Guía Completa de Apple Books y la Gestión de Equipos Apple para el Éxito Empresarial y Educativo

Aunque algunas personas ya están muy familiarizadas con Apple, muchas se estarían sumergiendo en la gestión de dispositivos de Apple por primera vez. Esta guía está diseñada para ayudarle a construir y dominar sus habilidades de gestión de Apple, proporcionándole una introducción a la gestión de dispositivos Apple, una explicación de los servicios y programas disponibles de Apple, un esquema de las etapas de la gestión del ciclo de vida, información para la planificación de la infraestructura y una descripción general de las soluciones de gestión de Apple líderes del sector.

El crecimiento de la presencia de dispositivos Apple en los entornos empresariales y educativos no muestra signos de ralentización. Antes de que más cajas de Mac, iPad, iPhone o Apple TV lleguen a su puerta, es fundamental conocer los conceptos básicos de la administración de dispositivos de Apple para maximizar su iniciativa tecnológica.

¿Qué es Apple Books?

Apple Books, formalmente conocida como iBooks, es la plataforma de libros y lectura para el iPhone, el iPad y el Mac. Puedes usarla para encontrar y comprar libros y audiolibros, y luego leer y escucharlos. Además de libros y audiolibros, también puedes guardar archivos PDF y sincronizarlos entre todos tus dispositivos a través de iCloud.

Apple Books es una aplicación que viene por defecto en los equipos que vende la compañía y que está asociada a tu Apple ID. Esto hará que, si eres usuario de iCloud, puedas tener tus libros -y por donde los dejaste- en todos tus equipos que compartan el mismo Apple ID.

Funciones Destacadas de Apple Books

La app Libros de Apple se renueva con diseño Liquid Glass y funciones mejoradas para una experiencia de lectura más cómoda y atractiva. Con las últimas actualizaciones de iOS, la aplicación no solo mantiene su esencia, sino que se renueva con funciones y un diseño que hacen que leer en el iPhone o el iPad sea más cómodo y atractivo que nunca.

• Personalización de la lectura: Puedes cambiar el tamaño y tipo de letra, ajustar el brillo o elegir entre modos claro, sepia, gris o noche.
• Herramientas de estudio y trabajo: Incluye herramientas como subrayado, notas, diccionario, traducción y lectura en voz alta con VoiceOver. Estas funciones son muy útiles para el ámbito profesional y académico, permitiendo trabajar con archivos EPUB y PDF.
• Sincronización total con tus equipos Apple: Todos los marcadores, anotaciones y marcados o subrayados, los tendrás disponibles en todos los equipos que compartan el mismo Apple ID a través de iCloud.
• Tienda de Apple Books: Permite comprar ebooks y audiolibros, acceder a muestras gratuitas, reservar títulos antes de su lanzamiento o incluso encontrar obras gratuitas. Apple permite compartir las compras con hasta cinco miembros de la familia.
• Añadir libros externos: Si tras comprar un libro electrónico en otra plataforma, lo descargas y seleccionas que quieres abrirlo con la aplicación de Apple, se añadirá a tu biblioteca virtual, siempre y cuando el formato sea EPUB.
• Audiolibros: La integración es total: puedes cambiar entre leer y escuchar, reanudar la reproducción donde la dejaste y controlar todo desde el Centro de Control o el Apple Watch.
• Organización de la biblioteca: La app organiza las series automáticamente y permite crear colecciones personalizadas, facilitando encontrar tus lecturas.
• Objetivos de lectura: Apple Books dispone de un apartado para fijar los minutos que quieres estar leyendo a diario, ayudando a fomentar el hábito de lectura.

En lo personal, muchos usuarios usan Apple Books para organizar archivos PDF o eBooks que quieren leer. Tenerlos en todos sus dispositivos al instante y poder disfrutar de ellos en cualquier situación, para ellos es crucial. Además, las herramientas para destacar, extraer o añadir notas a los documentos, facilitan mucho el trabajo. Y lo mejor de todo, Apple Books es una app que viene predeterminada en iPhone, iPad y Mac.

