Deloitte y el Scouting de Startups: Innovación y Consultoría Estratégica
La innovación empresarial y tecnológica están estrechamente relacionadas en el panorama actual. Desde la gestión de datos y el ciberriesgo hasta la mayor movilidad de los trabajadores y la colaboración virtual, la demanda de tecnología para hacer frente a las operaciones diarias y garantizar la continuidad del negocio es muy elevada. Al mismo tiempo, la tecnología es un factor impulsor clave del crecimiento y es la base de las iniciativas de transformación para adaptarse tanto a los cambios internos como a los externos.
En este contexto, la consultoría estratégica juega un papel fundamental. Para entenderla, primero debemos definir qué es la consultoría en general: es el conjunto de servicios profesionales diseñados para facilitar la gestión de una empresa. La Consultoría Estratégica implica el análisis y la toma de decisiones sobre las decisiones transcendentales de la empresa; por lo tanto, sobre su estrategia. No se debe confundir la consultoría estratégica con la implementación de soluciones organizativas y tecnológicas que puedan surgir como resultado de este análisis.
El Panorama de la Consultoría Estratégica
En el mercado español, existe una gran cantidad de empresas que realizan consultoría. Algunas tienen conocimientos transversales en muchas áreas, pudiendo ofrecer soluciones concretas o transversales a la empresa. Ejemplos de ello pueden ser Capgemini o Accenture. Otras son empresas de menor tamaño, con especializaciones concretas en la integración de programas, como puede ser S4G Consulting para trabajos de Salesforce o consultoras especializadas en SAP o Big Data.
Frente a estas empresas que incluyen la Consultoría Estratégica como un área de trabajo, encontramos las empresas especializadas en el sector. A nivel internacional las más conocidas son Bain, BCG y McKinsey, tres empresas de gran tradición que cuentan con base de operaciones en España.
Las empresas dedicadas a consultoría estratégica tienden a distribuir su plantilla según sectores y funciones. Entre los sectores se puede diferenciar aquellos con una alta regulación (energía, banca, salud o telecomunicaciones) de otros como la automoción, los productos de consumo, el real estate o la electrónica. Las funciones principales de la consultoría estratégica están relacionadas con todas aquellas actividades que afectan a la dirección que tomará la empresa, incluyendo elementos como la adquisición de otras empresas, la digitalización o la gestión de la información. Los consultores estratégicos asesoran a las organizaciones sobre decisiones de alto nivel de manera imparcial, trabajando en todo tipo de industrias, así como en organismos del sector público y privado sobre una amplia gama de temas.
Por ejemplo, una compañía que busca ahorrar dinero en un mercado en disminución y decide cerrar una de sus plantas de fabricación, podría recurrir a consultores para saber si esta es una opción que vale la pena, cuál de sus plantas debería cerrar, cuánto dinero les ahorrará, cuánto les costará y cómo deberían reestructurar su cadena de suministro para gestionar esta pérdida de producción. También hay ocasiones en que los consultores cumplen un propósito legal en el ámbito de la gestión de empresas.
Deloitte y las "Big Four"
Deloitte hace referencia a una o más de las empresas Deloitte Touche Tohmatsu Limited ("DTTL"), su red global de firmas miembro y sus entidades asociadas (colectivamente, la "organización Deloitte"). DTTL (también denominada "Deloitte Global") y cada una de sus firmas miembro y entidades asociadas son entidades legalmente separadas e independientes, que no pueden obligarse o vincularse entre sí con respecto a terceros. DTTL y cada firma miembro de DTTL y entidad asociada son responsables únicamente de sus propios actos y omisiones, y no de los de los demás. DTTL no presta servicios a los clientes.
El grupo de auditoras y consultoras formado por Deloitte, PwC, EY y KPMG, conocido como las “Big Four” es el más importante de la esfera mundial. Su cultura empresarial se basa en la innovación, la robotización, la transformación digital y la incorporación de herramientas de vanguardia adaptadas a cada sector. Deloitte es una de las firmas líderes a nivel mundial en servicios profesionales, proporcionando una amplia gama de servicios de auditoría, consultoría, asesoramiento financiero, gestión de riesgos, y servicios fiscales y legales. Con una presencia global y una red extensa de profesionales, Deloitte se dedica a entregar soluciones de calidad y estratégicas adaptadas a las necesidades específicas de sus clientes, que incluyen algunas de las mayores corporaciones del mundo, así como negocios en crecimiento y entidades del sector público.
