Estrategias Clave de Marketing para Campañas de Crowdfunding Exitosas

El crowdfunding es una forma de financiación colectiva que permite a personas o grupos de personas recaudar fondos para proyectos o iniciativas. Se ha convertido en una herramienta muy popular en los últimos años, ya que permite a los emprendedores y creadores de contenido obtener el apoyo financiero que necesitan para llevar a cabo sus proyectos. El micromecenazgo, conocido así en español, es una opción eficiente, ya que es fácil de usar, puedes crear campañas y compartirlo no te requerirá mucho tiempo. En 2015, se recaudaron en todo el mundo más de 34.000 millones de dólares gracias a esta práctica.

Sin embargo, para que una campaña de crowdfunding sea exitosa, es importante realizar una buena estrategia de marketing. De esta forma, se podrá llegar a un mayor número de personas y aumentar las posibilidades de conseguir el objetivo de financiación. Las estrategias de marketing deberían buscar una mejor alineación de todos los departamentos de una empresa o todas las áreas de un proyecto, trascendiendo lo que conocemos popularmente como marketing, ya que no solo hablamos de ventas. Hablaremos de mejorar el enfoque a resultados de un proyecto, de validar un nuevo producto o servicio, o de reducir riesgos, entre otros aspectos de mejora.

La Importancia del Marketing en el Crowdfunding

El marketing es crucial para las campañas de crowdfunding por varias razones fundamentales. En primer lugar, es esencial para dar a conocer el proyecto. El primer paso para conseguir financiación es que la gente conozca el proyecto. A través del marketing, se puede llegar a un mayor número de personas y generar interés por la iniciativa. Además, el marketing ayuda a generar confianza, ya que el crowdfunding se basa en la confianza entre los donantes y los creadores del proyecto. A través del marketing, se puede mostrar la credibilidad del proyecto y de sus creadores, lo que ayudará a generar confianza en los donantes. El éxito de tu campaña de crowdfunding depende en gran medida del tamaño de tu audiencia que cree en tu empresa comercial. Muéstrale al público todo lo que estás haciendo e involucrarlo en el proceso te ayudará a ganar confianza y adeptos.

Finalmente, el marketing es vital para impulsar las donaciones. El marketing puede ayudar a impulsar las donaciones a través de diferentes técnicas, como la creación de una comunidad de seguidores, la promoción de recompensas atractivas o la creación de una sensación de urgencia.

Tipos de Crowdfunding

Existen diversos modelos de crowdfunding, cada uno con características particulares que pueden influir en la estrategia de marketing:

• Crowdfunding basado en recompensas: Los contribuyentes reciben un producto, servicio o experiencia a cambio de su aportación.
• Crowdfunding basado en acciones: Los inversores reciben participaciones o acciones de la empresa.
• Crowdfunding basado en deuda: Las empresas devuelven el dinero de la financiación a los inversores en un tiempo predeterminado, a menudo con intereses.
• Crowdfunding basado en donaciones: Los contribuyentes aportan dinero sin esperar una recompensa material, generalmente por causas benéficas o sociales.

Estrategias de Marketing Clave con Crowdfunding

A continuación, exploramos tres estrategias de marketing fundamentales que se pueden implementar con éxito en campañas de crowdfunding.

1. Venta y Producción Bajo Demanda

Las estrategias de marketing con crowdfunding a menudo comienzan con la venta y producción bajo demanda. Venta y producción van íntimamente ligadas, y cuando no lo hacen, se presenta un problema: el stock, es decir, aquel producto que no se vende pese a haber sido producido para ello. Cuando hablamos de un producto físico, el concepto está claro. Pero si hablamos de un producto digital o un servicio, lo que nos preocupará será producir recursos que luego no se gasten para transformarse en ventas reales del proyecto.

Las estrategias de marketing basadas en la venta y la producción bajo demanda pretenden un ideal: la alineación perfecta entre oferta y demanda. Producir y vender solo aquello que se pida. En un mundo ideal, solo se produciría aquello que ya se ha vendido. El crowdfunding nos permite acercarnos a este mundo ideal, ya que, en esencia, una campaña de crowdfunding se basa en la venta y la producción bajo demanda. Si solo producimos aquello que ya se ha vendido, el ajuste entre oferta y demanda es perfecto.