Qué es Apple Business: Gestión de Equipos

Apple ha anunciado Apple Business, una nueva plataforma todo en uno que incluye servicios clave que las empresas necesitan para gestionar fácilmente sus dispositivos, distribuir herramientas y apps esenciales a sus equipos y recibir asesoramiento experto para trabajar y crecer con seguridad y eficacia. Apple Business es una plataforma unificada diseñada para dotar a las organizaciones de una gestión de dispositivos fluida, soporte sólido, almacenamiento seguro en la nube y potentes herramientas para mejorar la interacción de los clientes y la presencia de marca en todo el ecosistema Apple.

Combina en una única solución integral las funciones que antes ofrecían Apple Business Essentials y Apple Business Connect, y responde tanto a las necesidades operativas internas como a las estrategias orientadas al cliente. Tanto si tu organización utiliza iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Vision Pro o Apple Watch, Apple Business te ofrece las herramientas necesarias para gestionar de forma eficaz tus dispositivos, contenidos e identidad de marca.

Características Principales de Apple Business

Apple Business proporciona una solución completa para gestionar los dispositivos Apple y los activos digitales de tu organización, garantizando la productividad, la seguridad y el soporte.

Gestión Integrada de Dispositivos Móviles (MDM)

Apple Business incluye gestión integrada de dispositivos móviles, lo que ayuda a las empresas a configurar de manera sencilla grupos de empleados, ajustes de dispositivos y apps mediante proyectos Blueprint para ponerse en marcha enseguida. Ofrece servicios integrados de gestión de dispositivos móviles (MDM) para tener una visión global de los dispositivos Apple de la empresa y controlar sus ajustes y más desde una interfaz unificada. Este servicio está pensado para facilitar la vida a los equipos de TI, incluso los de pequeñas empresas sin recursos especializados.

• Gestión completa de dispositivos: Permite configurar, implementar y gestionar dispositivos Apple de forma remota, tanto si son propiedad de la organización como de los empleados.
• Distribución de apps y ajustes: Distribuye apps y ajustes fácilmente a tus usuarios, grupos de usuarios y dispositivos mediante Configuraciones y Esquemas.
• Inscripción automática de dispositivos: Optimiza la configuración inicial sin tener que manipular ni preparar los dispositivos de antemano. Puedes inscribir automáticamente los dispositivos en el servicio de gestión de dispositivos integrado o en el de terceros que elijas.

Apps y Libros para Empresas y Educación

La forma más flexible de distribuir apps y libros consiste en adquirirlos por volumen a través de la sección de apps y libros de Apple School Manager o Apple Business Manager. Estos programas permiten a tu organización asignar apps a dispositivos o usuarios de manera inalámbrica, incluso si se elimina la app App Store. El programa es válido para comprar o descargar tanto apps gratuitas como de pago y la mayoría de los libros de App Store y Apple Books. Las apps adquiridas pertenecen a la organización, mientras que los libros distribuidos son propiedad del usuario.

Tipos de Apps y su Distribución

Antes de distribuir apps, es crucial decidir qué tipos de apps se desean distribuir en la organización, pudiendo instalar más de un tipo.

Asignar apps y libros: Se pueden asignar apps específicas a dispositivos o usuarios. Para recibir apps asignadas de la organización, los dispositivos tienen que inscribirse en tu servicio de gestión de dispositivos. Después de asignar una app a un dispositivo, el servicio de gestión de dispositivos la envía al dispositivo sin necesidad de una cuenta de Apple gestionada ni de una cuenta de Apple.

Los libros solo se pueden distribuir a través de la distribución gestionada de libros a los usuarios, no a los dispositivos, y no se pueden revocar ni reasignar. Los libros EPUB y los archivos PDF que distribuye un servicio de gestión de dispositivos tienen las mismas propiedades que otros documentos gestionados, permitiendo actualizaciones y la restricción de copias de seguridad.

Cuentas de Apple Gestionadas

Crea y gestiona Cuentas de Apple para tus empleados a gran escala. Estas cuentas se utilizan para los procesos de inscripción basada en cuentas y mantienen separados los datos de la organización y los datos personales mediante sólidos controles de gestión. Con la gestión de identidad y acceso, puedes definir qué servicios están disponibles para los empleados, y las funciones personalizadas te permiten crear cuentas con los permisos que necesitas para gestionar Apple Business.

La información de la empresa queda protegida y la privacidad de los empleados está garantizada con la separación criptográfica de los datos personales y de trabajo en los dispositivos.

