Franquiciador y Franquiciado: Diferencias y Obligaciones Clave

Si algo tenemos claro es que el eje principal de toda franquicia son sus personas. Personas que participan de una manera u otra en el funcionamiento y beneficio de este tipo de negocio. Aprende todo lo que necesitas saber para tomar la mejor decisión y llevar tu negocio al éxito.

La franquicia es una forma popular de expandir un negocio que permite al franquiciador aumentar su presencia y alcance geográfico, mientras que al franquiciado le brinda la oportunidad de obtener beneficios explotando un negocio que está comprobado que funciona. Una franquicia es un modelo de negocio en el que una empresa otorga a una persona el derecho a utilizar su marca comercial, sistemas, procesos y procedimientos para operar un negocio.

¿Cómo Funciona una Franquicia?

Para descubrir la diferencia entre franquiciante y franquiciado, es necesario conocer el funcionamiento de una franquicia:

El funcionamiento de la franquicia implica la firma de un acuerdo de franquicia entre franquiciador y franquiciado. El acuerdo establece los términos y condiciones para el uso de la marca comercial y el sistema de negocio del franquiciador por parte del franquiciado.

A grandes rasgos, podemos decir que este modelo de negocio funciona tras la firma del acuerdo de ambas figuras, en la que el franquiciado recibirá el derecho de explotación de la marca comercial de un producto o servicio por parte de la empresa franquiciadora, así como su sistema de gestión del negocio. A cambio, el franquiciado deberá abonar una tarifa inicial denominada canon de entrada, además de otras cuantías periódicas de carácter mensual o anual.

¿Quiénes son el Franquiciador y el Franquiciado?

En todas las franquicias existen dos partes: el franquiciador y el franquiciado. Sin duda, es una de las ideas de negocio más rentables. Pero es importante que se conozcan varias características sobre ambas partes. Con este artículo detallaremos qué es un franquiciador y franquiciado, qué relación tienen y las diferencias.

El Franquiciador

El franquiciador es el empresario que posee un modelo de negocio exitoso y desea expandirse mediante la venta de franquicias a personas o empresas interesadas en utilizar su marca comercial y su sistema de negocio. Esta figura es fundamental puesto que se trata del titular de la marca, la persona que dispone de la idea del negocio, del know how, así como de los medios necesarios para su expansión.

Un franquiciador es la persona o empresa dueña de la marca comercial que adquiere el franquiciado. Él mismo cede los derechos de uso a los que quieran invertir en su red de franquicias. Como puedes imaginar, se trata de una figura muy importante, puesto que su visión sobre el negocio es más fuerte y conoce las bases del mismo. Además, sus obligaciones son muy amplias. Deberá brindar soporte constante al franquiciado para que este se nutra de todos los requerimientos.

El Franquiciado

El franquiciado es la persona o empresa que adquiere los derechos para utilizar la marca comercial, sistemas, procesos y procedimientos de un franquiciador para operar un negocio bajo una franquicia. ¿Sabes qué es ser franquiciado?

El franquiciado es una empresa o persona que obtiene los derechos para trabajar con una marca comercial, en especial, aquellas que han tenido éxito en el mercado. Esto quiere decir que el franquiciado llega a un acuerdo para usar la marca, aunque no le va a pertenecer.

El franquiciado es responsable de establecer y operar el negocio de acuerdo con los estándares y requisitos establecidos por el franquiciador en el acuerdo de franquicia.

Diferencias Clave entre Franquiciador y Franquiciado

Existen diferencias muy notables entre el franquiciador y franquiciado. Ambos tienen roles de relevancia para que el negocio funcione, pero no al mismo nivel.

Como hemos podido comprobar, los deberes y las responsabilidades de estas dos figuras son muy distintas. Mientras que el franquiciador tiene la obligación de proporcionar todas las claves al franquiciado para que este pueda proseguir con el éxito de la marca, a través de su franquicia; el franquiciado debe trabajar conforme al sistema de trabajo del franquiciador.

