Email Marketing de Bienvenida: Ejemplos y Estrategias para Impulsar tu Negocio

El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para construir relaciones duraderas con tu audiencia. Este tipo de canal nos permite trabajar la fidelización y el engagement con nuestra audiencia.

Un componente esencial de cualquier estrategia de email marketing exitosa es el correo electrónico de bienvenida. Los clientes se lo esperan y no hay que fallarles. El 74 % de las personas espera recibir un correo electrónico de bienvenida inmediatamente después de suscribirse a su lista, especialmente para confirmar su suscripción.

Se envía de forma automática a los nuevos suscriptores para saludarlos y darles la bienvenida. Pero no se debería quedar en un simple saludo, pues este punto de interacción supone una oportunidad para sorprender a tus suscriptores. De hecho, según datos de Sendinblue, los correos de bienvenida tienen una tasa de apertura de un 43,2% más que los otros tipos de correos.

¿Por qué es importante un buen email de bienvenida?

• Fidelización y Engagement: Permite construir una relación sólida desde el principio.
• Oportunidad de Sorprender: No se limita a un simple saludo, sino que ofrece valor añadido.
• Expectativas del Cliente: Cumple con la expectativa de recibir una confirmación de suscripción inmediata.
• Incrementa el click through rate (CTR): Por ejemplo, que contenga información sobre los productos que ofreces y sobre tu empresa.

Una persona que se suscribe a una newsletter es una persona interesada en un producto o marca, y que además quiere conocer más sobre él. Existen gran número de empresas que no prestan atención a este punto clave en el que los papeles se tornan.

Elementos clave para un email de bienvenida efectivo

1. Personalización

Un ejemplo muy básico es usar el nombre de tu cliente en el asunto.

2. Tono de Comunicación

Muy importante definir y alinear un tono de cara a la comunicación con el cliente. Tienes que poder imaginarte a la persona que comunica con su personalidad y peculiaridades para que no se distingan las distintas personas responsables de la redacción del contenido.

3. Propuesta de Valor

Beneficios y cualidades presentes en nuestro producto. No necesariamente hay que agradecerlo textualmente pero debe estar representado en el tono en que se va a comunicar.

4. Llamada a la Acción (CTA)

En algún punto o incluso varios debería haber un CTA que lleve al usuario a convertirse en cliente, una llamada a la acción con objetivo final de conversión.

5. Diseño Atractivo

Un diseño atractivo a la vista siempre será un acierto.

6. Promociones y Gamificación

Lo más común es ofrecer un código descuento por una suscripción a newsletter, sin embargo muchas empresas están buscando formas de innovar como promover la suscripción por otras vías. Algunas, como la marca Komvida están usando la gamificación buscando hacer el proceso de suscripción más dinámico y atractivo, ellos se sirven de una ruleta para captar la atención del usuario.

7. Crear "FOMO" (Fear of Missing Out)

Con las promociones funciona muy bien crear «FOMO», fear of missing out, lo que viene a ser en español miedo a perderse algo. ¿Cómo podemos crearlo?

Ejemplos de Asuntos Atractivos

• ???? ???? ¡Bienvenido!???? ????
• Ya es oficial: estás en el equipo - 15% de descuento en tu próximo pedido.
• Te damos la bienvenida al equipo.

El mensaje ya puede estar rodeado de un montón de «florituras» que si no transmite lo que se pretende no servirá para nada.

Adaptación al Público Objetivo

Público Maduro

Poniendo por ejemplo la marca de Ikea, son perfiles acostumbrados a recibir en papel las novedades, por ello a la hora de la suscripción a la newsletter se les puede ofrecer elegir por que medio prefieren recibir la noticias.

Marcas con Amplia Gama de Productos

Aquí deberíamos dar la opción al usuario de seleccionar las temáticas de su interés que prefiere recibir en el futuro. Un ejemplo podría ser si les interesa recibir información sobre decoración, alimentación, bricolaje, etc. Básicamente lo podemos categorizar en las distintas opciones que detectemos de interés para el usuario, incluso se podría hacer sin necesidad de categorías de producto, dividiendo en ofertas, novedades o noticias, o la posibilidad de «todas las anteriores».

La Evolución Constante

No te preocupes si detectas errores a posteriori, de los errores se aprende y surgen oportunidades de mejora. Siempre habrá margen para el cambio, es mas, el mensaje debe evolucionar junto con la empresa.

María de Timpers: «¡Hola! Timpers tiene claro cuál es su valor diferencial y se centran en él.

Conseguir que tu proyecto despegue es una tarea ardua, por eso desde Lanzadera creamos las mentorías, en las que ponemos a disposición de las startups que aquí se encuentran la oportunidad de consultar con los mejores expertos las dudas que van surgiendo junto con la evolución de los proyectos.

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