La Logística en la Nube en las Pymes: Guía Completa

En el mundo empresarial actual, las pequeñas y medianas empresas (pymes) necesitan aprovechar al máximo la tecnología para ser competitivas. El cloud computing ha llegado para quedarse. En todos los sectores, incluido el logístico, las soluciones en la nube son una opción cada vez más ofrecida por proveedores de software y demandada por clientes.

La competitividad futura de las pymes tiene una asignatura pendiente: su digitalización. A medida que avanza la logística 4.0, aumenta la oferta de productos “en la nube” por parte de los proveedores de software. Pero ¿tienes claro en qué consiste la logística en la nube? Te explicamos qué es y cuáles son sus principales ventajas.

¿Qué es la Logística en la Nube?

La nube, en términos simples, se refiere a servidores remotos y conectados a través de Internet que permiten a las empresas almacenar, gestionar y acceder a datos y aplicaciones en línea en lugar de hacerlo en sus propios dispositivos locales. Básicamente, la cuestión es esta: dónde se alojan los datos de nuestro sistema, si en nuestras propias instalaciones o en un lugar virtual, esto es, la nube.

Por eso, cuando necesitamos algún producto de software para nuestra empresa, es habitual que nos propongan dos opciones: almacenamiento en la nube (cloud) y almacenamiento local (on premise).

• Almacenamiento en la nube (cloud): En este caso, los datos se alojan en un servidor externo propiedad del proveedor. Por tanto, no necesitas un espacio físico en tu empresa para ubicar tus propios servidores, sino que accedes desde cualquier lugar a ese servidor que te proporciona el servicio.
• Almacenamiento local (on premise): A diferencia de lo anterior, la opción on premise implica que los datos se almacenan en un servidor de tu propiedad, físicamente ubicado en tu empresa.

¿Y por qué cada vez nos ofrecen más productos en la nube? Porque el cloud computing lleva años expandiéndose y ofreciendo múltiples ventajas. Si bien tiene aspectos que mejorar, lo cierto es que supone una opción más económica, igualmente funcional y con más facilidades de implementación, por tanto la mayoría de proveedores ya incluyen la versión cloud junto a la on premise.

Tipos de Nubes Disponibles

A continuación, exploraremos los tipos de nubes disponibles:

• Nube Pública: Proveedores como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud y Microsoft Azure ofrecen servicios de almacenamiento en la nube a empresas de todo tipo.
• Nube Privada: Algunas empresas optan por configurar sus propias infraestructuras de nube privada.
• Nube Híbrida: Combina elementos de nubes públicas y privadas.

5 Puntos a Favor de las Soluciones Logísticas en la Nube para Pymes

Dentro de la cadena de suministro hay muchos procesos que deben ser digitalizados mediante la implementación de un software específico. Las soluciones en la nube, ofrecidas como un servicio de pago periódico, han ganado mucho terreno en los últimos años, aunque no han desplazado (o no todavía) a las soluciones on premise. Estas son las principales razones a favor de la logística en la nube:

1. Es más económica

Se trata de herramientas a las que se accede como un servicio de pago periódico, por lo que no hay que hacer el desembolso, normalmente bastante elevado, para adquirir el software, hardware, licencias y otros extras. Las pymes también pueden ahorrar dinero en el mantenimiento y la actualización de esos despliegues, que siempre dependerán de proveedores expertos como Sage o Gigas.

2. Sin mantenimiento

No hay gastos de mantenimiento porque este corre a cargo de la empresa proveedora. Eso incluye la gestión de copias de seguridad, soporte, solución de incidencias, etc. Conviene leer la letra pequeña del servicio para evitar sustos. En un esquema de nube, el conocimiento y la mano de obra corre a cargo del proveedor del servicio.

3. Mayor adaptabilidad y escalabilidad

En ocasiones necesitamos ampliar la cobertura de los servicios contratados. Esto es más sencillo con los servicios en la nube, que tienen más opciones para diseñar “a la carta” lo contratado, y aumentar o recortar en función de las necesidades puntuales. En la versión on premise adquirimos un número determinado de licencias, por lo que la flexibilidad en este sentido es menor. En primer lugar, les permite una flexibilidad y una escalabilidad que hasta ahora no encontraban en los modelos clásicos de compra tradicional de tecnología. Las pymes pueden adaptar sus recursos informáticos a medida que cambian sus necesidades, lo que es especialmente útil para empresas que empiezan o que tienen fluctuaciones significativas de la demanda y la actividad.

