Atención al Cliente de DHL eCommerce en España: Números de Contacto y Más

DHL conforma una de las agencias de transporte más importantes del mundo. Como cualquier empresa, la compañía cuenta con distintas vías para responder a sus clientes ante cualquier tipo de consulta o incidencia mediante su servicio de atención al cliente.

A continuación, te proporcionamos información relevante sobre cómo contactar a DHL eCommerce en España.

Números de Teléfono de DHL

A día de hoy, DHL carece de una línea de teléfono gratuita, ya que todas las líneas se basan en números de pago con prefijo 902.

DHL Express

Para envíos aéreos realizados a través de DHL Express, el número de atención es el 902 12 24 24. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 20:00 de la tarde. Al tratarse de un perfil internacional, las preguntas deberán ser planteadas en inglés.

DHL Parcel: Soluciones de Paquetería

DHL Parcel es la división de DHL especializada en servicios de distribución de paquetería para tres tipos de clientes: empresas B2B, comercio electrónico (B2C) y clientes particulares (C2X). DHL Parcel cuenta con una de las redes nacionales e internacionales más fuertes del mercado, lo que les permite ofrecer el mejor servicio a sus clientes en todos los puntos de contacto.

DHL Parcel Zaragoza forma parte de la red de DHL Parcel Iberia. Esta red cuenta con una importante infraestructura compuesta por 67 centros operativos y 5 oficinas, además de más de 3.000 Servicepoints y un total de 3000 vehículos, incluyendo tanto los de recogida y reparto, como los de largo recorrido. En total, DHL Parcel Iberia cuenta con casi 2.000 empleados en España y Portugal.

Pretende posicionarse como la primera opción en transporte terrestre de paquetería nacional e internacional.

DHL: Presencia Global

DHL es una compañía internacional con presencia en más de 220 países y regiones en todo el mundo. Contamos con una plantilla de más de 400.000 empleados, ofreciendo soluciones para casi un número infinito de necesidades logísticas.

Servicios Adicionales y Tendencias en eCommerce

La entrega a domicilio sigue siendo la opción favorita para recibir pedidos, por su comodidad y facilidad. Además, el 35% de los compradores europeos ya eligen la entrega fuera del hogar, y las devoluciones a través de taquillas y tiendas han crecido un 32% interanual. ¿Aún no has usado un ServicePoint o una taquilla para tus envíos?

Las devoluciones ya no son una excepción, sino parte de las compras online. La devolución también es parte de la venta, por lo que conviene aprovecharla. Con el servicio Connect para envíos eCommerce, tus clientes pueden seguir y redirigir su pedido fácilmente, y tú ofrecer una experiencia de entrega que marque la diferencia.

Oportunidades de Empleo en DHL

DHL está buscando personal para el cargo de GESTOR DE OPERACIONES y Gestor Operaciones Tráfico en Murcia, Región de Murcia.

Innovación en el Transporte: El DUO Trailer

El DUO Trailer equivale al doble de un tráiler convencional: una sola cabeza tractora que arrastra dos semirremolques. Además, para poder circular con este tipo de vehículos se requiere una autorización especial de la DGT, que debe especificar el itinerario, los horarios y la frecuencia.

Tabla Resumen de Contacto DHL