Alberto Alonso Navarro: Impulsando el Talento Joven y la Transformación Empresarial en Navarra
Alberto Alonso Navarro (Pamplona, 24 de julio de 1993) ha asumido recientemente la presidencia de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Navarra (AJE). Como director comercial en Alme Correduría de Seguros, un negocio familiar, Alonso afronta este nuevo desafío con el firme propósito de que los jóvenes navarros conviertan su talento y potencial en su forma de vida a través de proyectos emprendedores, reforzando así el tejido empresarial de la región.
Apasionado del deporte y de la huerta, donde disfruta de la compañía de sus amigos y de alguna barbacoa, Alonso encuentra en su padre su mayor referente profesional y espera tomar pronto el relevo al frente del negocio de seguros.
La Pandemia y la Transformación en el Ámbito Empresarial
La pandemia ha generado cambios significativos en la forma de trabajar y en el trato directo con el cliente, impulsando una mejora en la conectividad y el servicio a través de nuevas herramientas de digitalización. La tarea pendiente sigue siendo desarrollar procesos para optimizar costes y mejorar la productividad.
Alberto Alonso Navarro destaca que se ha perdido una oportunidad para llevar a cabo iniciativas que estaban previstas y que se han paralizado debido a esta pandemia. Una de las grandes transformaciones que más le preocupa es la de la movilidad, y cómo compaginar la forma de vida actual con los cambios en el transporte que se están planteando y llevando a cabo.
Acciones hacia un Cambio Sostenible
Desde su organización, se están implementando iniciativas para el cambio. Llevan dos años reduciendo un 70% el consumo de papel dentro de la Correduría y además comunicándoselo a sus clientes para que se unan a colaborar de la misma forma.
El Tejido Empresarial Navarro: Fortalezas y Debilidades
La principal fortaleza del tejido empresarial navarro, según Alonso Navarro, es la relación familiar entre las empresas dentro de la comunidad. En cuanto a la debilidad, señala la capacidad de prestar servicio y poder abastecerse mutuamente sin tener que salir del territorio.
En el sector asegurador, desde que Alonso Navarro comenzó, se ha observado una "desprofesionalización" por parte de la banca, que impone seguros en lugar de asesorar. Por ello, los mediadores de seguros deben continuar siendo profesionales en su actividad y adaptarse a las necesidades de sus clientes.
Retos y Riesgos en el Corto Plazo
Cada día es un reto y hay que sacarlo adelante. La incertidumbre y los problemas que puedan surgir tanto a corto como a largo plazo son desafíos constantes. Si estuviera en su mano, cambiaría el pensamiento de las personas y su visión del futuro. Cree que la colaboración conjunta es esencial para que las nuevas generaciones sigan por un buen camino.
Perspectiva Personal y Profesional
La pandemia ha reforzado la idea de mirar hacia adelante y no "tirar la toalla". El referente de Alberto Alonso Navarro ha sido y sigue siendo su padre. El consejo que más le ayudó en su carrera y que él daría a los más jóvenes es: "Que hagas lo que te gusta y luches por ello."
La Influencia de la Tecnología
Al ser joven, Alberto Alonso Navarro considera que la capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías es más sencilla, ya que "hemos nacido con ellas". Hoy en día, la tecnología juega un papel imprescindible en su trabajo, impulsando la digitalización tanto de personas como de medios para ofrecer el servicio más eficiente a sus clientes.
Las redes sociales, en su opinión, son medios de comunicación e información en los que hay que estar presente para estar al día de lo que ocurre en la sociedad.
| Año | Facturación eCommerce (millones de euros) | Crecimiento anual | Porcentaje de la facturación total |
|---|---|---|---|
| 2019 | ~250* | - | - |
| 2020 | 376 | 50% | 45% |
| *Estimación basada en el crecimiento del 50% en 2020. | |||
El ecommerce ha experimentado un crecimiento histórico, alcanzando los 376 millones de euros en 2020, con un aumento del 50% respecto a 2019, y representando el 45% del total de la facturación.
"La pandemia ha tenido un gran impacto en nuestro sector motivado por los cambios en los hábitos de compra de los consumidores, especialmente en el ámbito del comercio electrónico, que han provocado unos incrementos de volúmenes sin precedentes desde el comienzo de la crisis sanitaria. Gracias al esfuerzo de nuestros profesionales, que han estado en primera línea, hemos sido capaces de adaptarnos en tiempo récord a estos niveles de producción desde un punto de vista tecnológico, operativo, con la apertura de 21 nuevas instalaciones, y de seguridad, implementando las entregas Cero Contacto."
La juventud aporta "frescura" y una mentalidad y forma de hacer las cosas diferentes al panorama empresarial. Sin embargo, la imagen del empresario a día de hoy es, en ocasiones, negativa, lo que genera inseguridad y debe ser un punto a cambiar.