Los servicios que ofrece a nivel global giran en torno a cuatro áreas funcionales: consultoría, impuestos, asesoría financiera y auditoría. La firma se destaca por su enfoque en la innovación y la excelencia, empleando un profundo conocimiento del sector y experiencia técnica para ayudar a sus clientes a afrontar sus desafíos más complejos. Todas las Big Four se estructuran en torno a cuatro líneas de servicio: auditoría, consultoría, fiscal y legal y transacciones. Además, ofrecen perspectivas informadas sobre diferentes áreas: automoción, servicios financieros, sector público, sanidad, tecnología, telecomunicaciones o infraestructuras.
Presencia de las Big Four en España
A continuación, se presenta una tabla con información sobre la presencia de las Big Four en España, incluyendo el número de profesionales y oficinas:
| Firma | Número de profesionales en España | Número de oficinas en España |
|---|---|---|
| Deloitte | N/A (Más de 312.000 a nivel mundial) | 21 |
| PwC | Más de 4.300 | 20 |
| EY | N/A | 14 |
| KPMG | N/A | N/A |
El Proceso de Selección y Desarrollo Profesional en Deloitte
Ante la alta demanda de puestos en consultoría, los departamentos de recursos humanos de las consultoras reciben muchos currículums, lo que requiere un proceso de filtrado. En función del momento en el que se aspire a entrar en consultoría estratégica, los requisitos pueden variar. Es recomendable sumar a lo anterior una fluidez en el uso de programas habituales para la consultoría estratégica o que demuestren las competencias y la capacidad de adquirirlas.
Se puede arrancar por puestos de soporte como el de Internship o Summer associate, que es una excelente manera de experimentar el mundo de la consultoría y demostrar valía mientras se sigue en la universidad o se acaba de salir. Se remarca la necesidad de tener un alto nivel de inglés y altos conocimientos ofimáticos (sobre todo Word, Excel y PowerPoint). Si se han recibido becas universitarias (además de la Erasmus), es importante mencionarlo. Se puede aplicar directamente en la web de Deloitte (estufuturo.es), pero existen múltiples opciones para mejorar las posibilidades de ser llamado a entrevistar.
Cómo afrontar con éxito una entrevista de caso de negocio - Monitor Deloitte
El Proceso de Selección Específico para Consultoría Estratégica en Deloitte
En paralelo y a su vez un poco al margen con las líneas de negocio generales de Deloitte, existe un grupo que se dedica a la consultoría estratégica. Fue formada por ex-consultores de otras consultoras estratégicas y el modo de trabajar es a imagen y semejanza del de éstas.
Durante el proceso de selección, si se expresa claramente que el interés principal está enfocado a la consultoría estratégica, se pasa a ser valorado como un candidato potencial. El proceso es exactamente el mismo -CV, tests, dinámica, entrevista personal- a salvedad de la última ronda. Si finalmente el equipo de RRHH junto con los consultores decide que un candidato es válido para pasar a la última ronda, será invitado al llamado «Talent Assessment Center» (TAC) de Strategos. En esta última fase participan tan solo unos 15 candidatos y se celebra uno en invierno y otro en primavera (el número de personas que recibirán la oferta final varía en función de necesidades de negocio y el potencial del candidato). El TAC consiste en pasar un día entero en un hotel resolviendo distintos casos de negocio con distinto formato cada uno (los de RRHH comunicarán en líneas generales cómo son estos casos).
La primera entrevista será con Recursos Humanos. Se podrán realizar entrevistas adicionales con Experienced Seniors o con Managers, pero no es lo normal para los puestos de junior. Aquí, lo que se busca es lo mismo que en todas las entrevistas. Para los juniors, hay que tener muy claros los logros, los fracasos, las debilidades, etc. Se harán preguntas tipo: ¿por qué Deloitte?, ¿por qué consultoría/auditoría?, ¿qué te gustó más en la carrera?, ¿cómo superaste un problema complicado?, etc. Muchas veces las entrevistas se realizan sin saber qué puesto se va a ofrecer; es decir, pueden hacer una entrevista sin saber si se asignará luego a Consultoría o Auditoría.
En la dinámica de grupo hay que demostrar las capacidades para trabajar en equipo. Será una reunión de entre 45 minutos y una hora con hasta 10 juniors. Se suelen hacer preguntas tipo: «Plantea una idea para montar un negocio en Internet». Se disponen de 15 minutos para plantear la idea en papel de forma individual.