El Liderazgo Auténtico en la Era de la Desinformación: Reflexiones de María José y Expertos

En un entorno global caracterizado por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad, conocido como mundo VUCA, surge una pregunta fundamental: ¿qué se espera de un líder político ante una situación de crisis? La respuesta, según diversos expertos, reside en la capacidad de conectar, inspirar y generar confianza a través de una comunicación auténtica y acciones coherentes.

A menudo, la ciudadanía vota por la persona más que por el partido, como lo demuestran ejemplos en España y México. Alberto Núñez-Feijoó revalidó su mayoría absoluta en Galicia, obteniendo cerca del 48% de los votos, mientras que su partido, el PP gallego, obtiene solo el 32% en elecciones estatales. Del mismo modo, Andrés Manuel López Obrador (AMLO) ganó claramente las elecciones presidenciales en México, sin que muchos votantes conocieran su partido, Morena. Esto subraya que la persona proyecta una marca muy superior a la del partido, evidenciando la importancia del liderazgo individual.

La Desafección y la Crisis de Confianza

En los últimos años, se ha hablado mucho de desafección al analizar la relación de la población española con sus representantes públicos. José Ramón Montero y Mariano Torcal resaltan la diferencia entre desafección y descontento. El descontento, dicen, tiene que ver con “la insatisfacción por los rendimientos negativos del régimen o de sus dirigentes ante su incapacidad para resolver problemas básicos”, es principalmente coyuntural y no afecta la legitimidad democrática. Puede corregirse a través de “los cambios electorales o las mejorías económicas”.

En cambio, “la desafección se expresa a través de un cierto desapego o alejamiento de los ciudadanos con respecto al sistema político”. Un total de 810.367 personas en España pidieron en las últimas elecciones generales que no se les enviara propaganda electoral, lo que refleja este desasosiego. Como señala Max Otte en “El crash de la información: Los mecanismos de la desinformación cotidiana”, los ciudadanos “ya no saben a quién creer, qué deben o pueden creer y si en realidad tiene algún sentido preocuparse por obtener un conocimiento más amplio y profundo, o si más vale desistir del intento y darlo por imposible”. En este sentido, la desafección no se combate con pequeños pasos que pueden ser vistos como acciones intrascendentes.

La ausencia de un liderazgo político claramente definido, personalizado y ampliamente reconocido en estos tiempos de crisis ha coincidido con una de las mayores revoluciones comunicativas en la historia, impulsada por Internet y las redes sociales. Estas han propiciado un empoderamiento ciudadano en términos de comunicación nunca antes visto.

Definiendo el Liderazgo en el Siglo XXI

El profesor de la Universidad de Granada, Santiago Delgado Fernández, en su artículo “Sobre el concepto y el estudio del liderazgo político”, identifica varias habilidades clave. En primer lugar, “en todo liderazgo político son identificables unas habilidades para el mismo, siempre difíciles de fijar.” En segundo lugar, “el liderazgo político implica una superioridad en el ejercicio de la influencia en el seno de la relación existente entre dos partes tal cual son el propio líder y quienes sustentan su liderazgo.”

Para Delgado Fernández, la justificación de la presencia de los líderes políticos en los sistemas democráticos “reside en la capacidad de estimular la acción, de impeler a la actuación de los seguidores y de los ciudadanos hacia el logro de esos objetivos”. Asimismo, indica que “el líder debe ser capaz de detectar cuestiones relevantes precisadas de atención y posteriormente intentarles dar respuesta.” Subraya también que “el liderazgo debe asentarse en un conocimiento profundo y exhaustivo de lo que sucede y preocupa en el entorno”, permitiendo al líder “ir tomando el pulso a la manera de pensar, a los deseos y aspiraciones de aquellos a los que pretende representar.”

Capacidades Clave para el Líder Disruptivo

El contexto actual exige un tipo de liderazgo disruptivo, caracterizado por:

• Trabajo en equipo y colaboración: El líder ya no informa de la decisión adoptada, sino que trabaja con el equipo en la resolución de situaciones críticas para la adopción grupal de la decisión.
• Comunicación y transparencia: La rendición de cuentas a toda la organización (objetivos, criterios de medición y resultados) debe ser compartida para establecer reglas claras y un sentido de responsabilidad integral.
• Resiliencia y aprendizaje continuo: El líder debe estar preparado para afrontar, y enseñar a su equipo, cómo afrontar desafíos, entendiendo que los errores nos reconducen a caminos mejores.
• Autoconfianza y autoseguridad: Un líder no puede convencer a su grupo si no posee estas cualidades.
• Inteligencia: Todas las anteriores capacidades podrían resumirse en una: el líder disruptivo debe ser inteligente.