Tener stock es caro, es una ineficiencia y puede llegar a matar un proyecto. Mantener almacenado un producto que no se vende es algo que debemos evitar en nuestras estrategias de marketing. Por eso, el crowdfunding es un pilar fundamental para dichas estrategias. Las estrategias de marketing bajo demanda van a permitir que un proyecto reduzca al máximo el riesgo de asumir un coste de stock que no sea necesario. Además, permitirán que la demanda se implique en la creación de aquello que desea consumir, fomentando la creación colectiva de aquello que se va a producir.

2. Generación de FOMO (Fear of Missing Out) con Crowdfunding

El siguiente paso en las estrategias de marketing es generar FOMO (Fear of Missing Out) para vender más y en un menor tiempo. El FOMO es el miedo a dejar perder la oportunidad de consumir algo único. Puede ser una oferta especial en precio, una edición limitada de un producto o una experiencia exclusiva. En cualquier caso, el efecto del FOMO genera una mayor demanda por un bien en un plazo corto de tiempo, y eso puede lograrse con crowdfunding.

Una campaña de crowdfunding de recompensa suele durar entre 30 y 40 días. Al inicio de este plazo, podemos (y casi debemos) generar FOMO. El motivo es que es necesario que se alcance un porcentaje elevado del objetivo de ventas de una campaña en las primeras jornadas de la misma. Esto se consigue publicando ofertas especiales del bien a lanzar, conocidas como ofertas early bird, para los primeros en comprar. Estas recompensas, que no dejan de ser productos o servicios, son limitadas para las primeras personas que participan en una campaña de crowdfunding. Los primeros días de campaña (24 a 72 horas) son críticos, y es donde hay que poner mayor empeño. Es fundamental alcanzar el 20%-25% de tu objetivo de financiación lo antes posible.

Pero al acabar una campaña, cuando quedan pocos días, también deberemos generar FOMO. Esto se consigue publicando una cuenta atrás en las diversas comunicaciones del proyecto, a través de redes sociales, actualizaciones del proyecto en su zona de blog y a través de otros canales de comunicación. Aquí el mensaje de pérdida de oportunidad debe enfatizarse al máximo: "o compras ahora o te arrepentirás" sería el mensaje.

Que algo sea único, irrepetible y pueda agotarse, nos genera FOMO. Las rebajas son un claro ejemplo de ello. En crowdfunding podemos generar ese FOMO como estrategia para vender más y con mayor velocidad. A largo plazo, el FOMO se consigue implicando a la comunidad en cada lanzamiento.

3. Ventas y Coproducción Recurrentes

La recurrencia es un punto clave de las estrategias de marketing a implantar con crowdfunding. Crear ventas cada mes o cada vez que lanzamos un nuevo producto o servicio es posible con crowdfunding, ya que esta mecánica se basa en crear comunidades alrededor de los proyectos para potenciar los lanzamientos de forma recurrente. Vender cada mes o tener éxito en ventas para cada nuevo lanzamiento de producto o servicio es una prioridad en las estrategias de marketing.

El crowdfunding recurrente puede servirnos para vender cada mes, y el crowdfunding sin recurrencia, bien usado, para vender en cada lanzamiento nuevo que hagamos. En cada lanzamiento de un nuevo producto, servicio o experiencia, deberíamos poder establecer una estrategia de marketing efectiva. Una vez que lanzas un proyecto con esta mecánica, el siguiente proyecto puede ser más fácil de lanzar. Siempre que nutras a la comunidad de clientes de tu primera campaña, comunicando cada avance hacia tu nuevo lanzamiento e implicándoles al máximo.

El crowdfunding no es una flor de temporada, podemos establecer estrategias de marketing a largo plazo con esta mecánica. La comunidad de clientes de una campaña puede pasar a la siguiente. Grandes marcas ya lo hacen mes tras mes en sus propias webs, aprovechando los beneficios de generar SEO hacia sus dominios en propiedad y otras ventajas como tener datos de sus clientes con pleno control por su parte de dicha información.

