directa y diaria con la sociedad. Todo ello, hace que sean capaces de liderar el cambio y dar un paso al frente.
3. Las empresas pueden hacer buenos negocios haciendo el bien. A corto plazo, hacer el bien ya es un factor clave para hacer un buen negocio. A medio y largo plazo será un imperativo de la cultura empresarial.

Queremos ayudarte a que tengas una nueva categorización de tipos de empresa en función de su impacto positivo en la sociedad. Utilizamos el modelo de Fred Keller, CEO y fundador de Cascade Engineering -empresa impulsada por un propósito-, quien define cinco tipos de empresas en función de cómo abordan el liderazgo social o medioambiental. Este método se denomina Rings of Impact.

Rings of Impact

Te ayudará a comprender la amplitud de la oportunidad que tiene tu empresa para impactar positivamente a la sociedad. También ayuda a los consumidores e inversores a comprender con qué tipo de negocio desean asociarse o en qué compañía quieren trabajar los profesionales.

1. Maximizadores de beneficios: Estas empresas en realidad no persiguen el impacto social ni ambiental. Para ellos existe solo una responsabilidad: utilizar sus recursos y participar en actividades diseñadas para aumentar sus ganancias. Hacer la mayor cantidad de dinero posible en beneficio de sus accionistas.
2. Contribuyentes generosos: Se trata de empresas que cuentan con departamentos de RSC o RSE (responsabilidad social corporativa o empresarial). Ganan dinero en su modelo de negocio tradicional, pero también son filántropos. Su pensamiento es básicamente: «Tenemos la responsabilidad de contribuir. Nuestra filantropía beneficia al mundo y también a nuestra marca”.
3. Innovadores de impacto: Empresas que comenzaron como negocios tradicionales, pero que se han interesado cada vez más en perseguir un propósito social y ambiental. Han comenzado a buscar formas de evolucionar sus negocios, cambiar un poco sus prácticas y lograr un mayor impacto positivo, social y ambiental.
4. Modelos de negocio con impacto social: Modelos de negocio que realmente se crearon y diseñaron para resolver un problema social. Su postura es: «Nos situamos en el negocio del impacto social. Diseñamos el negocio para cumplir con nuestras metas de impacto social y/o ambiental».
5. Inversores de impacto: Son fondos de inversión e incluso personas independientes que están invirtiendo en empresas con un propósito. Su postura es básicamente: «Queremos alinear nuestras inversiones con nuestro propósito social o ambiental más amplio y no hacerlo con donaciones».

Rings of Impact es una clasificación para el progreso corporativo. Necesitamos que las empresas se posicionen hacia el tercer y cuarto anillo principalmente, para beneficiar a toda nuestra comunidad, local y global.

¿Cuál Debería Ser Mi Propósito y Cómo Liderarlo?

El objetivo no es inventarse de la nada un propósito. Tu objetivo como líder estratégico es dotar a tu equipo de herramientas para que conozca los cambios globales del contexto, ver cómo están afectando a la vida de las personas y también cómo impactan en tu propia compañía.

El «nuevo» liderazgo requiere que el foco esté puesto en los resultados del negocio y que el funcionamiento del Sistema se organice y conduzca a asegurar la maximización de esos resultados. Consecuentemente, el liderazgo por intervención es la excepción. Los nuevos líderes no se ponen nerviosos si alguien no está en su cubículo o si no contesta al teléfono.

Estos líderes son, por definición, pensadores macro o visualizadores “big picture”. Mira, cuando alguien se dedica al micro-control, casi siempre es por una falta de confianza. Si no haces el trabajo en la forma en la que él o ella lo harían, debes estar haciendo algo incorrecto.

El líder nunca reacciona precipitada o abruptamente. La lógica regula la emoción en términos de respuestas interpersonales. El líder gestiona con el ejemplo. Hablar es fácil. El líder empodera. Esto significa simplemente que la geste está autorizada a tomar decisiones con influencia en los resultados de su trabajo.

El líder abraza la diversidad. El líder crea un empuje estratégico claro. La gente sabe por qué la empresa está en ese negocio y cuál es su papel en el sector. El líder es innovador. El líder demuestra las diferencias entre lo correcto y lo incorrecto. Las consideraciones éticas son claramente discutidas y aplicadas. El líder otorga crédito.

Principios Fundamentales del Liderazgo

El liderazgo se define como la capacidad de influir, motivar e inspirar a un grupo de personas para alcanzar metas y objetivos comunes. Implica tomar decisiones, guiar a otros y asumir responsabilidades mientras se fomenta la colaboración y el desarrollo personal y profesional de los miembros del equipo.

Dado que el liderazgo es fundamental para el éxito empresarial, Sergio Cardona Patau, formador en liderazgo, coach y autor del libro ‘Diez principios fundamentales de liderazgo’ expone los principios clave que toda persona debe conocer para ser un líder efectivo.

Principios Clave del Liderazgo Efectivo

1. Un Líder Domina Su Visión: Este principio implica tener una perspectiva clara y estratégica del futuro que se desea construir. Un buen líder establece un horizonte de acción bien definido, donde cada movimiento y decisión está orientado hacia un objetivo concreto.
2. Un Líder Conoce La Importancia De Los Valores: El entendimiento y la integración de valores sólidos son esenciales para un liderazgo efectivo. Un líder que comprende la importancia de los valores no solo actúa conforme a principios éticos y morales, sino que también promueve una cultura organizacional basada en estos mismos valores.
3. Un Líder Se Comporta Éticamente: El comportamiento ético y la responsabilidad social corporativa son pilares fundamentales para un buen líder. Actuar con ética no solo implica cumplir con normas y regulaciones, sino también tomar decisiones basadas en principios morales y valores universales como la justicia, la integridad y la honestidad.
4. Un Líder Sabe Que La Productividad Es Cultura: Un líder eficaz entiende que la productividad no se logra sólo a través de estrategias y objetivos claros, sino que está profundamente arraigada en la cultura organizacional. La productividad es una extensión de la cultura que se cultiva dentro de la empresa; un entorno de trabajo positivo y alineado con los valores y objetivos de la organización es fundamental para alcanzar altos niveles de desempeño.