El Origen de la Palabra Marketing: Una Mirada Profunda a su Historia y Evolución

El marketing, también conocido como mercadotecnia, es una disciplina que se remonta a siglos atrás, con el surgimiento de la humanidad y la intención de generar intercambios por cosas de mayor valor para las personas. El marketing es una disciplina que busca estudiar el comportamiento del mercado y las necesidades del consumidor. La función principal del marketing es determinar lo que las personas quieren o desean, es decir, el marketing estudia las necesidades del consumidor para después satisfacerla de forma eficiente.

La palabra marketing proviene del inglés y se utilizó por primera vez en 1902, en el curso «The distributive and regulative industries of the United States» realizado por el profesor Dee Jones, de la Universidad de Michigan. La palabra marketing proviene de la palabra "market", que significa mercado, y al colocarle el sufijo "ing" convierte la palabra en un verbo. Ambas palabras provienen de latin "mercatus". La acción y efecto de mercadear.

Sin embargo, existen diferentes especialistas en el tema, los cuales son mundialmente conocidos, poseen un punto de vista distinto de la etimología de marketing.

Definiciones de Marketing Según Diversos Autores

A continuación, se presentan algunas definiciones de marketing según diferentes autores:

• John A. Howard: Destacado profesor universitario de la Universidad de Columbia, define el marketing en 3 procesos:
  1. Identificar las necesidades del consumidor.
  2. Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
  3. Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
• William J. Stanton, Michael J. Itzel y Bruce J. Walker: (No se proporciona definición específica en el texto, pero son mencionados como especialistas en el tema).

Para John A. Howard, ex primer ministro de Australia y autor del libro: “Consumer Behavior in Marketing Strategy” lo define de la siguiente manera: “El marketing es un proceso en el cual se realiza lo siguiente: identificar las necesidades de consumo de las personas, visualizar esas necesidades de acuerdo con las capacidades productivas de la empresa y comunicar este concepto a los responsables de la toma de decisiones de la empresa «.

En la antigüedad las personas se veían obligadas a sobrevivir siendo autosuficientes desarrollando un instinto de supervivencia. Instinto que a su vez desarrollaba capacidades en los humanos para mejorar su calidad de vida.

Hitos en la Historia del Marketing

Con el paso del tiempo, específicamente, en el año 1450 surge la imprenta por Gutenberg, hecho que marcó un hito importante en la historia del marketing. La primera revista como medio de comunicación aparece publicada en Londres y se llamó The Gentleman´s Magazine a partir del 1730.

Años después, concretamente en 1902, en la Universidad de Michigan se lee por primera vez la palabra Marketing en un folleto que describía un curso del profesor E. D. Jones. Sin embargo, muchos mantienen la teoría de que el nacimiento del Marketing surge de la mano de Fred E. Clarck, quien fue el primer presidente de la American Marketing Association en 1922, y mencionó el marketing en su libro Principios de Marketing.

En este mismo año se utiliza la radio como herramienta publicitaria y se emite el primer anuncio a través de una estación de radio en Nueva York. Después de la gran crisis de 1929 en Estados Unidos, el foco del Marketing cambia. La aparición de la televisión marca un hito importante en la historia del marketing.

El primer spot publicitario de televisión de la historia aparece en el año 1941 por la empresa de relojes Bulova llegando a unos 4000 televisores. En la década de los 60 y 70 aparecen nuevas corrientes de pensamiento, el marketing de servicios y el marketing industrial que sirvieron de base ideológica para el surgimiento del marketing relacional. En los 90, el marketing se caracteriza por la orientación al cliente y nace una nueva era con el uso del internet.

Nacen los primeros motores de búsqueda entre ellos Yahoo, Altavista y Google para que los usuarios pudieran encontrar lo que buscaban. El mundo da un giro de 180º con la aparición de la red y empieza una nueva historia del marketing. El Marketing Online o digital se convertirá en sí en un nuevo negocio para las agencias de medios o publicidad, obligadas a reciclarse por las grandes transformaciones en los recursos publicitarios clásicos.

Evolución del Marketing a Través de las Eras

El marketing ha evolucionado a través de diferentes etapas:

• Marketing 1.0 (1890 a 1950): Se centra en el producto y sus atributos, y las estrategias se dirigen al mismo.
• Marketing 2.0 (1960 a 1989): Se centra en las necesidades del consumidor y hace que el principal objetivo de las marcas sea satisfacer esas necesidades para crear engagement y fidelización por el cliente.
• Marketing 3.0 (1990 a 2015): Se enfoca en el valor de las personas. Ya no es importante la compra del producto sino cómo interactúa con él.
• Marketing 4.0 (2016 en adelante): La clave es generar confianza y la fidelización del cliente.