Pasos para Implementar una Campaña de Marketing de Crowdfunding Exitosa

El marketing de crowdfunding es una estrategia que las empresas emplean antes, durante y después de las campañas de crowdfunding para tener éxito. Existen 5 pasos que debes tener en cuenta, y si los ejecutas bien, puedes llegar a recaudar casi la mitad de tu objetivo en los primeros tres días. El 80% de los resultados de la campaña son por el trabajo previo, que puede durar hasta 6 meses antes, y eso implica conseguir listas de inversores para que se sumen desde el día 1. Por ello, el marketing no es algo que se pueda hacer a última hora; es importante empezar a planificar tu estrategia de marketing desde el principio para tener tiempo de desarrollarla de forma efectiva.

Inicia solo cuando estés listo: ningún colaborador en potencia va a aportar a un proyecto que no se sienta terminado. Si vas a iniciar una campaña, asegúrate de conocer perfectamente tu producto, tu mercado y de tener una estrategia planeada, nada de hacer cosas sobre la marcha. Recuerda que con un plan en marcha, ya sabrás qué acción tomar para mantener tu campaña fuerte hasta que alcances tu objetivo.

1. Diseña tu Estrategia de Captación

Aunque es tentador lanzar tu campaña lo más rápido posible, es mejor que te tomes el tiempo, preparando bien tu estrategia. Cuanto más tiempo pases definiendo tu campaña, menos tiempo tendrás para resolver algún problema que llegue a presentarse en tu crowdfunding. Las campañas de micromecenazgo requieren tiempo, energía para concienciar y atraer a donantes. Es recomendable que delegues a alguien de confianza, ya sea un amigo o familiar, que te ayude a dirigir tu campaña y así no estés haciendo malabarismos. Crea una buyer persona para tu audiencia ideal y comienza a encontrar a esas personas.

2. Crea una Página de Crowdfunding Atractiva y Fácil de Encontrar

Esto es clave, ya que tus contribuyentes aprenderán más sobre tu causa y aportarán a través de tu página. Además, la web de tu campaña debe ser fácil de encontrar en los motores de búsqueda para así llegar a más gente. Una landing page juega un papel crucial en el marketing de crowdfunding.

Para que tu página tenga éxito, debe contener tres elementos clave:

• Título de tu campaña: Este tiene que ser de fácil comprensión, que llame la atención y que comunique el porqué estás recaudando fondos.
• Diseño: Tiene que contener imágenes las cuales animen a tus donantes a dar. Pero lo más importante es que el diseño tiene que verse muy profesional y legítimo. Está comprobado que al incluir varias imágenes e incluso un video, podrás recaudar de forma mucho más rápida.
• Describe bien tu campaña: Este elemento juega un papel importante en la visibilidad de tu campaña en los motores de búsqueda. Tu descripción no solo debe dar valor, sino que tiene que ser lo suficientemente concisa para comprometer a tus posibles contribuyentes con tu causa.

Cuando una página de crowdfunding es fácil de encontrar, es probable que más contribuyan.

3. Tu Call to Action (CTA) tiene que ser Fácil y Rápido

El CTA o Call to Action, es decir, la forma en que pidas una donación (un texto o botón, por ejemplo), tiene que ser accesible para tus posibles donantes. Es recomendable que tu web de recaudación sea el único lugar donde puedes aceptar donaciones para tu campaña. Es por ello que debes usar un lenguaje directo y ser claro para que contribuyan y no tengas miedo de pedir una cantidad específica. Esto les ahorrará tiempo, ya que no tendrán que adivinar cuánto te deben dar. Si un contribuyente tiene alguna pregunta sin responder o no comprende tu crowdfunding, es probable que estos puntos hagan que tu donante posponga su donación. Escoge la mejor estrategia de recompensas: cuando alguien aporta a una campaña de crowdfunding, lo lógico es que espere cierta recompensa por su inversión.

4. Utiliza Medios Online y Offline para Dar a Conocer tu Crowdfunding

Existen diversas maneras en las que puedes llegar a tus contribuyentes.

