Estrategia Empresarial y su Alcance: La Columna Vertebral del Éxito

Cada empresa es un mundo, y como tal, cada una de ellas, en su búsqueda de éxito y crecimiento, busca soluciones a su medida, persiguiendo unas metas inherentes a su negocio. Trazar un camino único y debidamente planificado es, en esencia, la columna vertebral de una organización, la hoja de ruta que guía a la empresa hacia sus objetivos deseados. Lanzarte al mercado sin una estrategia debidamente planificada es, en esencia, un juego de azar. Un objetivo empresarial sin una estrategia no es más que un sueño. Para maximizar las posibilidades de éxito de una organización, es esencial trabajar en las diferentes estrategias o, al menos, en la estrategia empresarial. De lo contrario, se da demasiado peso al factor “suerte”.

¿Qué es una Estrategia Empresarial?

Una estrategia empresarial es la pauta que recoge los planes y políticas necesarias para alcanzar las metas que se ha propuesto la organización. Identifica y evalúa alternativas estratégicas con las acciones a tomar para conseguir el objetivo previsto. Si nos remontamos a los orígenes etimológicos de la palabra “estrategia”, esta está compuesta por dos términos griegos: stratos (ejército) y agein (conducir, guiar). Así que, estrategia vendría a ser, en origen, el arte de conducir y guiar ejércitos. Por sus orígenes militares, podemos además decir que la estrategia implica vencer y superar al competidor con los medios al alcance.

La estrategia empresarial se puede comparar con un faro que guía a la organización, no solo para mantenerse a flote, sino también para lograr sus objetivos. Mediante este plan, las empresas definen dónde quieren estar en el futuro y detallan las acciones e inversiones necesarias para alcanzar los objetivos establecidos.

Importancia de la Estrategia Empresarial

La improvisación es uno de los grandes enemigos de las empresas, por ello la importancia de definir las estrategias empresariales. Es fundamental para cualquier tipo de empresa poseer una estrategia empresarial coherente con su estrategia corporativa, de negocio y funcional.

• Planificación: La estrategia empresarial forma parte de un plan de negocio. Mientras que el plan de negocio establece las metas y los objetivos, la estrategia le da la forma de cumplir esas metas. La planificación estratégica proporciona un esquema mental muy claro en el que situar las decisiones que se vayan tomando, contribuyendo a eliminar las incertidumbres del futuro.
• Conocimiento DAFO: En la formulación de una estrategia, se obtiene un conocimiento profundo de las verdaderas fortalezas y debilidades de la empresa. Un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) es un resumen de la situación actual de la empresa.
• Ventaja Competitiva: Una estrategia empresarial se enfoca en capitalizar las fortalezas de la empresa, lo que nos permite destacar y posicionarnos de manera efectiva en el mercado.
• Control: La estrategia te ayuda a establecer el camino a seguir, así como los hitos intermedios que debes alcanzar para lograrlo. Si no hay medidas de control, no se puede evaluar correctamente la viabilidad de una estrategia empresarial.
• Identificación de Oportunidades: Ayuda a descubrir oportunidades y aspectos que agregan un valor importantísimo y único en el mercado. También puede detectar fallas y ayudar a fortalecerse para enfrentar una posible crisis.
• Toma de Decisiones: Posibilita una mayor capacidad de control y asertividad al momento de tomar decisiones importantes para la empresa.

Con el aumento de la competencia, la importancia de la estrategia empresarial es cada vez más evidente y hay un gran aumento de los tipos de estrategias que utilizan las empresas. Las estrategias no son solo para las grandes empresas. Una PYME o una empresa de nueva creación las necesita tanto o más.

Estrategia vs. Táctica: Diferencias Clave

Es habitual confundir la estrategia con la táctica. Sin embargo, es fundamental que conozcas las diferencias entre estrategia y táctica porque para cumplir con tus objetivos y metas deberás elaborar estrategias y planes de acción.

Te resumimos las diferencias fundamentales:

• La estrategia se define para la empresa en su totalidad, mientras que los planes tácticos se elaboran para unidades de negocio o departamentos específicos.
• La estrategia es una herramienta para alcanzar objetivos generales, mientras que los planes tácticos están enfocados para lograr objetivos específicos.
• Los planes de acción o planes tácticos estarán integrados en el plan estratégico.
• La estrategia se define a largo plazo, mientras que los planes tácticos se concretan para el corto plazo.
• La estrategia la define la dirección de la empresa y la táctica es elaborada por los directores de área o directores de cada departamento.

Las 4 Etapas en el Proceso de Gestión Estratégica

La formulación de la estrategia empresarial es solo una de las etapas de la gestión estratégica de una empresa. Para que puedas elaborar una estrategia empresarial eficaz debes conocer los pasos previos y posteriores a su formulación y qué implica cada uno.

