Franquicia de Equipaje de Emirates: Todo lo que Necesitas Saber
Este artículo detalla las condiciones generales que rigen el manejo y entrega del equipaje por parte de Emirates, así como las políticas de franquicia de equipaje para vuelos con diferentes destinos. Es fundamental conocer estas normativas para evitar inconvenientes y cargos adicionales durante tu viaje.
Entrega de Equipaje en Dubái
Emirates ofrece un servicio de entrega de equipaje en una dirección en los EAU para los pasajeros que lleguen por aire al Aeropuerto Internacional de Dubái (el «Aeropuerto») o personas que hayan desembarcado de vuelos en el Aeropuerto.
- Este servicio no forma parte de ningún contrato de transporte que haya adquirido con Emirates u otra compañía de forma separada.
- Las condiciones de contrato y las condiciones de transporte de su vuelo ya no serán de aplicación.
Responsabilidad de Emirates
Emirates no será responsable de ninguna pérdida o daños que sufra algún artículo de su equipaje, salvo que dicha pérdida o daños del equipaje sean resultado directo de la negligencia de Emirates. Además:
- Emirates no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de daños en artículos frágiles, valiosos o perecederos contenidos en el equipaje.
- EMIRATES NO SE HACE RESPONSABLE EN CASO DE RETRASOS EN LA ENTREGA DE EQUIPAJE.
- LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE EMIRATES CON RESPECTO A LA PÉRDIDA O DAÑOS EN EL EQUIPAJE NO SUPERARÁ LOS 70 AED POR KILO DE EQUIPAJE DAÑADO O PERDIDO.
- NADA DE LO EXPUESTO EN ESTAS CONDICIONES PRETENDE EXCLUIR CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS ÚNICAMENTE POR LA NEGLIGENCIA DE EMIRATES.
Los cargos aplicables se basarán en las tarifas publicadas y no son reembolsables.
Condiciones Adicionales
- La entrega del equipaje estará sujeta al despacho aduanero.
- Emirates no le entregará su equipaje salvo y hasta que todos los cargos aplicables del servicio de entrega de equipaje hayan sido abonados.
- El equipaje será entregado a la persona autorizada por el pasajero siempre y cuando se presente el recibo de entrega de equipaje o una identificación válida.
- El equipaje que no se reclame podría ser eliminado o vendido en subasta al cabo de 90 días.
Franquicia de Equipaje Facturado
Puedes facturar un número de piezas determinado, y cada pieza cuenta con una franquicia de peso. La franquicia depende de la tarifa aérea o de la clase de viaje.
El concepto de pieza se aplica en todos los vuelos con origen o destino en América o los viajes desde África. Para los billetes emitidos a partir del 9 de agosto de 2021, el concepto de pieza se aplica también a los vuelos a África.
Franquicia de Equipaje para Vuelos a América o África
La franquicia de equipaje para los vuelos dentro de América y entre EE. UU. es la siguiente:
- Dos piezas de hasta 23 kg cada una en tarifas Flex y Flex Plus
- Turista Premium: Dos piezas con un peso máximo de 23 kg cada una
- Clase Business: Dos piezas con un peso máximo de 32 kg cada una
- Primera clase: Dos piezas con un peso máximo de 32 kg cada una
Viajes desde Australia, Nueva Zelanda y Asia: Si su viaje desde Australia, Nueva Zelanda o Asia hacia Norteamérica o Sudamérica incluye un trayecto en Europa o una escala en Dubái de más de 24 horas, el concepto de peso se aplicará a todo el viaje. Si viaja a África con una escala de más de 24 horas, puede aplicarse el concepto de peso.
¿Qué es el equipaje de mano y de cabina? ¿Y el accesorio personal? | Maletas para viajar en avión
Tamaño del Equipaje Facturado (Concepto de Pieza)
Las dimensiones totales (largo + ancho + alto) de cada pieza no podrán exceder los 150 cm. Se le cobrará un cargo adicional por cualquier artículo individual cuyas dimensiones excedan los 150 cm, hasta un máximo de 300 cm o 215 cm en el caso de viajes con origen en el Aeropuerto Internacional de Dammam.
Servicios Adicionales en el Aeropuerto
- Servicio de mozos de equipaje: Disponible en Salidas y Llegadas por 80 AED por cada pieza de equipaje de gran tamaño.
- Consigna: Permite dejar las maletas en consignas seguras del aeropuerto.
Equipaje Especial
Equipamiento Deportivo
Emirates acepta equipos deportivos como equipaje facturado y parte de la franquicia de equipaje. Si desea transportar una bicicleta como equipaje facturado, póngase en contacto con nosotros por lo menos con 24 horas de antelación. Se aplica la normativa de equipaje especial.
Los artículos individuales cuyas dimensiones totales superen los 300 cm no podrán transportarse como equipaje facturado y deberán enviarse como carga o mercancía. No hay excepciones a esta norma.
Ejemplos de Equipamiento Deportivo
- Todo el equipamiento deportivo, incluidos equipos de golf, bicicletas y material de esquí
- Escafandra autónoma (con botellas vacías)
- Armas deportivas y municiones
- Equipo de esquí
- Tablas de windsurf y surf, equipos de kite surfing, kayaks, tablas de bodyboard, pértigas
Normas Específicas para Armas Deportivas y Municiones
Las armas de fuego para fines deportivos pueden transportarse como equipaje facturado bajo las siguientes condiciones:
- El arma de fuego deberá estar completamente descargada y, a ser posible, desmontada y transportada en una maleta o maletín estándar para armas.