4. Fácil implementación

Básicamente se necesita conexión a internet con un ancho de banda suficiente en los equipos en los que se instale. A partir de ahí, todos los equipos se configuran para establecer comunicación con el servidor general en la nube. Migre sin problemas sus sistemas existentes a la nube con una interrupción mínima.

5. Movilidad y Colaboración Mejorada

Se puede acceder a los datos desde cualquier ubicación y con cualquier dispositivo. En según qué casos, esto es una ventaja importante. La nube permite la colaboración en tiempo real en toda su red logística, conectando a remitentes, transportistas y agentes de carga para mejorar la comunicación y la coordinación. Obtenga una visibilidad sin precedentes en su cadena de suministro con las soluciones en la nube de Alpega.

Otros Aspectos Clave a Considerar

Conectividad a Internet

Algo importante es comprobar la conexión a internet antes de contratar un servicio en la nube, ya que para que todo funcione es imprescindible una conexión sin fluctuaciones. En zona urbana esto no es un problema, y tampoco debería serlo (teóricamente) si la empresa está instalada en un polígono industrial convenientemente dotado de servicios, fibra entre ellos. Pero si la empresa está en el extrarradio o en otro tipo de ubicación, sí pueden plantearse dificultades. Por tanto, es algo a comprobar en caso de que se esté estudiando alguna opción cloud.

Ciberseguridad

Otro punto que suele provocar dudas es la seguridad. Muchos clientes se preguntan qué va a pasar con sus datos, si van a estar custodiados con garantías, si puede haber fugas de información, o si hay posibilidades de que sus copias de seguridad no se guarden correctamente. La verdad es que una opción en la nube puede ser incluso más segura que un servidor local, simplemente porque cuentan con el personal y la tecnología adecuados. ¿Que puede haber fallos? Sí, puede (ningún sistema es 100% seguro), pero la probabilidad es baja. En cambio, en el caso de un sistema on premise es el cliente quien asume la responsabilidad del mantenimiento del servidor, realizar las actualizaciones, etc., clave para garantizar la seguridad. Como decíamos anteriormente, la ciberseguridad también dejará de ser una preocupación para los pequeños empresarios. Al contrario de lo que se pensaba hace unos años, los centros de datos de los proveedores de nube son hoy las instalaciones más seguras que existen. Alpega garantiza que sus datos están protegidos con medidas de seguridad de última generación y el cumplimiento de las normas del sector.

Tipos de Servicios Cloud para Pymes

Dentro de la transformación digital, uno de los elementos clave son los servicios cloud. En la actualidad, esta oferta de servicios cloud para pymes está en continua expansión. Hay diferentes tipos de servicios, aunque básicamente se dividen en tres:

• SaaS (Software as a Service): Ofrece los programas empaquetados. Es el producto más cerrado y sencillo. Las pymes pueden beneficiarse enormemente de las herramientas de productividad basadas en la nube. Google Workspace (anteriormente G Suite) y Microsoft 365 proporcionan un conjunto completo de aplicaciones en línea, como correo electrónico empresarial, procesamiento de textos, hojas de cálculo y presentaciones. Brindar un excelente servicio al cliente es crucial para el éxito de cualquier empresa. Las soluciones en la nube como Zendesk y Freshdesk ofrecen herramientas de soporte y atención al cliente centralizadas. Las pymes pueden simplificar su gestión financiera mediante soluciones en la nube como QuickBooks, Xero y Zoho Books. Estas plataformas ofrecen herramientas de contabilidad, facturación, seguimiento de gastos y generación de informes financieros. Para impulsar su crecimiento y llegar a nuevos clientes, las pymes pueden aprovechar soluciones de marketing en la nube. Uno de los casos de uso más típicos para muchas pymes son las soluciones de creación y gestión de páginas web sin necesidad de tener grandes conocimientos técnicos. La pyme puede reservar su dominio de Internet, crear la lógica de su página web o su tienda online y gestionar sus pedidos.
• PaaS (Platform as a Service): Entregan a la empresa todos los elementos para que esta solo administre las aplicaciones y sus datos.
• IaaS (Infrastructure as a Service): Las pymes pueden evitar la inversión en hardware costoso y complejo al optar por soluciones de infraestructura en la nube. Proveedores como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud Platform ofrecen servicios de IaaS que permiten a las pymes implementar y administrar servidores virtuales, almacenamiento y redes según sea necesario.

