Software de Gestión Logística para PYMES: Optimización y Competitividad

En el dinámico mundo empresarial actual, el software de gestión logística se ha convertido en un elemento clave para que las empresas, especialmente las PYMES, mantengan el control sobre las operaciones en la cadena de suministro. Estas herramientas no solo optimizan la logística y ayudan a controlar costes, sino que también mejoran significativamente la experiencia del cliente. Si estás buscando las mejores soluciones de software de gestión logística, tienes dos opciones: encargar un software a medida o elegir entre las soluciones comerciales disponibles en el mercado.

¿Qué es un Software de Logística?

El software de logística es una herramienta tecnológica diseñada para ayudar a las empresas a gestionar, optimizar y automatizar los diferentes procesos involucrados en la cadena de suministro y la gestión logística. Su objetivo principal es optimizar los procesos de logística en términos de costos, productividad, tiempos y calidad de ejecución.

La digitalización es crucial para el futuro de las empresas, pero la amplia oferta de software logísticos dificulta su evaluación. Un software eficiente debe contemplar distintas áreas significativas en logística, gestión o control de inventarios, procesamiento de pedidos o facturación, gestión de envíos y seguimiento en tiempo real. También podemos optar, si nos dedicamos al e-commerce, por una interacción con marketplaces o tiendas online. Con estas características mencionadas, podemos lograr una gestión logística adecuada.

La implantación de herramientas informáticas como un WMS o un TMS tiene por objeto optimizar los procesos de su empresa. En concreto, un software logístico puede reducir los costes de transporte. En los almacenes, es posible hacer un seguimiento preciso de las existencias y optimizar el espacio. La preparación de pedidos también es más rápida, porque un gran número de procesos están automatizados. Además, esta nueva rapidez permite mejorar la satisfacción de los clientes. La optimización de los costes y los plazos mejorará inevitablemente los envíos y las entregas. Por último, esta ganancia de agilidad permite a los directivos tomar mejores decisiones.

Beneficios del Software Logístico para PYMES

Navegar por el mundo de la logística puede ser una tarea desalentadora para las pequeñas empresas, pero las herramientas de software adecuadas pueden simplificar esta complejidad. El software de logística fácil de usar ayuda a agilizar procesos como la gestión de inventario, el cumplimiento de pedidos y las operaciones de envío, lo que garantiza que sus productos lleguen a los clientes de manera eficiente. Con un enfoque en la usabilidad, estas herramientas están diseñadas para ser intuitivas, reduciendo la curva de aprendizaje y haciendo que la gestión logística sea más accesible.

Estas herramientas a menudo incluyen funciones como interfaces de arrastrar y soltar, fácil entrada de datos y paneles claros que brindan información de un vistazo sobre sus operaciones logísticas. Al invertir en sistemas TMS y ERP, las PYMES pueden lograr importantes ahorros de costes a largo plazo, a pesar de la inversión inicial.

Funciones clave para las PYMES:

• Control del stock actualizado en tiempo real: Fundamental para ofrecer un servicio impecable y tener un control absoluto sobre el negocio.
• Reducción de costes logísticos: La automatización de procesos disminuye los gastos operativos.
• Adaptación a las nuevas necesidades del comercio online: Esencial para minoristas online que dependen de un flujo logístico eficiente.
• Reducción de errores: La digitalización minimiza los errores humanos en la gestión.
• Reducción de procesos de manipulación: Agiliza las operaciones en el almacén.
• Aumento de la capacidad de almacenaje: Optimiza la utilización del espacio de almacenamiento.
• Orden y distribución automatizados: Mejora la eficiencia en la organización del almacén.
• Control de los ciclos de venta: Permite gestionar todo el ciclo, desde el seguimiento de clientes potenciales hasta la realización de pedidos a proveedores.
• Integración con otros sistemas: La capacidad de integración es crucial para que los sistemas trabajen juntos sin problemas.

Un software para logística permite a las empresas potenciar su competitividad y seguir los nuevos estándares de calidad y eficacia del sector, mejorando la satisfacción del cliente. En un mercado cada vez más globalizado, en el que las nuevas tecnologías han roto las fronteras en las transacciones comerciales, las empresas de transporte y operadores logísticos necesitan las ventajas de la automatización y la eficiencia que ofrecen los software. Implantar un buen sistema de gestión es fundamental para ofrecer un servicio competitivo.

Tipos de Herramientas Informáticas Logísticas

La gestión de la cadena de suministro no es tarea fácil, dada la enorme complejidad de un sector con tantos flujos y actores diferentes. Un software de logística abarca distintas soluciones en función de la actividad principal de la empresa de transporte o del operador logístico.

1. Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

El Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es un software que se encarga de gestionar todas las operaciones diarias de una empresa. El ERP permite gestionar la producción, contabilidad y finanzas, compras, recursos humanos, gestión de proyectos y operaciones de cadena de suministro.

2. Sistema de Gestión de Almacenes (WMS)

El Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) es una herramienta logística especializada en mejorar la gestión de inventario dentro de un almacén. Permite a las empresas tener un conocimiento detallado del estado de sus existencias y la ubicación de los diferentes artículos. Además, optimiza la utilización del espacio de almacenamiento, la disposición de las áreas y los flujos de mercancías. La funcionalidad de gestión de inventario en un software logístico abarca el control del stock actualizado en tiempo real, la reducción de costes logísticos y la optimización del espacio de almacenaje. La utilización combinada de una solución de WMS y una solución de TMS permite gestionar con mayor eficacia su logística, sus recursos humanos y materiales.

3. Transport Management System (TMS)

El Transport Management System (TMS) es una solución informática que se centra en la gestión y optimización del transporte de mercancías. Existen diferentes tipos de TMS (y de precios): los TMS para cargadores, transportistas y comisionistas, cada uno con funcionalidades específicas. El software TMS para cargadores simplifican y automatizan la gestión operativa del transporte, desde la solicitud de reservas hasta la cotización, gestión de reclamos y control de facturación. El surgimiento de software basado en la nube para la gestión del transporte ha democratizado el acceso a esta tecnología. Un sistema de gestión de transporte eficaz es esencial para optimizar las operaciones logísticas. La funcionalidad de transporte en un software especializado se centra en optimizar la gestión del tráfico y de rutas.

4. Sistema de Gestión de Pedidos (OMS)

El Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) es una solución informática diseñada para centralizar y optimizar la gestión de pedidos de clientes dentro de una empresa. Su alcance abarca desde la recepción de un pedido por parte de la empresa hasta su entrega al cliente e incluso su posible devolución si el cliente no está satisfecho. Esto implica el procesamiento de pedidos, la actualización en tiempo real de los niveles de inventario y la gestión de la relación con el cliente. Un OMS es especialmente útil para empresas que tienen múltiples canales de distribución BtoB o BtoC con pedidos provenientes de diversas fuentes, como sitios web, tiendas físicas o revendedores, y múltiples lugares de almacenamiento. La gestión eficiente de pedidos es fundamental para cualquier negocio que quiera ofrecer una buena experiencia al cliente y fidelizarlo.

5. Plataformas de Visibilidad en Tiempo Real del Transporte (RTTV)

Las plataformas de RTTV, o visibilidad en tiempo real del transporte, son soluciones utilizadas en logística que ofrecen a las empresas una visión extremadamente precisa y actualizada de sus flujos de transporte de mercancías. Estas plataformas recopilan datos de ubicación transmitidos por sensores y fuentes de información en todo el mundo (telemática, GPS, RFID, TMS, WMS, entre otros) y los integran en una única plataforma. Además, ofrecen acceso a información predictiva sobre las horas estimadas de llegada de la mercancía con gran precisión.

6. Bolsas de Carga

Una bolsa de carga es una plataforma en línea para el transporte de mercancías que regula la oferta y la demanda entre los cargadores y los transportistas. Por un lado, los cargadores publican sus necesidades de transporte y, por otro lado, los transportistas ofrecen sus servicios y capacidad de transporte disponibles según las rutas, el tipo de mercancías, el tamaño de la carga, entre otros aspectos. Para los cargadores, las bolsas de carga tienen la ventaja de ofrecer acceso a una amplia oferta de transportistas, de manera segura y al precio del mercado.

Herramientas Específicas para PYMES

Para las pequeñas empresas, el software logístico fácil de usar puede ser fundamental. Hoy en día existen varias propuestas referentes a software para una gestión logística integral. Se debe evaluar el flujo que tenemos para buscar la mejor opción.

Software destacados y sus características:

1. LogiTrack

• Herramienta poderosa para la optimización de rutas, diseñada para pequeñas y medianas empresas.
• Destaca por su facilidad de uso e integración con otros sistemas.
• Mejora significativamente la logística diaria de las PYMES, haciéndolas más eficientes y rentables.

2. TransPro

• Ideal para empresas con necesidades logísticas complejas, especialmente aquellas que gestionan transporte multimodal.

3. DeliverEase

• Solución especializada en la entrega de última milla, diseñada para mejorar la eficiencia y reducir costes en esta etapa crítica del proceso de entrega.

4. InvManage

• Herramienta robusta para la gestión de inventarios, ideal para empresas medianas y grandes que necesitan un control preciso y detallado de su stock.

