El Poder de la Oratoria y el Liderazgo: Definición y Desarrollo

La oratoria es el arte de hablar con elocuencia, la capacidad humana para expresarse de forma fluida y con la propiedad necesaria para convencer al oyente. Esta habilidad no solo es valiosa en el ámbito profesional, sino también en la vida personal. Una buena oratoria genera confianza en los oyentes, incrementa la capacidad negociadora y permite una mejor repercusión de las ideas propias en el entorno laboral.

La comunicación para el liderazgo tiene tres objetivos fundamentales: influir, motivar y escuchar. Un líder no es solamente un buen orador que sabe qué decir en cada momento, sino que tiene la vocación de influir en su equipo de trabajo, en el comité de dirección o en la audiencia que le escucha. La comunicación persuasiva es clave para un buen líder, por lo tanto, sin comunicación persuasiva, no puede haber liderazgo.

La Importancia de la Oratoria en el Ámbito Educativo

Pese a no contar con el grado de implementación que sería deseable, existen numerosas iniciativas que promueven una formación con el debate como desarrollador de la oratoria del alumnado. Entendemos por debatir todo acto comunicativo en el que dos o más personas opinan sobre una o varias cuestiones, en particular a través de la exposición y revisión de sus argumentos. Aunque existen muchos tipos de debate, los beneficios respecto a la capacidad de oratoria que os apuntaremos en las siguientes líneas parten de debates que cuentan con un formato establecido de antemano, cuyo tema central ha sido elegido antes de su puesta en marcha y que cuenta con la presencia de un moderador.

Los debates estructurados fomentan:

• Desarrollo del pensamiento crítico, tanto hacia las ideas ajenas como también las propias.
• Incentivar el respeto y la tolerancia hacia las ideas de los demás, pluralizando tanto al alumnado como, una vez abandonado el recinto escolar, la sociedad en general.

Para implementar de forma efectiva una educación en oratoria a través del debate, es importante:

• Decidir un tema sobre el que debatir permite acotar la vastedad que puede abrir un ejercicio fuera de control.
• Trabajar competencias comunicativas antes de llevar a cabo este ejercicio permite a los alumnos llevarlo a cabo de forma efectiva, desarrollando así las cualidades educativas comentadas con anterioridad.
• Moderar el debate, para generar un ambiente inclusivo en el que ninguna opinión pueda verse coartada y se facilite el poder asumir un cambio de postura u opinión, facilitando el buen desarrollo del debate e informando a vuestros alumnos de sus posibles ejes de mejora y sus puntos fuertes.

El Liderazgo Femenino y la Comunicación

Cuando hablamos de liderazgo y de líderes, siempre pensamos o visualizamos a hombres pero, ¿existe realmente un liderazgo femenino?, ¿o es un invento feminista? Las mujeres, precisamente por todos los techos de cristal que hemos tenido que romper en las últimas décadas, nos hemos dado cuenta de que tenemos la responsabilidad de inspirar a otras mujeres. Pero, ¿cuáles son las cualidades del liderazgo femenino? Susana Burgos destaca las siguientes: Confianza y Autoestima, Determinación/firmeza, Gestión emocional, Pragmatismo/flexibilidad. La suma de todas ellas confirma que existe un estilo de liderazgo femenino.

Claves para una Comunicación Persuasiva

Si profundizamos en la comunicación persuasiva, es fundamental destacar que “lo que no se prepara, no funciona”, indica la ponente. “Hablar no es lo mismo que decir, por lo que “no tiene nada que ver cuánto hablamos con lo poco qué decimos”. Esto significa que los hombres y mujeres de negocios que demuestran que son buenos líderes es porque “dicen más que hablan”, pero “decir es complicado y exige muchísima preparación”.

¿Cómo se aprende a hablar en público? Dicen que se mejora con la experiencia y que cuanto más lo haces, menos nervioso te pones. Susana Burgos indica que no es cierto. “La clave está en el entrenamiento profesionalizado”.

Susana Burgos utiliza la metáfora del caramelo para explicarlo. “El envoltorio es fundamental pero tiene que haber también un caramelo dentro y, en este caso, las palabras son los caramelos y el cómo unimos esas palabras para contar lo que queremos contar y persuadir con nuestros mensajes al auditorio”. Por lo tanto, una buena comunicación debe estar siempre argumentada y ser transmisora de emociones.

