CMS de Comercio Electrónico: La Clave para tu Tienda Online

En un mundo cada vez más digitalizado, tener presencia online no es solo una opción para las empresas, sino una necesidad imperiosa. Aquí es donde los sistemas de gestión de contenidos, o CMS por sus siglas en inglés (Content Management System), se convierten en aliados fundamentales. Para facilitar este proceso, los CMS nacen para dar solución a este problema. En este artículo te explicamos qué es un CMS, para qué sirve y cómo puede beneficiar a tu negocio digital.

¿Qué es un CMS?

Un CMS (Content Management System) o Sistema de Gestión de Contenidos es un sistema online que permite poner en marcha una página web de forma sencilla y rápida. Se trata de un software que te ayuda a administrar contenidos dinámicos, por ejemplo, un blog, un e-commerce o cualquier tipo de página web. Especialmente es para aquellos que necesitan una actualización constante. Gracias a los CMS cualquier usuario sin ningún tipo de conocimiento en programación puede administrar a través de una interfaz gráfica todos los aspectos de una página web.

Por lo normal, una persona que quiera crear desde cero una página web necesitará usar diferentes lenguajes de programación y subir contenido manualmente al servidor para hacerlo. Sin embargo, los CMS hacen que esta acción sea totalmente accesible. Gracias a estos servidores no son necesarios los códigos de front-end ni de back-end de una página web. Se trata de una aplicación fácil de usar que se ejecuta en el navegador web. Un CMS o Sistema de Gestor de Contenidos permite al usuario utilizar un editor de contenido para crear desde publicaciones y páginas hasta tiendas online y contenidos diversos.

Lo que hace fundamental a un CMS es que administra todo el proceso de subida de contenido por ti. Solo tienes que publicarlo y aparecerá automáticamente en la web. El trabajo en contenidos es constante y requiere actualización, perseverancia y paciencia. Además, el mismo público busca siempre el contenido más nuevo y actualizado. Tanto si tienes un e-Commerce como un sitio web informativo o sencillamente un blog personal, para llegar hasta tu audiencia es necesario que ofrezcas siempre el contenido más novedoso y tus productos y servicios deben estar actualizados.

Precisamente, la función de un software CMS es facilitar todos esos procesos y ponerlos a disposición del público general que no tiene ni el tiempo ni los conocimientos técnicos. Desarrollar un sitio web de comercio electrónico a medida requiere habilidades avanzadas y la intervención de un experto en desarrollo web. Gracias a su interfaz ergonómica e intuitiva, este tipo de software simplifica la gestión del contenido y el diseño del sitio; es decir, numerosas operaciones que requerirían el dominio de diferentes lenguajes informáticos y conocimientos técnicos avanzados para un sitio desarrollado íntegramente.

¿Cómo funciona un sistema de gestión de contenidos?

Un CMS se basa en dos componentes clave: el frontend y el backend. El frontend es la parte del sitio web que ven los usuarios, mientras que el backend es donde se realiza la gestión del contenido, accesible solo por administradores. Esta separación permite una gestión eficaz y organizada del sitio web, con una interfaz de usuario que facilita la inserción de contenido, como textos, imágenes y videos, además de la integración con otras funcionalidades como SEO y análisis de tráfico.

Ventajas del Uso de un CMS

El uso de un CMS tiene diversas ventajas que lo hacen indispensable para cualquier negocio online:

• Facilidad de uso: Uno de las mayores ventajas del CMS es la facilidad de uso, pues te permite concentrarte más en la estrategia y menos en la parte operativa. Es decir, el usuario no debe preocuparse por la parte técnica. Son intuitivos y fáciles de usar, no necesitas tener conocimientos en programación.
• Ahorro de tiempo y costes: Si utilizas un gestor de contenido tardas menos en crear y poner en marcha una página web. Lo que podría tardar un mes, es probable que gracias a un CMS lo puedas hacer en una semana. Minimiza la necesidad de desarrolladores web para cambios cotidianos, permitiendo que el equipo se enfoque en otras áreas. Este tipo de plataformas y herramientas suelen tener un coste muy por debajo del que tendrías que afrontar si quisieras crear tu eCommerce desde cero.
• Buen rendimiento y soporte: Estos software tienen un buen rendimiento y se garantiza su correcto funcionamiento. Los desarrolladores analizan el código y el comportamiento de estos sistemas permanentemente. Esto quiere decir que si existe cualquier tipo de fallo o duda suele ser detectada y aplacada a tiempo.
• Flexibilidad y escalabilidad: La posibilidad de agregar funciones adicionales a tu página mediante extensiones, plugins o temas es uno de los fuertes de este tipo de software. Los CMS están diseñados para crecer con tu negocio, facilitando la adición de nuevas páginas y funcionalidades. Permiten crear páginas webs altamente escalables.
• Optimización SEO: La mayoría de los CMS ofrecen alguna opción que permite optimizar el sitio web para que sea del agrado de los motores de búsqueda, como por ejemplo la optimización SEO en Drupal. Incluyen herramientas y facilidades para mejorar el posicionamiento en buscadores.
• Mejora la velocidad de carga: Los tiempos de espera desde que tu usuario hace click hasta que ve el contenido deben ser muy, muy reducidos, tanto para que el usuario no pierda la paciencia como para que los motores de búsqueda consideren tu página como relevante.
• Reducción del coste de mantenimiento: Utilizar un CMS en lugar de un desarrollo propio te permite no depender de un programador específico.
• Colaboración: La fortaleza del CMS es permitir el acceso simultáneo a varias personas que tengan una cuenta. El sistema de gestión ofrece una gran libertad de colaboración en un mismo proyecto o en diferentes actividades.
• Seguridad: Un CMS de comercio electrónico mejora continuamente su sistema de seguridad para proteger a los usuarios de amenazas e intentos de hackeo.

