Cómo practicar y explicar habilidades de liderazgo

El liderazgo es un concepto cada vez más común en las organizaciones, en las empresas y en países como Estados Unidos y Gran Bretaña. Hoy en día se crean cada vez más programas para desarrollar diferentes habilidades efectivas para el liderazgo de grupos y proyectos. Las habilidades de liderazgo son competencias para influir, coordinar y desarrollar equipos hacia objetivos comunes. Incluyen comunicación, inteligencia emocional, toma de decisiones y motivación.

“La gente pregunta la diferencia entre un líder y un jefe…El líder trabaja al descubierto, y el jefe encubierto. Aunque el liderazgo es fácil de explicar, no es fácil de ejercer. El liderazgo trata, en primer lugar, del comportamiento, y en segundo, de las habilidades. El liderazgo es una destreza que se puede ejercer con estilos diferentes. Algunos líderes tienen un estilo que es el correcto para ciertas situaciones, pero el incorrecto para otras.

Ser un buen líder no consiste únicamente en dirigir, sino en influir de manera positiva y consciente en las personas. La posibilidad de llegar a la cumbre en el ámbito profesional de cada uno es lo que hace posible que muchas personas sigan trabajando, perfeccionando sus habilidades de liderazgo y emprendiendo nuevos proyectos. El desarrollo profesional depende de algo más que las habilidades técnicas y la disposición a trabajar mucho.

¿Qué es un líder y el desarrollo del liderazgo?

Un líder es aquel que guía a un equipo para lograr un objetivo específico. Para esto se vale de la aplicación de alguno de los modelos existentes de liderazgo en las organizaciones para crear un entorno laboral colaborativo y dirigir el camino que recorrerá un proyecto o programa específico. Liderar implica trabajar el autoconocimiento, aprender de los errores, relacionarse mejor con los demás y adaptarse al cambio.

El liderazgo organizacional y el trabajo en equipo son dos elementos fundamentales que juegan un papel crucial en el logro de objetivos y alcanzar el éxito a largo plazo. Su combinación permite potenciar el rendimiento de proyectos, dentro de un entorno donde los trabajadores pueden alcanzar su máximo potencial y aplicarlo a su rendimiento como equipo superando las individualidades. Generalmente los líderes de equipo son personas que poseen soft skills que les ayudan en la gestión de sus equipos -para intervenir desde en las operaciones diarias hasta garantizar que los trabajadores reciban apoyo para alcanzar sus objetivos- y, además, cuentan con estudios como un MBA online (reconocido por la SENESCYT) que les permiten mejorar en su papel de gestores y guías.

El éxito de una empresa depende en gran medida de sus trabajadores. Estos, para poder dar lo mejor de sí, deben a su vez estar liderados por jefes que cuenten con habilidades de liderazgo que les permitan ser capaces de llevar las riendas del equipo y guiarlo con determinación y entusiasmo, generando una influencia positiva.

Responsabilidades de un líder

Entre las funciones de un líder están también el reparto y organización del trabajo, supervisar los avances, gestionar los proyectos y gestionar los equipos según sea necesario. Por eso es habitual que actúen como coach o mentores con sus trabajadores con el objetivo de fomentar un mejor clima laboral. Las responsabilidades principales de un líder son:

• Darle seguimiento a los avances del proyecto.
• Organizar las tareas.
• Informar al equipo de los objetivos y el estado de su consecución.
• Liderar con el ejemplo.
• Asignar y manejar recursos.
• Gestionar y dar solución a los problemas que surjan.
• Motivar al equipo para alcanzar sus objetivos, ayudarles a reforzar sus fortalezas y superar sus puntos débiles.

A menudo se suele confundir esta figura con la del gerente de proyectos, pero existen diferencias entre ambos roles. Si bien el gerente se encarga de principio a fin de un proyecto para alcanzar objetivos, no entra dentro de sus funciones la gestión y motivación de personas, como es el caso del líder del equipo; en la práctica, en muchas ocasiones una misma persona suele desempeñar ambas funciones.

