Acciones de la Responsabilidad Social Empresarial: Información Completa

Seguro que has oído hablar de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), pero ¿sabes cómo potenciarla en tu empresa? Todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, ejercen un impacto en su entorno. Hoy en día, para valorar el éxito de una compañía en el mundo empresarial, ya no solo basta con obtener rentabilidad o crecer, sino que también es importante medir el impacto que genera en el entorno en el que opera. Por eso, en este post revisamos qué es la responsabilidad social y algunas acciones que puede realizar tu empresa para mejorar todo aquello que la rodea.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Corporativa (RSC)?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es un compromiso voluntario que adquieren las empresas para operar a través de prácticas, políticas y estrategias éticas que contribuyan al desarrollo sostenible social, económico y ambiental. Es la contribución al desarrollo humano sustentable y sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, por lo tanto, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

La responsabilidad social es una carga que se asume voluntariamente para contribuir a la construcción de una sociedad más justa y a la protección del medioambiente. La razón de ser de la Responsabilidad Social Corporativa es el desarrollo de un vínculo de compromiso entre la empresa y la sociedad que convierte a la corporación en una pieza proactiva de un inmenso puzzle. Una pieza consciente de todo el valor que puede aportar a la sociedad. En ese sentido, la Responsabilidad Social Empresarial no sólo beneficia a la comunidad que rodea a las organizaciones, sino que también es beneficioso para el negocio, ya que ayuda al crecimiento de la compañía.

Diferencias entre RSC y RSE

Existe una línea muy fina entre la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Sin embargo, ambas se refieren a la responsabilidad que tiene una organización hacia la comunidad y el medio ambiente. La responsabilidad social a nivel organizacional (Responsabilidad Social Corporativa o Responsabilidad Social Empresarial) se encuentra regulada por medio de normas internas, decretos y regulaciones. El impacto de la Responsabilidad Social Corporativa se puede desglosar en diferentes dimensiones, que incluyen aspectos económicos, sociales y medioambientales.

Características de las Acciones de Responsabilidad Social Corporativa

Las acciones de RSC son políticas implementadas por empresas para contribuir al bienestar social, ambiental y económico más allá de los intereses financieros directos de la organización. La Responsabilidad Social Corporativa implica un compromiso ético con la sociedad y el entorno, y tiene varias características clave que definen su enfoque y aplicación en el ámbito empresarial:

• Voluntariedad y compromiso ético: Las acciones de RSC son voluntarias, implican un esfuerzo adicional, lo que refleja un compromiso ético de la empresa.
• Impacto social, ambiental y económico: La Responsabilidad Social Corporativa abarca un enfoque de triple impacto. En el ámbito social al mejorar el bienestar de los empleados y, en general, de la sociedad. En el ambiental, al implementar políticas más sostenibles. Y en el económico, al promover un desarrollo más responsable.
• Sostenibilidad a largo plazo: Las iniciativas de RSC buscan crear un impacto duradero y sostenible.
• Relación con los grupos de interés: La Responsabilidad Social Corporativa implica una interacción activa con los grupos de interés o stakeholders (empleados, clientes, comunidades locales, inversores, etc.) para asegurar que sus acciones de RSC responden a las expectativas y necesidades de estos grupos.
• Transparencia y rendición de cuentas: Las empresas deben comunicar abiertamente sus objetivos, acciones y resultados en términos de responsabilidad social.
• Innovación y mejora continua: Al adoptar prácticas responsables, las empresas se ven motivadas a desarrollar soluciones creativas para reducir su impacto ambiental, mejorar sus relaciones con la comunidad y optimizar sus procesos.

Objetivos de la Responsabilidad Social Empresarial

La estrategia de RSE debe hacerse teniendo una serie de objetivos estratégicos establecidos que sirvan de guía a la hora de incorporar las diferentes acciones. El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas. Con esta actividad se puede crear lazos y lograr un buen clima laboral, cosa que es muy importante en la producción. Si los empleados se sienten a gusto en su trabajo, los resultados serán positivos.