Estas modalidades están disponibles en formatos que se ajustan al tamaño y negocio de las pequeñas y medianas empresas. Prácticamente cualquier necesidad de la pyme queda cubierta por servicios en la nube y, por lo tanto, los más usados son los más extendidos según sus necesidades. Hoy en día la oferta de la nube es amplísima. Prácticamente cualquier requerimiento se puede cubrir con un servicio cloud. Y el entorno de las pymes no es una excepción. El uso en movilidad de soluciones de gestión de fuerzas de campo o fuerzas de ventas es una aplicación recurrente que necesita de la nube. Pero también soluciones de seguimiento de las rutas y funcionamiento de vehículos, para flotas de reparto.

La Digitalización de las Pymes: Un Imperativo Estratégico

En general, el motor de la economía global está compuesto por más de 200 millones de pequeñas y medianas empresas que, según la ONU, siguen siendo “la espina dorsal” de la actividad planetaria. Aunque el brillo y la atención mediática en muchos casos se lo llevan las grandes multinacionales, nuestro futuro y bienestar depende del desarrollo de los pequeños negocios. La digitalización de las pymes no solo es necesaria para su supervivencia. También para su prosperidad y la del tejido empresarial.

“Los 25 millones de pequeñas y medianas empresas (PYME) de Europa son la columna vertebral de la economía de la UE. La digitalización de las pymes no solo es necesaria para su supervivencia. También para su prosperidad y la del tejido empresarial”, comenta Navío. “Esto es especialmente cierto si se tiene en cuenta que las pymes europeas crecen de dos a tres veces más rápido y crean nuevos puestos de trabajo cuando adoptan las tecnologías digitales”.

En muchos casos, los pequeños empresarios no disponen del tiempo, los conocimientos o los recursos económicos para dar el salto digital que exigen tanto la nueva coyuntura global como las nuevas legislaciones que llegan desde Europa. Estas afectan no solo a la gestión interna sino también a aspectos como el cuidado del medio ambiente o la seguridad de los datos.

Beneficios de la Adopción de la Nube para Pymes

La computación en la nube ha nivelado el campo de juego para las pymes, brindándoles acceso a herramientas y servicios empresariales que antes solo estaban disponibles para grandes corporaciones. Al aprovechar soluciones en la nube, las pymes pueden aumentar su productividad, mejorar la colaboración, ahorrar costos y competir de manera efectiva en el mercado actual.

Adoptar soluciones cloud no solo es una tendencia, sino una estrategia esencial para las pymes que desean crecer y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Las soluciones cloud permiten a las pymes acceder a potentes aplicaciones y servicios sin la necesidad de invertir en infraestructura costosa.

IDC estima que los ingresos generados en España por el cloud público crecen a un ritmo anual de alrededor del 20% y que en este 2024 superarán los 5.800 millones de euros, llegando en 2026 a casi 8.500 millones de euros. España no es un caso anómalo ya que está alineada con la tendencia mundial.

Consejos para una Adopción Exitosa de la Nube

Antes de adoptar la nube, es fundamental analizar las áreas de tu negocio que se beneficiarán más. Según el análisis previo, decide si una nube pública, privada o híbrida es la mejor opción. Una migración a la nube exitosa requiere una buena planificación para minimizar riesgos y tiempos de inactividad. La adopción de la nube no será efectiva si el personal no está familiarizado con su uso.

Para que la adopción funcione, conviene implementar la nube de forma gradual: empezar por un área concreta del negocio, ajustar el proceso y ampliar después a otros departamentos. La transición debe incluir pautas claras de seguridad y privacidad, especialmente si la organización trabaja en remoto o en modelo híbrido. En paralelo, establece límites de gasto y control de consumo para evitar facturas inesperadas en modelos de pago por uso.

A veces, la fórmula más sencilla para una pyme es acudir a un partner tecnológico, alguien que sirva de guía en el proceso. “Es muy recomendable recurrir a soluciones paquetizadas estándar, disponibles en el mercado, que cumplen de forma práctica las necesidades de la pyme, lo que facilita el camino de trasformación. También hay que considerar la amplia oferta de apoyos y de soporte en la transición, que desde las diferentes instituciones se ofrece”.

Ejemplos de Éxito y Oportunidades

Empresas en sectores como la hotelería, el retail y la educación han logrado grandes mejoras operativas al migrar a la nube. Existen negocios mejor posicionados para avanzar en la transformación digital. Es el caso de la marca joven de joyería Aristocrazy, que ante la pandemia optó por aumentar su apuesta por el comercio online. La construcción de una omnicanalidad total ha sido uno de los pasos que ha dado para ajustarse a lo que buscan los clientes.

Sin embargo, otros negocios con una factura digital menos marcada también pueden lograr grandes beneficios en su transformación. La asesoría, gestoría y mediadora de seguros Pedro Moreno & Hijos ha obtenido la posibilidad de ofrecer nuevos servicios gracias a la digitalización.

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