Láserum: Opiniones de Clientes sobre su Experiencia en Depilación Láser Diodo

En Centros Láserum, se especializan en depilación láser diodo, dedicándose exclusivamente a este servicio desde sus inicios. Con más de 250 centros en España y en plena expansión internacional, la empresa se enfoca en ofrecer un tratamiento personalizado y un servicio profesional con expertas.

¿Qué dicen los clientes de Láserum?

En esta sección, exploraremos una gran cantidad de opiniones sobre Láserum, una parte representativa de las miles de reseñas que existen en las fichas de Google my Business de cada uno de sus centros. Todas estas opiniones y reseñas positivas respaldan el trabajo que realizan día a día en cada uno de sus centros, destacando:

• La labor de sus técnicos láser especialistas.
• Las medidas de seguridad establecidas tras la situación de alerta sanitaria actual.
• El esmero en adecuar cada uno de sus locales a las necesidades de sus clientes.
• El tratamiento en cabina.
• La continua formación de su personal.

Son muchos los motivos por los que las opiniones de Láserum son tan positivas. ¡Ojo! También habrá otras reseñas que les ayudan a mejorar. La perfección es algo muy difícil de alcanzar, pero en Láserum y gracias a vuestras opiniones, luchan por ofrecer lo mejor.

Es importante tener en cuenta que la empresa cuenta con varios departamentos para apoyar a sus asociados y garantizar un servicio de calidad:

• Expansión: Te ayuda a entender el negocio y te acompaña durante el proceso de apertura de tu centro.
• Proyectos: Ponen tu centro a punto para su apertura y te dan soporte en todo lo que necesites respecto a mobiliario, decoración, fachadas…
• Marketing interno: Crean y optimizan campañas publicitarias personalizadas para llegar hasta tus clientes potenciales, además de ofrecerte soporte en comunicación, diseño gráfico, influencer marketing y todo lo que necesites.
• Asesoramiento al asociado: Resuelven cualquier tipo de duda relacionada con cualquier aspecto de Láserum siempre que lo necesites.
• Administración: Gestionan todos los trámites administrativos y económicos de la central para que todo siga funcionando y puedan prestar la atención que necesitáis.

En definitiva, Láserum se considera una gran familia de la que están seguros que te sentirás parte desde el momento en que nos conozcas.

Opiniones Negativas: Críticas y Reclamaciones

A pesar de las valoraciones positivas, también existen clientes que han tenido malas experiencias en Láserum. A continuación, se presentan algunos ejemplos de reseñas negativas:

Piel Quemada con el Láser

“Me han quemado la piel con el láser. No iba a dejar una reseña por que me parecía una pérdida de tiempo. Pero la verdad si con esto puedo evitar que alguien más le pase lo mismo, por qué la solución del centro ha sido pasar mi caso a compañeras de asesoría médica, que respondieron casi 24 horas después de la sesión. Comprar una cremita, aplicar y que vaya con el ticket que me reintegran el dinero, pero el dinero de una sesión que he pagado para salir quemada no. Que como es una zona que se tapa con el bikini pues no pasa nada…. El ardor y la mala experiencia pues oye no pasa nada, pagas por salir quemada y con manchas. Salí de la sesión un ardor impresionante y se los comenté y me dijeron que era normal, al otro día amanecí con las manchas de la imagen, que según ellas son superficiales y no se me van quedar. Este centro es todo lo que está mal, poco profesional. Las 4,9 estrellas que tienen no son reales. Para usar un láser supongo que hay que tener formación y dudo que la tengan con la respuesta que he recibido hoy, sabiendo que me han quemado la piel y no hacerse cargo, quedarse tan ancho en decir oye como la zona no se ve no tendrás problema. Mientras tanto tengo que estar con heridas en una zona delicada. No acudáis a este centro.”

0 Resultados con 11 Sesiones de Depilación Láser

“0 resultados con 11 sesiones de depilación láser (+400€). Tras 8 sesiones ya era evidente que el tratamiento no funcionaba, pero nunca me informaron ni recomendaron interrumpirlo. El contrato incluye una cláusula diciendo que no se hacen responsables si no funciona, pero aun así me hicieron continuar pagando por un tratamiento que no daba resultados. Hasta se podría decir que crece más cantidad. Las chicas no son muy profesionales viendo que sin haber resultados solo querer agendar más citas. El primer día incluso animan a poner reseñas antes de ver resultados (la mayoría de reseñas son por eso)”

Discriminación

“El viernes 20 de junio sufrí un episodio de discriminacion en el centro de Rivas por supuestamente no haber informado que tenia un mioma, mi sesion fue interrumpida bruscamente y me prohibieron las proximas sesiones porque yo tenía un tumor y hasta que no llevara un alta médica, aun asi no me dejan seguir con las sesiones. Me trataron como una enferma, yo ese día tenía ciga para cuerpo entero y solo me hicieron el facial y tuve que pagar las sesiones sueltas, haciendo perder tiempo y dinero.”

