Deficiencias e Insuficiencias en el Ejercicio del Liderazgo
Errar es humano y los líderes no están exentos de esta condición. Dirigir grupos de trabajo implica afrontar una serie de circunstancias no siempre favorables que ponen a prueba la capacidad del gerente para organizar las tareas, tomar las decisiones correctas y mantener motivados a los integrantes del grupo de trabajo.
Desafíos en la Gestión del Liderazgo
Organización y Priorización
De acuerdo con esto, un director debe ser capaz de organizar su agenda de trabajo por sí mismo y no esperar a que otro lo haga. Es él quien debe establecer las prioridades, para cumplir primero con lo importante y luego con lo urgente; de lo contrario, se altera el esquema de labores y se crea confusión e ineficiencia dentro del equipo.
Adaptabilidad e Innovación
El director de un grupo de trabajo debe ser creativo e innovar constantemente; ser capaz de adaptarse a las circunstancias; de improvisar y reinventarse. Estas condiciones son esenciales en el liderazgo contemporáneo y forman parte del perfil del gerente en el actual contexto corporativo caracterizado por la competitividad y la globalización.
Adaptabilidad en el Liderazgo: ¿Mito o Realidad?
Rapidez en la Toma de Decisiones
Se necesita rapidez para corregir los problemas que se presentan en los procesos de producción. Retrasar la toma de decisiones puede provocar que la situación se salga de control y perjudique a la empresa y a los trabajadores.
Habilidades Clave para un Liderazgo Efectivo
Comunicación Auténtica
Un líder auténtico asume la comunicación como una de sus herramientas fundamentales. Por esa razón habla constantemente con los integrantes del grupo de trabajo, para reconocer su labor cuando lo están haciendo bien o para advertirlos sin intimidarlos, si observa una situación irregular.
La Importancia de Delegar
No es propio de un líder pretender que nadie puede hacer el trabajo mejor que él. Quien no delega no puede considerarse líder.
Empatía y Conocimiento del Equipo
Un líder debe conocer bien a cada colaborador de su equipo y saber que cualquier situación que le afecte influye de manera negativa en su desempeño. Muchos entornos laborales enfrentan en la actualidad la incorporación de personas pertenecientes a generaciones, nacionalidades y grupos culturales muy diversos y esto exige una gran capacidad de empatía. Un líder dedica tiempo para escuchar las sugerencias e inquietudes de sus colaboradores con empatía. Asimismo, un líder debe asumir las reivindicaciones de sus colaboradores, sea en la condición de manager de departamento o de directivo de la organización. Desafortunadamente, esta práctica revela indiferencia y falta de sentido de colaboración de parte de algunos gerentes.
Comparativa de Liderazgo: Deficiencias vs. Efectividad
La siguiente tabla resume algunos de los contrastes entre un liderazgo deficiente y uno efectivo, destacando las áreas clave de mejora.
| Deficiencia de Liderazgo | Característica de Liderazgo Efectivo |
|---|---|
| Falta de organización y priorización | Establece prioridades y organiza su agenda proactivamente |
| Resistencia al cambio y rigidez | Es creativo, innova y se adapta a las circunstancias |
| Demora en la toma de decisiones | Actúa con rapidez para corregir problemas |
| Comunicación deficiente o ausente | Se comunica constantemente y reconoce la labor |
| No delega tareas ni responsabilidades | Confía y delega responsabilidades a su equipo |
| Falta de empatía y escucha activa | Conoce a su equipo, escucha sus inquietudes y asume sus reivindicaciones |
| Falta de integridad y transparencia | Actúa con ética y es un modelo de transparencia |
| Arrogancia y creerse superior | Demuestra humildad como una fortaleza |
| No predica con el ejemplo | Es un modelo a seguir para sus colaboradores |
La Integridad y el Modelo a Seguir
Ética y Transparencia
Actitudes como aceptar sobornos no sólo afectan la economía de la empresa: también deterioran la autoridad del gerente. Si los colaboradores se enteran de estas situaciones y las asumen como normales, la corrupción puede convertirse en un mal endémico dentro de la organización.
Humildad como Fortaleza
En las tendencias actuales de liderazgo la humildad es considerada una cualidad y no una debilidad.
El Líder como Ejemplo
Un líder debe ser un modelo a seguir para sus colaboradores; por lo tanto, debe actuar y comportarse de la misma forma que quiera que su equipo lo haga. Por ejemplo: si exige puntualidad, debe ser el primero en llegar al puesto de trabajo; si hay que trabajar horas extra, debe permanecer junto a sus compañeros para ayudarlos e infundirles ánimo.
Para finalizar, es conveniente que los directores de equipos de trabajo se tomen el tiempo necesario para reflexionar sobre su práctica diaria e identificar actitudes y decisiones que ameriten una revisión objetiva con la finalidad de mejorarlas o evitarlas a futuro.