Tipos de liderazgo

Podemos distinguir varios tipos de liderazgo:

• Liderazgo laissez-faire: Es un tipo de líder poco intervencionista que parte de la premisa de que los trabajadores conocen su labor y tienen las competencias para desempeñarla correctamente.
• Liderazgo autocrático: Se da cuando un solo individuo asume todas las decisiones y sobre sus hombros recaen todas las responsabilidades, exigiendo resultados sin posibilidad de discusión.
• Liderazgo transformacional: Son líderes que buscan las transformaciones en la empresa y en los trabajadores. Están en constante innovación y alientan a las personas a innovar y crear cambios positivos.
• Liderazgo transaccional: La función de este líder es crear un sistema de recompensas que premie a los trabajadores por su desempeño y los incentive a cumplir sus objetivos.
• Liderazgo colaborativo: Se basa en el trabajo conjunto de los líderes de una empresa a la hora de tomar decisiones y trazar el futuro de la misma.
• Liderazgo democrático: Genera una participación activa de los seguidores en la toma de decisiones.
• Liderazgo situacional: Se adapta a las necesidades específicas de cada situación.

Habilidades clave para un liderazgo efectivo

El liderazgo es una de las más destacadas cualidades de un líder, sin embargo, tiene otras como las habilidades de liderazgo incluyen elementos esenciales para inspirar equipos, fomentar la colaboración y alcanzar objetivos organizativos como son la comunicación, la empatía y la motivación.

1. Autoconocimiento: Si deseas llegar a ser un buen líder, lo primero que debes hacer es conocerte a ti mismo, saber cómo eres, tus virtudes y tus defectos, tus capacidades y tus debilidades. La inteligencia emocional es clave para el liderazgo, esta habilidad implica la capacidad de reconocer y gestionar tus propias emociones, así como las de los demás. Un análisis honesto de tus propias fortalezas y debilidades te ayudará a focalizarte en áreas específicas que necesitas mejorar.
2. Comunicación efectiva y escucha activa: Quizá sea una de las habilidades más importantes que todo buen líder debe desarrollar. La comunicación es clave para que tus propósitos sean efectivos. Tan importante es saber hablar como escuchar. Los líderes deben ser auténticos, transparentes y comunicativos, a la vez que honestos y vulnerables, capaces de admitir sus errores o debilidades. La escucha activa es más que simplemente oír; implica entender y responder adecuadamente a las preocupaciones y sugerencias de los demás.
3. Empatía e inteligencia emocional: Emplear la inteligencia emocional para saber ponerse en el lugar de otros ayuda a comprender el trabajo realizado y, en base a esto, las necesidades y preocupaciones. Un líder emocionalmente inteligente tiene la capacidad de comprender tanto sus emociones como las de los demás, pero además las gestiona de manera adecuada. Los líderes empáticos aceptan las opiniones del resto de componentes de un equipo sin juzgarlas, teniendo en cuenta los sentimientos de cada persona.
4. Capacidad resolutiva y toma de decisiones: Tus habilidades para la toma de decisiones, tu capacidad de negociación, tus destrezas para la resolución de conflictos, tu eficacia para priorizar o tu talento para buscar soluciones creativas, son cualidades que tus seguidores esperan de ti. Estar dotado de estas capacidades hará que destaques como líder. Antes de tomar una decisión, es crucial analizar la situación en detalle.
5. Trabajo en equipo y delegación: Liderazgo y trabajo en equipo van de la mano. Ambos contribuyen a impulsar la productividad, la innovación y laboral en un entorno agradable donde se comparten visiones y valores. La confianza en tu equipo de trabajo no sólo hará que cada individuo de tu equipo se sienta valorado, también provocará que se involucre más en la actividad que desempeñe. Saber delegar es una habilidad vital para cualquier líder, ya que es imposible abarcar todos los aspectos.
6. Motivación e inspiración: El líder es la fuente de inspiración. Un líder no solo dirige, sino que también inspira y motiva a su equipo a alcanzar su máximo potencial. Comunicar una visión clara y establecer objetivos alcanzables mantiene al equipo enfocado y motivado. Reconocer y recompensar el buen trabajo es crucial para mantener la motivación y el compromiso.
7. Proactividad y visión de futuro: Los líderes deben ser los primeros en poner en marcha nuevas ideas o metodologías. Consiste en establecer objetivos alcanzables y trazar un plan para lograrlos. Un líder de verdad no tiene problema en delegar en otras personas cuando hace falta. La capacidad del líder de prever y ofrecer sugerencias con el fin de evitar posibles problemas no tiene precio.
8. Gestión del cambio: Hoy en día, el cambio es imperativo debido a la tecnología y la globalización. El líder debe actuar como un agente del cambio: define, gestiona, estimula y acompaña al equipo en la transformación.
9. Pensamiento crítico y creatividad: Habilidad clave para desenvolver trabajos con originalidad y éxito, además de proponer soluciones creativas para hacer frente a contratiempos. Los líderes del futuro aplican habilidades relacionadas con el pensamiento crítico y analítico para poder estudiar, entender y evaluar procesos y así tomar decisiones acertadas para cumplir los objetivos.
10. Disciplina: Un buen líder necesita disciplina. Desarrollar la disciplina en tu vida profesional (y personal) debería servir para convertirte en un líder eficaz e inspirar a otros para que también sean disciplinados.

