Las empresas de mentores educativos: Impulso al desarrollo integral

En el mundo de la educación, donde cada uno de nuestros alumnos es un universo en sí mismo, el mentoring se posiciona como una herramienta clave para alcanzar una educación personalizada. Pero, ¿qué es exactamente el mentoring educativo? ¿Realmente vale la pena considerarlo como una opción de crecimiento integral para tu hijo o hija?

¿Qué es el Mentoring? Una mirada a sus orígenes y definición

Cita Homero en la Odisea que, al partir a la guerra de Troya, Ulises encomendó a Mentor el cuidado y la educación de su hijo Telémaco, mientras estuviera ausente de Ítaca. Cuenta la historia que estando paseando Sócrates con un discípulo que demandaba más conocimientos, le dijo de manera modesta la famosa frase “Yo no te puedo enseñar nada, solo puedo ayudarte a buscar el conocimiento dentro de ti mismo, lo cual es mucho mejor para traspasarte mi poca sabiduría”. Tomando el nombre de la Grecia clásica, el mentoring se perfila como una herramienta fundamental y eficaz para cambiar el paradigma de la educación que tanto se debate, y que tantas voces claman porque llegue.

La Real Academia Española de la Lengua define al Mentor/a como consejero, guía, maestro o padrino y en Wikipedia se dice de alguien con mayor experiencia o conocimiento que ayuda a una persona de menos experiencia o conocimiento. El mentoring (o mentoría en español) es la práctica que está orientada a desarrollar el máximo potencial de las personas, tanto a nivel personal como profesional. Ese potencial que todos tenemos, pero que podría explotarse mucho más. Esto se hace a través de una relación profesional entre un mentor y un mentorizado. El mentor (alguien con mucha experiencia en ciertas áreas) asiste, enseña, aconseja y ayuda al mentorizado (alguien con menos experiencia) a través del traspaso de conocimientos, habilidades y experiencia. De esta forma, consigue que el aprendiz desarrolle todas sus habilidades y conocimientos, y consecuentemente que aumente su probabilidad de éxito personal y profesional.

El Mentoring Educativo: Un enfoque integral

Al contrario de lo que se piensa habitualmente, el mentoring educativo es mucho más que un profesor extra o una tutoría clásica. Esta metodología se centra en acompañar al estudiante de forma personalizada, pero no se limita a orientar sobre un único aspecto, sino que busca el desarrollo y crecimiento pleno de cada alumno. Este enfoque no se limita al esquema tradicional profesor-alumno, sino que va más allá. El mentor es una persona con la formación y conocimientos necesarios para poder orientar al estudiante en todo lo que conlleva su desarrollo integral, dentro y fuera del aula. Es quien tendrá que procurar que haya unidad de criterios y de acción educativa entre la familia y el colegio.

El Mentor proporciona información y acompañamiento en los momentos de transición escolar, sirve de alternativa cercana a las necesidades de la persona mentorizada. Asimismo desarrolla procesos de aprendizaje para adquirir competencias más eficaces, posibilitando la transferencia a diferentes ámbitos del desarrollo personal y social. La figura del Mentor Educativo nos proporciona un proyecto muy diferente, perfilándose como un actor estratégico que crea un espacio de confianza mutua y empatía para fomentar nuevas estrategias de aprendizaje como la autorreflexión, o la identificación de las necesidades de apoyo y acompañamiento, potenciando la libertad a través de la responsabilidad. La transmisión de conocimientos y la adquisición de habilidades son dos procesos de gran valor para el crecimiento tanto de los empleados como de las organizaciones.

Dicho esto, las sesiones de mentoring se basan principalmente en el establecimiento de conversaciones entre ambas partes en las que el mentor intenta que el mentorizado se focalice plenamente en la sesión y que abandone todo lo que le ronda por la cabeza. Así, se puede trabajar en los objetivos, en la práctica, en el análisis y en el desarrollo de cada sesión.

De esta manera, es posible ahondar en diferentes áreas:

• Emocional: el mentor refuerza ciertos recursos psicológicos para potenciar el bienestar del mentorizado.
• Social: el mentor introduce al mentorizado en una red de relaciones que pueden dar lugar a grandes cambios en su desarrollo, es decir, trabaja el networking.
• Intelectual: el mentor incrementa los conocimientos del mentorizado a través del traspaso de la experiencia e información relevante.

