Congreso Nacional de Marketing: Un Futuro Sostenible a Través del Marketing Responsable
El mundo del marketing está en constante evolución, adaptándose a las nuevas tecnologías y a las demandas de un consumidor cada vez más consciente. En este contexto, el Congreso Nacional de Marketing se erige como un espacio crucial para la reflexión, el debate y la innovación.
Bajo el inspirador lema “Marketing responsable para un futuro sostenible”, el congreso invita a unirse a una edición que promete ser tanto transformadora como memorable. Los compañeros y compañeras del comité organizador de la Universidad de Murcia están comprometidos en aportar todo su esfuerzo e ilusión para que la contribución científica se enriquezca con oportunidades únicas para conectar con otros profesionales, descubrir enfoques innovadores y crear alianzas que impulsen el conocimiento y la acción en favor de un marketing más sostenible.
Marketing Science: La Ciencia al Servicio del Marketing
El Teatro Calderón de Valladolid acogió la inauguración de la III edición del Congreso Nacional de Marketing Science, un encuentro que reúne a empresas, instituciones y académicos en torno a la aplicación del conocimiento científico al marketing. El presidente de CEOE Valladolid, Carlos Magdaleno, intervino en la apertura institucional destacando la importancia del marketing basado en la ciencia como herramienta de competitividad para todo tipo de empresas.
Asimismo, puso en valor que la disciplina del marketing científico no está reservada únicamente a grandes corporaciones, sino que puede ser aplicada también por pymes y comercios locales.
Tras el éxito de la primera edición, Sociograph Marketing Science ha organizado un segundo evento que servirá, de nuevo, para acercar ejemplos de buenas prácticas empresariales e investigaciones académicas. La iniciativa tendrá lugar el jueves 12 de septiembre en el Museo Patio Herreriano de Arte Contemporáneo de Valladolid.
Por la tarde, la sesión dará comienzo a las 16.00 horas, con la recogida de acreditaciones, antes de iniciar las ponencias, a las 16.30 y hasta las 19.15, momento en el que se celebrará la clausura del acto.
Inteligencia Artificial y Personalización en el Marketing
No todas las industrias han adoptado o adaptarán a la misma velocidad la inteligencia artificial, pero uno de los mayores retos sigue siendo mantener la personalización real en un mundo que impulsa la estandarización digital. La IA es útil cuando libera al personal de tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en lo verdaderamente importante: Entender profundamente al cliente.
Es fundamental usar la IA de forma ética, con herramientas que no almacenen datos de forma ilegal, y que no expongan información sensible del consumidor.
La despersonalización ocurre cuando se pierde el contexto de brindar un bien o un servicio. Invierte tu tiempo en las personas que siguen impactado positivamente tu industria. Maestros en interpretar silencios, leer entre líneas, en adelantarse a las necesidades son escasos, pero siguen generando ganancias y amortizando pérdidas.
Cuando se habla de experiencia del cliente, no se refiere a un proceso transaccional.
La ética en el Uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el Marketing [PODCAST]
Programa del Congreso
La segunda jornada del congreso estará centrada en casos académicos. El congreso concluirá con la presentación de distintos trabajos académicos y con una ponencia de cierre a cargo de expertos del ámbito universitario, consolidándose un año más como un espacio de referencia en España para conectar ciencia y empresa en torno al marketing.
Resumen del Programa
| Día | Actividad | Descripción |
|---|---|---|
| Jueves | Inauguración | Apertura institucional con la participación de CEOE Valladolid. |
| Viernes | Casos Académicos | Presentación y análisis de casos de estudio en el ámbito del marketing. |
| Viernes | Ponencia de Cierre | Conferencia a cargo de expertos universitarios. |
Itacyl: Miguel A.