La Aplicación de un Modelo de Simulación de Negocios

Una simulación de negocios, también conocida como simulador de negocios, juego de simulación empresarial o simulación de gestión empresarial, es una herramienta de aprendizaje experiencial que permite a los participantes gestionar una empresa virtual en un entorno realista y libre de riesgos. Este conjunto de simuladores de modelos de negocio, referentes a determinados sectores de actividad, permite ensayar una idea empresarial.

Puede ser un buen comienzo cuando se plantea desarrollar un nuevo proyecto empresarial, ya que ayuda a establecer aquellas estrategias para que este sea viable. Puesto que es una herramienta de reflexión sobre la situación de una empresa ya creada, facilita la aplicación práctica de los conocimientos empresariales y el pensamiento estratégico al sumergir a los estudiantes en escenarios dinámicos de toma de decisiones que abarcan áreas como finanzas, estrategia, operaciones y ESG (ambiental, social y de gobernanza).

Las herramientas digitales de simulación empresarial se consolidan como la solución definitiva, con ventajas para usuarios, administradores y organizaciones. Los simuladores de negocios sirven para medir, evaluar y mejorar las competencias profesionales.

¿A Quién Va Dirigida la Simulación de Negocios?

Esta herramienta está dirigida principalmente a emprendedores/as y empresarios/as. Su objetivo es contribuir al logro de una mejor gestión en los negocios, conociendo aspectos críticos de la creación y gestión de un proyecto empresarial.

Un simulador de negocios es una herramienta digital que recrea una realidad empresarial específica, con características concretas, gracias a la cual el alumno puede poner en práctica sus conocimientos en un entorno seguro. Además, potencia el aprendizaje virtual y motiva al alumno. Gracias a estas simulaciones virtuales de gestión empresarial es posible ver y analizar sin riesgo casos basados en datos reales que serán muy útiles para los alumnos en su futuro laboral. Si piensas que las simulaciones son oportunidades para ser creativo, poner en práctica la teoría y ver cómo las personas se desenvuelven en diferentes situaciones, ¡tienes toda la razón!

El Aprendizaje de "Ensayo y Error" o "Learning by Doing"

El ensayo-error, o lo que es lo mismo, learning by doing, ya no es una pérdida económica, sino algo muy valioso: un aprendizaje. Por eso es tan útil un simulador empresarial basado en este método, ya que permite poner en práctica todos los conocimientos aprendidos en el aula, llevarlos a un entorno real y aplicarlos sin riesgos. De esta forma, el estudiante podrá probar, equivocarse, reflexionar y aprender sobre ello.

Y también el profesor podrá ver cómo reacciona su alumno, dónde falla y en qué sectores tiene más potencial. De esta manera podrá ofrecerle una formación más personalizada, acorde a sus habilidades y hacer de él un mejor profesional. Las simulaciones empresariales son eficaces porque, cuando se hacen correctamente, pueden reproducir entornos de mercado realistas. La esencia del proceso es comenzar con una situación real y compleja, extraer lo esencial de ella y recrearla en una simulación.

El flujo de trabajo debe ser muy detallado y los desarrolladores deben realizar un buen número de ajustes y probarlos en entornos corporativos. "La simulación fue muy realista y supuso una excelente experiencia de aprendizaje. Ha permitido comprender mejor los temas tratados en el curso."

Beneficios y Ventajas de un Simulador de Negocios

Hay diferentes beneficios en el uso de simuladores de negocios, tanto para alumnos como para los profesores.

Aquí se resumen los principales beneficios:

Este último punto merece ser destacado entre todos. Gracias a los simuladores de negocios y sus completos paneles de administración, los profesores podrán incluir variables como el grado de dificultad, bots automáticos o características del entorno entre muchas otras. Esto se traduce en una infinidad de modos de juego. Se trata, por tanto, de una herramienta longeva, moldeable y escalable.

