La Reina del Marketing: Biografías de Mujeres Influyentes
¿Conoces a David Ogilvy, Leo Burnett o Bill Bernbach? Claro que sí. Vaya pregunta. Pero ¿puedes nombrar ahora a tres mujeres influyentes en la historia de la publicidad? ¿? ¿Suenan los grillos? A medida que las mujeres continuaron luchando por su lugar en la publicidad, la industria comenzó a cambiar.
Exploremos algunas figuras femeninas que han dejado una huella imborrable en el mundo del marketing y la publicidad.
Helen Lansdowne Resor
Barbara Gardner Proctor
Hace más de 50 años, una redactora transformaba su enfado ante un despido por defender sus ideales, en la primera agencia publicitaria propiedad de una mujer afroamericana. Con su agencia, Proctor & Gardner, desafió los estereotipos negativos de las mujeres y los afroamericanos, y defendió su creencia de que la publicidad no es solo un reflejo de la sociedad, sino un determinante de ella.
Frances Gerety
Con sólo cuatro palabras cambió el mundo de la publicidad y creó la tradición moderna del compromiso. Tras la Gran Depresión, la empresa de diamantes De Beers tenía dificultades para vender y contrató a NW Ayers & Son para publicitarlos. Por entonces, los productos femeninos eran asignados a las mujeres en la publicidad. Y allí estaba Gerety. Cuenta la leyenda que en la noche garabateó en un papel “Un diamante es para siempre”. El resto es historia. Es uno de los eslóganes publicitarios más reconocidos en el tiempo.
Mary Wells Lawrence
La primera mujer en dirigir una agencia de publicidad cotizada en bolsa (Wells Rich Greene), y la primera en ganar más de un millón de dólares al año. Maas arrancó su carrera en Ogilvy & Mather de copywriter hasta llegar a ser la directora creativa de la compañía. En 1976 empezó a trabajar en Well Rich Greene (sí, la agencia de M. Wells), pero esta vez ocupando la vicepresidencia. Con esta agencia presentó la icónica campaña “I Love New York”. Pero, ¿no fue Milton Glaser? “Muchos hombres dicen que son los padres de ‘I love NY’, pero yo soy su única madre”. Mass es autora del libro “Mad Women: la otra cara de la vida en Madison Avenue”, en el que cuenta su experiencia en la época dorada de la publicidad de los años 60 y 70.
Carolyn Davidson
Mónica Moro y Tiger Savage
Mónica Moro ha firmado campañas como la de ‘Cómicos’ de Campofrío. Y qué hay de Tiger Savage?...
Fabiola Torres
Fabiola Torres es todo un ejemplo para que las mujeres profesionales luchemos por nuestras metas: con inteligencia, organización y esfuerzo, por difícil que parezca, ¡todo se puede lograr! Especialmente, si sabes enfocarte alrededor de tus talentos innatos. Cuando ella descubrió que el marketing era lo suyo, ¡despegó sin miedo como un cohete y ahora no hay quien le detenga! Felizmente casada y mamá de tres fantásticos niños, Faby Torres nos recibió en su casa de Los Ángeles, California, para presentarnos a su familia y contarnos el secreto de su éxito, tanto profesional como personal. ¡Una entrevista exclusiva y muy inspiradora, para todos nuestros fieles lectores de HOLA! Faby, gracias por recibirnos. ¿Cómo y cuándo llegaste a Los Ángeles? Me mude aquí permanentemente en 2009, cuando Nike me nombró la jefa de marketing de la costa oeste de los Estados Unidos. Llegamos desde Guadalajara, México.
Nos conocimos nada más terminar mis estudios, al comenzar mi carrera en Heineken allí en México, donde él también trabajaba. ¡Llevamos juntos veinte años! Él es empresario tequilero… ¿Hablan entre Vds. de su trabajo, sus problemas laborales o prefieren dejarlo al margen en casa? Sí, mi esposo tiene su propia compañía de tequila. Hablar de trabajo en casa, solo si son cosas importantes o en las que podamos apoyarnos el uno en el otro. Definitivamente, somos un equipo. Somos conscientes de que no es fácil llegar a todo, pero tratamos al máximo de buscar un balance en nuestras vidas como familia.