Funciones clave de un mentor

Las principales funciones que ejerce un mentor son:

• Asesorar y aconsejar a través de la transmisión de sus conocimientos y experiencia a los aprendices. De esta forma, es capaz de valorar los riesgos y consecuencias de sus decisiones. Y consecuentemente sabe con mayor seguridad qué acciones tomar en cada momento.
• Inspirar al aprendiz para que desarrolle al máximo su potencial, esto le ayuda a salir de su zona de confort y asumir ciertos riesgos con más confianza.
• Brindar todas las herramientas que conozca para que el aprendiz sea capaz de desarrollar sus capacidades y habilidades sin la intervención del mentor.
• Crear una red de contactos fuerte para el aprendiz, es decir, que le ayuda a hacer networking.
• Ofrecer feedback, lo que ayuda a que el aprendiz sea consciente de en qué está fallando y en qué no.

“Constantemente busca la crítica. Una crítica bien pensada de lo que estás haciendo es tan valiosa como el oro”.Elon Musk

De esta forma, el aprendiz puede dar un giro de 180 grados a su carrera profesional gracias a todos los consejos del mentor, y también adquiere y potencia ciertas habilidades personales que le ayudarán a enfrentarse a cualquier situación.

3 pilares esenciales para ser un buen mentor

Un buen mentor tiene que reunir ciertas características, además de contar con amplia experiencia en su sector. Se caracteriza por su capacidad de motivar e inspirar a la gente gracias al desarrollo de su empatía y asertividad a la hora de comunicarse. Además, suele tratarse de personas que saben escuchar y que generan mucha confianza en su receptor. Pero lo que realmente caracteriza a un buen mentor es su pasión por lo que hace.

Por lo tanto, los 3 pilares esenciales para ser un buen mentor son:

1. Escuchar de manera activa. Debe estar atento a cada detalle de lo que su aprendiz le cuenta.
2. Preguntar. Una vez haya escuchado al mentorizado, sabrá las preguntas que tiene que hacer para profundizar en la práctica.
3. Opinar. Siempre y cuando su opinión esté fundada en sus conocimientos y experiencia.

Con estas 3 premisas, será necesario que el mentor:

1. Tenga pasión por lo que hace y se comprometa con su trabajo. Así, la práctica se desarrollará de forma correcta.
2. Respete la confidencialidad de cada sesión.

Beneficios del Mentoring: Más allá del aula

El trabajo del mentor puede aportar múltiples beneficios para el aprendiz, pero también puede ayudar al entorno que le rodea.

Para el estudiante:

• Apoyo académico personalizado: imagina que tu hijo está teniendo dificultades para organizar su tiempo entre tareas, exámenes y actividades extracurriculares.
• Formación en valores: el mentor sabe que no todo es sacar dieces; por eso, fomenta en el alumno valores que le permitan crecer como persona: ser respetuoso, empático, responsable, etc.
• Potencia el talento innato de cada individuo.
• Incrementa la capacidad de resiliencia. Esto quiere decir que una persona que interviene en esta práctica como aprendiz es capaz de gestionar mucho mejor el compromiso, la motivación, la frustración y la resistencia ante situaciones difíciles.
• Mejora la comunicación de las personas que intervienen en la práctica. Esto puede ayudar a mejorar la marca personal de las personas.
• Mejora la capacidad de adaptación de las personas en diferentes entornos.
• Permite el desarrollo personal y profesional. No sólo se centra en los aspectos profesionales, sino que es un acompañamiento más amplio que permite la evolución tanto profesional como personal del mentorizado.
• La adquisición de nuevas habilidades.
• La transmisión de conocimientos.
• La adaptación al cambio.
• La mejora del rendimiento.