Las simulaciones empresariales ofrecen a los estudiantes y participantes la oportunidad inmediata de aprender habilidades como si estuvieran realmente posicionados en una empresa. La diferencia significativa es que, en este caso, si cometen algún error, no habrá consecuencias costosas por sus decisiones, sino que tendrán la oportunidad de recibir retroalimentación y una dura lección. Esto es increíblemente eficaz y está demostrado que modifica rápidamente las actitudes y los comportamientos.

En el mundo real, hay que actuar, y hay que actuar rápido, especialmente en un entorno empresarial de alta presión. Si te retrasas, la oportunidad puede desaparecer. Las simulaciones de negocios enseñan a los estudiantes a actuar bien bajo presión cuando el tiempo no abunda, ayudándoles a considerar diferentes factores, a tomar decisiones razonadas, a trabajar con miembros del equipo que pueden tener buenas ideas y a pensar con rapidez. Se trata de habilidades muy valiosas en el mundo de los negocios.

Cuando se presenta un objetivo común, incluso si los participantes tienen diferentes papeles que desempeñar, se presenta un nivel de compromiso de equipo que es inmensamente difícil de replicar en otras formas de formación. Los alumnos se ven impulsados a pensar y tomar decisiones colectivamente, así como a resolver conflictos, considerar las diferencias de opinión y escuchar las perspectivas alternativas que surjan. La respuesta es sencilla: trabajando bien juntos, experimentando y tomando las mejores decisiones a lo largo del juego. En los juegos de simulación de negocios no hay atajos, trucos o trampas, sobre todo porque normalmente te enfrentas a los cerebros de otro equipo de competidores.

Hay un elemento de azar, de reaccionar a la situación que se presenta y de mantener la calma bajo presión para poder tomar decisiones razonadas. En el mundo real, muchas personas están paralizadas por la indecisión. Es normal. El miedo a hacer algo mal suele superar el valor de hacer algo bien, y así surge un círculo vicioso. Las simulaciones empresariales, al proporcionar un entorno en el que las decisiones no suponen un riesgo en el mundo real, enseñan a las personas a tomar decisiones equilibradas y a sentirse seguras al ejecutarlas.

Hay tantas cosas que sabemos, que en realidad no sabemos que las sabemos. Hasta que surge la oportunidad de utilizar nuestros conocimientos y la teoría, a menudo permanecen latentes en nuestro interior. Al contrario que en un entorno empresarial real, el tiempo es limitado en la mayoría de las simulaciones. Los alumnos no tienen mucho tiempo para tomar una decisión. Esto puede resultar beneficioso, ya que les obliga a reaccionar bajo presión y los procesos de toma de decisiones se arraigan en sus mentes. Con la amplia gama de retos a los que se enfrentan los estudiantes en una simulación, tienden a ser más aptos para comprender los conceptos generales. Llegan a desempeñar un papel real en el trabajo, y no sólo a leer y analizar.

Tipos y Aplicaciones Específicas de Simulaciones de Negocios

Una simulación empresarial o simulador de negocios es una oportunidad de aprendizaje inmersiva e interactiva que reúne a los alumnos para obtener un nivel más profundo de comprensión y compromiso en el material de su curso, o en su lugar de trabajo y su respectiva industria. Los simuladores de negocios proporcionan una experiencia de "aprender haciendo" que reproduce las condiciones y los factores del mercado del mundo real, en algunos casos específicos de la organización que ha construido o adquirido. Algunas simulaciones empresariales pueden ser individuales, pero en general se basan en el trabajo en equipo, de modo que se desarrollan estas habilidades de cooperación y trabajo en grupo.

Las simulaciones de negocios modernas incorporan cada vez más orientación impulsada por inteligencia artificial para ofrecer feedback en tiempo real, explicaciones y apoyo a la toma de decisiones, lo que profundiza el aprendizaje y refuerza el proceso de reflexión. Dependiendo de quién solicite una simulación de marketing y de la profundidad que deba tener, suele tener una duración de entre dos y cinco días para completarla de principio a fin.

