De dónde viene el marketing: Origen y Evolución Histórica

El marketing es una disciplina que ha experimentado una fascinante evolución a lo largo de la historia. Desde sus raíces en las antiguas civilizaciones hasta la revolución digital de la era moderna, el marketing ha desempeñado un papel crucial en la promoción de productos y servicios.

¿Qué es el Marketing?

El marketing (o márquetin o mercadotecnia), según la definición de la RAE, es el conjunto de estrategias empleadas para la comercialización de un producto y estimular su demanda. Sin embargo, para aquellos que nos movemos dentro del mundillo, esta definición se nos queda un poco corta.

Para nosotros, el marketing va más allá de comercializar un producto: Son las estrategias o prácticas cuyo principal objetivo es agregar valor a productos y marcas para añadirles más importancia frente a un público objetivo. Es decir, aportar valor para que un público al que queremos interesar nos tenga más en cuenta.

¿De dónde viene la palabra Marketing?

A día de hoy, la palabra marketing está más que normalizada dentro de nuestro lenguaje. Sin embargo, durante mucho tiempo, fue de esos términos que, a gran parte de la población, le sonaba a chino.

Y es que este término viene de la palabra "market", mercado en inglés, que a su vez viene de la palabra "mercatus" que en latín significaba lo mismo. Esta fue adquirida por los anglosajones, véase las personas que hablan inglés, quienes les añadieron ese "-ing" al final, que simplemente convierte el verbo en un sustantivo, pasando de market (vender o comerciar) a marketing (la acción de vender o comerciar).

La primera vez que se dice que se utilizó el término marketing, fue en Estados Unidos, aunque no está muy claro ni cuando ni cómo. Por un lado, se cree que un profesor de la universidad de Michigan, E.D. Jones, impartió un curso en el año 1902 donde se expuso por primera vez esta palabra. Sin embargo, también se dice que su aparición real fue en 1922, cuando Fred E. Clark, escribió el libro “Principios del Marketing”.

¿Cuál es el origen del marketing?

Para conocer dónde comienza la historia del marketing y cuál es su origen, debemos remontarnos a hace muchos años, al nacimiento del comercio. Fue entonces cuando se comenzó a crear el marketing, no cómo lo comprendemos ahora, pero sí en su versión más primitiva.

Entonces, las personas precisaban del trueque para satisfacer sus necesidades y, con el tiempo, esto se convirtió en una práctica habitual, creándose así los mercados, lugares específicos en los que intercambiar elementos por otros o por dinero. Más adelante se empezó a comerciar también con los servicios y, con el paso del tiempo, se fue dando forma a lo que hoy conocemos.

Evolución del marketing

Como hemos mencionado, desde el comienzo de la historia del marketing, este ha ido evolucionando hasta lo que conocemos hoy en día, que ya poco tiene que ver con la idea inicial. Podríamos definir diferentes etapas o estados dentro del marketing. En este apartado te vamos a contar un poco sobre cada uno de ellos. ¡Vamos a ello!

Marketing 1.0

Tras la Revolución Industrial, se da esta primera fase o marketing 1.0, que se rige por la compra compulsiva, ya que los compradores necesitan hacerse con objetos o productos, por lo que las empresas se centraban en el desarrollo de estos. El marketing, en el sentido más básico, se remonta al siglo XVIII, durante las primeras revoluciones industriales.

Marketing 2.0

Con la inclusión de la Tecnología de la Información (TI), las necesidades de los compradores cambian: Ya no compran compulsivamente, sino que comienzan a fijarse en qué productos compran. En el siglo XIX, con la continuación de las revoluciones industriales y el aumento de la competencia, las empresas empezaron a reconocer la importancia de satisfacer las necesidades específicas de los consumidores y diferenciar sus productos.

Marketing 3.0

El siglo XX fue testigo de un desarrollo significativo en el campo del marketing. La American Marketing Association (AMA), fundada en 1937, jugó un papel crucial en la formalización del marketing como una disciplina académica y profesional. La Universidad de Michigan emergió como uno de los centros pioneros en la enseñanza y la investigación del marketing.

Marketing 4.0

La principal característica de esta es la unión de los canales tradicionales con los digitales y, por ende, la interconexión. Además, actualmente, nos encontramos con que las marcas tienen una estrategia muy clara donde el foco de la misma está muy definido: todo gira alrededor del cliente. De esta forma, comenzamos a trabajar más en las relaciones a largo plazo con los compradores y en dinámicas multidireccionales, al contrario que en las etapas anteriores, donde la comunicación únicamente era unidireccional.

En esta etapa tiene mucha importancia también la Inteligencia Artificial que, como todos podéis saber, va ganando terreno día tras días. El Big Data se ha convertido en parte de los procesos de compra, segmentando a los clientes y permitiéndonos conocer sus necesidades y características.

Con la llegada de la era digital y el surgimiento del marketing 4.0, el enfoque ha evolucionado hacia la integración de la tecnología con las estrategias tradicionales de marketing.