Algunos objetivos clave incluyen:

• Crear beneficios. No se trata solo de beneficiar a la sociedad, la empresa también debe experimentar un crecimiento económico.
• Minimizar el impacto medioambiental.
• Fortalecer la reputación de la empresa.
• Promover la innovación responsable. La RSE impulsa nuevos modelos de negocio, productos o servicios innovadores en los que se integran criterios sostenibles.
• Formar parte del desarrollo de la sociedad.

Contar con objetivos claros y fácilmente medibles permite que las empresas puedan conocer el alcance del impacto de sus acciones. La estrategia de responsabilidad social, como cualquier otro ámbito de la empresa, debe medirse en base a objetivos.

Ventajas de una Gestión Socialmente Responsable

Una gestión socialmente responsable genera grandes ventajas. De hecho, la RSC permite a las empresas diferenciarse de su competencia y que los clientes se fijen en ella por sus buenas acciones. La Responsabilidad Social Empresarial no solo beneficia a la comunidad que rodea a las organizaciones, sino que también es beneficioso para el negocio, ya que ayuda al crecimiento de la compañía. Entre los beneficios se encuentran:

• Mejora de la reputación de la empresa.
• Aumento de la competitividad y sostenibilidad.
• Atracción y retención de talento.
• Fidelización de clientes.
• Innovación y desarrollo de nuevos productos o servicios sostenibles.
• Mejora del clima laboral.

Las acciones de RSC son una manera de contribuir a la mejora de la sociedad, hacerla más justa e igualitaria, contribuir a la sostenibilidad del planeta y mejorar el medio ambiente.

Cómo Implementar la RSE en una Empresa

El primer paso es reflexionar sobre el alcance y el impacto que deseamos que nuestras acciones de responsabilidad social corporativa vayan a tener. La implementación del enfoque de Responsabilidad Social Empresarial no se limita a las grandes corporaciones. La RSE se centra en el cuidado del medio ambiente, en la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores y en el apoyo a las causas humanitarias.

Para implementar la RSE de manera efectiva, se recomienda seguir estos pasos:

1. Estudia la situación actual: Revisa cómo es la relación de la compañía con los aspectos sociales, económicos y ambientales de la zona. Toda empresa tiene impactos en la sociedad y en el medioambiente, positivos y negativos.
2. Define el mensaje: Las acciones de RSE deben ser ambiciosas y se recomienda ir más allá del simple hecho de colaborar con alguna causa.
3. Establece una estrategia: Es mejor contar con objetivos alcanzables y medibles para poder llevar a cabo un seguimiento adecuado de las acciones en RSE.
4. Haz una evaluación continua: La Responsabilidad Social Empresarial no trata de llegar a una meta, son procesos que se incorporan dentro de la empresa y pueden ir modificándose conforme cambien las prioridades o situaciones.
5. Difunde las acciones y sus resultados: A través de las redes sociales, la compañía puede dar a conocer sus acciones de RSE y así involucrar a su público objetivo en estas acciones. La idea es llegar a los clientes y asegurarse que existe un feedback.
6. No comunicar nada que no sea cierto.

Normalmente, las acciones de RSC suelen ir impulsadas de forma conjunta desde los equipos de Comunicación y RRHH de la empresa. Dependiendo de la corporación, recaen íntegramente en un departamento u otro, pero, en la mayoría de los casos, se coopera en su planificación y ejecución.

Áreas de Influencia de la RSE

Las áreas de influencia de la RSE son las que permiten a los negocios ejercer una Responsabilidad Social Empresarial efectiva que realmente suponga un impacto social positivo:

1. Medio ambiente: Minimizar el impacto ambiental de las operaciones de la empresa.
2. Social: Impulsar la inclusión, diversidad, equidad y respeto por las personas y los derechos humanos.
3. Económico: Asegurar la rentabilidad y el crecimiento sostenible, al tiempo que se contribuye al desarrollo económico de la comunidad.
4. Gobernanza: Implementar prácticas de gobierno corporativo éticas y transparentes.

