Dinámicas de Emprendimiento: Ejemplos y Aplicaciones en Empresas

En el ámbito empresarial, la dinámica de grupo juega un papel crucial en la formación de equipos cohesionados y eficientes. Comprender cómo se forman los grupos, su estructura y los procesos que siguen es esencial para los gerentes. La dinámica de grupo se ocupa de las actitudes y los patrones de comportamiento de un grupo, impactando directamente en su rendimiento y moral.

Dentro de una organización, encontramos varios grupos, tanto formales como informales. Las personas trabajan en grupos con bastante frecuencia y en muchas áreas diferentes de su vida, por ejemplo, en el trabajo, la escuela, la universidad, el deporte, los pasatiempos.

Principios Fundamentales de la Dinámica de Grupo

Una dinámica de grupo esencial es que los miembros del grupo tengan un fuerte sentido de unión. Además, un grupo no podrá funcionar al máximo sin la coordinación y pertenencia que sienten los miembros. Además, este sentimiento de pertenencia es lo que impulsa al grupo a rendir al máximo, lo que a su vez aumenta la moral del grupo.

Este principio se centra en el prestigio de los miembros del grupo y en cómo los miembros del grupo perciben este prestigio. Es muy similar al principio de estatus. Además, el principio de percepción arroja luz sobre la importancia de la percepción grupal.

Este principio de conformidad establece la importancia de que los miembros del grupo se ajusten a las normas generales del grupo. El principio del cambio es uno de esos principios importantes de la dinámica de grupo que establece la importancia del cambio. Un grupo bien equilibrado y coordinado no sufriría este cambio.

Este principio es el resultado del principio de cambio. Por lo tanto, este principio de reajuste enfatiza la esencialidad de reajustar la dinámica del grupo después de implementar un cambio.

El objetivo principal detrás de la creación de grupos es ayudar al proceso de logro de objetivos. Cada grupo se crea con el objetivo de lograr el objetivo con la ayuda de su motivo común. Ser parte de un grupo puede permitir que un miembro del grupo crea que tiene poderes conferidos a ellos.

Por último, pero no menos importante, el funcionamiento del grupo es un proceso continuo. Los grupos se suspenden solo al completar la tarea o el logro de la meta.

Tipos de Dinámicas de Grupo en Empresas

Los tipos de dinámicas de grupo de empresa suelen basarse en la creación de dinámicas en las que se describe cuáles son los roles de cada miembro de un equipo. Una forma común de clasificar los grupos es si son de naturaleza formal o informal.

Grupos Formales

Los grupos de trabajo formales son establecidos por una organización para lograr los objetivos de la organización. Los grupos de comando están especificados por el organigrama y, a menudo, consisten en un supervisor y los subordinados que informan a ese supervisor. Los grupos de tareas consisten en personas que trabajan juntas para lograr una tarea común.

Los miembros se reúnen para lograr una gama limitada de objetivos dentro de un período de tiempo específico. La organización nombra miembros y asigna los objetivos y las tareas a realizar. Otros grupos de tareas comunes son los comités ad hoc, los grupos de proyectos y los comités permanentes.

Los comités ad hoc son grupos temporales creados para resolver una queja específica o desarrollar un proceso. La organización crea un grupo funcional para lograr objetivos específicos dentro de un marco de tiempo no especificado. Los grupos funcionales siguen existiendo después del logro de las metas y objetivos actuales.

Grupos Informales

A diferencia de los grupos formales, los grupos informales se forman naturalmente y en respuesta a los intereses comunes y los valores compartidos de los individuos. Los grupos informales no son designados por la organización y los miembros pueden invitar a otros a unirse de vez en cuando. Por ejemplo, los empleados que forman un grupo informal pueden discutir cómo mejorar un proceso de producción o cómo crear atajos que pongan en peligro la calidad.

Los grupos de interés generalmente continúan en el tiempo y pueden durar más que los grupos informales generales. Las metas y objetivos de los intereses del grupo son específicos de cada grupo y pueden no estar relacionados con las metas y objetivos de la organización. Los grupos de amistad están formados por miembros que disfrutan de actividades sociales, creencias políticas, valores religiosos u otros vínculos comunes similares.