Para las organizaciones y empresas:

El mentoring facilita criterios para la toma de decisiones estratégicas en el medio y largo plazo e implicación en la evolución de sus resultados. El mentoring empresarial es un proceso de aprendizaje y desarrollo profesional en el que una persona con experiencia (que es un mentor) aconseja y comparte conocimientos con otra persona (el mentee) que busca mejorar en un área específica o alcanzar determinados objetivos. A diferencia de otras formas de aprendizaje, el mentoring se centra en la experiencia práctica y el aprendizaje a través de la observación y la reflexión. Incrementa los conocimientos y trasmite el saber hacer de la organización. El mentoring empresarial permite el traspaso del conocimiento acumulado en la empresa de los profesionales mejor preparados a las nuevas incorporaciones. Acelera los resultados acortando la curva de aprendizaje. Permite una adaptación más rápida a la empresa por lo que ahorra tiempo y dinero. Aporta información de calidad a la empresa.

Conscientes de los beneficios del mentoring y cómo ayuda al desarrollo profesional de nuestra plantilla, en Repsol contamos con programas de mentoring tanto para el personal interno como para startups.

Otros beneficios para las empresas incluyen:

• Aumento del rendimiento y la productividad.
• Mejora la gestión del conocimiento.
• Fomenta la cultura empresarial de cooperación.
• Consolidación de la imagen de marca y la comunicación organizacional.
• Reducción de los costes de formación y aprendizaje.
• Fomento del liderazgo.
• Fidelización de empleados.
• Aumento de la productividad.
• Desarrollo del talento.
• Mejora de la comunicación.
• Promoción de la diversidad.

Mentoring vs. Coaching: Comprender las diferencias

Aunque a menudo el mentoring se compara con el coaching, ya que ambos buscan el desarrollo personal y profesional, y aunque comparten objetivos similares, se diferencian en su enfoque, métodos y propósitos. Es importante conocer las diferencias entre estas disciplinas, ya que se practican de forma diferente. Por lo tanto, según los objetivos de la persona o la organización, la elección entre una u otra será distinta.

¿Qué es el Coaching?

El coaching es una disciplina que se relaciona con muchos ámbitos, como la educación, el deporte, las empresas, la meditación, etc. Es un proceso reflexivo que sirve para aumentar la calidad de vida de las personas y su rendimiento en diferentes áreas de su vida. El coach no trabaja patologías como tal, es decir, no aplica la psicología para ayudar al paciente a sobrellevar ciertas situaciones, diagnosticar algún trastorno, etc. Su función es acompañar a una persona o a un grupo de personas para que ellas mismas sean capaces de transitar el camino desde la situación actual en la que se encuentran hasta la que quieren llegar. En el coaching no existen los consejos, la mentorización, el diagnóstico, etc, ya que el coach y el cliente se hallan en términos de igualdad. Esto quiere decir que el coach es un acompañante del cliente hacia la meta a la que quiere llegar. Ayuda a que el cliente clarifique cuál es su objetivo. Una vez hecho esto, le acompaña a lo largo del camino hasta que sea consciente de todos los recursos y herramientas con las que cuenta para materializar un plan de acción hacia su meta. Por lo tanto, el coaching es una práctica que funciona como un catalizador de cambios para que el cliente materialice un plan de acción para llegar a su meta.

Diferencias clave

Aquí se resumen las principales diferencias entre coaching y mentoring:

Tipos de Mentoring

El trabajo del mentor se puede realizar de muchas maneras. Por ello, existen diferentes programas de mentoring:

1. Mentoring formal e informal
   • Mentoring formal: una institución se encarga de organizar estas dinámicas. Define quiénes participarán, qué proceso se seguirá y cuáles serán los objetivos. Además, está sujeto a políticas de evaluación.
     • Ejemplo: un programa de la universidad para ayudar a los alumnos nuevos a que se adapten al nuevo contexto educativo y social.
   • Mentoring informal: en este caso, los participantes son los que definen los objetivos y el proceso, sin responder a ninguna solicitud institucional. No está sujeto a ningún tipo de política de evaluación.
     • Ejemplo: un profesor y un alumno crean una relación en la que el profesor ayuda al alumno a que crezca como persona y estudiante.
2. Mentoring peer to peer (entre pares)

   En este caso, el mentoring consiste en una relación entre personas del mismo rango (cargo, edad, etc.). Es decir, se trata de una relación horizontal en la que ambos son mentores. El objetivo es compartir conocimientos para complementarse, sin que haya distinción entre mentor y aprendiz. Es una práctica ya muy reconocida en el ámbito académico, pero cada vez se está utilizando más en el panorama empresarial.