- El transporte de cualquier tipo de armas de fuego, munición o explosivos, incluidos los artículos que contengan explosivos, deberá ser aprobado por Emirates al menos tres días antes de la salida del vuelo.
- La munición deberá guardarse de forma segura en una caja sellada herméticamente, la cual a su vez se transportará junto a otros objetos en una maleta. No coloque ninguna etiqueta que diga "Explosivos" por fuera de la maleta.
- El peso máximo permitido de la munición transportada por un único pasajero es de 5 kg.
Los pasajeros que deseen transportar armas de fuego en vuelos con destino o vía Dubái están sujetos a condiciones adicionales, incluyendo la obtención de permisos previos de la aduana de los EAU y del Ministerio de Defensa de los EAU.
Exceso de Equipaje
En cualquier momento, en caso de que el peso total de su equipaje o el número de maletas, incluido el equipo deportivo, exceda la franquicia de equipaje gratuita, se aplicarán los cargos por exceso de equipaje. Consulte la página Comprar franquicia de equipaje adicional para recibir más información.
Equipaje de Mano
El equipaje facturado es gratuito en todas las tarifas. La política de equipaje varía según el destino. En los vuelos a estos continentes, se aplica la política wieght concept, lo que significa que puede facturar tantas piezas de equipaje como desee. En los vuelos con destino a estos continentes, se aplica la política piece concept, lo que significa que sólo puede facturar el número de bultos adecuado cada vez. Además, pueden llevar gratuitamente un cochecito.
Los pasajeros de las clases business y primera pueden llevar una maleta de cabina estándar de 55x38x22 cm de hasta 7 kg.
Dimensiones y Peso Permitido por Clase
| Clase | Equipaje de Mano | Dimensiones Máximas | Peso Máximo |
|---|---|---|---|
| Primera Clase y Clase Business | Maletín | 45 × 35 × 20 cm | 7 kg |
| Primera Clase y Clase Business | Bolso | 55 × 38 × 22 cm | 7 kg |
| Primera Clase y Clase Business | Portatrajes | 20 cm de grosor doblado | 7 kg |
| Turista Premium | Equipaje de Mano | 55 × 38 × 22 cm | 10 kg |
| Clase Turista | Equipaje de Mano | 55 × 38 × 22 cm | 7 kg |
Excepciones y Consideraciones
- Oficialmente, no está permitido llevar ningún otro artículo personal, como un bolso de mano o una bolsa para ordenador portátil.
- Aparte de lo anterior, también está permitido llevar licores, cigarrillos y perfume (en cantidades razonables) adquiridos en las tiendas duty free del aeropuerto.
- Debe poder colocar su equipaje en el compartimento de equipajes situado sobre el asiento.
Pasajeros Embarcando en Aeropuertos de la India
Pueden llevar una pieza de equipaje de mano. Las dimensiones totales de la maleta no pueden superar los 115 cm centímetros (longitud + anchura + altura).
Equipaje de Mano de Grandes Dimensiones
Existen excepciones aplicables al equipaje de mano de grandes dimensiones que contenga artículos valiosos o frágiles demasiado grandes para ser transportados en maletas del tamaño permitido. Los pasajeros cuyo equipaje exceda del tamaño permitido deberán presentarlo en el mostrador de check-in y pasarlo por el escáner para obtener la correspondiente autorización.
Maletas con Ruedas
Solo se permitirá viajar con maletas con ruedas integradas y asas retráctiles como equipaje de mano si las dimensiones totales (largo + ancho + alto) no superan los 115cm (45 pulgadas).
Restricciones en el Equipaje de Mano
Sustancias en Polvo
En vuelos hacia, desde o a través de EE. UU., y vuelos desde o a través de Australia y Nueva Zelanda, no se permite llevar entre las pertenencias o en el equipaje de mano sustancias en polvo en recipientes de 350 ml o más. Las sustancias en polvo en recipientes de 350 ml o más deben facturarse.
Dependiendo de cuál haya sido su último punto de partida, cualquier sustancia en polvo transportada en recipientes de más de 350 ml en su equipaje de mano será confiscada en el aeropuerto Dubai International (DXB), en el Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP) o en el Aeropuerto Internacional de Atenas (ATH).
Los preparados para biberones, las medicinas con receta y las cenizas humanas no se verán afectados.
Líquidos, Aerosoles y Geles (LAG)
De acuerdo con los reglamentos recomendados por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), se aplican las siguientes restricciones en el equipaje de mano con respecto a los líquidos, aerosoles y geles a aquellos pasajeros que embarquen o pasen en tránsito por diversos aeropuertos internacionales, incluido el de Dubái:
- Los líquidos, geles, aerosoles, pastas, lociones, cremas, bebidas y otros elementos de consistencia similar deberán transportarse en envases con una capacidad máxima de 100 ml.
- Los envases deberán colocarse en una bolsa de plástico transparente que se pueda cerrar herméticamente y que tenga una capacidad máxima de un litro.
- Las bolsas de plástico deben pasar por el escáner para ser examinadas. Únicamente está permitido llevar una bolsa de plástico transparente por pasajero.
Existen excepciones en caso de medicamentos, leche o comida infantil y requisitos alimenticios especiales.
Bolsas Herméticas con Precinto de Seguridad (STEB)
Los controles de seguridad no permitirán el transporte de LAG, independientemente de su tamaño, adquiridos en las tiendas del aeropuerto (p. ej., Dubai Duty Free) o a bordo del avión, a menos que se transporten en una bolsa hermética con precinto de seguridad (STEB) y hayan sido protegidos contra manipulaciones indebidas mediante un proceso de seguridad de la cadena de distribución (como la aplicada en Dubái).