1. Definición de metas: Define las metas y objetivos a largo plazo.
2. Formulación de la estrategia empresarial: Redacta y elabora tu estrategia empresarial.
3. Implementación de la estrategia: Pone en marcha los planes de acción necesarios para alcanzar los objetivos específicos y generales y asigna recursos para lograrlo.
4. Control estratégico: Permite evaluar y ajustar la estrategia según sea necesario.

Cómo Formular tu Estrategia Empresarial

Tu estrategia empresarial debe estar comprendida por varios párrafos, claros y sintéticos, en los que se explique cómo tu empresa va a lograr las metas propuestas. Para ello deberás:

• Realizar un diagnóstico de tu empresa, recursos y medios para poner en marcha una estrategia determinada.
• Realizar un análisis previo de las oportunidades, amenazas y situación en tu industria te permitirá formular una estrategia eficaz. Utiliza los análisis DAFO, análisis de las 5 Fuerzas de Porter y matriz BCG para elaborar este análisis previo. Si además, te interesa conocer la situación de un mercado en concreto, te recomendamos la realización de un análisis PEST. De hecho, algunos tipos de estrategias se formulan en base a estos análisis.
• A la hora de analizar y realizar un diagnóstico de la situación actual de tu empresa, ten en cuenta también marcos de referencia como los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), que te ayudará a poner la vista en objetivos más ambiciosos pero también más sostenibles.

Niveles de Estrategia Empresarial

En general, puedes pensar en tres niveles distintos de estrategia empresarial. Conoce los 3 niveles y piensa en qué dimensión es más útil para tu empresa en función del tamaño de la misma y de la operatividad de estos niveles.

1. Nivel de Estrategia Corporativa

La estrategia corporativa se refiere a la elaboración de una estrategia para la globalidad de la compañía. Es el nivel más alto y amplio de la estrategia empresarial. Son estrategias relacionadas con los objetivos generales de la empresa, teniendo un alcance global, comprometiendo a la empresa en el largo plazo y donde las decisiones son tomadas por la alta dirección y afectan a toda la organización. Se encarga de establecer los límites de la actividad de la empresa, es decir, determina el alcance en el que opera el negocio.

Para formular tu estrategia empresarial corporativa puedes utilizar marcos de referencia como el modelo de las 7S de McKinsey que interrelaciona varias áreas relevantes para elaborar tu estrategia:

• Share values (Valores compartidos)
• Strategy (Estrategia)
• Structure (Estructura de la organización)
• Systems (Sistemas, procesos y procedimientos)
• Staff (Personal)
• Style (Estilo de dirección y cultura de los gestores)
• Skills (Habilidades y capacidades del personal)

El objetivo principal de una estrategia empresarial es cumplir el objetivo general. Las estrategias corporativas tienen como objetivo mostrar los valores propios de la empresa, su imagen y la forma en que la sociedad la percibe. Las corporativas tienen como objetivo mostrar los valores propios, además de las adquisiciones.

Ejemplo: Cuando analizamos la estrategia corporativa de Apple, podemos ver cómo se enfoca en la integración horizontal.

2. Nivel de Estrategia de Negocio

Son las estrategias desarrolladas para las distintas unidades de negocio de la compañía. Hacen referencia a aspectos más concretos que las corporativas, buscan diferenciarnos de la competencia y añadir valor a la empresa. En esta fase, lo que queremos es identificar la forma en que una organización compite en un sector económico específico. Una unidad puede ser diferentes productos o canales que tienen operaciones totalmente diferentes.

Estrategias Genéricas de Porter

Porter fue uno de los estudiosos más relevantes en el campo de la competitividad empresarial. Creó una de las herramientas de análisis de la competitividad más utilizadas y conocidas: el modelo de las 5 Fuerzas de Porter, basado en el estudio de 5 fuerzas: la amenaza de entrada de nuevos competidores, los competidores actuales, el poder de negociación con los proveedores, el poder de negociación con los compradores y la amenaza de productos sustitutivos. Basadas en este análisis puedes pensar en:

• Estrategias empresariales de liderazgo en costes: Se trata de una estrategia empresarial enfocada en la reducción total de costes.
• Estrategia empresarial de diferenciación: Se trata de liderar una estrategia basada en la creación de productos únicos, por lo que la empresa puede optar por poner precios más elevados.
• Estrategia empresarial de mercado: Se trata de una estrategia enfocada a satisfacer la demanda de un sector concreto del mercado, atendiendo a un grupo específico de consumidores.

Para lograr esto, las empresas se dividen en dos tipos de ventajas competitivas: costos bajos y diferenciación.