Un ejemplo de liderazgo: Dabiz Muñoz

Recientemente, Netflix estrenó un documental en el que narran una parte de la historia del reconocido chef Dabiz Muñoz, en la que tiene que decidir entre mantener su restaurante de mayor renombre, DiverXO, en la cima o cerrar por siempre sus puertas. A lo largo de los 5 episodios que tiene la serie, podemos observar cómo Dabiz ejerce de líder y extrae de ello algunos consejos. Como él mismo cuenta en este documental, Dabiz no fue siempre el líder que es hoy. Al principio tenía ciertas dificultades para manejar a su equipo, la frustración y su temperamento. Cuando Dabiz Muñoz inició su carrera, su pasión por la cocina lo llevaba a exigirse al máximo. Esa autoexigencia se trasladaba también al equipo, lo que generaba un ambiente con mucha tensión. Un ambiente que tiende a estar normalizado, sobre todo, en el mundo de la restauración. Él mismo decía que intentaba controlarlo todo y solo confiaba en él.

Algunas lecciones aprendidas de su liderazgo:

• Aprender a delegar: Al inicio de su carrera, Dabiz Muñoz intentaba hacerlo todo él mismo, creyendo que nadie más podía ejecutar su visión. Sin embargo, se dio cuenta de que un buen líder confía en su equipo y les da responsabilidades.
• Tener una visión clara y comprometida: Está claro que una de las razones del éxito de Muñoz es su visión única y arriesgada en la gastronomía. Un buen líder debe saber comunicar claramente sus objetivos y motivar al equipo para que trabajen conjuntamente en la misma dirección.
• Escuchar activamente y aprender del equipo: El liderazgo no es un monólogo, sino que requiere de una comunicación bidireccional. Dabiz aprendió a escuchar a sus colaboradores, a considerar sus ideas y a entender sus necesidades para mejorar las dinámicas del equipo.
• Controlar las emociones y gestionar el estrés: Al principio, Muñoz era explosivo en la cocina. Parte de ser un buen líder consiste en saber manejar la presión sin transmitir estrés innecesario al equipo.
• Rodearse de personas que aporten valor y que inspiren: Cristina Pedroche fue clave en la evolución del cocinero, ayudándolo a mejorar su gestión y visión empresarial.
• Aceptar errores y aprender de ellos: Como todos, Dabiz cometió errores en su camino, pero en vez de quedarse estancado, los usó como aprendizaje.
• Fomentar la innovación y la creatividad: Dabiz Muñoz es un chef disruptivo que apuesta por la innovación. Un líder debe crear un espacio donde los miembros del equipo se sientan seguros para proponer ideas nuevas sin miedo al fracaso.
• Ser un ejemplo con el propio esfuerzo: El chef no solo exige excelencia a su equipo, sino que él mismo es el primero en esforzarse al máximo.
• Valorar y reconocer el trabajo en equipo: Saber reconocer y agradecer los logros de los colaboradores es importante para mantener la motivación. Muñoz aprendió la importancia de celebrar los éxitos junto a su equipo.
• Seguir mejorando y evolucionando: Un buen líder nunca deja de aprender y crecer, tanto a nivel profesional como personal.

Esta historia es un claro ejemplo de que el liderazgo no es algo innato, sino que es algo que se puede trabajar y perfeccionar con el tiempo.

Cómo desarrollar y mejorar las habilidades de liderazgo

No son innatas: se aprenden con práctica, feedback y formación. El primer paso para convertirse en un buen líder es entenderse a uno mismo. Desarrollar el liderazgo en el trabajo es un proceso continuo y práctico que combina autoconocimiento, experiencia y aprendizaje constante. No se nace líder: se hace.

El liderazgo se construye con coherencia, ejemplo y aprendizaje continuo, y se refuerza cuando se invierte conscientemente en el desarrollo propio y del equipo. Las tácticas pueden variar, pero el resultado probablemente sea el mismo: los grandes líderes invierten en el crecimiento y desarrollo de su gente. Se preocupan genuinamente por sus equipos, encontrando maneras de demostrar cuánto les importan. Suelen ser comunicadores y oyentes excepcionales. Demuestran gratitud y unen a las personas.