Tipos de CMS

Podríamos dividir los CMS en varios grupos. Según el lenguaje de programación que emplean (PHP, ASP.NET, Ruby On Rails o Python), según si es de código abierto o software propietario o según su función. En un intento de reducir las opciones, podemos dividir el software de CMS de comercio electrónico en dos categorías principales: SaaS y código abierto.

1. CMS SaaS (Software as a Service): Un CMS SaaS alojado es una solución basada en la nube para tiendas de comercio electrónico que no requiere un servidor independiente. A cambio del pago de una cuota de suscripción, no tienes que descargar nada, gestionar las actualizaciones ni configurar el almacenamiento de datos: el proveedor de software se encarga de todo. Además, el proveedor también suele ofrecer un servicio de atención al cliente. Algunos ejemplos de CMS alojados son BigCommerce, Shopify y Squarespace, entre otros. Estos ejemplos cumplen la función tanto de una plataforma de comercio electrónico como de un sistema de gestión de contenidos.
2. CMS de Código Abierto: Con las plataformas de comercio electrónico de código abierto, los usuarios tienen un control total sobre la funcionalidad del sitio web. El software de código abierto puede descargarse gratis y suele ser de alojamiento propio. Esto significa que los administradores de la tienda son responsables del alojamiento de su sitio web de comercio electrónico, así como del mantenimiento del servidor y la instalación de actualizaciones de software cuando sea necesario. Algunos de los ejemplos más conocidos de soluciones de comercio electrónico de código abierto son WooCommerce y Magento.

Otros tipos de sistemas de gestión de contenido:

• ECM (Enterprise Content Management): Corresponde a Enterprise Content Management.
• DAM (Digital Asset Management): Son muy similares a los gestores ECM pero se especializan en la gestión de los llamados rich media.
• CMS para Medios: Los medios de comunicación son otro de los grandes sectores que utilizan gestores de contenido en su día a día, y debe ser un proceso rápido y sencillo.

¿Necesitas un CMS para tu Tienda Online?

Es importante señalar que no todas las tiendas de comercio electrónico necesitan un sistema de gestión de contenidos. La mejor manera de determinar si tu tienda online necesita un CMS independiente es sopesar tus planes de estrategia de contenidos. Los sitios de comercio electrónico que generan nuevo contenido con frecuencia (ya sea para el blog o como parte de la página de inicio y las actualizaciones de la página de productos) son los que más se benefician de la flexibilidad de un CMS. No obstante, si tu tienda no requiere actualizaciones de contenido frecuentes y en tiempo real, tal vez puedas crear tu sitio sin necesidad de uno. Además, si tienes una plataforma de comercio electrónico que funciona como CMS, tal vez no necesites otra.

Características Esenciales en un CMS de Comercio Electrónico

Al elegir un CMS para tu e-commerce, es preferible que te centres en las características principales que podrían ayudarte a hacer crecer tu tienda. Aquí te presentamos algunos factores clave a considerar:

1. Optimización SEO: Un buen CMS de comercio electrónico te ayudará a implementar las mejores prácticas de SEO y a optimizar tus páginas de productos. Busca funciones que se centren en:
   • URL de páginas: Cuanto más cortas, mejor. Incluir la palabra clave principal y hacer que la URL sea legible también pueden mejorar significativamente tus clasificaciones de búsqueda.
   • Títulos de página y metadescripciones: El título de la página, también conocido como etiqueta H1, debe contener tu palabra clave principal. La metadescripción es el texto gris que aparece debajo del título de la página en los listados de búsqueda y es una manera sencilla de mejorar la tasa de clics.
2. Facilidad para optimizar la experiencia del usuario: Los compradores modernos tienen grandes expectativas acerca de los sitios de comercio electrónico. Si no ofreces una experiencia de usuario fluida, verás cómo tus visitantes abandonan el sitio antes de completar la compra.
   • Opciones de diseño flexibles: Debes poder diseñar, editar y gestionar el diseño de contenido en cada página de tu tienda para crear una experiencia personalizada y agradable.
   • Contenido optimizado para móviles: La optimización de la tienda y el contenido para móviles debería encabezar tu lista de prioridades en la experiencia del usuario si no quieres perder el tren del comercio móvil.
3. Facilidad de uso: Los CMS deben capacitar a los emprendedores de comercio electrónico para que se muevan rápidamente, prueben cosas nuevas y mejoren la experiencia del usuario del sitio, independientemente de su nivel técnico.
4. Gran variedad de integraciones: Comprueba con qué facilidad el sistema se integra con otras herramientas y complementos. Lo ideal es que se integre sin problemas con tu pila tecnológica actual (tu plataforma de correo electrónico o herramientas de análisis) y que tenga la flexibilidad de instalar y activar plugins cuando los necesites.

Las 12 Mejores Plataformas CMS de Comercio Electrónico

La abundancia de plataformas CMS de comercio electrónico hace que resulte extremadamente difícil quedarse solo con una. Esta lista es solo la punta del iceberg, pero puede ser un excelente lugar para comenzar tu búsqueda y descubrir las opciones más populares.

En definitiva, cualquier negocio que se precie debe prever una intensa actividad en Internet, bien sea a través de los medios sociales, como con una web propia o tienda online de referencia a través de la que comunicarse con el consumidor. Para hacer efectiva esta tarea y sin necesidad de invertir grandes cuantías, los CMS para eCommerce se presentan como la alternativa ideal: cómoda, sencilla, personalizable y rápida.