Cómo Crear una Cuenta de Correo Electrónico para Marketing y Diseñar Newsletters Efectivas

El correo electrónico es uno de los medios de comunicación más útiles que nos ha brindado el internet. Su uso se ha extendido alrededor del mundo desde los años noventa del siglo pasado hasta la fecha. A pesar del incremento de aplicaciones de mensajería, la consultora de estadística internacional Statista señala que «en 2020, el número de usuarios de correo electrónico a nivel global ascendía a 4000 millones y se espera que aumente a 4600 millones en 2025». Además de ser un medio de comunicación muy eficiente, el correo electrónico es una herramienta ampliamente utilizada por las empresas, que suelen usarlo para crear campañas publicitarias y mantener contacto con sus clientes.

Los correos electrónicos son una herramienta esencial en cualquier estrategia de marketing digital. Con contenido personalizado y segmentación precisa, una campaña estratégica puede aumentar las conversiones, fomentar compras repetidas y reforzar la credibilidad de tu marca. Cada correo que envías representa a tu negocio: si está bien hecho, genera confianza y ventas; si no, puede dañar tu reputación.

Pasos para Crear una Cuenta de Correo Electrónico para Marketing

Antes de diseñar una newsletter vas a tener que crear tu público. Es hora de captar usuarios. Desde esta sección puedes crear distintos tipos de formulario. Un tema importante a tener en cuenta son los datos que necesitas del usuario.

• Imagen corporativa: Has de preparar tu logo, colores corporativos, tipografía y tono de la comunicación.
• ¿Cómo vamos a conseguir esos contactos? ¿A qué páginas o entradas queremos que se dirijan nuestros usuarios?
• ¿Cuándo publicamos? En otras clases ya hemos explicado que es mejor empezar nuestra estrategia de Marketing Digital con el SEO y las Redes Sociales. El motivo es que necesitamos audiencia ¿De dónde van a venir estos contactos para la Newsletter si no tenemos tráfico?

Es común conseguir las suscripciones voluntarias mediante formularios de captura en las páginas web, o durante procesos de compra o envíos de formularios. El remitente debe estar autorizado por el destinatario para enviar correos electrónicos, de lo contrario esta práctica se consideraría correo electrónico no deseado (SPAM) y se podría estar violando alguna ley del país de residencia.

¡Ojo con esto! Porque hay una creencia muy extendida en Internet de que los usuarios de la Newsletter se pueden comprar pero nada más lejos de la realidad. Primero, esta práctica puede ser ilegal en muchos países y segundo, los usuarios comprados no se han dado de alta porque están interesados en nuestro proyecto.

Herramientas para la Gestión de Correo Electrónico Marketing

¡Pero ojo! Empezaremos por seleccionar la versión Free de la herramienta.Además, diseñaré una Newsletter como la que estás viendo ahora mismo. Es mucho más sencillo de lo que parece.¿Ya tienes tu web conectada y una pequeña lista de correo? Genial, vamos a enviar nuestra primera Newsletter.

Brevo es una plataforma de marketing todo en uno que ayuda a empresas y organizaciones de todos los tamaños a gestionar sus actividades de ventas y marketing digital. Con más de 400,000 clientes en todo el mundo, Brevo se adapta a las necesidades de cada empresa y las acompaña en su crecimiento.

ActiveTrail es una herramienta de correo electrónico y automatización de marketing en español que ayuda a las empresas a crear y ejecutar campañas de marketing personalizadas y eficaces. También le permite segmentar tu lista de contactos y enviar mensajes personalizados a grupos específicos, aumentando la relevancia y eficacia de las campañas. Con esta herramienta, puedes crear y enviar newsletters, correos electrónicos de bienvenida, de abandono del carrito y de más tipos.

El CRM de Hubspot es gratuito y es una herramienta muy potente para que las empresas organicen y gestionen la relación con sus clientes desde una plataforma centralizadora y fácil de usar. El plan gratuito, a día de hoy, es un "free trial" que permite acceder durante 60 días a todas las funcionalidades de la herramienta, sin necesidad de dejar los datos de la tarjeta de crédito.

IONOS te permite utilizar la IA a la hora de generar textos, por ejemplo, para los asuntos y cuerpos de correo de tus campañas.

Diseñando Newsletters Efectivas

¡Muy importante! El asunto es el campo más importante de tu Newsletter. El editor es tipo Drag and Drop y realmente te será muy sencillo utilizarlo. Cada bloque tiene sus propias opciones de diseño y puede editarse directamente.

Escribe asuntos atractivos: Tu línea de asunto es tu primera (y a veces única) oportunidad de captar la atención. No importa qué tan bueno sea tu contenido si no logras que abran el correo. Consejos para crear asuntos efectivos:

• Mantenlos cortos y optimizados para móviles (menos de 50 caracteres)
• Genera curiosidad o urgencia
• Evita términos como “Compra ahora” o “Oferta limitada”

Ejemplo: en lugar de “Descuento especial solo para ti”, prueba con “Tu cámara favorita acaba de bajar de precio…”

Diseña correos visuales y adaptados a móviles: El diseño debe reflejar tu marca, resaltar tu mensaje y funcionar en todos los dispositivos. Utiliza colores contrastantes y un diseño llamativo para destacar tus llamadas a la acción (CTAs). Los espacios en blanco hacen que el contenido sea más legible y atractivo. Más del 75% de los usuarios revisan sus correos desde dispositivos móviles, por lo que es indispensable que tus correos sean responsive.

Elige tipografías para correo electrónico que sean seguras y fáciles de leer en diferentes tamaños y dispositivos. Evita las fuentes demasiado elaboradas o poco comunes que pueden dificultar la legibilidad. Asimismo, procura que el tamaño de la letra sea lo suficientemente grande para que pueda ser leído por el lector. Un tamaño de, al menos 14 puntos (o su equivalente en píxeles), es una opción ideal para el texto principal.

Al incorporar elementos como iconos, animaciones y GIFs, tu contenido no se verá plano y lineal y resultará más original. Aportando estos componentes visuales los correos son más llamativos y pueden aportar mejores resultados. Solo tienes que elegir tu plantilla de diseño de correo electrónico y personalizarla.

Personalización y Segmentación

La personalización es clave en cualquier estrategia de marketing digital, y los correos electrónicos no son la excepción. Asegúrate de que tus correos electrónicos estén dirigidos a tu público objetivo específico y utiliza sus nombres y otra información relevante para personalizar el contenido del correo electrónico.Aquí es donde se debe dejar establecida toda la información importante. Tiene dos aspectos específicos que debes tomar en cuenta: la personalización y los CTA. El primero implica adaptar el contenido a cada destinatario de forma individualizada.

Usa un enfoque personalizado y segmentado Los envíos masivos genéricos no convierten bien. La segmentación es clave para adaptar tu mensaje. Ejemplos de segmentación efectiva:

• Compradores primerizos: clientes que hacen su primera compra. Son ideales para correos de bienvenida u ofertas iniciales.
• Clientes recurrentes: quienes ya han comprado más de una vez. Puedes usar recompensas de lealtad o recomendaciones de productos.
• Carritos abandonados: visitantes que dejaron productos en el carrito sin completar la compra. Correos de recordatorio pueden recuperar estas ventas.
• Clientes de alto valor: quienes compran con frecuencia o gastan más. Merecen ofertas exclusivas o acceso anticipado a nuevos productos.

Utiliza los datos de tus clientes desde tu tienda Jumpseller para crear segmentos específicos y personalizar tus correos, comenzando por el nombre del destinatario y su historial de compras.

Automatización y Flujos de Correo

Configura flujos de correos automáticos No te limites a enviar boletines. Usa correos automatizados para contactar a tus clientes en el momento oportuno. Configura flujos de correos clave activados por acciones o eventos:

• Serie de bienvenida - Causa una buena primera impresión con una introducción cálida y una oferta atractiva.
• Correos de recuperación de carrito - Recuerda a los usuarios los artículos olvidados en su carrito.
• Notificaciones de pedido y envío - Mantén informados a los clientes en tiempo real, lo que aumenta la confianza y reduce las consultas.
• Correos post-compra - Agradece la compra, ofrece consejos o recomienda productos relacionados.

Estos correos automatizados se ejecutan solos una vez configurados y pueden aumentar las conversiones significativamente.

Medición de Resultados

Una vez enviadas tus Newsletters dispondrás de varios informes interesantes. El más importante es el de Aperturas y Clics que puedes ver desde la página principal de campañas. Si abres cada uno de los informes encontrarás además cuántos usuarios han rebotado y cuantas suscripciones se han cancelado. Con respecto al rendimiento, podrás ver los enlaces que han recibido más clicks.

La última fase influye directamente en la próxima estrategia que vayas a pensar. Ahora toca ver qué ha funcionado y qué debemos cambiar. Para ello, hay determinadas métricas que nos dan información clave sobre el rendimiento de nuestras campañas de correo.

Revisa estas métricas clave tras cada campaña:

• Tasa de apertura: porcentaje de personas que abrieron el correo. Muestra si el asunto y el momento del envío fueron efectivos.
• Tasa de clics: porcentaje que hizo clic en un enlace. Mide qué tan atractivo fue el contenido.
• Tasa de bajas: porcentaje que se desuscribió. Una tasa alta puede indicar contenido irrelevante o exceso de correos.
• Tasa de conversión: porcentaje que realizó una acción (como comprar). Mide directamente el impacto en ventas.
• Ingresos por correo: dinero promedio generado por cada correo enviado. Evalúa la rentabilidad de tus campañas.

Estas estadísticas te ayudarán a ajustar tus próximas campañas. Muchas plataformas ofrecen analítica integrada, o puedes conectar tus campañas a Google Analytics y tu tienda Jumpseller.

Métrica	Descripción	Importancia
Tasa de Apertura	Porcentaje de correos abiertos	Evalúa la efectividad del asunto
Tasa de Clics	Porcentaje de clics en enlaces	Mide el atractivo del contenido
Tasa de Bajas	Porcentaje de desuscripciones	Indica la relevancia del contenido
Tasa de Conversión	Porcentaje de acciones completadas	Mide el impacto en ventas
Ingresos por Correo	Ingresos generados por cada correo	Evalúa la rentabilidad de las campañas

El correo electrónico es un canal de marketing vital para la mayoría de las organizaciones modernas. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys proporciona herramientas para crear correos electrónicos de marketing gráficamente enriquecidos con contenido dinámico y personalizado.