No He Perdido Ni Un Pelo

“No he perdido ni un pelo. Yo soy muy blanca y el pelo es muy fuerte y negro, por lo que el láser ya en la primera sesión se me nota un montón. Y lo sé porque me he hecho el tratamiento completo en piernas y axilas en la competencia y en la primera sesión veía como se me caía el pelo a los dos días de la primera sesión. También me hice una sesión de inglés y pasó lo mismo. Aquí no tengo ni una misera calva. La chica muy maja pero una pérdida de tiempo y dinero. Voy a cancelar la reserva de la próxima y me vuelvo a la competencia.”

Mala Experiencia Láserum Barrio del Pilar

“Me realice sesión laser y me hicieron 3 quemaduras en la zona de la ingle y todas las zonas que me depile están super inflamadas y lastimadas, al reportar lo sucedido, solo me indicaron aplicar una crema que ellos me han vendido. Ya me había hecho depilación laser y jamás me había pasado. En fin, una pésima experiencia.”

Me Están Tomando el Pelo?

“Me están tomando el pelo? Vuelven a repetir el mensaje? Hablando nuevamente de sensación? Que si lo necesito escriba a Atención al Cliente? Para que? Si por ahi me contestan lo mismo que aqui y que en Instagram, para que el resto de los usuarios piensen de que se están ocupando, pero no hacen nada. De lo contrario, cuando planteé el reclamo, ya se hubieran realmente preocupado por mi salud y también me hubieran devuelto el dinero que les vengo reclamando. Lo mínimo que pueden hacer para reconocer vuestra NEGLIGENCIA!”

No Recomiendo en Absoluto!!!

“No recomiendo en absoluto!!!! Adolescentes no acudáis a realizar tratamiento de eliminación vello corporal, no os servirá de nada solo para perder tiempo y dinero. Falta de profesionalidad total, la única persona con criterio fue la que realizó valoración al final después de 8 sesiones sin resultados esperados. Al iniciar nos dijeron que en 6/8 sesiones acabaría con el vello (al finalizar era igualmente adolescente y tenía los mismo problemas hormonales que al inicio) por tanto una profesional le hubiera indicado de no proceder con el tratamiento, ya que iba a ser dinero tirado. Después de quejas nos dicen que le darán 1 sesión gratis cuando esté en situación hormonal regulada. MI EXPERIENCIA FUE EN EL CENTRO DE CAMP DE L´ARPA.(BARCELONA)”

En Láserum Poblenou

“En láserum Poblenou, Muy mala experiencia, la chica que me atendió con muy malas maneras, mucho dolor en la sesión, dudosa profesionalidad, y muy mal Informado todo, hasta tuve una quemadura”

Mala Experiencia con una de sus Trabajadoras en Ferrol

“Hasta hoy siempre había tenido muy buena experiencia en su centro de Ferrol, con profesionales súper agradables. Sin embargo, hoy me ha tocado una persona con dudosas habilidades para tratar al cliente. Cuestionando cosas básicas, como el taparme los lunares (cosa que en este centro otras compañeras siempre habían hecho por seguridad). Me hace dudar si volver.”

Pésima Experiencia

“Buenas reseñas, pero pésima organización y atención al cliente Elegí esta clínica de depilación láser por las buenas valoraciones que tenía en internet, en especial por su ubicación cerca de Puerta de Toledo (Madrid). Sin embargo, mi experiencia ha sido bastante decepcionante en cuanto a la organización y el trato al cliente. Desde el primer día tuve que esperar más de 40 minutos para ser atendida, a pesar de tener cita previa. El sistema informático no funcionaba bien, lo cual entiendo -pueden surgir imprevistos y no somos máquinas-, y si un cliente se retrasa, es lógico que el horario se desajuste. Aun así, la gestión de los tiempos dejaba mucho que desear. La sesión fue correcta, sin nada destacable, aunque al ser mi primera vez tampoco tengo con qué comparar. Al finalizar, intenté pedir cita para la próxima sesión y me vi prácticamente obligada a comprar un gel que ya les había dicho que no necesitaba porque tenía un producto similar en casa. A pesar de explicarlo, las profesionales insistieron de forma muy incómoda en que ese era el único producto que garantizaba resultados, y que no se hacían responsables si usaba otro. Puedo entender que cumplan con su protocolo, pero la forma en que lo comunicaron no fue nada empática. Pasó más de un mes hasta que conseguí una nueva cita. Me preparé cumpliendo con todas las recomendaciones: evitar la exposición solar, no tomar medicamentos, depilar correctamente las zonas a tratar... y justo 24 horas antes me llamaron para cancelarla. Lo entendí, pueden ocurrir imprevistos, pero al preguntar cuándo podrían reubicarme, simplemente me dijeron que “ya me avisarían”. Les recordé que este tipo de sesiones requieren preparación y organización, no se pueden agendar de un día para otro. Una semana después me llamaron para ofrecerme un hueco libre... ¡con solo dos horas de antelación! Me pareció una falta total de planificación y una estrategia muy poco cuidadosa para fidelizar a las personas que confiamos en su servicio. En resumen, aunque el trato de las profesionales durante la sesión fue correcto, la desorganización general, La falta de sensibilidad con las necesidades del cliente me hacen cuestionar si realmente vale la pena seguir con esta clínica. Espero que mejoren estos aspectos, porque la experiencia, tal como está, no invita a continuar.”