Un grupo de referencia es un tipo de grupo que las personas usan para evaluarse a sí mismas. Los grupos de referencia tienen una fuerte influencia en el comportamiento de los miembros. Al compararse con otros miembros, los individuos pueden evaluar si su comportamiento es aceptable y si sus actitudes y valores son correctos o incorrectos. Por ejemplo, el grupo de referencia para un nuevo empleado de una organización puede ser un grupo de empleados que trabajan en un departamento diferente o incluso en una organización diferente.

Los equipos reúnen a personas con diversas habilidades para crear algo que nadie podría hacer solo. Un equipo bien planificado mejora la motivación. La comunicación es mayor en los equipos, y el conjunto diverso de habilidades significa que los equipos pueden descubrir nuevos enfoques. Debido a que los equipos tienen objetivos compartidos específicos, los miembros del equipo generalmente disfrutan de una mayor autonomía, variedad, identidad de tarea, importancia de la tarea y comentarios.

Las técnicas de dinámicas de grupo para empresas tienen otro beneficio que es mejorar la calidad de los productos y servicios. La eficiencia en el desarrollo de productos es otra ventaja para formar equipos dentro de la jerarquía tradicional. Los empleados también se benefician de participar en equipos. Desarrollan relaciones con personas de otras áreas del negocio y aprenden más sobre lo que sucede a través de las líneas funcionales del departamento (capacitación cruzada).

Ejemplos de Dinámicas de Grupo Aplicables en Empresas

Existen distintos tipos de dinámicas de grupo que pueden aplicarse en empresas. A continuación, se presentan algunos ejemplos:

1. El compañero ideal: Este es un ejercicio sencillo y bastante utilizado entre los departamentos de recursos humanos. Debe pedirse a los empleados que en sus respuestas no den solo los nombres de los compañeros, sino también una justificación. Cuando se han rellenado las tarjetas, se colocarán en un sobre.
2. La caja de los desafíos: Esta dinámica pretende que el grupo de empleados entienda la importancia de enfrentar nuevos desafíos y les motive a buscar estas oportunidades, superándose cada día. Esta dinámica de grupo necesita algo más de preparación para realizarla. En esa caja se introducen las reglas del juego. Después se divide el equipo en 2 grupos con el mismo número de personas. Pon una canción y, mientras suena, los colaboradores deben pasar la caja al compañero del lado. La persona que elige cumplir el desafío gana 3 puntos para su equipo. En cada ronda hay nuevos desafíos y cada grupo puede negarse a cumplir 3 desafíos. En el último desafío se puede añadir un regalo, como una caja de bombones.
3. Círculo de confianza: Esta dinámica de grupo para adultos está dirigida a mejorar la percepción del trabajo en grupo. Este es un ejercicio muy fácil y rápido. Para comenzar, reúne al grupo en una habitación y pídeles que formen un círculo agarrados de las manos. Después, el grupo se separará, caminará por la habitación y se distraerá.
4. Guerra de globos: El primer debemos separar 2 equipos, preferiblemente por distintos colores. Después, cada uno de ellos debe intentar reventar, con sus manos, el mayor número de globos del equipo contrario, al mismo tiempo que defienden los suyos. Son dinámicas de cooperación grupal para adultos simples y rápidas.
5. Entrevista cruzada: Una vez divididos, deben hablar entre sí sobre sus gustos profesionales y personales.
6. ¿Quién es quién?: Reúne a los participantes en una habitación en un círculo. Luego pídeles que cierren los ojos. El responsable de coordinar la dinámica les preguntará cuestiones relacionadas con los participantes. Los participantes que sepan las respuestas levantarán la mano.
7. Comunicación no verbal: Esta dinámica de grupo no es muy normal, pero se establece para valorar la capacidad de comunicación no verbal de los candidatos. La dinámica consiste en que todos los participantes se pasean por la habitación sin comunicarse con otros. Cada candidato debe intentar establecer contacto con otra persona con la que le gustaría mantener un encuentro. Cuando esa persona acepta se sitúan enfrente uno a otro, y cada interlocutor expresa algo de forma no verbal que quiere comunicarle. Después se pregunta a cada participante que ha comprendido de lo que el otro pretendía transmitirle. Mediante esta dinámica se pretende explorar la capacidad de expresión y la empatía.
8. Lluvia de ideas: RR. HH. propondrá un tema y los candidatos deben dar sus ideas para solucionar ese caso. Las lluvias de ideas son dinámicas de cohesión de grupo para empresas que fomentan la creatividad. Con esta actividad puede valorarse la capacidad de solucionar un problema y la habilidad de proponer soluciones.
9. Debate: En este caso, se presenta un tema y los candidatos deben explicar sus argumentos frente al profesional de RR. HH. En este tipo de mecánica grupal se valora la capacidad de síntesis, los conocimientos y el orden de exposición.
10. Role-playing: Con la realización de esa tarea pueden averiguarse capacidades observando la situación. Cada pareja o grupo representará a los personajes involucrados en la discusión, interactuando entre ellos como si estuvieran en una situación real.
11. Análisis de crisis: Los equipos analizarán la situación para identificar las acciones que se debe tomar para abordar y resolver la crisis y elaborarán un plan de gestión de crisis.

