Anita Roddick: Características de su Liderazgo Visionario y Transformador

El liderazgo empresarial puede definirse desde múltiples puntos de vista, en términos generales se describe como las capacidades directivas que posee una persona para influir en la manera de actuar y de ser de un determinado grupo de trabajo, consiguiendo que este actúe de forma entusiasta para lograr los objetivos. Cada líder empresarial dirige de manera diferente. Analizando su manera de comportarse, es posible conceptualizar distintos estilos de liderazgo, que dependen del carácter de cada uno y las circunstancias.

Cada directivo empresarial combina, en distintas proporciones, varios estilos de liderazgo. Estilo positivo, transaccional, participativo o democrático, autocrático, capacitador o coach, visionario, transformacional, carismático… son algunos de los tipos de líder.

Realizamos un recorrido por el estilo de liderazgo de diferentes empresarios de éxito, entre ellos Anita Roddick, fundadora de The Body Shop.

Anita Roddick, fundadora de The Body Shop

Tipos de liderazgo: visionario, transformacional y positivo.

A partir de una tienda de cosméticos creada en 1976, Anita Roddick estableció el grupo The Body Shop, que alcanzó más de 2.000 establecimientos en 55 países del mundo. Fue pionera en el modelo de empresa responsable. Afirmaba que “las empresas tienen el poder de hacer el bien”. Definió como misión de su grupo dedicarse “a la búsqueda del cambio social y medioambiental”.

Ella aportaba la creatividad, su marido Gordon el realismo para que sus sueños se convirtieran en realidades. Sus cosméticos evitan los experimentos con animales y se elaboran con productos naturales. Murió en 2007, un año después de vender su empresa a L’Oreal (que en 2017 la traspasó al grupo brasileño Natura). Su liderazgo combinó aspectos de visionario, transformacional y positivo.

Liderazgo y valores de Anita Roddick

Anita Roddick marcó la pauta de una forma de hacer negocios que antes no existía. Hablamos de luchas que obviamente no eran compatibles con la venta de cremas hidratantes, sobre todo en los años ochenta y noventa. Para los nuevos empleados, como André, fue un bautismo de fuego: "La primera campaña en la que participó fue en 1995, cuando The Body Shop protestó en nombre de la población local contra las pruebas nucleares francesas en el océano Pacífico. Tenía 24 años y era nuevo en las relaciones públicas. Pensaba que había comenzado un trabajo en el que simplemente vendería geles.“Recuerdo un momento en el que estaba sentada en un autocar con indígenas de Nueva Zelanda y Australia, con sus trajes culturales completos, lista para entregar nuestra petición al presidente francés, pensando: "No puedo creer que este sea mi trabajo". Fue la mejor manera de conocer el estilo de The Body Shop y de cómo se hacen las cosas.

Chris Davis se unió al equipo hace 17 años y recuerda: "Anita tenía esa voluntad y capacidad para observar el mundo que la rodeaba, señalar los problemas que afectaban a las mujeres y decir: Nadie estaba hablando de esto lo suficiente. Tenemos que hacer algo ".

En 2004 realizamos una campaña contra la violencia doméstica en 50 países. Fue una de las mayores campañas contra la violencia doméstica que el mundo había visto. Chris dice: "Trabajé estrechamente con Anita planificando algunas de las acciones globales. Ahora me parece raro, pero entonces nadie hablaba de este tema. El activismo de Anita podía ser político, pero había una compasión instintiva en todo lo que hacía.

En 1989, empezó a aparecer en los medios de comunicación imágenes horribles de orfanatos rumanos llenos de niños abandonados al nacer. Jenny dice: "No hizo ninguna pregunta. Reunió a todos los miembros de la empresa que estaban dispuestos a viajar. Se metieron directamente en una furgoneta llena de cosas y condujeron durante días. Cualquier cosa que necesitaran esos niños, estaban preparados para proporcionarlas".

En 2007 Anita vendió la empresa a L'Oréal. Tenía 64 años, pero seguía desempeñando un papel activo en el negocio. Todos recuerdan haber trabajado en la campaña contra el tráfico de personas que comenzó en 2009. Jenny dice: "Nunca olvidaré a algunas de las mujeres que conocimos y las historias que escuchamos. Tuvo un gran impacto en todos los involucrados.

Tras la terrible noticia, la campaña cobró más importancia que nunca. André dice: " El tráfico de personas fue la mayor petición de una campaña de derechos humanos de la historia. Fuimos a las Naciones Unidas en Ginebra, donde Anita había trabajado en derechos humanos, y entregamos más de 7 millones de peticiones al Consejo de Derechos Humanos de la ONU". Jenny añade: "Fue un momento enorme, habíamos trabajado mucho".

La muerte de Anita supuso una gran conmoción para la empresa. André dice: "No estábamos preparados. Era difícil pensar en The Body Shop sin ella. Pero sabíamos que teníamos que seguir luchando. Todos los miembros de la empresa que se sintieron afectados por su trabajo estaban decididos a continuar con el activismo que ella inició.

La propia Anita dijo: "Creo que el liderazgo de una empresa debe animar a la siguiente generación no sólo a seguir lo ya hecho, sino a superarlo". Así que, en su honor, seguimos adelante.

André dice: "Lo que ha sobrevivido a Anita durante mucho tiempo y es algo de lo que me alegro que siga vivo en este negocio, es el orgullo de estar asociado a The Body Shop. Trabajamos para una empresa que invierte tiempo, dinero y recursos en el activismo. Se trata de trabajar para algo que es más grande que tú. Está en todas partes, la sensación de que la gente trabaja para un negocio que defiende algo".