Ejemplo de Liderazgo en Costes: Media Markt logra proporcionar precios asequibles a sus clientes gracias a su cadena de suministro y logística altamente eficaz. La empresa adquiere grandes cantidades de productos directamente de los fabricantes y los distribuye de manera eficiente en sus tiendas.

Ejemplo de Diferenciación: La empresa Decoración A busca posicionarse como empresa líder en decoración sostenible, de calidad y premium. Para lograr este posicionamiento, la compañía se centra en la certificación sostenible de sus procesos, y la fabricación de alta calidad de sus productos gracias a la contratación de artesanos y diseñadores innovadores cuyo trabajo en colaboración ofrecen un resultado de muebles y decoración sostenible, vanguardista y de calidad.

3. Nivel de Estrategia Funcional

Son estrategias empresariales que se diseñan para distintas áreas de la compañía como pueden ser: departamento financiero, de producción o de comercialización. Las estrategias de nivel funcional son establecidas por diferentes departamentos de las unidades. Los departamentos incluyen, entre otros, marketing, ventas, operaciones, finanzas, etc. Principalmente, se trata de llevar a la práctica de manera concreta las estrategias corporativas y competitivas. Las estrategias empresariales unitarias y funcionales se adentran en los detalles operativos de cómo hay que hacer el trabajo para que sea más eficaz y eficiente. Buscan maximizar la productividad y la eficiencia de la empresa, se llevan a cabo en el corto plazo y suelen ser tomadas por la dirección operativa. Las áreas principales en las que debe enfocarse son Comercialización, Recursos Humanos, Financiación, Compra y Ventas, etc. En esta estrategia se establecen los pasos que deben realizarse en relación al marketing, canales de distribución y tecnología.

Tipos de Estrategias Empresariales

Hemos visto los distintos niveles existentes a la hora de plantear una estrategia empresarial. Ahora es importante entender los diferentes tipos de estrategias que pueden utilizarse en función de los objetivos y metas planteados.

1. Estrategia Empresarial de Imitación o Benchmarking

La estrategia empresarial de imitación está basada en el análisis benchmarking y se basa en el desarrollo de guías de actuación encaminadas a mejorar y superar los modelos y procesos de las empresas de la competencia. En realidad, benchmark podría definirse y traducirse a español como el nivel o criterio de referencia a partir de la cual establecer comparaciones. Tal y como se explica en el libro “Estrategias empresariales: una visión holística”, en el entorno empresarial, el término benchmarking se utiliza para hacer referencia a un instrumento de mejora que, integrado con otras técnicas de gestión de calidad, va mucho más allá de la simple comparación entre empresas. Gracias a la elaboración del benchmarking podrás obtener información de cuáles son las mejores prácticas empresariales.

Para elaborar una buena estrategia empresarial basada en benchmarking sigue estos pasos:

1. Define qué empresas, actividades o áreas vas a analizar. Deben ser empresas que hayan logrado éxitos y sean excelentes en su actividad.
2. Identifica las diferencias. ¿Qué áreas de tu empresa son mejorables y en qué áreas la competencia es excelente?
3. Mide. Establece cómo vas a medir el éxito de los competidores frente al tuyo.
4. Identifica los insights: ¿Cuál es la causa por la que tu empresa no es mejor en esas áreas? ¿Qué hace que la competencia sea mejor en el desempeño de esas prácticas empresariales?
5. Planifica e implementa la estrategia. Elabora el plan que te ayudará a superar a la competencia.

Ejemplo: Una firma de productos de belleza, a la que llamaremos “X”, entró en barrena con sus ventas. Usando el benchmarking, compararon comentarios de sus clientes con los de su competencia. Descubrieron problemas en la disposición de productos y el servicio al cliente.

2. Estrategia Empresarial de Producto

Se trata de una estrategia empresarial basada en la definición y creación de nuevos productos o en la mejora de alguno de los mismos para llegar a una mayor aceptación de los consumidores. Son las medidas que las empresas adoptan para desarrollar un producto o servicio considerando las necesidades del cliente potencial.

Al formular tu estrategia empresarial de producto puedes centrarte en el descubrimiento de oportunidades de negocio a partir de:

• Encontrar nuevos productos similares o complementarios a los actuales y que también utilicen tecnologías similares o complementarias.
• Descubrir nuevos productos útiles para tus clientes actuales.
• Abarcar productos que no están relacionados con los clientes o productos actuales de la compañía.

Ejemplo: McDonald’s, con cerca de 37.000 locales en todo el mundo, es la segunda cadena de comida rápida más grande del planeta. Su éxito radica en su estrategia de producto orientada a personalizar productos para satisfacer las preferencias de los clientes en los países donde opera. En Singapur hay hamburguesas con coco o en México, existen burritos dentro del menú.

