David Hernández: Del colapso inmobiliario al éxito global con Davidwine y PANGEA

La motivación en el sector empresarial es algo que, en muchas ocasiones, se logra buscándola con fervor. Y de esto sabe mucho David Hernández, un empresario que, tras arruinarse por culpa de la burbuja inmobiliaria, logró alcanzar la fama nada más ni nada menos que en China. Su historia se ha hecho eco tanto en el país asiático como en España, convirtiéndose en un caso de estudio en varias universidades, y a día de hoy se le conoce como un gurú del marketing.

Un renacer empresarial tras la desilusión

Lograr el éxito no es una tarea sencilla, requiere de mucho esfuerzo y paciencia, y más aún cuando se ha vivido una quiebra reciente. David Hernández supo cómo reanudar su carrera empresarial poniendo sobre la mesa su juventud y conocimientos. Tras perder parte de su capital en 2008, y arruinarse en 2011 por la crisis inmobiliaria, tomó la decisión de viajar a China con dos maletas y 12.000 €.

Una vez llegado al país asiático, comenzó a vender botellas de vino desplazándose en bicicleta y metro. No tenía nada, pero su persistencia y esfuerzo le hicieron llegar al punto en el que se encuentra ahora: la venta de más de 200.000 botellas de su propia marca, Davidwine.

Lecciones aprendidas en China

En lo personal, David Hernández destaca la gratitud y el saber que es posible tener segundas oportunidades incluso en plazas difíciles. En lo empresarial, su experiencia en China le ha enseñado mucho al entender y trabajar en un entorno complejo que te hace agudizar el ingenio y a ser mucho más flexible mentalmente.

Hernández enfatiza que China no es "El Dorado", sino un lugar para trabajar y prosperar si eres capaz de entender ese mercado; de lo contrario, la gran mayoría de las empresas fracasan. El principal problema de los occidentales en China es trabajar con una mentalidad occidental, distinta a la asiática. Esto perjudica muchísimo porque lleva a comparar y a no mirar con una mentalidad de aprendizaje y curiosidad. Siempre que comparas, al final solo ves lo negativo y no lo positivo. Por más que quieras, tú no vas a cambiar a China, sino al revés. Por lo tanto, la clave principal es adaptarse a ese mercado.

Dos momentos importantes marcaron su trayectoria en China:

• El primero es cuando se dio cuenta de que el modelo del negocio del vino es de trading, de corto plazo, y por lo tanto la estrategia de marca no es una variable a tener en cuenta. Este descubrimiento le permitió trabajar a corto y pensar a largo plazo, fundamental en China.
• En ese mercado, si solo te fijas en la jugada, no vas a entender el resultado. Lo más importante es comprender las reglas de juego y los códigos, trabajar con ideas sencillas y fáciles de ejecutar y ser como un GPS: hay que estar recalculando permanentemente la dirección, lo que requiere agilidad.

Respecto a la importancia del producto frente a la marca, David Hernández compara: "¿Qué es más importante, la zapatilla de deporte o Nike?". Tal como está hoy en día el modelo de producción y la obsolescencia programada, la diferencia entre comprar un Audi o un Peugeot es mínima si a los cinco años los dos van a tener los faros amarillos.

La importancia de adaptarse a culturas diferentes

Si prestamos atención al punto clave que indica el empresario para triunfar en el mercado chino, es tan simple como adaptarse a la forma de trabajar de los chinos. Ellos, según cuenta David, tienen métodos de trabajo y de comercialización diferentes a los que se conocen en Occidente. Los plazos de entrega, por ejemplo, son diferentes a los nuestros y las formas de entender las necesidades del mercado también. La comprensión y la adaptación al mercado son esenciales para poder crecer.

"El murciano que desafió al dragón chino": Un libro de motivación

Tras alcanzar la victoria, David decidió escribir su propio libro: "El murciano que desafió al dragón chino: Mis 12 principios de éxito". Su sinopsis es realmente cautivadora, muestra brevemente la apasionante historia que esconde el libro, la cual comienza con la pérdida absoluta de todos sus bienes y termina mostrando cómo se puede retomar la victoria gracias al esfuerzo constante, la visión global y la capacidad de adaptación.

