Estrategias de Marketing en Redes Sociales: Perspectivas de Juan Merodio

Toda estrategia de marketing corporativo actual no debe prescindir de las redes sociales como un elemento más para desarrollar su estrategia de negocio. El experto en redes sociales, marketing online y transformación digital Juan Merodio, habla en IT Televisión sobre el estado del uso de las redes sociales en las organizaciones españolas, qué mejores prácticas se deben implementar y qué papel juegan los empleados en la estrategia social de sus compañías.

Juan Merodio es un reconocido influencer, conferenciante y consultor en España, Latinoamérica y Canadá en Marketing 2.0, Redes Sociales y Transformación Digital. Es emprendedor en serie que nunca se bajó del tren de la innovación. Fundó su primera empresa en el 2004 y desde entonces no ha dejado de crear, transformar y liderar proyectos que han impactado sectores tan diversos como la tecnología, la educación, el real estate o la inteligencia artificial. Con presencia en mercados como España, Estados Unidos, Japón o Latinoamérica, más de 1.000 conferencias impartidas y 16 libros publicados, es un divulgador nato. Pero si algo lo define no es su currículum, sino su capacidad para ver lo que viene… y construirlo antes que nadie.

Ya en su blog, Juan nos advierte de la reconfiguración del mundo empresarial. La esencia de lo que actualmente debe ser un negocio para poder mantener su actividad en el tiempo ha cambiado profundamente a través de los últimos años. Así, el influencer mantiene la importancia de, a estas alturas, introducirse de lleno en el ámbito online 3.0. si queremos que nuestra idea de negocio prospere y funcione de manera eficiente.

La Importancia de las Redes Sociales en la Estrategia Empresarial

Según proyecciones recientes, se espera que las redes sociales tengan más de 327 millones de usuarios habituales sólo en Estados Unidos en 2027. Por ello, ya no es opcional que las marcas inviertan el tiempo y los recursos necesarios para desarrollar y mantener una presencia activa y atractiva en las redes sociales a través de todas las plataformas relevantes.

Aquí hay algunas razones clave por las que las redes sociales son cruciales:

1. Publicidad Gratuita: Las redes sociales son publicidad gratuita para tu marca. Además, a menudo puede ser más eficaz tener una cuenta activa en las redes sociales porque permite que la gente comparta tus publicaciones con otras personas, lo que aumenta aún más tu alcance y participación de forma orgánica.
2. Mejora del Posicionamiento Orgánico: Establecer cuentas activas en las redes sociales aumenta la participación de los usuarios y el tráfico del sitio, pero también ayuda a mejorar tu posicionamiento orgánico en los resultados de búsqueda.
3. Aumento de la Disposición a Comprar: Según una encuesta reciente, el 78% de los usuarios están más dispuestos a comprar a una empresa si han tenido una interacción positiva en las redes sociales.
4. Construcción de Comunidad: Toda marca de éxito tiene una comunidad de marca. Se trata del núcleo de personas que se identifican con el personaje de tu marca y comparten muchos rasgos importantes entre sí.
5. Descubrimiento de Nuevas Empresas: Las estadísticas demuestran que el 55% de los consumidores conocen empresas nuevas a través de las redes sociales.

Las redes sociales tienen una ventaja sobre los medios tradicionales porque ofrecen una vía de comunicación bidireccional. Ahora, en lugar de que las marcas se limiten a hablar a su público, los clientes pueden responder y entablar un diálogo. No es demasiado tarde para establecer una presencia activa en los medios sociales, pero es esencial hacerlo cuanto antes. Los clientes quieren vivir la experiencia de interactuar con una comunidad afín de otros amantes de la marca y de la propia marca.

La estrategia de social media se ha convertido en un componente esencial en la estructura de marketing de cualquier empresa moderna. El marketing en redes sociales no se trata simplemente de publicar contenido regularmente.

Claves para una Estrategia de Social Media Efectiva

Una estrategia de social media forma parte del plan general de marketing de una empresa e incluye todas las acciones detalladas que se llevarán a cabo para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa en las redes sociales.

