Quiter AutoWeb: La Solución ERP Integral para la Gestión de Concesionarios de Automóviles

Quiter es una compañía española con presencia internacional especializada en el diseño, desarrollo, implantación y soporte de sistemas DMS (Dealer Management System) para las redes de distribución de automóviles. Con una trayectoria desde 1995, ha traspasado fronteras nacionales y cuenta con sedes en Argentina, Portugal, Brasil y México, buscando consolidarse como una de las principales empresas en el sector de los DMS en el mercado nacional, europeo e iberoamericano.

Quiter: Soluciones Completas y Evolución Constante

La estrategia de Quiter se basa en ofrecer a los concesionarios un conjunto de soluciones completas, productos de un alto nivel tecnológico y una evolución constante, con servicios de gran valor añadido. Con estas características y el trabajo de más de 200 personas dedicadas a dar cobertura a más de 1.200 concesionarios en toda España, Quiter se ha posicionado como uno de los grupos de ingeniería informática orientada al automóvil más importantes a nivel nacional.

La amplia plantilla de trabajadores se dedica tanto al desarrollo de productos como a la prestación de servicios, recibiendo formación continua para el crecimiento futuro. Su trabajo se centra en fabricar y comercializar una aplicación de gestión para las distintas redes de distribución y reparación de automóviles en el mercado internacional, prestando servicios asociados como instalación, mantenimiento y formación. El objetivo principal es la satisfacción del cliente, el logro de los objetivos comerciales y un nivel de servicio sin defectos.

Compromiso con la Calidad y Orientación al Cliente

En Quiter, la calidad es un pilar fundamental. Fue una de las primeras empresas de su sector en recibir el certificado de calidad basado en la norma UNE-EN-ISO9001:2000, otorgado por Tüv Management Service. Tan importante como la calidad de los productos y servicios es la orientación al cliente, ofreciendo comunicación y transparencia con un trato de colaboración, respeto y un servicio comprometido para lograr objetivos comunes. El apoyo entre departamentos y personas es una constante, desarrollando el trabajo en grupos que comportan procesos, tareas u objetivos. La innovación es clave para el desarrollo continuo, buscando nuevas soluciones de gestión, servicios y productos, que permitan superar problemas o mejorar situaciones anteriores. Para lograr estos objetivos, Quiter se adapta y anticipa a las variables de negocio de su sector, competidores y entorno social y económico.

Quiter ofrece una gama completa de servicios, incluyendo el diseño de proyectos, implantación, mantenimiento, formación y un comité de usuarios para atender las necesidades de los clientes.

Quiter AutoWeb: El ERP Líder para el Sector Automotriz

Quiter AutoWeb es la solución de software que Quiter ofrece al sector del automóvil. Cubre todas las áreas de gestión de un concesionario: taller, recambios, comercial, marketing y contabilidad. En la actualidad, cerca de 1.200 concesionarios y más de 15.000 usuarios utilizan este producto en España, Europa y América Latina.

Este sistema integra todos los departamentos de un concesionario en una sola aplicación, flexible y fácil de usar, operando en línea a tiempo real con una única base de datos. Se trata de una tecnología innovadora con información global sobre los distintos módulos, siendo una tecnología web que permite actualizaciones en línea a través de Internet.

Ventajas Principales de Quiter AutoWeb

• Fácil de usar
• Se adapta a las necesidades del cliente
• Compatibilidad y conectividad
• Contiene un manual y ayudas online
• Prestaciones multi-marca, multi-empresa y multi-ubicación
• Gran seguridad
• Visión global de la compañía
• Curso de formación e-learning

Esta herramienta de software es la más completa para la gestión integral de concesionarios, desde una sucursal hasta grupos con varias sucursales y marcas. Quiter AutoWeb es uno de los mejores ERP para la gestión del sector del automóvil.