Claves para mejorar las cualidades de un líder

Para liderar eficazmente se deben desarrollar competencias relacionadas con el trabajo en equipo con las que obtener los objetivos preestablecidos. Algunas son:

1. Formarse en competencias clave: Los líderes deben mantenerse al día en las tendencias de los temas que lideran. Algo fundamental para perfeccionar sus habilidades y ayudar al equipo a seguir aprendiendo. Capacitarte continuamente, participar en formaciones de liderazgo y leer al respecto.
2. Estudiar coaching y autoconocimiento: El coaching está enfocado en el autoconocimiento, para conocer fortalezas y debilidades. Con esto se pueden desarrollar mejor las habilidades de liderazgo y ayudar a los miembros del equipo a alcanzar su desarrollo personal y profesional.
3. Mejorar las habilidades digitales: Las empresas que mejores resultados consiguen son aquellas que se han transformado digitalmente y han aprovechado la digitalización para incrementar su productividad. Por eso los líderes deben abanderar estos cambios y aprovecharlos para impulsar la capacidad de sus trabajadores y mejorar los procesos.
4. Aprender sobre mediación y resolución de conflictos: Saber cómo afrontar situaciones conflictivas es un elemento primordial del liderazgo. Es ideal tener buen manejo de estas situaciones para poder adelantarse a ellas, evitando que se den problemas y tensiones entre los miembros del equipo, o en caso contrario saber cómo gestionarlas y alcanzar una pronta resolución.
5. Conocer a los miembros del equipo: Conocer a la gente que forma los equipos no solo para saber cuáles son sus fortalezas y limitaciones, sino para tener claro en quién y cuándo poder delegar. Esto no solo ayuda al equipo a ser más autónomo, sino a describir futuros líderes de equipos y ser más independiente para dedicarse a otras funciones.
6. Liderarse a uno mismo: Liderarse a uno mismo es fundamental para un liderazgo eficaz. Para estar en la mejor posición para liderar a otros, los líderes también deben cuidar de sí mismos. Es un mito que el autocuidado sea un gesto egoísta.
7. Actitud positiva y confianza: Ten una actitud positiva. ¿Te imaginas a un líder que se rinde a la primera, que no cree que pueda alcanzar sus objetivos? Ser y mostrarse optimista es fundamental para superar los retos diarios.
8. Invertir en capacitación y desarrollo constante: Invertir en capacitación y desarrollo constante es crucial para mantenerse al día con las mejores prácticas y tendencias en liderazgo. Ejemplo: Tech reserva 1 hora quincenal de learning; cada asistente debe aplicar 1 técnica en la semana siguiente.
9. Retroalimentación constructiva: La retroalimentación constructiva es esencial para el crecimiento. Los líderes pueden fomentar este tipo de retroalimentación mostrando públicamente su apoyo y aprecio a un empleado que plantea una pregunta compleja.
10. Fomentar la innovación y la creatividad: Para entrenar esta habilidad, puedes analizar casos de liderazgo o plantear situaciones ficticias y buscar opciones de actuación. No te quedes solo con lo que sucede en tu mercado, ni siquiera en tu país. Mira a tu alrededor.

Desarrollar las habilidades de un líder te permitirá aumentar la productividad de tu equipo de trabajo. Si aún no tienes la posición de líder, no te preocupes. Es cuestión de tiempo. Recuerda que los líderes no se crean en un instante. Toma en consideración que, además, puedes ser un líder, incluso sin tener el rol de manera formal. Inspira a los miembros del equipo de trabajo con tu forma de ser y de trabajar. Muéstrate seguro, empático y participativo. No dudes en compartir tus ideas. Respeta a quien tienes al lado y delega siempre que sea necesario. Apuesta al trabajo en equipo. Toda tarea y rol que asumas te ayudará a trabajar tus habilidades de liderazgo.

Neuroliderazgo: Una nueva perspectiva

Antes de hablar de neuroliderazgo es importante definir qué entendemos por “liderazgo”. El conjunto de habilidades que posee y adquiere una persona que guiará y será referente para otras se llama liderazgo. El neuroliderazgo es una tendencia que une las habilidades tradicionales con el conocimiento de los procesos neuronales (atención, memoria y toma de decisiones). Con esta disciplina se intenta entender la manera de gestionar a las personas y su forma de relacionarse con los demás. Que un líder llegue a ese nivel de conocimiento de sí mismo le ayuda a optimizar su rendimiento, así como el de las personas que tiene a su cargo aumentando la efectividad de todos. Conocer los procesos neuronales facilita que sea más consciente de sus habilidades y optimiza sus aptitudes.