Redes Sociales y Marketing de Contenidos

Las redes sociales son la forma más común de compartir las campañas de crowdfunding, ya que permiten conseguir conexiones interesantes y más donantes. Son una herramienta muy efectiva para llegar a un gran número de personas, compartir información sobre el proyecto, generar conversación y crear una comunidad de seguidores. Elige a qué sector del mercado estás apelando y decide qué red social funciona mejor para ellos. Las redes sociales pueden ser un gran lugar para comenzar tu promoción.

Para llegar a más personas, puedes:

• Utilizar hashtags para encontrar tu causa.
• Mantener tu mensaje corto y conciso.
• Incluir una imagen, un vídeo u otro material visual para atraer la atención.
• Siempre enlazar tu campaña.

Durante los 30-45 días de campaña, tu proyecto debe estar especialmente activo en redes: informar de los hitos conseguidos o de lo poco que falta para conseguir el objetivo puede motivar aún más a la gente a participar en tu campaña. Pero recuerda: nada de esto tiene sentido si la comunicación es unidireccional.

El marketing de contenidos es una estrategia que consiste en crear y compartir contenido valioso para los seguidores del proyecto, lo que puede ayudar a generar interés y aumentar la confianza en los creadores. El contenido es el rey en todas las formas de marketing; crea contenido atractivo que deleite a tu audiencia. Hazte de un gran video, ya que, estadísticamente, las campañas de crowdfunding con mayor éxito han tenido un video de presentación muy bien realizado. Este video no solo debe ser explicativo, claro y conciso, sino también atractivo. Ofrecer demostraciones de productos puede alentar a más personas a financiar tu empresa, y si los usuarios lo permiten, puedes crear vídeos de ellos usando tu producto y compartirlos en las redes sociales.

Email Marketing

El correo electrónico es una forma eficaz de comunicarse con los seguidores del proyecto. Consigues más oportunidades de expresar tu necesidad y llegar a las emociones de tus donantes. Incluso, puedes utilizar este medio para anunciar el lanzamiento de tu campaña y en momentos importantes (a mitad de camino o unos días antes de que termine). El marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing más baratas para promocionar tu campaña de crowdfunding. Envía correos electrónicos a tus clientes leales para hacerles saber cómo pueden participar y agrega una sección a tu sitio web con más información.

Medios de Comunicación, Eventos e Influencers

Los eventos y las relaciones públicas pueden ayudar a dar a conocer el proyecto a un público más amplio. Si quieres que tu campaña cobre velocidad y aumente la conciencia de tu causa, considera contactar con tu periódico local u otros medios de comunicación para ver si están dispuestos a darla a conocer. Proporciónales toda la información sobre tu causa y la importancia de formar parte de ella. De esa manera puedes llegar a la gente en los canales para que se involucren en tu causa.

Planifica cómo acercarte a medios de comunicación y blogueros: si tu público incluye algún perfil que tenga influencia en tu público objetivo o seguidores que interactúen. Si has hecho un estudio previo de qué expertos o blogueros cubren tu sector, quizás puedas ponerte en contacto para exponerles tu proyecto, relacionándolo con algo que sea tendencia en la industria en ese momento o con otro producto lanzado recientemente con éxito. De esta forma, no solo consigues que la prensa cubra tu hito, sino que atraes más tráfico a la web de tu campaña. Investigar para encontrar eventos relevantes online y offline donde es probable que estén presentes tus posibles inversores es fundamental. Atraer a influencers relevantes puede catapultar el alcance de tu campaña. La selección de micro influencers es muy interesante porque conectan con sus pequeños nichos de forma más cercana, por lo que su mensaje es mucho más confiable. Ten a mano una lista top de colaboradores o fans, cercanos a tu producto, a quienes puedes ir contactando para impulsar la campaña si ves que los resultados de los primeros días no se ajustan a tus expectativas.

Antes de lanzar la campaña, es conveniente que hables de tu elección de plataforma, de forma que la gente que todavía no conoce muy bien cómo funciona el sistema sepa a dónde se tiene que dirigir y qué hacer, mostrándoles cuál es la forma segura de invertir.