5. Shiptify

• Un TMS plug&play revolucionario, adaptado a PYMES y pequeñas empresas para un rápido retorno de la inversión.
• Ofrece funcionalidades avanzadas para grandes empresas, utilizado en todo el mundo para gestionar su logística y flujos complejos.
• Permite obtener rápidamente cotizaciones de transportistas y centralizar comunicaciones, documentos y contactos para una mejor colaboración.
• Su configuración es rápida y sencilla, requiriendo solo una hora de instalación sin intervención informática.

6. NORA (antes RutaNAV)

• Solución sectorial orientada a empresas de logística y distribución de alimentación, bebidas, HORECA y gran consumo que trabajan con pedidos diarios, márgenes ajustados y alta exigencia de servicio.
• El precio se calcula por vehículo o por ruta.

7. Holded (SGA)

• Uno de los mejores softwares de gestión de almacenes gracias a sus funciones automatizadas y a una interfaz intuitiva.
• Permite controlar la evolución del inventario en tiempo real, gestionar mercancías de diferentes almacenes y analizar métricas de productos.
• Se integra dentro del ERP, siendo una de las opciones más competitivas para un sistema global.

8. Stockpile (SGA)

• Software de gestión de almacenes e inventarios creado por Canvus para PYMES y uso doméstico.
• Permite añadir inventario, organizar devoluciones, registrar ventas y controlar bienes dañados.
• Ofrece informes de rotación de mercancías y administración de ubicaciones, almacenamiento, fabricantes y preferencias.
• Es completamente gratuito y no tiene límites de usuarios, productos y ubicaciones.

9. Zoho Inventory (SGA)

• Programa en la nube que aporta un conjunto de herramientas de automatización de inventario y envíos para comercios.
• Ofrece gestión de inventarios, creación de reglas de envío y configuración de alertas de inventario.
• Dispone de un modo gratuito con módulos de pago.

Otros Software de interés para PYMES:

Algunas herramientas logísticas fáciles de usar y con relativo bajo costo recomendadas para PYMES incluyen:

• ShipStation: Simplifica la gestión de envíos y la integración con múltiples transportistas, permitiendo rastrear pedidos desde múltiples canales y automatizar tareas como la generación de etiquetas.
• TradeGecko: Facilita la gestión de inventario y pedidos.
• Easyship: Ofrece una plataforma simple para comparar tarifas de envío y gestionar pedidos internacionales.
• FreightPOP: Proporciona soluciones de gestión de transporte fáciles de usar para operaciones a pequeña escala.
• Fishbowl: Ofrece funciones de gestión de inventario adaptadas para pequeñas empresas.
• Ordoro: Solución todo en uno que agiliza la gestión de pedidos, el control de inventario y el envío para pequeñas empresas.

Para la gestión de inventarios, sistemas como el módulo SGA en un software de logística abarcan la gestión integral de la recepción, almacenamiento y preparación de pedidos. La gestión eficiente del inventario es fundamental en el sector logístico.

Integración y Soporte al Cliente: Claves para PYMES

Para las pequeñas empresas, la capacidad de integración del software logístico es crucial. No se trata solo de tener múltiples sistemas; se trata de que estos sistemas funcionen juntos perfectamente. La integración en logística no es solo una capacidad técnica; es una ventaja estratégica. Las mejores herramientas de logística para pequeñas empresas son aquellas que se conectan fácilmente a otros softwares esenciales, como plataformas de comercio electrónico, sistemas de contabilidad y CRMs. La integración de los softwares ofrece una plusvalía tanto en el plano del ahorro de tiempo, operativo como financiero.

Al elegir herramientas de software de logística para pequeñas empresas, el soporte al cliente es fundamental. Opte por plataformas que ofrezcan soporte accesible y eficiente, incluyendo tutoriales, documentación detallada y asistencia técnica rápida. El soporte al cliente es uno de los pilares principales para el éxito de cualquier empresa, ya que influye directamente en la satisfacción y la fidelidad del cliente. Empresas que invierten en un soporte al cliente de calidad pueden diferenciarse de la competencia, mejorar la experiencia del cliente y, con eso, potenciar el crecimiento del negocio.

Tabla Comparativa de Software de Gestión de Almacenes (SGA)

A continuación, se presenta una tabla comparativa de algunos de los mejores softwares de gestión de almacenes (SGA) mencionados, ideal para PYMES:

Para acertar en esta elección, debes considerar el tamaño, el sector y los requisitos propios de tu negocio. Si estás buscando el mejor software para tu negocio, desde SoftDoit podemos ayudarte. Tan solo tienes utilizar comparador gratuito de software para que sepamos qué prestaciones necesitas de tu plataforma logística; no tardarás ni un minuto. Te ofreceremos un ranking personalizado y neutral con las mejores soluciones para tu empresa en concreto.