Esto incluye educar a los directivos y a otros líderes senior que no entiendan completamente la naturaleza del cambio. También, se necesitan pioneros digitales: gerentes a nivel de negocios y funcionales, capaces de reimaginar el futuro con sus innovadoras habilidades cognitivas en la era digital.

La Importancia de la Marca Personal y el Storydoing

En los últimos tiempos, ha adquirido gran importancia el relato orientado a la acción (storydoing), porque es la acción la que da sentido al relato, la que lo llena de contenido. En mi opinión, este tema es fundamental en comunicación política, porque nos permite pasar de la historia vacía de ejemplos, cuya capacidad de convicción se basa, sobre todo, en la habilidad a la hora de ser contada, al relato desarrollado a partir de las experiencias propias que lo convierten en ejemplar. En consecuencia, consiste en un paso más desde el decir planteado a través de storytelling hacia el hacer, desde la emoción mediante el uso adecuado de las palabras a la capacidad de emocionar mediante las acciones.

La gestión de la marca personal, tal como la abordan Guillem Recolons y María José, está relacionada con el desarrollo de una estrategia de comunicación propia que nos permitirá conectar la imagen que proyectamos con nuestros valores y los objetivos a los que aspiremos. En esta tarea, las redes sociales son aliadas principales, pero la gestión de la marca personal va más allá del entorno online. Es esencial que haya coherencia, ya que el impulso de la marca personal determinará también el relato político de la persona, produciéndose una transferencia constante de valores hacia su proyecto.

Un proceso de Personal Branding parte de una fase previa de investigación y autoconocimiento. El trabajo de posicionamiento estratégico y de gestión de la comunicación se sustentará sobre las conclusiones de esta primera fase. Igualmente, para desarrollar la ‘armonía’ comunicativa a la que se aspire, es preciso seguir una serie de pasos, como una descripción detallada del contexto en el que se desenvolverá la persona líder.

Los modelos VUCA y BANI explican lo cambiante de la realidad del entorno laboral, una tendencia en aumento. La interacción de cuatro generaciones laborales diferentes, con distintas vinculaciones al trabajo según su forma de entender la vida y la dedicación profesional, complejiza aún más el panorama. La empleabilidad, un concepto que evoluciona constantemente, depende de la capacidad de evolución, reinvención continua, esfuerzo, coraje y atrevimiento del individuo.

María José Bayo: Impulsora de la Comunicación y el Liderazgo

María José Bayo es periodista-consultora e impulsa la comunicación y el liderazgo mediante una visión estratégica orientada a la innovación. Dirige María José Bayo Comunicación, empresa de consultoría con una red colaboradora de profesionales en España y América Latina, especializada en potenciar la marca personal a través de programas de Personal Branding, así como en gestionar la comunicación política y en desarrollar estrategias innovadoras de marketing digital para empresas y organizaciones.

Con una experiencia profesional de más de 20 años, asesora a líderes del ámbito empresarial y político. Ha sido consejera en el Consejo de Administración de Radio Televisión de Andalucía (Canal Sur) durante 11 años y presidenta de la Fundación Audiovisual AVA. Su trayectoria personal y profesional, que incluye la creación de su primer espacio online mjdunjo.com y la novela interactiva “Pasaporte a la Reinvención”, demuestra su compromiso con la reinvención continua y el propósito profesional. Su actual proyecto, ReinventionMood, es consultoría para empresas y asesoría para profesionales, siempre centrada en las personas.

La Voz del Líder: Reflexiones de Mariajosé Quiceno

Mariajosé Quiceno, comunicadora social y Vicepresidenta de Reputación y Comunicaciones de Bancolombia, ha lanzado el libro “La voz del líder”. Para Quiceno, un líder digno de admirar es aquel que es auténtico, capaz de inspirar desde la coherencia y de mantenerse firme en sus valores. El principal reto para los líderes en comunicación es comprender que comunicar no es hablar, sino conectar a partir de algo que ha llamado capital relacional. Esto exige autenticidad, valentía y humildad para escuchar antes de hablar.

Quiceno destaca que quienes amplifican su voz en redes sociales no son necesariamente los líderes. Un buen líder no se obsesiona con el algoritmo, sino con el impacto que logra en la vida real. Su libro está dirigido a todos, buscando que cada persona pueda usar su voz, no necesariamente desde grandes colectivos. A la democracia, según Quiceno, le faltan muchas más voces de líderes que muestren caminos no binarios y que inspiren desde un sentido de posibilidad, asegurando claridad e intención.

La figura del liderazgo ha cambiado significativamente, volviéndose más difícil debido a la diversidad de generaciones en los equipos, las exigencias inmediatas y la ausencia de jerarquías rígidas. Los grandes líderes de hoy son auténticos y humanos.