Los pasos esenciales para crear una estrategia exitosa son:

1. Definir Objetivos Claramente: ¿Quieres aumentar la conciencia de marca, generar leads, impulsar las ventas, mejorar la satisfacción del cliente o lograr todo lo anterior?
2. Identificar al Público Objetivo: ¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Qué redes sociales utilizan? ¿Qué tipo de contenido prefieren?
3. Adaptar el Contenido a la Plataforma: No todas las plataformas de redes sociales son iguales. Cada una tiene su propio conjunto de usuarios y su propio estilo de contenido.
4. Crear Contenido Atractivo y Valioso: El contenido es el núcleo de cualquier estrategia de social media. Debes crear contenido que sea atractivo, relevante y valioso para tu público objetivo.
5. Interactuar con la Audiencia: Las redes sociales son, ante todo, plataformas de comunicación. Debes hacer un esfuerzo para interactuar con tu audiencia, responder a sus comentarios y preguntas, y fomentar la conversación.
6. Medir los Resultados: Finalmente, es crucial medir tus resultados para saber si tu estrategia de social media está funcionando.

Hay muchas maneras de abordar el marketing en redes sociales, y lo que funciona para una empresa puede no funcionar para otra. El contenido es el rey en las redes sociales, y una estrategia de contenido efectiva puede ayudarte a atraer y retener a tu audiencia.

Además, considera las siguientes tácticas:

• Colaboración con Influencers: Los influencers pueden tener un gran impacto en las redes sociales, y trabajar con ellos puede ayudarte a ampliar tu alcance y a aumentar tu credibilidad.
• Sorteos: Los sorteos son una excelente manera de aumentar tu visibilidad en las redes sociales y de atraer a nuevos seguidores.
• Videos en Directo: Los videos en directo son cada vez más populares en las redes sociales, y pueden ser una manera efectiva de interactuar con tu audiencia en tiempo real.
• Publicidad en Redes Sociales: La publicidad en redes sociales puede ser una manera efectiva de aumentar tu visibilidad, atraer a nuevos seguidores y generar leads o ventas.

En resumen, una estrategia de social media efectiva requiere una planificación cuidadosa, un conocimiento profundo de tu público objetivo y un compromiso continuo con la creación e interacción de contenido de calidad.

La Perspectiva de Juan Merodio sobre Contenido y Herramientas

Juan Merodio enfatiza la importancia de la generación de contenido de calidad. Para él, una empresa que no tiene historias que contar es una empresa que pierde interés para los consumidores. La generación de contenido debe ser el pilar sobre el que se sustente la estrategia de marketing on y off de una empresa, de hecho sobre un 100% de presupuesto dedicaría el 60% a crear contenidos de alto valor en distintos canales.

En cuanto a las Apps, Merodio cree que son el gran desconocido empresarial. Muchas empresas se han animado a lanzar apps sin sentido, que no son capaces de hacer rentables. Pero las Apps son un gran canal de conexión con usuarios y clientes ya que tienen múltiples ventajas que una web no puede ofrecer.

Sobre la elección entre invertir mayores esfuerzos en la generación de contenido de calidad y la aplicación de herramientas SEO/SEM, Merodio afirma que no hay uno sin otro, son complementarios. Para posicionar necesitas buen contenido, por lo que yo establecería de base la generación de contenidos de alto valor y a partir de ellos usaría el SEO y SEM para hacerlos llegar al usuario que podría estar interesado en ellos.

Merodio también comparte su mantra: “Da 10 veces más de los que esperas recibir y recibirás 10 veces más de lo que has dado”.

Finalmente, Juan Merodio aconseja no pensar que un contenido en vídeo tiene que ser algo creado por un profesional del vídeo. Puedes salir tú, alguien de tu equipo hablando a cámara comentando un tema, teniendo un debate entre varios, no hace falta que sea nada súper profesional, con el tiempo ya se podrá ir mejorando todo. Utiliza casos de éxito o casos de estudio. Reutiliza el viejo contenido.