¡Ay, ay, ay! -dice con una sonrisa-. Yo ya me acostumbré, ¡y ahora les toca acostumbrase a ellos! -bromea-. La de veces que puedo decirles al día: limpien sus recámaras, levanten su ropa, pónganse lindos, cuídense y siempre, siempre, ¡pórtense como caballeros! Que sean amables los unos con los otros, buenas personas en general, con ética y grandes valores, para que cuando crezcan sean buenos hombres para nuestra sociedad. A que crean en Dios, que Él siempre les ayudará en sus mejores y peores momentos. ¡Todo! Es realmente mi mayor logro y estoy tan, pero tan orgullosa de mis hijos. Ellos son definitivamente el mayor regalo. Junto a mis hijos, siempre hay algo nuevo que hacer o cosas por descubrir. ¡Crecen tan rápido! -se lamenta-. ¿Lo más difícil? ¡El tiempo! Pasar el mayor tiempo con ellos. El balance es difícil siempre, pero tienes que crear una rutina y una disciplina para poder hacer todo pero, ¡ojo! tienes que empezar contigo.
Nunca. Me estresé para crear un “sistema” que funcionara alrededor de mis hijos, pues no tenemos familia cerca para ayudarnos. No sé… Creo que yo siempre soñé a lo grande y ahora continúo haciéndolo. Estudié Comunicaciones, y la publicidad y el marketing siempre me encantaron. Comencé mi carrera profesional en sendas áreas y el destino me fue llevando hacia el marketing. ¡Y acertó de lleno! Soy la SVP, GM + CMO de los energy drinks. Desarrollamos productos y creamos campañas de marketing para televisión y redes. También proponemos las estrategias para lanzar los productos en las tiendas, así como on line. Sí, de hecho, varias veces. Ahora es mas fácil, llevas razón, pero a nivel que sigues avanzando profesionalmente más y más, también se complica, porque los puestos de arriba son de hombres. Gracias y quizá sí, un par de veces se hizo más evidente, sobre todo cuando era más joven. Recuerdo una vez, cuando acababan de nombrarme jefa de marketing de la compañía en México… Cuando llegué al evento, algunas personas pensaban que era la modelo que estaba allí para recibirles y saludarlos.
Creo que las latinas tenemos un atributo muy especial que nos distingue: ¡el de ser carismáticas! Creo que todas nacimos con ese regalo, ¡úsenlo! Tenemos toda la intención, y también podemos sentir a la vez el impulso del corazón y la mente juntos, ¡puede ser tu mejor arma! Importante: tienes que trabajar duro y ser consistente, perseverante… No te rindas nunca cuando te encuentres con obstáculos en tu camino o sientas que otros no creen en ti. Ten amor propio, confía en ti misma. Busco candidatos que sientan pasión por lo que hacen, que estén especializados en su rama y que, realmente, amen lo que hacen. Es fácil decirlo, pero no hay muchos así. Además, busco complementar talento con el resto de mi equipo, así todos aprendemos y sumamos juntos…Y quiero dar las gracias a ¡Hola! por contar mi historia… -añade-. Me encantaría servir de inspiración a todas esas mujeres que están ahí fuera, leyendo este artículo, para que persigan sus sueños personales y profesionales, sean los que sean.
