Conecta Pymes: Impulsando la Digitalización y Conectividad para PYMES y Autónomos

La digitalización ya no es una opción, sino una necesidad para las pequeñas empresas que quieren seguir siendo competitivas. En este contexto, diversas iniciativas y programas buscan acercar la transformación digital al tejido productivo, ofreciendo herramientas, asesoramiento y financiación. A menudo, lo urgente no te deja espacio para lo importante, y es fundamental contar con el apoyo necesario para la gestión del tiempo, fiscalidad, precios, personal, visibilidad y, en definitiva, para encontrar nuevos clientes y diferenciarse.

Conecta y Transforma: Networking para la Digitalización Empresarial

Una de estas iniciativas clave es "Conecta y Transforma: Networking para la Digitalización Empresarial". En este caso se trata de una jornada de networking que se celebrará el próximo 1 de julio en Gibraleón. El encuentro estará orientado a acercar la transformación digital a pymes y autónomos del territorio. El evento reunirá a empresas digitalizadoras acreditadas como Informaticasa y Soporttec, que mostrarán casos reales sobre herramientas clave para la gestión empresarial: facturación electrónica, registro horario, desarrollo web, redes sociales o sistemas CRM.

Además de las presentaciones, la jornada incluirá un espacio de networking abierto, en el que las personas asistentes podrán dialogar directamente con proveedores tecnológicos, compartir experiencias con otras empresas y resolver dudas concretas sobre herramientas digitales o convocatorias de ayudas, como el Kit Digital. Crear una red sólida es clave para el desarrollo empresarial.

El Rol de las Oficinas Acelera Pyme

La Oficina Acelera Pyme de la Diputación de Huelva forma parte de la red estatal promovida por Red.es, y tiene como misión principal acercar la digitalización al tejido productivo de la provincia, especialmente en zonas rurales. Las Oficinas Acelera pyme rurales puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan con un importe de ayuda concedida de 21.085.205,77€, siendo el importe de la ayuda máxima el 80% del presupuesto subvencionable. El beneficiario cofinanciará el porcentaje restante.

Programa de Bonos de Conectividad "UNICO Demanda Bono PYME"

El 23 de julio de 2024, se publicó en el Boletín Oficial del Estado número 177 la Orden TDF/755/2024, de 15 de julio por la que se establece el programa de bonos de conectividad «UNICO Demanda Bono PYME» en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España financiado por la Unión Europea - NEXT GENERATION EU, se aprueban sus bases reguladoras y su convocatoria.

En este contexto, Red.es, organismo público competente para la concesión de las ayudas del Programa «UNICO Demanda Bono PYME», pone en marcha la Convocatoria de ayudas mediante la que se ejecuta el Programa «Bono PYME», dirigido, en coordinación con el Programa «Kit Digital» del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, con el objetivo de mejorar la conectividad de las PYME mediante la adopción de soluciones de acceso a Internet de banda ancha y de servicios asociados a la misma.

Descripción y Beneficiarios

Esta Convocatoria tiene por finalidad la mejora de la conectividad de las pequeñas empresas, microempresas (entre 0 y menos de 50 trabajadores) y personas en situación de autoempleo.

Fases y Plazos

• Plazo de ejecución: La actividad subvencionada se prestará durante, al menos, doce meses. La prestación del servicio se podrá computar desde el día de presentación de la solicitud de la ayuda y deberá concluirse dentro del período de quince meses a contar desde el día siguiente a la publicación de la resolución de concesión de la ayuda.
• Plazo de facturación y pago de los servicios: La fecha de emisión de la factura y el abono de la misma deberá ser posterior a la fecha de presentación de la solicitud de la ayuda y anterior a la fecha de fin de la justificación de la misma.
• Plazo de justificación: El plazo máximo de presentación de la justificación de la ayuda y del servicio o la solución subvencionada será de tres (3) meses desde la finalización de la prestación de la solución o el servicio.