El Rol del Facilitador en las Dinámicas de Grupo

A la hora de trabajar en equipo y desarrollar una sesión de trabajo podemos encontrar un gran número de factores físicos y psicológicos que dificultarán su desarrollo. Entre ellos encontramos la negatividad de algunos miembros que además de dificultar el trabajo, podrán bloquear la creatividad de otros compañeros por su actitud predominante.

Para evitar estos contratiempos aparece la figura del facilitador. Lejos de ser un jefe, es el encargado en conseguir que la dinámica se desarrolle según lo previsto para obtener los mejores resultados. Antes de comenzar, debemos tener claro que el objetivo de la dinámica será convertir los retos propuestos en desafíos. Pero el facilitador tendrá que guiar al grupo para conseguirlo.

Pasos a seguir por el facilitador:

1. Definición del reto
2. Encuadre
3. Calentamiento a través de una dinámica
4. Seleccionar herramientas
5. Cerrar sesión

Como facilitador te recomendamos que sigas los siguientes pasos para poder definir y posicionar el objetivo, romper el hielo para motivar a los participantes y analizar las herramientas disponibles pudiendo así seleccionar las más adecuadas a tus necesidades.

1. Definición del Reto

Lo primero es conocer el reto al que nos enfrentamos. Analizarlo nos permitirá conocer y poner nombre a todos y cada uno de los hándicaps a los que nos enfrentaremos para así poder fijar nuestros objetivos y marcar un camino claro a seguir.

2. Encuadre

Antes de enfrentarnos al reto, necesitaremos conocer sus características. Para facilitar este análisis, dibujaremos un cuadrante en el que posicionaremos el reto según si el foco proporcionado por el sponsor está más o menos cerrado y la alineación del equipo.

Esta representación visual ayudará a que todos los miembros comprendan qué necesitamos hacer antes de ponernos manos a la obra. Entender el reto, concretar los desafíos, explorar o definir escenarios.

3. Calentamiento a través de una Dinámica

Una vez que conocemos el reto, es hora de conocernos entre nosotros. Para ello podrás encontrar multitud de dinámicas adaptadas a tus necesidades, nosotros te traemos 3:

• Autorretrato: Este reto consiste en que cada uno de los integrantes realice un autorretrato en un tiempo máximo de 10 minutos. Una vez pasado este tiempo, pídeles que compartan sus dibujos, presentándose uno a uno a través de ellos. En el caso de que la dinámica sea virtual, hay herramientas como mural que te pueden ser de gran utilidad.
• Guess who?: Esta dinámica se divide en dos pasos. Primero, cada participante se ha de describir de forma breve aportando información como su nombre, ciudad o color favorito. Al finalizar la ronda de presentaciones, todos los miembros subirán anónimamente una foto de un objeto propio a Teams, en sesiones presenciales se pueden sustituir por dibujos. Como facilitador, asígnalas de forma aleatoria entre los participantes para que adivinen a quién pertenece.
• Conoce a los demás: Durante 10 minutos los participantes tendrán que crear un tablón personal con unas 4 ó 6 imágenes que les representen. Una vez finalizado el tiempo, cada uno se presentará utilizándolo de apoyo y explicando por qué le representan estas imágenes. Cuando se hayan presentado todos, pídeles que piensen rápidamente cuáles son sus expectativas sobre el proyecto, qué les da miedo y qué esperan conseguir.

4. Seleccionar Herramientas

Como ya conocemos el reto y se ha creado un ambiente de confianza entre los participantes… ¡Manos a la obra! De acuerdo a las características del reto te proponemos un proceso y herramientas modulables. Estas herramientas visuales nos permitirán hablar un lenguaje común a todos los miembros durante la generación de ideas y elegir las necesarias en la convergencia.

Entre todas estas herramientas podrás elegir las que más se adecúen a tus necesidades, encontrando algunas comunes independientemente del cuadrante en el que hayas posicionado el reto y otras más específicas de cada uno.