David Moreno Peña
Comienza la construcción de la actual Bodega que se ha ido ampliando muy poco a poco, adaptándose a nuestro crecimiento, a las nuevas tecnologías y a las necesidades de nuestros clientes. Estar abierto al público ha sido siempre la filosofía de la Bodega. El término Enoturismo en David Moreno cobra mucho significado pues desde nuestros orígenes se ha aplicado cuando incluso aún este no tenía sentido. 1991 - 1998 - 2013 son los años en los que nuestros calados han ido viendo la luz. Los calados subterráneos de paredes de arcilla y piedra Don Ponciano (1991), La Gran Cueva (1997) y Abuelo Damián (2013) proporcionan a nuestros vinos las inmejorables condiciones de temperatura y humedad necesarias para su correcto envejecimiento y su posterior conservación en botella. De la mano de su padre, su mejor maestro y ejemplo de trabajo y pasión, Gemma y Paula se incorporan a la Bodega. Trabajo que desempeñan simultáneamente con su formación académica continua en diferentes áreas de gestión y enología. Actualmente, las dos, junto con David, dirigen la gestión de la Bodega continuando así el legado familiar y el proyecto que con tanto esfuerzo ha conseguido llegar hasta donde hoy lo conocemos. Una de las Bodegas de Rioja más reconocidas por su desarrollo enoturístico, y que uniendo tradición y vanguardia mantiene su gama de vinos haciéndola crecer con proyectos muy especiales. Se construye “El Guardaviñas de David”, ubicado en ”La Atalaya”. Una pieza clave en el desarrollo de nuestro Enoturismo. Se inaugura este espacio con una proyección que ha dado muchas alegrías a la Bodega. David y Gemma recogen el galardón como Mejor Bodega Abierta al Turismo de España otorgado por la Asociación Española de Ciudades del Vino. Reforma íntegra del restaurante. David Moreno Peña recibe el Premio Mercurio Vida Empresarial otorgado por el Club de Márketing de La Rioja. En la actualidad, David está acompañado de sus hijas, Gemma y Paula.
Las mujeres en la historia de la publicidad
El Marketing Experiencial y Emocional
Se habla mucho de marketing emocional o marketing experiencial pero también hay mucha confusión sobre esta técnica. Mi objetivo en este post es explicarte el origen del marketing experiencial, darte una buena definición a lo “wikipedia”, nutrirte de ejemplos y casos prácticos, explicarte las ventajas y las desventajas, y voy a compartir mi método WOW para que eleves tu marca y seas capaz de implementar técnicas de marketing emocional a tu proyecto.
El marketing más eficaz es el que se siente, el que te toca. El que te hace sonreír, alucinar, el que te impacta, es decir: el que vibra en la misma frecuencia que tú. Te recuerdo que, hace solamente un par de décadas, los anuncios en televisión, era la única manera, dónde las marcas generaban conexión y prestigio. Ogilvy, fue vaticinado padre de la publicidad moderna por incluir creatividad y storytelling, en sus pequeñas obras televisivas de menos de un minuto. Coca-Cola, y su chispa de la vida, Apple y su garaje, Mc Donald’s y su I’m loving it, o Starbucks y toda su puesta en escena experiencial, que empieza por dirigirse al cliente por su nombre. Son marcas que tienen mucho en común. Claros ejemplos de marketing emocional, en los que se sitúa en el centro de la marca, al cliente, e intentamos hacerle más feliz cuando consuma nuestro producto. Así funciona el marketing que no se ve pero se siente...
Aunque el concepto empieza a sonar con auge a partir de finales de los 90, sabemos que el poder de las emociones y su aplicación en el marketing, comunicación y publicidad aparece de manera visionaria a partir de los 50’ de la mano del pionero Ogilvy, padre de la publicidad moderna. Quién dijo una vez: “Tengo la teoría de que los mejores anuncios vienen de las experiencias personales”. Marc Gobé, Presidente, Director General y el Jefe creativo de la firma Desgrippes Gobé Group de Nueva York, una de las diez firmas más importantes del mundo dedicadas al branding y a la creación de marcas e imagen para empresas, Autor de Branding Emocional, fue uno de los primeros profesionales en ponerle nomenclatura a la tendencia y en detectar la necesidad de que las marcas debían apostar por el vínculo emocional con el cliente.
Y es que, bajo mi punto de vista el principal objetivo del marketing más sensorial, es conectar. En la actualidad, hay otro gurú al que no debemos perder la pista, y es que su visión es dinamita, porque habla de las claves para desarrollar una gran marca en la era digital. Andy Stalman, autor del bestseller BrandOFFON (2015) sostiene que el límite entre el on y el off cada vez está más difuminado.