Homologaciones y Presencia en el Mercado

Quiter AutoWeb está homologado por más de 20 marcas de automóviles, lo que demuestra su adaptabilidad y fiabilidad:

Marcas homologadas:

• Alfa Romeo
• Audi
• Citroën
• Daf
• Fiat
• Ford
• Honda
• Iveco
• Jaguar
• Lancia
• Land Rover
• Mazda
• Peugeot
• Renault
• Seat
• Skoda
• Suzuki
• Toyota
• Volkswagen
• Volvo

Además, tiene presencia en otras 20 empresas importantes del sector, incluyendo:

• BMW
• Chevrolet
• Chrysler
• Daihatsu
• Dodge
• Galloper
• Hyundai
• Isuzu
• Kia
• Mercedes
• MG
• Mitsubishi
• Nissan
• Opel
• Piaggio
• Renault Trucks
• Rover
• Saab
• Smart
• Tata

Funcionalidades y Facilidad de Uso

El éxito de Quiter AutoWeb se debe a su facilidad de uso y a que integra en una sola aplicación multitud de prestaciones para controlar la totalidad de la gestión de todos los departamentos del concesionario, como el taller, almacén, comercial y contabilidad. Utiliza la misma tecnología que Internet, por lo que el usuario recibe en todo momento información actualizada y completa de las opciones y posibilidades disponibles de cada módulo.

Dispone de una información interactiva gráfica que facilita la extracción de datos y el análisis. Una de las ventajas de Quiter AutoWeb es que los procesos de actualización de esta aplicación se realizan en tiempo real, sin necesidad de procesos de cierre. Para que el usuario maneje a la perfección este software, dispone de un completo manual que explica detalladamente el funcionamiento de cada opción de la aplicación. Además, cuenta con Business Intelligence que, de forma automática, se ejecuta para ofrecer diariamente información global sobre todas las áreas del negocio, con indicadores gráficos y comparativas, lo que ayuda en la toma de decisiones.

Módulos Principales de Quiter AutoWeb

Quiter AutoWeb es una solución de gestión integral que incluye:

• Taller: Módulo de gestión de citas previas y control de la carga de trabajos del recepcionista. Permite la planificación a nivel de equipos o de operarios. Módulo de gestión centralizada de operarios, calendarios y horarios. Gestión y control de las órdenes de reparación en garantía, la facturación de garantías y la recepción de abonos. Gestión de vehículos de sustitución y de los contratos de alquiler realizados.
• Marketing y Campañas: Módulo de creación, integración y control de avisos o campañas del fabricante y del concesionario. Generación de mensajes de aviso en vehículos.
• Gestión de Seguros: Módulo que permite la gestión de seguros y partes de accidentes.
• Comercial: Gestión centralizada de las ventas por mostrador y a taller. Gestión centralizada de los apoyos comerciales realizados en las ventas de VN. Control de las ubicaciones del stock y edición de los transportes de vehículos. Gestor de relaciones enfocado al cliente realizando un seguimiento global de todos los canales de relación del cliente con la empresa.
• Almacén: Módulo de control y gestión de las reservas de artículos realizadas por los clientes. Trazabilidad total desde el pedido de cliente hasta su venta final. Módulo de control y gestión de las facturas de almacén. Módulo de aprovisionamiento de almacén. Módulos de listados de stock, actuales y a fechas anteriores y de gestión de claves de descuento: creación, consulta y modificación. Módulo que permite la gestión de los inventarios rotativos de almacén. Módulo de gestión de cambios de referencia en artículos de almacén.
• Contabilidad: Herramienta de control de saldos y movimientos contables de cuentas de mayor y cuentas personales.

Además, Quiter AutoWeb destaca por su tecnología web interactiva, flexibilidad y modularidad, capacidad multiempresa, compatibilidad con plataformas Linux y Windows, actualizaciones online a través de internet, informes personalizados, Business Intelligence para análisis de negocio y reserva online de citas.

VOactiVO: Plataforma para la Gestión de Vehículos Usados

Quiter ha puesto en marcha la plataforma "VOactiVO", que permitirá a los concesionarios de toda España mejorar la gestión integral de sus vehículos usados. Esta herramienta facilita la identificación precisa de cada modelo de VO, incluyendo la descripción técnica y diferenciando equipamiento de serie y opcional, lo que elimina la carga manual de datos y reduce significativamente la posibilidad de error. Uno de los puntos cruciales de VOactiVO es que incorpora un sistema de ayuda para establecer y actualizar los precios mediante el análisis de los valores del mercado del VO.