No Caigáis en la Trampa

“Laserum me parece una estafa. Después de seis sesiones (y una verano que era para "mantener" cuando en teoría el láser no se puede hacer en verano y fue una pérdida de dinero), no vi ningún tipo de resultado. El vello seguía creciendo igual de rápido y fuerte. Además, tienen tan buenas reseñas en google (qué casualidad que en tooodos los centros la puntuación sea de 4,9) porque te "obligan" a poner la reseña en la primera sesión donde todavía no has visto resultado, basándose únicamente en la buena atención de las chicas porque es lo único bueno. Además, también insisten muchísimo en que compres sus productos para la regeneración como si fuesen los únicos buenos para la piel...He dejado de ir hace varios mesos y estoy yendo a otro centro que no es comercial (con precios más caros, eso sí) pero con un resultado visible y eficaz, y eso que solo llevo dos sesiones. A veces merece la pena lo caro porque lo bueno y barato dos veces caro!!”

Mejores Resultados Prestar Más Detalle al Tratamiento

“Mejores resultados Prestar más detalle al tratamiento .. que se vean mejores resultados! Después de 9 sesiones esperaba otro resultado.. es verdad que a veces, dependiendo de la atención del empleado y el tiempo dedicado al realizar el tratamiento se ha notado también el resultado.”

Opiniones de Empleados sobre Láserum Valencia

También es importante considerar las opiniones de los empleados sobre la empresa. A continuación, se presentan algunas reseñas de empleados de Láserum Valencia:

• Experiencia Laboral Negativa: Algunos empleados señalan problemas como la rotación constante de personal, la falta de estabilidad laboral y despidos injustificados. También mencionan preocupaciones sobre la falta de formación adecuada, presión en el trabajo y un trato inadecuado.
• Ambiente Laboral Positivo: Otros empleados destacan un ambiente de trabajo amigable y colaborativo, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Pros y Contras: Los empleados mencionan como ventajas un ambiente positivo, formación continua y desarrollo profesional. Como desventajas, señalan la presión en ventas, horarios extendidos y el tiempo que se debe estar de pie.

Es importante tener en cuenta todas estas opiniones para tener una visión completa de la empresa.

Ejemplos de Opiniones Positivas

A pesar de las críticas, muchos clientes están satisfechos con los servicios de Láserum. Aquí hay algunos ejemplos de comentarios positivos:

• "Hoy quiero resaltar Laserum de San José de la Rinconada. Me ha atendido Mari, una chica muy profesional y simpática. Me he ido muy contenta y satisfecha. A pesar de que soy de otro municipio bastante alejado de San José de la Rinconada, voy a seguir con ella por lo bien que me ha tratado. Gracias"
• "¡Hola! Nos alegra leer tu valoración. Tus palabras nos ayudan a continuar mejorando para ofreceros el mejor tratamiento de depilación láser diodo. Gracias por tu confianza, un abrazo."
• "Láser con Camilya. Esta tarde he ido a depilarme con Camilya y todo perfecto. Muchas gracias, volveré 🤗"
• "Efectividad rapidez y buena atención"
• "Todo fue estupendo. Gracias"
• "Laserum Platerias Valladolid. Excelente trato. Buen precio."
• "Al ser mi primera vez me encontraba nerviosa pero la atención y el cuidado fueron excelentes, estoy encantada."

Consideraciones Finales

Las opiniones sobre Láserum son variadas, con clientes satisfechos y otros que han tenido malas experiencias. Es importante investigar y considerar todas las opiniones antes de tomar una decisión. Recuerda que la experiencia puede variar dependiendo del centro y del profesional que te atienda.

Si estás considerando la depilación láser, te recomendamos investigar diferentes opciones, leer reseñas y consultar con profesionales para encontrar el tratamiento adecuado para ti.

Tabla Resumen de Opiniones