Simulaciones por Sector

Existen simuladores de modelos de negocio referentes a determinados sectores de actividad, como:

• Restauración
• Comercio
• Confección Textil

Simulaciones de Marketing Digital

El mundo del marketing ha evolucionado, y ahora la gran mayoría de las actividades de marketing se realizan en un sentido digital, gracias en gran medida a las redes sociales, los motores de búsqueda y la segmentación basada en aplicaciones. Con tantas incorporaciones tecnológicas a los fundamentos del marketing, las simulaciones de marketing digital son vistas por muchos como oportunidades más estratégicas.

Las simulaciones de marketing digital animan a los participantes a pensar a largo plazo, analizando la investigación y el desarrollo, la combinación de marketing digital y tradicional que se solapa, y los factores que afectan a un índice de precios de las acciones. ¿Podrán los veteranos del sector desafiar a los nativos digitales y a los participantes más jóvenes?

Simulaciones de Estrategia Empresarial

Para las empresas y las escuelas de negocios, el desarrollo de la estrategia empresarial a través de simulaciones de negocios se ha convertido en uno de los métodos de mayor compromiso del siglo XXI. Muchos tipos de tecnología han intentado ayudar a desarrollar el pensamiento estratégico, pero ninguno ha tenido tanto éxito como los entornos simulados. Donde sobresalen las simulaciones de estrategia empresarial es en ayudar a los líderes a definir sus atributos y darles una idea de por dónde puede ir su futura carrera. Este tipo de intuición es útil no solo para el propio individuo y la comprensión, sino también para sus empleadores (presentes y futuros), que detectan oportunidades para utilizarlos mejor.

Simulaciones de Ventas y Negociación

Mientras que las simulaciones empresariales son bastante amplias y generalizadas, los simuladores de formación en ventas y negociación no lo son. Abordan uno de los mayores problemas de casi todos los sectores: realizar ventas creando valor a largo plazo. Formar a los vendedores para que sean más eficaces puede ser muy difícil, a pesar de todos los talleres, manuales y reuniones que se puedan ofrecer. En última instancia, la tecnología puede ser la gracia salvadora de la formación en ventas, gracias a las experiencias simuladas.

Al dar a los vendedores la oportunidad de realizar simulaciones de formación en ventas y negociación, empiezan a ver las cosas de forma introspectiva, aprendiendo sobre sí mismos en el proceso. También tienen la oportunidad de probar sus teorías en un entorno sin riesgos, lo que les da la confianza para ser ellos mismos y ver lo que funciona y lo que no.

Medición de Soft Skills y Selección de Talento

Durante el proceso de selección, las personas candidatas se enfrentan a una serie de retos gamificados en los que se ponen a prueba una serie de habilidades y competencias que, por lo general, son complicadas de medir y detectar. Estamos hablando de las soft skills o habilidades blandas, también conocidas como habilidades no cognitivas o esenciales. Por eso, cada vez más empresas recurren a los simuladores de negocios para abarcar dos procesos: la selección de talento y la formación del personal.

Empresas como Cepsa y EY han recurrido a las herramientas de simulación para selección de talento, usándolas durante sus periodos de contratación para llevar a cabo cribas curriculares con gran éxito. Es un problema muy común en las empresas el recibir una gran cantidad de currículums, y ello conlleva un fuerte gasto económico en recursos humanos para su filtrado. Pero gracias a los simuladores, los seleccionadores pueden evaluar a los candidatos de forma rápida y sencilla, además de generar una experiencia positiva para ellos.

Por su parte, los responsables de recursos humanos pueden identificar rápidamente a candidatos que reúnen las aptitudes y habilidades que la empresa busca, por lo que conseguirán de forma más precisa encontrar el perfil ideal que estén buscando. En definitiva, el uso de herramientas digitales de simulación empresarial abre un nuevo horizonte a las empresas y universidades, que facilita la toma de decisiones de los administradores y que genera una experiencia positiva para los usuarios.