La comunicación persuasiva del líder tiene mucho que ver con el control. La voz es proyección, vocalización, entonación, velocidad, manejo de pausas y silencios. Todas estas cualidades juntas constituyen el lenguaje de la voz, que cuando lo manejamos y lo controlamos, tenemos un grandísimo camino ganado, ya que las personas que manejan la voz y tienen un buen lenguaje de voz suelen ser, normalmente, muy buenos comunicadores.

Consejos Clave para una Comunicación Persuasiva

• Por tu tono te recordarán: El tono es la grandísima diferencia entre decir algo como “pásame la sal” que es totalmente intrascendente a decir algo con enjundia.
• El ritmo como aliado: El ritmo es la quinta esencia de la comunicación persuasiva. Cuando algo tiene ritmo funciona, gusta a la audiencia, pero cierto es que es muy difícil encontrar el ritmo adecuado.
• El poder de las pausas y los silencios: Siempre creemos que hay que hablar, que si callamos, pasa algo. Y no pasa absolutamente nada.

El Lenguaje Corporal y la Credibilidad

Son muchas las veces que cuando tenemos que hablar en público, por una presentación o un discurso, tenemos una postura inadecuada. Si adoptamos esta postura incorrecta no solo nos estamos transmitiendo inseguridad a nosotros mismos, también la estamos transmitiendo a las personas que nos están viendo. ¿Sabías que con dos minutos de postura estirada, erguida, de poder, sube la testosterona en un 20% (hormona de la dominación) y baja la del cortisol (hormona del estrés) en otro 20%?

Esto está demostrado científicamente, lo cual demuestra que la postura es fundamental, y por lo tanto, los líderes deben manejar, magistralmente, el lenguaje del cuerpo y de las palabras. ¿Y cuál es la postura adecuada? El centro de gravedad desde el centro de la frente con las piernas ligeramente abiertas hasta el centro de los pies.

La postura del triunfo: La postura cuando estamos sentados también es fundamental. Si no estamos cómodos, se nota en nuestro lenguaje verbal, somos más vulnerables ante las personas que nos ven, y parece que la teoría que estamos exponiendo tiene más peros que certezas. Las manos para reforzar el mensaje: Las manos son el mayor subrayador de las palabras.

La calibración es la observación del lenguaje gestual de los que tenemos enfrente, y el rapport es la compenetración, sintonía psicológica o imitación sutil de ese lenguaje gestual para atraer a las personas a nuestro terreno, para ser más persuasivos.

Ingredientes de la Comunicación para el Liderazgo

En el año 1971, Albert Mehrabian, catedrático emérito de la Universidad de California, estableció que el lenguaje verbal representa únicamente el 7% del pastel global de la comunicación, el lenguaje paraverbal el 38% y el lenguaje no verbal el 55%.

Una de las herramientas que nos proporciona la PNL, además de la calibración y el rapport, es la distinción entre personas visuales, auditivas y kinestésicas. Quienes recuerdan fácilmente mediante la vista son visuales, a través de sensaciones y emociones son kinestésicos y solo escuchando los auditivos. Todas las personas somos capaces de aprender por medio de estos elementos.

Los visuales son piensan en imágenes. Tienen una postura algo rígida, cabeza erguida y hombros elevados, una respiración torácica y suelen hablar rápido. A las personas auditivas se les gana por el oído contándoles historias. Presentan una postura más relajada, cabeza algo ladeada y hombros un poco caídos. Hablan pausadamente y modulan bien la voz. Y los kinestésicos son personas de percepciones y sensaciones. Cuentan con una postura de relajación total, cabeza echada hacia adelante y hombros caídos. Respiración abdominal. Ritmo pausado y voz grave.

Características de una Buena Oratoria

A la hora de preparar un discurso -sea cual sea el destinatario y el objetivo del mismo- hay que conocer cómo debe formularse para que sea eficaz. Por este motivo, existe un conjunto de aspectos imprescindibles que debes considerar a la hora de exponer tus ideas:

• Inicio atractivo: Para despertar el interés, solo dispones de unos pocos segundos. De ahí la importancia de hacer presentaciones que desde el primer momento resulten atractivas a la audiencia.
• Planteamiento original: Los recursos audiovisuales deben ser un complemento a la presentación, no el guion de la misma.
• Desarrollo fluido: Lo más recomendable es llevar anotaciones sobre los distintos puntos que deseas tratar a lo largo de la charla y abordarlos de forma natural.
• Interacción con el receptor: Pedir la opinión a alguna persona, introducir referencias sobre los participantes, plantear preguntas o permitir que el público termine una frase o repita una consigna son técnicas que facilitan el engagement de la audiencia.
• Ser coherente con el lenguaje corporal: Paradójicamente, la forma para trabajar el lenguaje corporal es centrarse en las ideas: si realmente sientes lo que vas a decir, tus movimientos te seguirán de forma natural.
• Discurso personalizado según la audiencia: El público debe determinar el contenido de tu disertación si quieres hacerte entender y establecer un vínculo con él.
• Incluye un propósito o llamada a la acción: Busca un título a tu mensaje, el que quieres que se recuerde al finalizar la charla, y confecciona el discurso en base a él.

Dominar la oratoria nos permitirá no solo transmitir nuestras propias ideas, también las de los demás. Hacerlo de forma fluida y clara y conseguir persuadir a la audiencia es una de las habilidades claves del liderazgo, vital para impulsar el cambio.

En el entorno competitivo y dinámico del mundo corporativo actual, es esencial contar con habilidades que nos permitan destacar y aportar valor a nuestra organización. Una de esas habilidades cruciales es el arte de la oratoria. La capacidad de comunicar ideas, valores y objetivos de manera clara y persuasiva es un activo invaluable para cualquier profesional.

Beneficios del Manejo de la Oratoria en el Mundo Corporativo

Aquí te explicamos los mayores beneficios de saber manejar la oratoria en el mundo corporativo:

• Impacto en la Carrera Profesional: El dominio de la oratoria permite a los profesionales destacarse en diversas situaciones, como entrevistas de trabajo, reuniones y conferencias, fortaleciendo su presencia y credibilidad en el entorno empresarial.
• Toma de Decisiones: Una comunicación clara y persuasiva facilita los procesos de toma de decisiones al proporcionar información precisa y relevante, permitiendo una discusión constructiva y la generación de consenso.
• Liderazgo: La capacidad de comunicar visiones y objetivos de manera efectiva es esencial para el liderazgo, permitiendo a los líderes inspirar y motivar a sus equipos hacia el logro de metas comunes.
• Relaciones Interpersonales: La oratoria eficaz mejora las relaciones interpersonales al promover la empatía, el respeto y la comprensión, facilitando la resolución de conflictos y la colaboración eficiente.

Cómo Mejorar las Habilidades de Comunicación

Aquí te dejamos unos tips para poder mejorar tus habilidades de oratoria:

• Práctica Constante: Se puede comenzar en un entorno seguro como un club de oratoria o practicando discursos frente a amigos y familiares para recibir retroalimentación constructiva.
• Formación Específica: Invertir en cursos de oratoria o coaching individual puede proporcionar herramientas, técnicas y feedback especializado para mejorar. La formación formal ofrece oportunidades para la práctica supervisada y la crítica constructiva.

Es una palabra o expresión que se repite o intercala en el discurso con excesiva frecuencia, como si se tratara de un tic de la persona que habla o escribe. Hay que eliminarlas y para eso el primer paso es reconocerlas.

Los griegos sabían que las artes de la conversación y la oratoria eran dos elementos clave para influir y lograr cambios. La oratoria era una competencia clave que se suponía debía poseer un ciudadano ateniense. De nada le sirve pensar y actuar si no es capaz de influir.

El arte de la comunicación se basa fundamentalmente en saber escuchar. Escuchar no significa oír, sino entender lo que el otro ha dicho, lo que quiso decir y demostrarle este entendimiento. En general, las dificultades para escuchar se deben a la arrogancia, las actitudes defensivas, el desinterés, la desvalorización del otro o la impaciencia.

Si buscamos influenciar, hay que tener claridad sobre cuáles son las ideas clave, y repetirlas, en lo posible, utilizando eslóganes pues estos permanecen en la mente de la audiencia. Las palabras, según la Ontología del Lenguaje, abren mundos de posibilidades. Así, el buen orador revisa cuidadosamente las palabras clave de su discurso. ¿Qué resuena en la mente de la audiencia cuando se nombra determinada palabra? Esto es particularmente importante cuando el auditorio es culturalmente diverso, porque las palabras tienen distintas connotaciones según las culturas.