   • Ejemplo: la creación de un grupo de trabajadores de marketing digital en alguna red social para compartir experiencias, habilidades, conocimientos, etc.
3. Mentoring express

   Es un modelo de mentoring que se caracteriza por la realización de encuentros informales y efímeros entre el mentor y el mentorizado. En estas reuniones participan personas con mucho prestigio y experiencia. Entablan conversaciones de manera informal con otras personas que están interesadas. En este caso, no hay un seguimiento individual por parte del mentor, pero de todas formas se consiguen transmitir conocimientos muy valiosos.

   • Ejemplo: conferencias, congresos, eventos de networking, etc.
4. Reverse mentoring (a la inversa)

   A diferencia del mentoring entre pares, en este caso la práctica se lleva a cabo entre dos personas con roles diferentes y está orientada al aprendizaje recíproco. Es decir, que debido al salto generacional entre ellos o a los avances tecnológicos existentes, el mentor aprende del mentorizado sobre su modo de ver las cosas.

   • Ejemplo: los empleados más senior que aprenden de los junior sobre la aplicación de la tecnología en el ámbito laboral.
5. Mentoring grupal

   La práctica versa sobre la relación entre el mentor y un grupo de personas que participan en un mismo proyecto. El mentor trata de lograr el bien común de todo el grupo. En este sentido, las reuniones en grupo son las ideales para el mentoring para emprendedores, ya que incita a que la gente que participa en ellas comparta información valiosa. Y gracias a ello, incrementan las posibilidades de éxito de sus integrantes.

   • Ejemplo: Una consultoría externa en la que se llevan a cabo reuniones para dar seguimiento a proyectos; o un programa de formación para emprendedores en el que el mentor guía a los equipos para que lleven a cabo un prototipo de negocio.
6. Cross mentoring

   Se trata de un intercambio de mentores y aprendices entre empresas o instituciones educativas. De esta forma, los participantes llegan a conocer prácticas profesionales diferentes, crean alianzas, conocen otras mentalidades o formas de trabajo, etc.

   • Ejemplo: el intercambio entre alumnos de diferentes universidades o el intercambio de trabajadores entre oficinas de diferentes países o regiones.

5 consejos para elegir un buen programa de mentoring

Para que sepas cuál es el programa de mentoring que mejor encaja contigo, a continuación te explicamos qué factores debes tener en cuenta para acertar con el programa que escojas:

1. Busca la compatibilidad con el mentor. En el mentoring la relación con tu mentor es muy importante. Por ello, antes de elegir un profesional u otro, asegúrate de que sea una persona a la que admiras profesional y personalmente, y con la que compartas valores. Es decir, alguien con quien conectes. Para constatar esto, no tienes más que meterte en sus redes sociales, ver entrevistas suyas, etc.
2. Busca un mentor en activo. Para hacer la función de mentor, no sirve cualquier persona. Es importante que sea alguien en activo en el área de tu interés. Debe ser un profesional que te aporte herramientas y recursos eficaces.
3. Busca un mentor que cuente con un programa muy bien estructurado. Para avanzar hacia tus objetivos necesitas un mentor que cuente con un método bien definido: una auditoría inicial, la definición de objetivos, el diseño de la estrategia, el plan de acción y la medición de resultados.
4. Busca el tipo de mentoring que creas que más te conviene. En función de los diferentes tipos de mentoring que hemos citado con anterioridad, piensa si prefieres asistir a una mentoría grupal, a una mentoría de pares, a la inversa, etc. Por ejemplo, la mentoría en grupo te ayudará a expandir tu red de contactos. Pero antes de decantarte por este tipo de mentoring, corrobora que los requisitos de admisión para las reuniones sean exigentes y que el nivel del grupo sea alto.
5. Además, es importante que te asegures de que el mentor pueda dedicarte atención personalizada, ya que necesitas un apoyo individualizado para tu desarrollo.