5. Agradece a tus Donantes de Forma Frecuente

Este paso te ayudará a recaudar dinero rápidamente, por ello no esperes hasta el final de tu campaña. En cambio, agradece a los 1-3 días después de que hayan donado. Al hacer esto, les enseñas a tus donantes que estás agradecido por el apoyo y que te preocupas por ellos, no te enfocas solo en el dinero. Cuando tus contribuyentes ven esto, es más probable que continúen apoyando tu causa compartiendo tu página con sus amigos y familiares o haciendo contribuciones adicionales. Una vez consigas tu objetivo de financiación, no puedes quedarte ahí: lo primero, agradece. La campaña puede haber finalizado, pero tú debes seguir ahí. Si finalmente no puedes cumplir un plazo al que te comprometiste, lo mejor es que informes cuanto antes y digas cuándo es la nueva fecha. Sigue dando todo el apoyo y contestando a todas las preguntas que te puedan hacer.

El Crowdsourcing como Estrategia Complementaria

El crowdsourcing es una poderosa herramienta de ventas y marketing que puede ayudarte a aumentar la interacción de los clientes y las ventas mientras ahorras tiempo y dinero a tu pequeña empresa. El crowdsourcing es cuando un negocio obtiene información, opiniones e incluso dinero de una multitud: tu público objetivo. Para el crowdsourcing, debes determinar lo que estás tratando de lograr: ¿intentas recaudar dinero para un nuevo producto, generar nuevas ideas u obtener opiniones sobre el producto?

Quizás uno de los ejemplos de crowdsourcing más conocidos es cuando Starbucks pidió a sus clientes que proporcionaran información sobre su diseño gráfico. Waze es una popular aplicación de navegación basada en la comunidad. El crowdsourcing permite a las pequeñas empresas aprovechar el conocimiento colectivo de su mercado objetivo y ayudar en proyectos creativos. Identificar tus objetivos puede ayudarte a determinar qué tipo de crowdsourcing es el adecuado para una campaña específica. El crowdsourcing aumenta la interacción del cliente porque pides información, opiniones, pensamientos e ideas de los clientes, lo que permite que los clientes se involucren directamente con tu empresa al hacer que generen ideas y soluciones para ti. Es importante recordar la distinción: con el crowdfunding, la multitud financia un proyecto, normalmente un producto; mientras que el crowdsourcing busca la colaboración y aportación de ideas de la comunidad.

Consejos Clave para el Éxito en el Marketing de Crowdfunding

Para asegurar el éxito de tu campaña de crowdfunding, considera estos consejos esenciales:

• Conoce a tu público objetivo: Antes de empezar a promocionar tu proyecto, es importante conocer a tu público objetivo. ¿Quiénes son? ¿Qué les interesa? ¿Dónde pasan su tiempo? Cuanto mejor conozcas a tu público objetivo, mejor podrás adaptar tu mensaje y tus canales de marketing.
• Sé creativo: El marketing de crowdfunding es una oportunidad para ser creativo. No tengas miedo de probar cosas nuevas y de salir de la caja.
• Sé constante: El marketing es una tarea constante. Necesitas estar constantemente promocionando tu proyecto para llegar a un mayor número de personas.
• Mantén las cosas en el plano personal: Dirígete al público siempre en segunda persona, comparte lo más posible la historia del proyecto y de las personas tras él, tu experiencia, logros y estrategia. Procura no manejarte como una corporación sin rostro o identidad, sino como una persona amigable que busca el apoyo de otras personas amigables.
• Muestra la realidad: Si tienes un prototipo, enséñaselo, pídeles feedback, muéstrate real. Esto ayuda a generar confianza y empatía con tu audiencia.
• Planificación y Coordinación: Planifica cómo acercarte a medios de comunicación y blogueros. Es importante que compartas tu plan con tu equipo para que el trabajo esté coordinado y vaya en la misma dirección.

Al aplicar estas estrategias y consejos, podrás aumentar tus posibilidades de éxito en tu campaña de crowdfunding.