Servicios de Comunicación y Colaboración

• Gestión de los empleados: Se pueden crear grupos de usuarios por función o equipo para asignar apps y roles.
• Correo electrónico profesional: Obtén un correo electrónico profesional gratuito con el dominio de tu organización y mantén todas las comunicaciones sincronizadas en los dispositivos o en la web.
• Calendarios profesionales: Mantén a tu equipo conectado y organizado con los calendarios profesionales, que facilitan la programación de reuniones y la coordinación de proyectos.
• Directorio para tu organización: Ayuda a todos a mantenerse en contacto con un directorio que los usuarios pueden personalizar con su información.

Seguridad y Almacenamiento

• Zona protegida para apps en iOS, iPadOS y visionOS: Todas las apps de terceros se aíslan en sandboxes para restringir su acceso a archivos almacenados por otras apps o para impedir que realicen cambios en el dispositivo.
• Espacio de almacenamiento en iCloud: Protege los datos de tu empresa y ayuda a mantener la privacidad de los empleados con almacenamiento adicional de iCloud para tus Cuentas de Apple gestionadas. Los planes incluyen almacenamiento personalizable con hasta 2 TB por empleado.
• Seguridad empresarial: La autenticación multifactor (2FA) es obligatoria y clave para la seguridad del portal.

Soporte y Certificaciones

• AppleCare+ for Business: Incluye reparaciones de dispositivos flexibles, acceso prioritario a soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, orientación de gestores de éxito del cliente y módulos de formación especializados.
• Certificaciones: Para ayudar a abordar las obligaciones normativas y contractuales, Apple mantiene certificaciones que cumplen los estándares ISO/IEC 27001 y 27018.

Gestión de Marca y Clientes

• Herramientas de gestión de marca: Las herramientas de gestión de marca anteriormente integradas en Apple Business Connect estarán disponibles a través de Apple Business.
• Ubicaciones físicas de la empresa: Puedes personalizar fácilmente la tarjeta de información en Mapas para dar vida a tu negocio y conectar con más clientes.
• Crear escaparates: Un escaparate es un módulo de la tarjeta de información que permite destacar artículos nuevos, ofertas o descuentos, u otro tipo de contenido promocional.

Implementación de Apple Business Manager

Apple Business Manager es una plataforma basada en la nube que simplifica la administración de dispositivos Apple para las empresas. Apple Business Manager automatiza tareas clave como la inscripción de dispositivos, la aplicación de políticas de seguridad y la distribución de contenidos. El verdadero potencial de Apple Business Manager se despliega cuando se combina con una solución MDM (Mobile Device Management).

La configuración inicial de Apple Business Manager es clave para garantizar un entorno estable, seguro y preparado para escalar.

• Creación de cuenta y registro: El primer paso es registrar la organización en Apple Business Manager mediante el portal oficial.
• Roles y permisos: Es clave definir los roles administrativos, como Administrador o Gestor de dispositivos, para garantizar seguridad y eficacia operativa.
• Configuración de dispositivos: Al adquirir dispositivos Apple a través de distribuidores autorizados, estos se vinculan automáticamente en Apple Business Manager.

Apple Business Manager ofrece grandes beneficios cuando se gestiona de forma estructurada. Etiquetar dispositivos por ubicación y departamento facilita su seguimiento y mantenimiento, proporcionando organización y control.

Disponibilidad y Costo de Apple Business

A partir del 14 de abril, Apple Business estará disponible como servicio gratuito en EE. UU. y más de 200 países y regiones para usuarios nuevos y actuales de Apple Business Connect, Apple Business Essentials y Apple Business Manager. Apple Business Essentials, Apple Business Manager y Apple Business Connect ya no estarán disponibles tras el lanzamiento de Apple Business. Los clientes de Business Essentials ya no tendrán que pagar su cuota mensual por la gestión de dispositivos a partir del 14 de abril. Los clientes pueden adquirir almacenamiento en iCloud hasta un máximo de 2 TB por usuario, con un precio inicial de 0,99 € por usuario y mes. La cobertura de AppleCare+ for Business está disponible en EE. UU. Apple Business está disponible a nivel global; algunas prestaciones pueden estar disponibles en países y regiones determinados.