Las Kellys y el Crowdfunding: Un Paso Hacia la Dignidad Laboral en el Sector Hotelero

Las Kellys, el colectivo de camareras de piso de hotel, se han organizado para reclamar sus derechos y denunciar la explotación laboral que sufren. Han sido víctimas de la externalización, lo que ha llevado a que muchas de ellas queden fuera de las plantillas de los hoteles, sin derechos y expuestas al despido ante cualquier eventualidad.

Este verano, Las Kellys han dado un paso audaz al lanzar una campaña de crowdfunding para financiar la creación de una central de reservas propia. Con el lema 'Yo reservo con Las Kellys', el objetivo es visibilizar aquellos hoteles que sí respetan los derechos de sus trabajadoras y ofrecer a los turistas una alternativa de consumo más ética.

La Iniciativa de la Central de Reservas Ética

La Central de Reservas Ética busca ser una especie de 'Booking' de comercio justo. Esta plataforma permitirá a los viajeros encontrar hoteles donde Las Kellys tienen representación sindical y pueden garantizar que los empleados están en nómina, cumplen con el convenio y las medidas de prevención de riesgos laborales. El propósito es compatibilizar el ocio vacacional de los turistas con el bienestar de quienes lo hacen posible.

Miriam, miembro del sindicato catalán de limpiadoras de habitaciones de hoteles, destaca que la Central de Reservas estará vinculada a un sello de calidad y trabajo justo. Este sello incluiría hoteles con representación sindical que cumplan con todos los requisitos de calidad laboral. La idea es que las trabajadoras puedan imponer condiciones de trabajo dignas en los hoteles, ya que sin reservas no hay negocio. La aplicación, en un principio, se probará en Barcelona, pero se aspira a que se extienda por todo el mundo, ya que situaciones similares se viven en otros países.

Un Consenso de Mínimos y un Sello Olvidado

La idea de la central de reservas surge como continuación del proyecto del sello de calidad que el mismo sindicato trató de impulsar en 2018. Este consenso de mínimos iría vinculado al Sello de Trabajo Justo y de Calidad, una iniciativa del Govern de Catalunya aprobada en noviembre de 2018. La moción contemplaba la creación de un sello para hoteles que cumpliesen con la ley de prevención de riesgos laborales, retribuyeran por igual a mujeres y hombres, y no externalizaran el trabajo de las camareras de piso. Sin embargo, este sello "está totalmente parado" debido a que las instituciones y los políticos no han hecho nada para desarrollarlo.

La invisibilización de las camareras de piso es un problema recurrente. Yolanda García, de 57 años y 14 trabajando como camarera de piso en Las Kellys Benidorm, explica que los clientes a menudo no las ven, creyendo que las habitaciones se limpian "por arte de magia". La Central de Reservas Ética las resituaría en la "esfera pública" frente a esta invisibilización.

El Crowdfunding: Un Éxito que Impulsa el Proyecto

Para financiar el proyecto, Las Kellys han abierto un crowdfunding a través de la plataforma goteo.org. La campaña de Las Kellys Barcelona pedía un mínimo de 60.000 euros y un óptimo de 90.000 euros para costear el desarrollo web y los gastos de gestión.

Han superado en una segunda ronda de financiación los 90.000 € que consideraban óptimos para poder implantar este proyecto. "¡Muchísimas gracias a todos los mecenas que están sumándose a este proyecto! Gracias por vuestro apoyo y difusión", expresaron Las Kellys. El dinero de este tercer objetivo estará destinado a la distribución del documental en festivales.

Recompensas para los Mecenas

Como parte del crowdfunding, Las Kellys han creado diferentes recompensas para animar a la gente a formar parte de esta iniciativa. Estas recompensas van desde agradecimientos en redes sociales hasta proyecciones del documental en asociaciones o grupos, pasando por entradas para la obra de teatro "Hotel Explotación", interpretada por algunas de las integrantes de Las Kellys en Madrid. Esta obra de Teatro Foro, que se representa en La Tortuga de Lavapiés, se basa en la experiencia laboral de estas mujeres.

