Club Marketing del Mediterráneo: Definiendo el Futuro del Marketing

En el dinámico mundo del marketing, donde las decisiones de compra están cada vez más influenciadas por las opiniones y experiencias compartidas en redes sociales e internet, el Club Marketing del Mediterráneo (CMM) emerge como un faro que guía a las empresas a través de la complejidad de la nueva narrativa imperante. Este artículo explora en profundidad el papel del CMM, sus objetivos y cómo está transformando el sector del marketing en España.

El CMM une marcas, empresas y proveedores de marketing de Alicante y Valencia, promoviendo la gestión del marketing y contribuyendo al crecimiento de las empresas valencianas. El Club Marketing Valencia es una asociación sin fines lucrativos que tiene como objetivo profesionalizar la gestión empresarial mediante la difusión del marketing y la investigación.

El consumidor siempre ha estado presente en las decisiones y estrategias de las empresas. Ahora ejerce un papel esencial en el sector del marketing a través de diversas plataformas en las que puede expresarse libremente. Cuando es fiel a una marca, siente que forma parte de ella y quiere colaborar. Las redes sociales no han hecho más que impulsar su papel como creador de contenido.

La horizontalidad en la comunicación se ha roto, ahora es “visible, pública y compartida”. Esta exposición lo condiciona todo, cómo responda la empresa o potencie el discurso ante un nuevo escenario en el que se deja atrás la esfera privada supone todo un desafío para las marcas, pues no hay una receta mágica que asegure el éxito. Es la era de la publicidad conversada, donde conocer cuál es su público principal es una gran ventaja a la hora de elaborar un plan de publicidad y el mensaje que se quiere dirigir para "impactar" en la comunidad, algo que cada año se vuelve más complicado.

El mundo de la publicidad conversada es mucho más libre. El usuario puede hablar de lo que quiera en múltiples plataformas donde comparte narrativa con las marcas. Estas tienen en su mano el poder de propiciar, facilitar y crear espacios que generen conversaciones mucho más directas con su público.

Inspiration Day: Un Evento Clave del CMM

El Club de Marketing del Mediterráneo (CMM) organiza anualmente el Inspiration Day, un evento que reúne a expertos para compartir casos de éxito y buenas prácticas de marketing. Este encuentro tiene como objetivo conocer de primera mano las mejores prácticas de marketing y los mejores resultados que inspiran al resto de profesionales de este sector.

En la edición de 2024/25, bajo el lema “¡Tira del hilo!”, se reunieron seis de las marcas más estratégicas y creativas para compartir sus casos de éxito. Este evento contó con la participación de marcas como Meller, Emmuca, Lexington y Babaria, entre otras.

Algunos de los casos de éxito presentados incluyeron:

• Meller: Startup catalana de gafas de sol que alcanzó los 11 millones de euros en 2023 gracias a una estrategia de rebranding focalizada en ser reconocibles, generar confianza y entender a su audiencia.
• Emmuca: Empresa centrada en un entorno B2B que potenció las ventas online y se convirtió en la empresa más omnicanal de su sector en Europa, con ventas de más de 30 millones de euros.
• Lexington: Empresa líder en espacios de trabajo flexibles que apostó por una estrategia de experiencia de usuario mostrando las experiencias que viven las personas en sus espacios de trabajo.
• Babaria: Marca con un 95% de notoriedad en España que definió su identidad de marca a través del equipo que la forma.

Además, durante su presentación, Alejandro González, cofundador de Hundred Burguers, ha destacado que sus principales aprendizajes en este camino han sido que “la calidad, unida al precio es una receta infalible, que debes tener muy clara tu misión, y no salirte de ella, y que las historias venden.

El Consumidor como Creador de Contenido

Una de las principales transformaciones en el marketing es el papel del consumidor como creador de contenido (UGC). Este contenido, generado de manera espontánea por los usuarios, puede tener un efecto positivo para las marcas, humanizándolas y generando una mayor conexión emocional.

Existen casos en los que el contenido creado por el usuario (llamado popularmente UGC) tiene un efecto positivo para las marcas, las humaniza. También hay que diferenciarlo de campañas en las que participan influencers que están bien articuladas con data donde "tengas la trazabilidad y se pueda contrastar con modelización para ver su impacto final".

Asociaciones de Marketing en España

En España, el sector del marketing y la publicidad cuenta con diversas asociaciones e instituciones que defienden los intereses del sector y de las agencias. Algunas de las más importantes son:

• 361º Asociación de Publicidad de la Provincia de Alicante: Reúne las principales agencias de la zona y organiza eventos como el “Día de la Publicidad”.
• Asociación de Marketing de España (MKT): Integra cerca de 1.000 miembros y tiene como misión impulsar y difundir la cultura de Marketing.
• Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (AEACP): Defiende la libertad de expresión comercial y los intereses profesionales de las agencias.

Pertenecer a estas asociaciones como empresa o profesionales del sector otorga varios beneficios de networking, reconocimiento y protección.

Estrategias de Marketing Conversado

La publicidad conversada implica que las marcas deben propiciar, facilitar y crear espacios que generen conversaciones directas con su público. Esto se puede lograr a través de diversas estrategias, como:

• Redes sociales: Crear contenido que invite a la interacción y al diálogo.
• Espacios de debate: Ceder espacios para que los usuarios expresen sus opiniones y comentarios.
• Campañas participativas: Involucrar a los consumidores en la creación de contenido y en la toma de decisiones.

En algunos casos "el peso de lo interesado lo vas a tener que rebajar porque la gente no quiere oír lo que tú quieres decir. La gente quiere oír lo que quiere oír".