3. Estrategia Empresarial Dirigida al Mercado

Cuando defines una estrategia empresarial de mercado puedes centrarte en uno o varios de estos objetivos:

• Incentivar a tus actuales clientes para adquirir más productos.
• Captar clientes de la competencia.
• Convencer a clientes potenciales para adquirir tus productos.

La penetración de mercado es una de las estrategias de negocio más importantes. Apunta a incrementar las ventas dentro de una base en la que la empresa ya opera.

4. Estrategia Empresarial de Diversificación

La estrategia empresarial de diversificación tiene por objeto la ampliación de un mercado y puede venir dada por el descubrimiento de nuevos nichos de mercado que ayuden a la compañía a crecer. La diversificación consiste en ampliar el mercado potencial con el objetivo de expandirse y alcanzar un mayor crecimiento. A veces esta diversificación puede referirse también a diversificación de productos, con lo que estaríamos hablando de una estrategia empresarial de producto. Las estrategias de diversificación también pueden emplearse cuando la empresa precisa reestructurar alguna línea de negocio.

5. Estrategia de Cooperación Empresarial

La cooperación empresarial consiste en un acuerdo entre varias empresas cuyo objetivo es crecer a través de la mejora y crecimiento de sus ventajas competitivas, uniendo fuerzas y compartiendo capacidades. Esta estrategia representa una alianza donde dos o más empresas colaboran con el objetivo de generar sinergias.

Tendrás que pensar en esta estrategia empresarial cuando:

• Quieras entrar en un nuevo mercado.
• Quieras crear un nuevo negocio y necesites de las habilidades de otra compañía.

De la Estrategia Empresarial a la Gestión Empresarial

Una vez has formulado y definido tu estrategia empresarial, deberás implementarla. La implementación de la estrategia empresarial supondrá:

• La elaboración de objetivos específicos por departamentos que te ayuden a lograr tu meta empresarial.
• Desarrollo de planes de acción por departamentos o proyectos.
• Elaboración de un panel de seguimiento de proyectos que te ayude como líder a comprobar el estado de todos los proyectos y consecución de objetivos.

Hoy la gestión empresarial es mucho más fácil gracias a las nuevas herramientas de gestión del trabajo. Las estrategias empresariales representan la planeación para mejorar y optimizar los resultados de una empresa. Estas pueden ser medidas a través de indicadores de gestión que permitan ponderar y tomar acciones asertivas (Salgueiro, 2001).

Consejos para Diseñar una Estrategia Empresarial Exitosa

Elaborar y tener un plan estratégico ayuda a definir los objetivos de la organización, identificar oportunidades y amenazas futuras, y desarrollar un plan de acción detallado para alcanzar los objetivos. Las empresas necesitan una estrategia sistemática y secuencial para adoptar y escalar innovaciones rápidamente, alineada con los sistemas del futuro. La falta de planificación puede conducir al fracaso.

Para diseñar una estrategia empresarial que ayude a tu negocio a crecer y prosperar en los próximos años, considera estos consejos:

• Comienza ahora: El mejor momento para elaborar un plan estratégico es hoy. Las empresas que disponían de una estrategia digital antes de la pandemia estuvieron en una posición mucho mejor para adaptarse a situaciones cambiantes como el teletrabajo.
• Incluye innovación y digitalización en tu plan: Las empresas deben ser cada vez más flexibles para adaptarse rápidamente a los cambios bruscos de demanda o cualquier otro tipo de contingencia. Las empresas más innovadoras y digitalizadas destacan por su rápida adaptación a los nuevos contextos, lo que les permite mantener e incluso mejorar sus resultados.
• Elabora escenarios: Es importante prepararse para enfrentar situaciones imprevistas y elaborar escenarios para estar preparados para cualquier contingencia. Una empresa que tiene prevista una respuesta ante un escenario negativo siempre responderá mejor que una que se ve de repente en una situación difícil.
• Realiza un seguimiento mediante un cuadro de mando: Define indicadores o KPI que puedas seguir fácilmente en un cuadro de mando. La elaboración de un cuadro de mando facilitará al equipo y a los directivos el control de la actividad empresarial, permitiendo monitorizar el grado de cumplimiento de los objetivos definidos en el plan estratégico.
• No olvides la parte económica: Un plan estratégico no es solo una declaración de intenciones. Es importante presupuestar los planes de acción y asegurarse de que sean consistentes con la situación económica de la empresa.

En conclusión, la elaboración de un plan estratégico es fundamental para cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva en el mercado actual. Incorporar la innovación y la digitalización, estar preparados para enfrentar situaciones imprevistas y no procrastinar en su elaboración son claves para lograr el éxito empresarial.

Ejemplo de empresa española con estrategia sólida: Inditex es un ejemplo de una empresa española que ha implementado una estrategia sólida.