Costo y Oportunidades de Formación en Manejo de Sistemas ERP y CRM

En un mundo empresarial cada vez más digitalizado, la capacidad de gestionar y optimizar los procesos mediante sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) se ha vuelto esencial. Esta formación no solo impulsa la eficiencia de las organizaciones, sino que también abre un abanico de oportunidades profesionales en un mercado laboral en constante demanda.

¿Qué son los sistemas ERP y CRM?

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un software empresarial que integra y administra la información de los procesos de negocio de una organización. Típicamente, un sistema ERP incluye módulos para gestionar las finanzas, la contabilidad, la gestión de inventarios, la producción, la planificación de la cadena de suministro, las ventas y el marketing, entre otros aspectos críticos del negocio.

Por otro lado, un CRM (Customer Relationship Management) es un enfoque empresarial centrado en el cliente y un conjunto de tecnologías y herramientas que se utilizan para gestionar las relaciones con los clientes. Un sistema CRM típicamente incluye módulos para la gestión de contactos, el seguimiento de ventas y oportunidades, el servicio al cliente y la automatización del marketing.

Formación especializada en ERP y CRM

La demanda de profesionales capacitados en el manejo técnico de los grandes sistemas informáticos de gestión empresarial (ERP/CRM) es alta. Existen diversas opciones de formación que permiten adquirir las habilidades necesarias para instalar, configurar, administrar y programar estos sistemas informáticos clave para la gestión empresarial, cubriendo áreas como bases de datos, seguridad y desarrollo de componentes.

Programas y cursos destacados

Master en Consultoría Funcional de Dynamics 365 y Power Platform

Este máster ofrece una formación integral en consultoría funcional de Dynamics 365 y Power Platform, proporcionando una visión completa del ecosistema empresarial de Microsoft. Está diseñado para ofrecer una formación integral en desarrollo web, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial aplicada y administración técnica de entornos empresariales.

Curso de Técnico en Sistemas ERP y CRM

Este curso de Técnico en Sistemas ERP y CRM ofrece una formación especializada en la materia. Es importante realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning - Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.

El programa se estructura en las siguientes partes:

• PARTE 1. INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Y GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
• PARTE 2. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM
• PARTE 3. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

Cursos SAP

SAP es uno de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) más utilizados a nivel mundial. Las empresas buscan profesionales capacitados en SAP para optimizar sus procesos y mejorar la gestión de sus recursos. Es uno de los más importantes sistemas para el manejo de la información clave dentro de cualquier empresa. La oferta de formación incluye múltiples opciones para conseguir una acreditación como consultor SAP:

• Introducción a SAP: Permite al estudiante comenzar con módulos que van detallando paso a paso todos los elementos conceptuales y prácticos que lo componen.
• Consultor SAP Experto en Logística y Materiales (MM): Es una brillante oportunidad para imbuirse de lleno en la plataforma aplicada a la planificación y al uso de materiales y recursos dentro de las empresas.
• Consultor SAP Experto en Logística en el Proceso de Ventas (SD): La planificación y la comercialización de los productos debe seguir patrones y códigos, como CRM (administración basada en clientes), donde el alumno obtiene un diploma que lo acredita como consultor nivel experto.
• Consultor SAP Experto en Controlling e Inversiones (CO-IM): Un extenso y completo programa que comienza revisando conceptos claves, como de dónde viene y hacia dónde va el ERP de SAP, la instalación del programa: Netwear Abap Triasl Version, transacción, customizing, madante, bussiness, Sapgui y muchos otros términos y procedimientos que necesita conocer el programa SAP en control e inversiones.
• Consultor SAP Experto en Recursos Humanos (HR): El gestor SAP en Recursos Humanos es una de las piezas que no puede faltar en la cadena de formación, captación y desarrollo del personal en cualquier empresa y organización.
• Consultor SAP Experto en Calidad y Proyectos (PS-QM): Centrado en enseñar las formas de verificación de los procesos de calidad y ejecución de proyectos (PS-QM), con pautas estandarizadas y comprobadas.
• Consultor SAP Experto en Finanzas y Tesorería (FI-TR): Incluye herramientas de empresarial SAP y casos sobre gestión de presupuestos, manejo de caja, contabilidad, órdenes de compra y mucho más, utilizando el sistema empresarial SAP.
• Programación ABAP IV para SAP R3: Este curso altamente especializado incluye más de 8 bloques, en los que se explica todo el vasto mundo del lenguaje informático ABAP IV.

Formarse con cursos SAP es un aval para ejercer profesionalmente en el complicado mundo de la dirección y la gestión de empresas. Actualmente, existe una alta demanda de profesionales capacitados en SAP.

Curso de Sistemas de Almacenamiento de Datos (Data Warehouse) en Sistemas ERP-CRM

Este curso de Alba Formación ofrece una introducción clara, accesible y práctica para comprender el funcionamiento y la utilidad de los sistemas de almacenamiento de datos en entornos profesionales. A través de esta formación 100% online y con una duración de 15 horas, se adquieren las competencias necesarias para identificar los componentes y módulos de un data warehouse, así como sus ventajas dentro de los sistemas ERP y CRM utilizados por las empresas modernas. El objetivo principal es capacitar al alumnado para identificar los componentes clave de un sistema de almacenamiento de datos integrado en ERP y CRM, distinguir las funciones y ventajas de estos sistemas en la toma de decisiones empresariales, y comprender cómo se implementan y utilizan los data warehouse dentro de los entornos ERP y CRM.

Modalidades de estudio y beneficios

La mayoría de los cursos y másteres en manejo de ERP y CRM se ofrecen en modalidades flexibles, como la formación 100% online, que permite a los estudiantes formarse a su ritmo, sin necesidad de tener conocimientos técnicos previos, más allá del uso básico de herramientas informáticas. Estas modalidades suelen combinar formación programada y trabajo autónomo, con acompañamiento de tutores especializados a través de un Campus Virtual.

Los beneficios de esta formación son múltiples y se extienden tanto a particulares como a empresas:

Para Particulares:

• Personas en búsqueda de empleo: Ideal para quienes desean iniciarse en el ámbito del almacenamiento de datos y los sistemas ERP-CRM, áreas con alta demanda laboral. Permite comprender cómo las empresas gestionan y aprovechan sus datos, mejorando el perfil profesional y ampliando las oportunidades de inserción laboral.
• Estudiantes y recién graduados: Pensado para jóvenes que quieren adquirir habilidades técnicas alineadas con las necesidades de empresas digitales. Se aprenden los fundamentos de los sistemas de almacenamiento de datos en contextos reales, lo que proporciona una ventaja competitiva al acceder al mercado laboral.

Para Empresas:

• Formación de empleados: Una excelente opción para empresas que buscan capacitar a sus equipos en el uso de herramientas de análisis y gestión de datos dentro de sistemas ERP y CRM. Capacitar a los empleados siempre es una apuesta segura para mejorar sus competencias y, en consecuencia, la productividad y eficiencia de la empresa.

La aplicación de las TIC en la gestión económica y de recursos humanos está suponiendo un cambio importante para la mejora y modernización de la gestión tanto en el sector público como privado. El apoyo de la tecnología permite automatizar procesos, reduciendo la carga administrativa y las tareas manuales.

Costos y descuentos

Los costos de la formación en manejo de ERP y CRM pueden variar significativamente dependiendo del tipo de curso, la duración, la institución y el nivel de especialización. Sin embargo, es común encontrar ofertas y descuentos en programas específicos. Algunos ejemplos de ahorros mencionados incluyen:

• ¡25% de ahorro! Master en Big Data & Analytics Part Time.
• ¡35% de ahorro! en algunos cursos de gestión de sistemas operativos y optimización de ERP-CRM.
• ¡40% de ahorro! en formación para gestionar procesos logísticos mediante herramientas digitales.
• ¡23% de ahorro! en máster online en Marketing Automation y CRM.
• ¡24% de ahorro! en cursos de estrategias para asegurar relaciones a largo plazo con clientes.
• ¡50% de ahorro! en cursos de tecnologías de Business Intelligence.

Las formas de pago suelen ser flexibles, incluyendo tarjeta, PayPal, Bizum o transferencia bancaria, facilitando el acceso a la formación.

Certificaciones y diplomas

Al finalizar la formación, muchos programas ofrecen diplomas universitarios o certificados de formación permanente. Por ejemplo, el Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria. Los profesionales que cuentan con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.