Sesgos de Género y Liderazgo

Mariajosé Quiceno aborda la diferencia en el entrenamiento de voceros hombres y mujeres, señalando que, según la neurociencia, existen diferencias no en la capacidad, sino en los sesgos y percepciones. “A los hombres se les aplaude la firmeza, y a las mujeres se les cuestiona por la dureza.” Por ello, el entrenamiento se enfoca en romper estereotipos y trabajar en arquetipos que muestren seguridad, permitiendo a los líderes conectarse con su vulnerabilidad sin miedo.

Conectar las emociones con el discurso es crucial. Los líderes que generan recordación exponen su historia personal como humanos, mostrando sus experiencias, estilo de vida, entorno familiar y sus “profundas heridas”. La pregunta clave es: “¿cuál es la herida que mejor habla de ti?”. A partir de ahí, se construye un personaje auténtico, único, vulnerable, pero a la vez capaz de llegar al resultado.

Quiceno también identifica “los ladrones de la voz”, actitudes que roban autenticidad, mediadas por el miedo, la arrogancia, la indiferencia o la incoherencia. Para superarlos, es fundamental reconocerse, hacer un alto y reflexionar sobre para qué se usa la voz y al servicio de quién se pone.

Coaching y Capacitación en Liderazgo

Liderar es cada vez más complejo, requiriendo comprender y gestionar diversos grupos de personas, surfear la ola de desarrollos técnicos e innovación, y cuidar el bienestar de todos. El coaching ejecutivo, como el que ofrece María José Sánchez Estrada de Desarrollo Coaching, ayuda a definir objetivos, potenciar fortalezas y trabajar en áreas de mejora, aumentando la productividad de las organizaciones.

El crecimiento comienza cuando tomamos conciencia del impacto de nuestras acciones en el entorno. A través de la recopilación de información y una comprensión profunda de la naturaleza humana, la personalidad y los negocios, se diseñan planes de acción para ampliar el repertorio de respuestas a los retos, practicando nuevos comportamientos hasta convertirlos en hábitos.

Los cursos de capacitación de liderazgo son clave para fortalecer habilidades directivas y personales, esenciales para quienes buscan destacarse en roles de supervisión o gerencia. Estos programas no solo mejoran la gestión efectiva de equipos, sino que también ayudan a desarrollar una mentalidad estratégica y resiliente. Invertir en esta capacitación potencia el desarrollo personal y profesional, impactando positivamente en la carrera de cualquier individuo que busque dejar una huella en su ámbito laboral.

Liderazgo Humanista y Aprendizaje Continuo

Como George Bernard Shaw decía, “una vida dedicada a cometer errores es más útil que una vida dedicada a no hacer nada”. Con humildad, deberíamos actuar para conseguir un liderazgo humanista, demostrando inconformismo y pensando que todo se puede mejorar. No se trata de un perfeccionismo enfermizo, sino de ser conscientes de que todos los días se aprende algo nuevo y, en la medida en que sepamos aplicarlo a nuestro ámbito laboral, el éxito estará más cerca.

María José Sánchez Yago, ingeniera en telecomunicaciones y psicóloga, cofundó Creatina Human con el propósito de inculcar una cultura humanista en el ámbito empresarial. Especialista en liderazgo femenino y en cursos de liderazgo para jóvenes y empresarios, ha demostrado altas dotes pedagógicas y un sólido trabajo de Coach y C-Coach.

Homeostasis Organizacional y Liderazgo

Las empresas, como organismos sociales, actúan reequilibrándose de manera constante para lograr su supervivencia, un fenómeno conocido como homeostasis. Cuando ocurre un hecho disruptivo, la organización pasa de un estado de relativo equilibrio a otro de inestabilidad. Cuanto mayor sea esta inestabilidad, más vulnerabilidad muestra la entidad. Cuanto antes y de forma más eficiente logre volver a un equilibrio ante las nuevas circunstancias, mayor demostración de adaptabilidad. Para ello, los nuevos líderes deberán poseer altas y diferentes capacidades, cognitivas y de actuación.

El líder debe saber ser consciente de las circunstancias que provocan los cambios y buscar soluciones junto con su equipo que consideren las consecuencias, interna y externas, para la empresa. Y, en este proceso, se equivocará, aprenderá continuamente y hará que aprenda su gente. Para ello, resulta imprescindible la cualificación constante como base, no solo del propio líder, sino del resto de los miembros de su equipo y, por ende, de la organización entendida globalmente.

Los inversionistas digitales, gerentes seniors con mentalidad de “capitalistas de riesgo”, descubren oportunidades, invierten en talento e ideas, forjan asociaciones y construyen un ambiente pro innovación, conscientes de que la base de todo es la formación.