Ejemplos de Acciones de Responsabilidad Social Empresarial

Una empresa puede realizar distintas acciones en el ámbito de la RSC, entre las que destacan:

1. Compromiso con la Sociedad

• El patrocinio económico a entidades sin ánimo de lucro: Consigue que se puedan desarrollar muchos proyectos en beneficio de la sociedad, con financiación de la empresa pero ejecutados por expertos en la materia. Por ejemplo, en FUNDACIÓN JUAN XXIII trabajan por la inclusión social y laboral de personas con discapacidad, principalmente intelectual.
• Organizar actividades solidarias: Para financiar con la recaudación algún proyecto para la comunidad.
• Hacer donaciones: Para apoyar las causas relativas a la sostenibilidad.
• Formar alianzas con alguna organización sin ánimo de lucro: Puede ayudar a dar mayor credibilidad a los esfuerzos de la empresa con la RSE.

2. Prácticas Laborales Responsables

• Mejorar las condiciones laborales y la conciliación familiar: Con medidas como las de favorecer la conciliación familiar y laboral, la flexibilidad en el puesto de trabajo, la igualdad de remuneraciones en el mismo puesto, contar con una política de beneficios sociales y mucho más. Ofrecer a los empleados medidas que mejoren sus condiciones y faciliten la conciliación personal y profesional (teletrabajo, reducción de horas extra, compatibilidad de turnos, flexibilidad de horarios).
• Equidad salarial: Otro aspecto importante incluido en las políticas de RSC es que la empresa realice una política salarial justa e igualitaria para todos los colectivos que forman parte de la organización.
• Desarrollar la comunicación interna: Consultar a los trabajadores y comunicarles las decisiones tomadas por los responsables de las diferentes áreas involucrándolos de esta manera en el trabajo y en la organización empresarial.

3. Diversidad e Inclusión

• Favorecer la inclusión de personas con discapacidad o personas con riesgo de exclusión social: Independientemente de que tu empresa tenga o no la obligación, por la Ley General de Discapacidad, de reservar un cupo para personas con discapacidad, es bueno que favorezcas la inclusión de personas con discapacidad o personas con riesgo de exclusión social dentro de tu negocio.
• Diversidad e inclusión social: Esto es, que las compañías activen políticas enfocadas a la integración de personas con discapacidad, que formen parte de colectivos vulnerables, en riesgo de exclusión social.

4. Sostenibilidad Ambiental

• Promover el uso de energías renovables: Tienes la opción de firmar el contrato de tus suministros con una empresa proveedora de energías renovables para reducir con ello el nivel de emisiones de gases efecto invernadero.
• Poner en marcha una política de reciclaje: Puedes reducir el uso de plásticos en los embalajes, reutilizar ciertos productos usados en otras fases de producción y mucho más. Esto puede ser, la reutilización de ciertos productos que han sido empleados en otras fases de producción. Los plásticos, el papel y el poliespán son devueltos por logística inversa a los almacenes y los bloques logísticos. En definitiva, rediseñar tus productos o servicios para que sean menos contaminantes o para alargar su vida útil.

5. Relación con Proveedores

• Trabajar con proveedores responsables: Y que a su vez implanten políticas de Responsabilidad Social Corporativa.

Estos son algunos ejemplos de acciones que te permitirán trabajar la responsabilidad social desde la empresa, pero hay muchas más, que además pueden adaptarse según la cultura organizacional de tu empresa y sus valores. A través de la memoria de Responsabilidad Social Corporativa, las empresas exponen sus actividades relacionadas con la responsabilidad social que llevan a cabo y las presentan a la sociedad de forma transparente.