David Hernández: Un emprendedor por vocación

Catalán de nacimiento, David Hernández realizó sus estudios de ingeniería en la Universitat Politècnica de Catalunya. Posee una dilatada experiencia de más de 10 años en banca de inversión y consultoría corporativa, en compañías como el Banco Santander y Accenture. Emprendedor por vocación (asegura que su objetivo es ayudar a la gente para cambiar las cosas), en 2011 creó la ONG Soñar Despierto.

PANGEA The Travel Store: La tienda de viajes del futuro

Tres años después de fundar Soñar Despierto, David Hernández fundó Pangea The Travel Store, donde desarrolla su otra pasión, viajar. Se trata de una agencia de viajes omnicanal que replica las pautas de negocio de otros modelos de éxito como Ikea, Decathlon o FNAC. En la actualidad es el CEO y máximo accionista de la compañía, donde desarrolla las funciones de dirección general y captación de inversión.

PANGEA lleva apenas seis meses en el mercado, pero aspira a dar un giro de 180 grados al sector de los viajes. El pasado mes de octubre, esta empresa española abrió en Madrid su primera tienda física, un espacio de 1.500 metros cuadrados repleto de tecnología punta y pensado para hacer las delicias de los amantes de los viajes. Este establecimiento, toda una oda a la omnicanalidad, se jacta de ser la tienda de viajes más grande del mundo y ha logrado convertirse en apenas medio año en todo un referente para los viajeros de la capital (y de fuera de la capital).

Las experiencias, esas que tan de moda están actualmente en el universo “marketero”, son la especialidad de PANGEA. David Hernández, fundador, CEO y máximo accionista de esta jovencísima compañía española, explica cómo un ingeniero que lleva toda la vida trabajando como consultor decide crear la tienda de viajes más grande del mundo.

Soy un ingeniero un poco particular, con un punto de idealista y soñador, que siempre he buscado aportar mi granito de arena para mejorar el mundo en el que vivimos. Este espíritu me llevó a fundar la ONG Soñar Despierto hace 15 años y a lanzar el proyecto de PANGEA hace 3 años. La idea de PANGEA surge de dos de mis grandes pasiones, además de mi familia y amigos, por un lado mi pasión por viajar y por otro mi admiración por modelos de negocio y emprendedores como Zara, IKEA o Decathlon. De la unión de estos dos conceptos surge PANGEA.

Sobre la edad para emprender, Hernández comenta:

Creo que no hace falta ser joven para ser emprendedor, pero sí hay que estar un poco loco. Si valoras todos los riesgos y sacrificios que implica emprender de forma racional, nunca nadie se lanzaría a hacerlo. Es la pasión (y un punto de locura) lo que te empuja a lanzarte a una aventura de la que conoces el inicio, pero en la que es imposible prever el final.

Conseguir levantar 3,6 millones de euros con una presentación de PowerPoint no es sencillo. Los inversores invierten en una persona y en una idea. Por un lado, el emprendedor tiene que tener una convicción, capacidad de ejecución e implicación personal en el proyecto absolutas. Y por otro lado, la idea de negocio tiene que tener sentido y potencial de crecimiento claro.

Omnicanalidad en PANGEA

PANGEA es un proyecto ambicioso que enarbola con orgullo la bandera de la omnicanalidad y que se desenvuelve como pez en el agua tanto online como offline. Consiste en ofrecer al cliente la mejor experiencia de compra tanto en una tienda física con un asesor como en una pantalla táctil de autocompra, en su página web, en su aplicación móvil o en su call center. El mismo producto, servicio y precio en cualquiera de sus canales, para que sea el cliente el que escoja cómo comprar y qué canal utilizar. Aunque aún les falta mucho trabajo por desarrollar y mejorar, tienen claro que ese es el camino y el objetivo a perseguir.

En PANGEA no venden viajes, venden experiencias. Se han fijado en los grandes transformadores y “campeones” de los diferentes sectores de consumo (IKEA, Decathlon, Zara, Media Markt, FNAC) para definir su modelo de negocio. Han buscado implementar las mejores prácticas de cada uno de ellos para tratar de transformar el sector de las agencias de viaje: experiencia de compra, producto propio, asesoramiento especializado, producto impulsivo y de rotación, precios competitivos, etc. Pero añadiendo además la tecnología y la famosa “omnicanalidad”, sin la que una compañía tiene difícil competir y crecer en el siglo XXI.

PANGEA es una empresa amiga íntima de la tecnología que no olvida, sin embargo, el componente humano y cuenta con asesores (de carne y hueso, no robots) repartidos por toda la tienda. David Hernández afirma que el futuro de cualquier sector de consumo es la “omnicanalidad”. Poder ofrecerle a un cliente una experiencia de compra fantástica en una tienda física, online y móvil. La tienda física y sus asesores expertos les permiten diferenciarse y competir con el resto de agencias de viaje únicamente “online”. Les permiten completar la experiencia de compra con más de 30 asesores expertos y viajeros apasionados, que dominan los destinos y tipos de viaje que venden.

Balance de PANGEA y planes futuros

Los inicios de PANGEA han sido muy positivos. Han conseguido crear e implementar un concepto de agencia de viajes totalmente innovador con éxito, y conseguir que más de 50.000 personas visiten su tienda y facturar más de 4 millones de euros en sus primeros 6 meses de vida. De momento, el producto que más venden son viajes de larga distancia, donde sus asesores expertos marcan la diferencia y que son la razón por la que sus clientes vienen a la “agencia de viajes más grande del mundo”. Sin embargo, en cuanto sus clientes descubran sus experiencias de ocio en Madrid y sus escapadas por España, están seguros de que les encantarán y que se convertirán también en una referencia en el sector.

El objetivo de PANGEA es llegar al punto de equilibrio operativo este mismo verano. No va a ser fácil, pero están cerca. De momento, están centrados en su tienda en Madrid, su plataforma digital y en lograr que la experiencia PANGEA sea memorable. Su misión es conseguir que sus clientes se enamoren de PANGEA, por el trato, la experiencia, el producto y el servicio que reciben. Si logran eso, su futuro está garantizado.

Principios de innovación según David Hernández

Para David Hernández, la innovación es clave en el emprendimiento. Aquí se resumen algunos de sus principios:

1. Para poder innovar es imprescindible estar dispuesto a arriesgar. Si uno se mantiene en la zona de confort que genera una vida sin cambios, ni riesgos, es imposible innovar.

2. En primer lugar, poner al cliente en el centro de cualquier proceso de innovación. Innovar por innovar no tiene sentido y cualquier iniciativa en esa dirección puede ser divertida, pero está abocada al fracaso. Para que un proceso innovador tenga éxito es fundamental que aporte valor al cliente. En segundo lugar, tener en cuenta el contexto temporal. Una buena iniciativa innovadora puede fracasar si se lanza un mercado que aún no está preparado para adoptarla. A lo largo de la historia hemos visto muchos casos de innovación que se han desarrollado y salido al mercado, antes de que el cliente estuviera preparado para acogerlos y han fracasado. Sin embargo, años después han sido retomados con éxito. Por último, una buena idea sin una buena ejecución no sirve de nada.

3. • Estar dispuesto a cuestionarlo todo. Si una persona u organización están cargados de dogmas inmutables, es muy difícil acometer con éxito un proceso innovador. Todo es susceptible de mejorar.
   • Apostar claramente por la innovación y alinear e implicar a la organización en el proceso.
   • Medir muy bien y tener muy claros los riesgos y recursos que uno está dispuesto a asumir en un proceso de innovación. Un proceso de innovación siempre implica riesgos y requiere de recursos.

Es difícil escoger una sola innovación. Si pudiera escoger tres, serían: el ordenador personal, internet y el smartphone. Si de estas tres tuviera que escoger una, tal vez sería el smartphone por el asombroso impacto y capacidad transformacional de la sociedad que ha tenido en un muy corto espacio de tiempo.

Blog de David Hernández: Compartiendo conocimiento y experiencia

En su blog, David Hernández aborda las últimas novedades en los campos del coaching y la formación, realiza entrevistas a emprendedores para que cuenten su experiencia y publica sobre eventos de formación. Algunos de sus artículos recientes incluyen:

• "La formación, bendita profesión" (18 Nov 2025)
• "Música para trabajar relajadamente" (29 May 2024) - Sobre la importancia de hacer las cosas de manera tranquila.
• "Los peligros de los equipos de trabajo (I)" (27 May 2024) - Reflexiones sobre Recursos Humanos.
• "Aparentemente un banco más" (20 Ago 2023) - Experiencias cotidianas.
• "Empatía cero del trabajador del BBVA" (30 Abr 2023) - Compartiendo una experiencia personal.
• "Tu vocación: la importancia de descubrirla" (22 Abr 2023) - Sobre su periplo personal hasta descubrir su vocación.