Las herramientas comunes son:

• Brainwall: Lanzamos preguntas abierta sobre lo que nos preocupa o las problemáticas del reto y clasterizamos las respuestas.
• Con los 5 porqués: Conseguimos profundizar y decidir qué es lo que más nos interesa resolver.
• Mapa de stakeholders: Nos permitirá seleccionar a los usuarios que queremos ayudar y ver quién está alrededor de nuestro proyecto, posicionándolos por influencia o importancia.
• Herramienta persona: Lo utilizaremos para concretar a nuestro usuario e identificar sus necesidades.
• Point of view: Trataremos de entender los porqués de las necesidades.

Aunando las necesidades y los porqués realizaremos los desafíos de diseño o áreas de oportunidad.

En cuanto a las herramientas específicas encontramos:

• Si tu objetivo es el ENTENDIMIENTO DEL RETO, donde el foco es cerrado y el equipo no está alineado.
• Para CONCRETAR DESAFÍO, con un foco cerrado y equipo bien alineado, el punto de vista os hará meteros en la piel de la persona a ayudar.
• En la EXPLORACIÓN DE ESCENARIOS, como el foco es abierto y el equipo no está alineado al igual que en el entendimiento del reto, in/out será tu herramienta. Pero además podrás ayudarte del análisis DAFO para que todos los miembros compartan la misma foto sobre el reto que tenemos entre manos.
• Por último, para DEFINIR ESCENARIOS, cuyo foco es abierto y el equipo alineado, encontramos la herramienta análogos / antílogos que permitirán concretar el foco y visualizar qué tiene cada integrante del equipo en mente, además del mapa de empatía.

5. Cerrar Sesión

Por último, te recomendamos que crees una ficha resumen donde plasmar los detalles de la dinámica. De esta forma, en el caso de que necesites refrescar alguno de los temas abordados, podrás recurrir a ello fácilmente. Además de que podrás entregárselo al sponsor como un ejercicio de concreción. Incluyendo apartados como nombre, tipología de dinámica, descripción, reto inicial, próximos pasos y desafíos y oportunidades detectadas.

El éxito final de un proyecto depende en gran medida de establecer bien sus bases y lo que es más importante, alinear al equipo. Estas dinámicas de trabajo nos deben responder a estas preguntas:

• ¿Qué sé de mi empresa?
• ¿Cuál es mi cliente?
• ¿Qué creo saber acerca de mi cliente?
• ¿Qué necesita mi cliente?
• ¿Cuál es la redefinición del reto?

Es importante primero valorar qué grado de conocimiento tiene el equipo sobre el reto que se le plantea. Qué es lo que cree saber y también cuál es la mejor vía para poder aumentar su conocimiento al respecto.

Preguntas clave:

• ¿Qué sé de mi empresa?: Saber tanto las fortalezas, debilidades, oportunidades así como las principales amenazas que hay en nuestra empresa para poder llevar a cabo el reto que se quiere indagar.
• ¿Cuál es mi cliente?: La identificación del cliente o usuario final es fundamental para un adecuado punto de partida óptimo. Debemos saber para quién queremos idear soluciones y a quién debemos resolver un problema que importe.
• ¿Qué creo saber acerca de mi cliente?: Es necesario establecer hipótesis de partida sobre mi cliente/usuario, en base a lo que ya conocemos o creemos conocer. Se trata de presuposiciones entorno a nuestra persona y que vamos a utilizar como punto de partida, pero por validar en una exploración posterior.
• ¿Qué necesita mi cliente?: La construcción de cualquier solución (servicio/producto) debe tener como fin último satisfacer una necesidad que valga la pena ser resuelta.
• ¿Cuál es la redefinición del reto?: Tras sintetizar lo explorado es momento de acotar el verdadero reto de diseño. En este estadio ponemos foco y repensamos el punto de partida inicial. La pregunta pertinente es “¿Cómo podríamos [reto redefinido]?” El equipo debe salir en este momento alineado sobre cuál es el punto de partida certero para así proseguir con la fase de ideación y volver a abrir el foco a diferentes modelizaciones de la posible solución.

En Thinkers Co. somos especialistas en crear dinámicas de trabajo para alinear a tu equipo y conseguir mayor fluidez en tus proyectos generando ideas de alto impacto en el cliente.

Tabla resumen de herramientas y su aplicación: