Contrato de Publicidad y Marketing: Ejemplos y Aspectos Clave

Tanto si buscas una agencia de marketing digital como si eres una empresa o profesional del marketing online, este artículo te interesa. Ofrecer al cliente un contrato es una garantía de que está ante un profesional serio. Este contrato permite acordar la preparación de todo tipo de campañas de publicidad, siempre que estas sean lícitas.

Se considera como publicidad toda forma de comunicación que tiene como objeto promover, de forma directa o indirecta, la venta de cualquier tipo de bien o servicio. El contrato de patrocinio publicitario recoge el acuerdo por el que una persona patrocinada se compromete a publicitar al patrocinador a través de su actividad deportiva, benéfica, cultural, científica o de otra índole (p. ej. luciendo el logo del patrocinador en la camiseta del equipo). Esta publicidad se realiza a cambio de una remuneración.

A continuación, exploraremos los elementos esenciales de un contrato de publicidad y marketing, proporcionando ejemplos prácticos y consejos para asegurar un acuerdo beneficioso para ambas partes.

El Contrato Mercantil de Servicios de Marketing Digital

¿Por qué es importante cerrar el acuerdo comercial mediante un contrato?

Recientemente, gracias a haber firmado un contrato mercantil, pude reclamar judicialmente a una clienta deudora el impago de cuatro facturas. No hacerlo, por experiencia os digo, os puede acarrear más de un quebradero de cabeza: finalizaciones de contrato sin previo aviso y antes del periodo acordado, impagos, proyectos cancelados sin justificación real, etc. Y si no, al tiempo.

Y a continuación, redacta, presenta el contrato y, si está conforme, firmarlo ambas partes. De esta forma, ambas partes estaréis tranquilas. No os confiéis de los que os vengan recomendados o tengan «cara de buena persona». Y si lo que necesitáis es una plantilla de contrato para los servicios de social media, puedes descargártela gratis.

Elementos Clave del Contrato

El contrato deberá incluir:

• Los datos de las partes contratantes.
• El periodo de vigencia del contrato, que puede ser por un periodo determinado acotado por la fecha de inicio y de finalización, con posibilidad de ser prolongado si ambas partes así lo acuerdan, o por finalización del proyecto.
• Firma de ambas partes.

Una vez preparado, tanto el publicista como el cliente deben firmar este contrato de servicios de publicidad, ya sea personalmente o a través de su representante. Las partes deben firmar en la parte señalada al final de contrato, así como en el margen izquierdo de cada una de sus páginas. Las partes pueden adjuntar libremente los documentos que deseen para clarificar el contenido del contrato o facilitar su interpretación, así como para demostrar la capacidad para la firma del contrato de un representante o apoderado del cliente o publicista.

El Presupuesto: Un Componente Fundamental

Tras conocer con detalle qué servicios de marketing digital requiere la empresa que hace el encargo, la agencia o el consultor de marketing digital deberá presentarle por escrito la propuesta de trabajo junto con el presupuesto. Estos deberán explicar con detalle y de la forma más detallada posible qué servicios contempla. De esta forma, quien lo recibe podrá hacerse una idea de qué está contratando. El presupuesto es una buena muestra de honestidad. He visto muchos presupuestos con conceptos ambiguos, confusos o directamente engañosos, cuya única finalidad es hacer creer al cliente que se le va a realizar un sinfín de tareas a un coste reducido.

Aspectos que debe refrendar el presupuesto

Por experiencia, te aconsejo guardarte siempre el presupuesto firmado antes de iniciar el proyecto como garantía de que realmente el cliente es conocedor de cuáles son los servicios que le vas a prestar y el coste de los mismos.

El presupuesto debe incluir de forma clara:

• Periodo de validez: Lo lógico son 30 días. Si alguien nos pide un presupuesto, debe saber que esa oferta tiene un tiempo de validez determinado.
• Los servicios ofertados: Menciona y describe los servicios ofertados. Procura ser lo más concreto posible.
• Lo que no se incluye: Tan importante como lo que incluye es indicar qué no está contemplado y que puede que sea necesario para poder desarrollar con éxito el trabajo: inversión para publicidad, compra de imágenes, diseño de creatividades, traducciones… De esta forma evitaremos “sorpresas” para el cliente o tener que asumir costes que no nos corresponden.
• El coste por el servicio: Indica siempre el importe del coste en la moneda del país, además de los impuestos que se deben aplicar. Por ejemplo, en el caso de España, se especificaría el importe en euros, más el porcentaje del IVA, en este caso el 21%, menos la retención en caso de ser profesional liberal.
• Forma de pago: Explica en el presupuesto cuándo se deberá abonar la factura: por adelantado, 50% a la aceptación del presupuesto y 50% a la finalización del proyecto, a fecha factura o a los 30 días.

Una vez aceptado el presupuesto por parte del cliente, deberá firmarse y guardarse ambas partes una copia.

Otros aspectos relevantes del contrato

• La descripción de la campaña publicitaria que se contrata.
• En el caso de que el publicista se comprometa a realizar una actividad concreta (p. ej. grabar un spot publicitario) o cuando se deban cumplir ciertos objetivos (p. ej.
• Los medios de comunicación o de difusión de la campaña publicitaria, en su caso.

Consideraciones Legales Adicionales

Es importante tener en cuenta algunas consideraciones legales al redactar un contrato de publicidad y marketing:

• La publicidad dirigida a menores que les incite a la compra de un bien o de un servicio, explotando su inexperiencia o credulidad.
• La publicidad que infrinja lo dispuesto en la normativa concreta sobre determinados productos, bienes, actividades o servicios.

El publicista no debe cumplir con requisitos especiales para la firma de un contrato de servicios de publicidad. Debe contar con los permisos necesarios para realizar la actividad. Si el publicista es una persona física o natural, debe estar dado de alta en el Régimen de Trabajadores Autónomos (RETA) de la Seguridad social y cumplir con todas sus obligaciones fiscales y de la Seguridad Social.

Las personas físicas pueden firmar este contrato personalmente, siempre que sean mayores de 18 años o mayores de 16 años emancipados (es decir, menores que no viven junto a sus padres) y tengan capacidad plena para la firma de documentos jurídicos. En los casos de menores de edad, o de personas incapacitadas judicialmente o declaradas como pródigos, este contrato deberá ser firmado por las personas que ejerzan la patria potestad o por sus representantes legales.

Las partes pueden establecer un plazo de tiempo determinado concreto. No, no es necesario que el contrato sea notarial. Las partes pueden decidir libremente en el contrato los plazos y la forma en la que el cliente realizará el pago del precio en favor del publicista.

Tabla resumen de los elementos clave:

Espero que este artículo haya sido de tu interés. Soy consultor, speaker y formador de marketing digital especializado en estrategias social media, posicionamiento en buscadores (SEO y SEM) y personal branding en la agencia «Un Community Manager” y blogger de marketing digital.