Elementos Clave del Marketing Emocional
- Historias o Storytelling: Cada marca esconde una historia que merece ser contada.
- Tono (o energía): La manera cómo hablamos y comunicamos puede y debe ayudarnos a conectar con la persona que está al otro lado.
- Branding (o Emotional Branding): El branding es la interpretación de la marca a través de diferentes elementos visuales.
- Fotografías (o Visual Storytelling): El peso de lo visual hoy en día es brutal.
El método WOW es un método que he desarrollado para ayudar a identificar en qué frecuencia vibran las marcas, cuál es su energía y en base a eso construir un mensaje de identidad coherente con dos objetivos: fortalecer la marca y poder comunicar con coherencia y máxima claridad. ¿Qué aporta tu marca a tus lectores?
Cómo bien sabes -porque las habrás experimentado en primera persona-, las emociones pueden ser positivas y negativas. Hay muchas teorías sobre las emociones, pero la más conocida, y aceptada a nivel científico -y con la que más conecto yo misma- es con la Teoría de la Ruedas de las Emociones,de Robert Plutchik quien reconoce una cantidad de 8 emociones primarias. Robert Plutchik (1927- 2006), fue médico y psicólogo, y defendía una teoría evolucionista sobre las emociones. Es decir, tanto animales como humanos han ido evolucionando sus emociones para adaptarnos al entorno. Por ejemplo: Sentimos miedo ya que intuimos que hay un peligro y queremos sobrevivir. Por tanto el miedo nos ayuda a ponernos en alerta.
Las 8 emociones básicas que describe Plutchik son: Alegría // Confianza // Miedo // Sorpresa // Tristeza // Disgusto // Enojo // Anticipación. Aunque el dolor conecta brutalmente con el oyente, no queremos anclar la percepción de nuestra marca a una sensación negativa, por este motivo nos centraremos en las primeras. Los proyectos representados por el arquetipo de la felicidad, son originales, frescos, con un toque naïf, y hacen fácil lo difícil. Tienen una energía dulce. Y son capaces de sacar una sonrisa al más escéptico de los mortales. Mientras que el arquetipo de la confianza lo utilizan proyectos o productos que son transformadores y que buscan que el lector, confíe y conecte. Huyen de cualquier artificio visual, utilizan la belleza más real o terrenal, una energía serena y un tono consciente y profundo. La belleza que utiliza el arquetipo del deleite, es tan deliciosa como elitista, y no es para todos solamente para aquellos que saben apreciarla. De estilo minimalista, y sofisticado beben de esta tendencia las marcas de lujo o los artistas, proyectos con un sentido de la estética único y visión elevada. Cuando se habla de marketing emocional siempre se nombra a Nike, Coca-Cola o Audi pero está claro que no podemos competir con sus presupuestos.
Ejemplos de Arquetipos en el Marketing Emocional
- Arquetipo Felicidad: Mr Wonderful, desde sus inicios ha sido una marca que nos ha hecho sonreír.
- Arquetipo Sorpresa: Papiroga es colorista y atrevida, allá dónde va no pasa desapercibida.
- Arquetipo Confianza: Crea Decora Recicla, es serenidad, conciencia y productos naturales y respetuosos con el medioambiente.
- Arquetipo Deleite: Cream es una marca de cosmética irreverente y a la vez deliciosa.
Cuando se habla de marketing emocional siempre se nombra a Nike, Coca-Cola o Audi pero está claro que no podemos competir con sus presupuestos.
¿Qué pasará cuando empieces a practicar este marketing? Pues que conectarás MÁS Y MEJOR. Porque cuando expones tu marca a este nivel, tu público -que no es todo el mundo- se verá fascinado y este te llegara mucho más filtrado, estarás construyendo tribu de verdad. Porque cuando sabes quién eres, puedes mandar mensajes al mundo con impacto y autenticidad.