Documentación a Presentar en la Justificación

La justificación de la ayuda consta de dos partes, que deben finalizarse dentro del plazo de justificación:

1. Justificación por parte del Agente de Conectividad que haya prestado el servicio. En caso de que el beneficiario seleccionase a varios Prestadores de Servicios la justificación de la subvención se realizará por cada prestador de servicios.
2. Justificación por parte del beneficiario. La solicitud deberá estar firmada por el solicitante o un representante (legal o voluntario) del solicitante debidamente apoderado. En el caso de querer revocar al representante voluntario, utilice el modelo de revocación.

Tabla de Desvíos de Llamadas (Ejemplo Práctico de Conectividad)

Pese a que cada línea es independiente una de otra, se pueden realizar desvíos por no contestar o comunicar, cerrando un bucle entre ellas. De este modo, su comportamiento sería como un grupo de salto.

El número puede ser fijo o móvil.

El Valor del Outsourcing en la Transformación Digital

Dicho en palabras simples, se define qué es outsourcing como la práctica de obtener bienes y servicios de un proveedor externo. Esto se usaba más comúnmente en industrias donde hay escasez de mano de obra para puestos particulares o donde su coste es demasiado alto. Por ejemplo, desarrolladores de software o diseñadores. El outsourcing se puede utilizar para cualquier posición, pero empezó cubriendo funciones no fundamentales, aquellas cuya tarea es proporcionar soporte a la infraestructura central de la empresa o ayudar en las operaciones diarias. Las actividades secundarias liberan el tiempo de los profesionales especializados de estas compañías para que puedan enfocarse en asuntos más importantes.

Los servicios concretos como puede ser el marketing, las campañas de publicidad, la contabilidad, la gestión de clientes, o la captación de nuevos usuarios son una práctica común para las compañías B2B más exitosas de hoy en día. Muchas empresas consideran que el tiempo es el producto más valioso, y el más escaso. Cuando se intenta gestionar los servicios en una empresa, a veces los vendedores de la casa son arrastrados en demasiadas direcciones para alcanzar el éxito. La capacidad y la disponibilidad pueden obstaculizar sus esfuerzos. Un evento de misión crítica puede impedir hacer algunas tareas las que no están relacionadas directamente con los procesos suele ser la primera área en sufrir.

Cuando se contrata a una empresa especializada con experiencia en digitalización, en la rama que sea, se obtiene un equipo de expertos digitales, con diferentes perfiles, que se basan en los objetivos. El costo de contratar, capacitar y mantener este personal internamente es muy elevado. ¿Aprovechan todas las empresas la posibilidad de comunicarse con los clientes a través de canales digitales? Una perspectiva externa puede ayudar a ver cómo se puede usar esa transformación digital no solo para llegar mejor a los prospectos, sino también para fidelizarlos, mejorar la atención al cliente, evitar impagos o buscar soluciones previas amistosas, preguntarles para lanzar nuevos productos y servicios, etc.

La mayoría de los trabajadores internos no tienen tiempo para mantenerse al día sobre todas las cuestiones que tienen que ver con la transformación digital de todas las áreas, y las empresas y pymes no siempre disponen de los recursos necesarios para su formación actualizada y para que esta sea rentable en el mismo instante. Los expertos externos, sin embargo, se mantienen al tanto de las estrategias actuales de la industria. Cuando se subcontratan los servicios de marketing digital, se pueden concentrar más esfuerzos en la competencia central. Una agencia de marketing digital subcontratada debe mejorar el ROI, o se puede cancelar el contrato.

Para lanzar un esfuerzo exitoso de marketing digital, se debe contratar a expertos en diseño gráfico, redacción publicitaria, campañas de PPC, redes sociales, etc. La mayoría de las agencias de marketing digital se especializan en ciertas industrias y son expertos en sus campos. ¿Pueden la mayoría de empresas permitirse comprar la última y más grande tecnología de marketing? No es necesario cuando se externaliza el servicio a una agencia. Esta tendrá la última actualización para ejecutar sus campañas.