Veamos las principales diferencias:

• Propiedad de la Marca: La primera de las diferencias es que el franquiciador es el dueño de la marca y el encargado de ceder esos derechos de uso al franquiciado.
• Control del Negocio: el franquiciador es quien tiene un control mayor, le indica al franquiciado la manera de operar, las directrices y requerimientos necesarios y hasta le brinda capacitación para que lo haga de forma efectiva. El franquiciador dispone del control de la marca en su totalidad, mientras que el franquiciado controla el día a día de su franquicia.
• Beneficios: El franquiciador tiene muchos beneficios al ceder el uso de su marca y recibir ganancias a cambio. Esto lo puede hacer con una gran red de franquiciados. El franquiciado, por otro lado, ya ha apostado por un negocio de éxito y recibe el apoyo necesario para operar.
• Riesgos: La reputación de la marca es el principal riesgo que asume un franquiciador. Si el franquiciado no realiza bien su trabajo puede afectar al resto de franquicias. El franquiciado también asume riesgos: desde la inversión inicial, hasta la hora de cumplir las condiciones del contrato.

Esta es una de las diferencias más claves: quién es el propietario del negocio. A pesar de que el franquiciador cuenta con el control general de la marca, el franquiciado sí que dispone de cierta autonomía para operar en su día a día en su propio negocio. Los beneficios de ambos son también distintos.

A continuación, se presenta una tabla comparativa de las diferencias clave:

Obligaciones del Franquiciador y Franquiciado

Los deberes de cada una de las partes también difieren, en este sentido. A continuación, veremos en qué consisten cada uno de ellos y cuál es el papel que desempeña cada una de las partes.

Obligaciones del Franquiciado

Es decir, el franquiciado tiene que cumplir con lo pactado en la relación contractual con el franquiciador. Esta es la última de las obligaciones del franquiciado y, sin duda, la más importante. El franquiciado debe contar con un compromiso por la marca.

Estas son algunas de las obligaciones más notorias:

• Gestionar la franquicia.
• Cumplir con los compromisos contractuales con la empresa franquiciadora.
• Brindar el capital necesario al franquiciador.
• Contratar al personal y llevar el negocio.
• Constituir la sociedad y los trámites administrativos.
• Presentar una solvencia económica.
• Respetar el know how de la franquicia, así como los sistemas y procesos internos.

Obligaciones del Franquiciador

El compromiso debe ser total por parte del franquiciador. El franquiciador debe brindar apoyo constante al franquiciado en todo tipo de ámbitos, además.

Estas son algunas de las obligaciones del franquiciador:

• Tener una marca de verdadero éxito: un modelo de negocio previamente testado y con garantías.
• Transmitir el know how al franquiciado. Una de las obligaciones de un franquiciador es transmitir el know how o saber hacer de su empresa.
• Brindar asistencia técnica.
• Soporte en la puesta en marcha de la franquicia.
• Dar formación continua. La formación es elemental en las franquicias.
• Ocuparse de la innovación de la marca (I+D+i). En primer lugar, el franquiciador debe invertir en I+D+i con el objeto de mejorar tanto sus procesos como servicios o productos de la franquicia.
• Ocuparse de proveedores y partners. Otro de sus cometidos es abastecer a sus franquiciados con proveedores, evitando esta ardua tarea a sus franquiciados.
• Prestar servicios de marketing y comunicación.
• Garantizar la exclusividad de zona al franquiciado.
• Evaluar las distintas zonas geográficas. Otra de las tareas y obligaciones de los franquiciadores es la evaluación de las zonas geográficas.
• Compartir con los franquiciados los procesos internos, así como manuales de operación.
• Es deber también del franquiciador contar con productos y servicios propios, y que estén registrados por la marca.

La Relación entre Franquiciador y Franquiciado

En una franquicia… ¡todos a una! Sí, la relación entre franquiciador y franquiciado debe ser igual que en el famoso libro. Franquiciador y franquiciado tienen que ir de la mano, de ahí que cuidar la relación entre ambas partes sea totalmente esencial. Una comunicación fluida y directa va a sentar las bases de ello. Y es que recuerda que el objetivo de ambos sigue siendo el mismo: que la franquicia triunfe y con ella, ellos dos.

La relación entre el franquiciador y franquiciado suele ser muy estrecha. De ambas partes depende el éxito del negocio. Para esto se deben abrir los canales ideales de comunicación. Y en casos en que el franquiciado tenga la necesidad de entender algo a más profundidad, podrá solicitarlo de manera cordial al franquiciador.