Sin duda, nuestro mundo gira alrededor de la tecnología y en el área de marketing ya vemos cómo ha influido de manera importante. Pero el concepto sigue siendo el mismo, posicionar una marca o producto en el mercado a golpe de estrategias. La historia del marketing ha sido fundamental para tener lo que hoy conocemos como el marketing digital, una herramienta poderosa que hemos usado a nuestro favor.

Esto no significa que el marketing tradicional y sus más destacadas estrategias hayan desaparecido, aún se siguen aplicando en muchas empresas en función del producto a vender se van adaptando al entorno. Las grandes empresas se han visto obligadas a crear planes de marketing más poderosos para poder competir en el mercado y mantener su posicionamiento.

A raíz de la pandemia del año 2024, el mundo vuelve a cambiar y tras una importante crisis mundial hemos cambiado nuestra forma de vida y de hacer las cosas. Entre las nuevas tendencias estratégicas que veremos en el marketing está el aportar valor para satisfacer a los cada vez más exigentes usuarios. Estos buscan conectar con las marcas a través de los contenidos generados para responder a sus necesidades.

Tendencias Estratégicas Actuales en el Marketing

Algunas tendencias estratégicas actuales en el marketing incluyen:

• Storydoing: Esta estrategia es la evolución natural del storytelling en los medios online.
• Shoppable TV: Los hábitos de consumo de televisión han cambiado gracias al streaming, el usuario consume contenido a demanda y, por lo general, en paralelo consulta información desde otros dispositivos que tiene a mano mientras ve la TV. Los anuncios de Shoppable TV utilizan la tecnología de aprendizaje profundo de inteligencia artificial para analizar metadatos del momento. Los artículos aparecen como emplazamiento publicitario que no interrumpen al usuario y puedan adquirirlos con un solo click desde la pantalla.
• Mindful Marketing: Consiste en adoptar un enfoque consciente al hacer marketing, tomando en cuenta la preocupación de los usuarios sobre la ecología y los derechos sociales.
• Chatbots, inteligencia artificial y la realidad aumentada en el ecommerce: La automatización del marketing será fundamental para una campaña publicitaria de éxito en las empresas en el área digital. Utilizar los chatbots en el ecommerce ayuda a que las empresas no necesiten de un gran equipo de atención al cliente.
• Eventos virtuales: Una de las consecuencias del COVID ha sido el auge de los eventos virtuales.

En definitiva, el marketing nos ha cambiado la vida desde su creación hasta hoy y parece que no tiene límites ni fin. En Comunicare somos un equipo de profesionales y expertos que está en constante actualización sobre sus estrategias, tácticas y herramientas para lograr que nuestros clientes logren sus objetivos y puedan competir en el mundo digital consiguiendo los mejores éxitos.

Adaptación Gráfica y Uso en Español

Adaptación gráfica de la voz inglesa marketing, 'conjunto de estrategias empleadas para la comercialización de un producto y para estimular su demanda': «Es el gran vendedor en este Gobierno suspendido en técnicas de márquetin» (Mundo [Esp.] 27.12.1996). Es preferible esta grafía a la variante márketin, también válida: «El espíritu de superación es el eslogan urdido por el departamento de márketin del darwinismo social» (Morales Lectura [Esp. 2018]).

Deben evitarse las grafías semiadaptadas ⊗‍márqueting y ⊗‍márketing (debe recordarse que las voces inglesas terminadas en -ing se han adaptado tradicionalmente al español sin la g final: esmoquin, mitin, pudin…). Aunque, por su extensión, se admite el uso del anglicismo adaptado, se recomienda el empleo preferente de las voces españolas mercadotecnia o, en los países americanos donde ya se documenta con este sentido, mercadeo: «Siendo componente fundamental de la mercadotecnia, la publicidad es más que un elemento auxiliar» (Ferrer Información [Méx. 2.

Y marquetinero/marketinero, que significa, como adjetivo, 'comercial o de(l) márquetin': «Una publicidad de Coca-Cola supera lo imaginable en recursos marquetineros» (Página 12 [Arg.] 30.6.2008); 'comercial o de fácil aceptación por los consumidores o el público': «Es la artista más marketinera de la Argentina» (Mihanovich Soy [Arg. 2014]); y 'que sirve para promocionar algo': «Reconozco que inventa reglas llamativas y marketineras» (Galemiri Principios [Chile 2002]).

Y, como sustantivo, 'profesional del márquetin': «Fue una de las estrategias más geniales que pudo haber imaginado un marketinero audaz» (Piscitelli Ciberculturas [Arg.]