El proyecto también incluye un documental activista dirigido por Georgina Cisquella, periodista y guionista de cine documental con una larga trayectoria en TVE, implicada en proyectos de gran contenido social. El documental busca dar voz a las camareras de piso y denunciar las malas prácticas en el sector. Para terminar de hacerlo realidad, se necesita ayuda para afrontar el montaje final, la música y la post-producción. Se espera que el documental esté terminado y las recompensas enviadas en el último trimestre de 2018.

La Realidad Laboral de las Kellys

Las camareras de piso, en un 97% mujeres, a menudo inmigrantes y mal pagadas, son un ejemplo máximo de precariedad laboral. Miriam destaca que "25 o 30 habitaciones en 4 o 5 horas no es humano trabajarlo". Las subcontratas imponen el trabajo a destajo, lo que lleva a jornadas de más de 10 horas, cambios continuos de turno y la posibilidad de ser despedidas sin justificación. Las previsiones de los empresarios no tienen en cuenta su carga de trabajo real, lo que dificulta cumplir el horario laboral cuando se encuentran habitaciones en mal estado.

Enfermedades Profesionales y la Negligencia de los Hoteles

La precaria situación que viven muchas Kellys les impide incluso jubilarse y les causa problemas de salud a una edad temprana. "Hay muchas trabajadoras que están enfermas con problemas lumbares, cervicales, ciáticas... Los problemas de los brazos, los codos, las manos… Todo lo que comprende el aparato musculoesquelético se ve afectado", explica Miriam. Existen patologías específicas asociadas a esta tarea, al igual que en la minería.

Miriam critica que, cuando una trabajadora se enferma, el hotel se cruza de brazos debido a la subcontratación, lo que precariza a la trabajadora y la lleva hasta el punto de quedar "rota". La ley de prevención de riesgos laborales prácticamente no se usa, ya que "en 15 minutos no se puede tardar en limpiar una habitación cuando hay que sacar basura, la ropa, limpiar o fregar el baño y secar. Recoger las cosas y todo".

El Incivismo y la Invisibilidad del Cliente

A las condiciones de trabajo en pandemia se suma "el incivismo" de algunos clientes: "Ya no es solo limpiar y ordenar, sino también desinfectar y seguir los protocolos anti covid". Yolanda García de Las Kellys Benidorm considera "problemático" que, a pesar de ser imprescindibles para la experiencia del turista, se busque mantenerlas invisibilizadas. Sin embargo, Vania, camarera de piso desde hace 25 años, contrapone que "sí hay un turismo más concienciado". Silvia, de Las Kellys Baleares, lanza un mensaje a los usuarios de hoteles: "Creo que tienen que responsabilizarse del uso que hacen de las habitaciones para facilitarnos a nosotras el trabajo".

Tabla: La Precarización Laboral en la Hostelería

Según las últimas estadísticas de Empresas de Trabajo Temporal del Ministerio de Trabajo, la hostelería es uno de los sectores económicos con más contratos temporales.

López-González y Medina-Vicent señalan que estas condiciones son comunes "en los sectores que proveen de servicios al turismo".

La Esperanza de un Turismo Más Ético

Yolanda de Las Kellys Benidorm espera que la iniciativa de la central de reservas se extienda por otras comunidades autónomas, ya que hay un público que pide un turismo más ético. "Estamos recibiendo muchos correos de gente que nos pregunta si en el hotel en el que quieren reservar cumplen con nuestros derechos laborales", afirma. Vania se reafirma en esta idea: "Había gente que nos decía cómo podían reservar directamente con nosotras".

Las Kellys quieren demostrar que es posible anteponer los derechos laborales a los de las empresas y que sea rentable. No podían esperar más, ya que muchas compañeras han desarrollado enfermedades profesionales por el exceso de horas y la crisis actual está siendo utilizada por algunas empresas para recortar aún más las condiciones laborales.