Marketing 5.0

El Marketing 5.0 es un híbrido entre el Marketing 3.0 enfocado al compromiso ético y el 4.0 en el que se incorporó el Big Data, siendo ahora el propósito transforma la relación entre consumidores y marcas, creando experiencias personalizadas y dinámicas.

Estamos seguros de que el futuro del marketing nos depara cosas que, todavía, no podemos ni imaginar. Por ahora, lo único que tenemos claro, es que en el Marketing 5.0 las tecnologías 5G tendrán mucha importancia. Gracias a ella, las marcas y los compradores podrán crear relaciones mucho más estrechas y, además, mejorar la experiencia de marca y producto.

Serán también muy importantes las tecnologías englobadas dentro del término Next Tech. Estas son:

• La inteligencia artificial
• El procesamiento natural del lenguaje
• La realidad aumentada
• La realidad virtual

Hitos Importantes en la Historia del Marketing

Hoy queremos introducirnos en la historia del marketing y, para ello, vamos a hablarte de los 10 hitos más importantes. Desde hace ya bastante tiempo, el marketing es una disciplina académica en sí misma, con masters y programas superiores que se pueden obtener incluso a través de la red. Sin embargo, aunque pueda parecer algo nuevo, lo cierto es que muchos expertos afirman que el marketing existe desde que existe el comercio.

• Publicidad Impresa: La aparición de la publicidad impresa en 1450, con la invención de la imprenta por Gutenberg, permitió la difusión masiva de textos por primera vez en la historia.
• El Teléfono: La invención del teléfono también es un hito destacable en la historia del marketing.
• La Radio: Otro gran hito para el marketing fue la invención de la radio.
• La Televisión: Sin duda, uno de los grandes hitos del marketing es la aparición de la televisión, que aunque hoy se está viendo eclipsada por ordenadores y dispositivos portátiles, sigue siendo clave en las campañas publicitarias de las empresas.
• World Wide Web (WWW): Tenemos que hablar de la creación de la World Wide Web (WWW) por parte de Tim Berners-Lee en 1989. Aunque su objetivo era dar acceso universal a un gran número de documentos, pronto se dieron cuenta de que la web también proporcionaba acceso a un gran universo de clientes.
• El Spam: Pronto, en 1978, ya llegó la primera ola de spam a las bandejas de entrada de 400 usuarios de ARPANET.
• Comercio Electrónico: Como no podía ser de otra manera, también debemos hablar del comercio electrónico.
• Posicionamiento Web (SEO): Otro gran hito es la aparición del posicionamiento web o SEO.

Tipos de Marketing

El marketing, en sus múltiples formas, está presente en todas partes. No se trata solo de las acciones que realizan las empresas para promocionar sus productos o servicios, sino también de cómo los individuos y las organizaciones se comunican, influyen y construyen relaciones. Ya sea en el ámbito personal, empresarial o social, el marketing es una parte fundamental en nuestro comportamiento.

Como hemos analizado anteriormente el marketing a lo largo de los años, han ido apareciendo en diversas estrategias que abarcan múltiples disciplinas, cada una con un objetivo específico. Algunas de las áreas más destacadas son las siguientes:

• Marketing Digital: Actualmente el más importante, este tipo de marketing como veremos a continuación, tiene como objetivo principal utilizar plataformas digitales para promocionar productos y servicios. Herramientas como Google Ads, SEO y redes sociales juegan un papel clave en este ámbito.
• Neuromarketing: Combina técnicas de marketing con la neurociencia para entender cómo los consumidores toman decisiones.

Herramientas Esenciales para el Marketing Digital

El marketing digital requiere una variedad de herramientas especializadas para optimizar cada área y mejorar la efectividad de las estrategias. A continuación, os presentamos tipos y ejemplos de las herramientas para crear contenido de forma más optimizada según cada área del marketing digital. Estas herramientas son algunas de las claves para crear estrategias por diversos canales (Objetivos SMART) con información útil. objetivos claros y generar confianza en el cliente.

1. SEO (Optimización para Motores de Búsqueda):
   • Sistrix
   • Ahrefs
   • SEMrush
   • Google Search Console
2. Gestión de Redes Sociales
3. Content Marketing (Marketing de Contenidos):
   • Keytrends
   • BuzzSumo
   • WordPress
   • Canva
   • Grammarly
4. PPC (Pago por Clic):
   • Google Ads
   • Microsoft Advertising
   • SpyFu
5. Analytics y Medición:
   • Google Analytics
   • Hotjar
6. Herramientas de Automatización
7. CRM (Gestión de Relación con el Cliente):
   • Salesforce
   • Dynamics 365
   • Pipedrive

Roles y Funciones en un Departamento de Marketing

Para crear estrategias de marketing de forma óptima, dentro de un equipo de marketing, deben existir diversos puestos, cada una con responsabilidades específicas, pero todas alineadas con los objetivos generales de cada campaña de marketing de la empresa.

1. Director de Marketing (CMO - Chief Marketing Officer)
2. Gerente de Marketing (Marketing Manager)
3. Especialista en Marketing Digital
4. Community Manager
5. Especialista en SEO (Search Engine Optimization)