Empresas ecuatorianas con responsabilidad social empresarial: Un compromiso con el desarrollo sostenible

En el panorama empresarial actual, la sostenibilidad ha dejado de ser una opción para convertirse en un imperativo. Las empresas ecuatorianas están demostrando un creciente compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el desarrollo sostenible, contribuyendo a un mejor país.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?

La responsabilidad social de una empresa es el esfuerzo de cada entidad por retribuir a su comunidad y gestionar de manera sustentable y consciente cada acción. Es la contribución social más allá de la marca, producto o servicio que ofrecen. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) busca también poner en práctica modelos de negocio basados en principios éticos, buenas prácticas y valores compartidos.

Según la revista Ekos, especializada en negocios y en el mercado ecuatoriano, la responsabilidad social empresarial contempla impactos económicos, sociales y ambientales. Se trata de un compromiso por parte de las empresas por responsabilizarse con su entorno y sus stakeholders (empleados, accionistas, proveedores, clientes y más). Es un trabajo que toma tiempo y un proceso de certificación. El proceso para ser socialmente responsable empieza por la implementación de un sistema de gestión para cumplir con todos los requisitos de la norma y termina con un contrato de tres años que incluye auditorías, seguimientos y, finalmente, la acreditación. En el capítulo uno, se realiza un acercamiento a los conceptos y fundamentos de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), planteando las definiciones dadas por organismos internacionales, entre ellos el Libro Verde de la Comisión Europea, el ECSR (Centro Ecuatoriano de Responsabilidad Social), el MCP (Centro Mexicano para la Filantropía) y la IOS (Organización Internacional de Normalización), entre los más destacados. Por otro lado, se hace un breve acercamiento a los indicadores SBR demandados en la IOS 26000.

El Distintivo ESR®: Un reconocimiento a la excelencia en RSE

El Distintivo ESR® (Empresa Socialmente Responsable) es un reconocimiento otorgado por CERES, la Corporación Ecuatoriana para la Responsabilidad Social & Sostenibilidad, con el aval del CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía). Este distintivo se concede a aquellas empresas que han evidenciado su compromiso con la responsabilidad social empresarial y el desarrollo sostenible del Ecuador, a través de un proceso exhaustivo de evaluación cualitativa y cuantitativa en ámbitos tales como: ética empresarial, calidad de vida en la empresa, vinculación con la comunidad y medio ambiente.

El Distintivo ESR® tiene una trayectoria de más de 20 años en la región, lo que lo ha constituido en la iniciativa empresarial de mejora continua más importante de Iberoamérica, con más de 2.300 empresas reconocidas hasta el momento. Año a año, las empresas deben renovar el distintivo con estándares cada vez más exigentes, para así alcanzar importantes mejoras en su gestión.

Empresas reconocidas con el Distintivo ESR® en Ecuador

Desde su primera entrega en Ecuador en septiembre de 2021, el número de empresas reconocidas con el Distintivo ESR® ha crecido significativamente, demostrando el creciente compromiso del sector empresarial ecuatoriano con la RSE.

Primer año (2021)

En su primera edición, 21 empresas recibieron el Distintivo ESR®:

• Aeropuerto Ecológico de Galápagos S.A.
• Banco Pichincha
• Bioalimentar Cía.
• Chubb Seguros Ecuador
• Cooperativa Cacpeco
• Cooprogreso
• Corporación Favorita
• Diners Club del Ecuador
• Directv Ecuador
• FADESA
• Gráficas Paola
• Moderna Alimentos S.A.
• Mutualista Pichincha
• NIRSA S.A.
• Produbanco Grupo Promerica
• Sálica del Ecuador S.A.
• Schlumberger del Ecuador
• Seguros Confianza
• Sertecpet S.A.
• UNACEM Ecuador

Segundo año (2022)

En el segundo año, 41 empresas fueron acreedoras al Distintivo ESR®:

• Arca Continental Ecuador
• Arcos Dorados Ecuador
• ATIS-Ketchum
• Banco Guayaquil
• Banco Pichincha C.A.
• Chevyplan Ecuador
• Chubb Seguros Ecuador S.A.
• Cooperativa de Ahorro y Crédito Lucha Campesina
• Cooperativa Policía Nacional
• Cooprogreso
• Corporación Favorita C.A.
• Corporación GPF - FYBECA
• Diners Club del Ecuador
• Fábrica de Envases S.A. FADESA
• Fajas Renova
• GELCO International
• GIRA Gourmet Andino
• Grupo Danec
• Grupo Difare
• Hidroabanico S.A.
• Hidronormandía S.A.
• Kruger Corporation
• Lácteos San Antonio S.A. - NUTRI
• Moderna Alimentos S.A.
• Mutualista Pichincha
• Nestlé Ecuador S.A.
• Netlife
• NIRSA S.A.
• Oficina Corporativa del Grupo Vilaseca
• Produbanco Grupo Promerica
• Pronaca
• Seguros Confianza
• SEMVRA-VECONSA S.A.
• Sertecpet S.A.
• Sociedad Industrial Ganadera El Ordeño S.A.
• Telefónica - Movistar
• Industrias Lácteas Toni S.A.
• UNACEM ECUADOR S.A.

Tercer año (2023)

Para el tercer año consecutivo, el Distintivo ESR® reconoció a 55 empresas, destacando el continuo crecimiento del compromiso empresarial con la sostenibilidad. Entre las cuales se incluyen:

• NETLIFE
• NESTLÉ ECUADOR S.A.
• OFICINA CORPORATIVA GRUPO VILASECA
• PRONACA
• SLB
• TELEFÓNICA MOVISTAR
• TONICORP
• AROMAVIDA S.A.
• BANCO BOLIVARIANO C.A.
• BIMBO ECUADOR S.A.
• CORPORACIÓN QUIPORT S.A.
• GRUPO KFC
• INTERAGUA C.

Julio Aguirre, vicepresidente del Directorio de Negocios Industriales Real NIRSA, considera que una empresa socialmente responsable es aquella que incorpora a su estrategia de negocios una visión económica, social y ambiental expresada en políticas y programas, que van más allá de sus obligaciones legales. “El compromiso con nuestros valores corporativos nos permiten obtener este tipo de reconocimientos, como el Distintivo Empresa Socialmente Responsable que es un proceso de autoconocimiento y mejora institucional en cuanto a prácticas de responsabilidad social empresarial, permitiéndonos identificar áreas potenciales de mejora, gestionar y comunicar nuestras prácticas de RSE y construir así un Ecuador sostenible”, manifestó.

Patricia Villamarín, gerente legal y relaciones públicas de Unacem Ecuador, señaló por su parte que el reconocimiento compromete a las empresas a fortalecer su modelo de gestión y mejora continua de la responsabilidad social y sostenibilidad. “Como UNACEM Ecuador ratificamos nuestro compromiso demostrado durante cuatro décadas para la creación de soluciones innovadoras y cementos de alta calidad, como Selvalegre, en cuyo proceso productivo integramos los principios del desarrollo sostenible y la economía circular para crear valor, no solo para esta sino también para las futuras generaciones”, acotó Villamarín.

Ejemplos destacados de RSE en empresas ecuatorianas

Metropolitan Touring

Una de las empresas que más se ha destacado por su responsabilidad social ha sido Metropolitan Touring. Su filosofía -que describen como “humana, solidaria y responsable”- ha abanderado dos causas principales mediante el apoyo a las fundaciones CEIPAR, que ayuda a familias de escasos recursos afectadas por violencia, y La Dolorosa, que acoge niños y niñas que han sido separados de sus padres.

Metropolitan Touring, que en 2020 fue calificada como la “empresa más respetada del sector del Turismo” de acuerdo al reconocido Network de firmas PwC, también está comprometida con la reforestación.

Diners Club Ecuador

Para Diners Club Ecuador, la responsabilidad social es sumamente importante. La entiende como “la gestión responsable de sus acciones”. Su visión busca un modelo de negocio basado en “principios éticos, cumplimiento de buenas prácticas y la creación de valor para todos sus grupos de interés”. Diners Club conmemora 20 años de alianza con Unicef, la cual está enfocada en contribuir a la educación de niños y niñas del Ecuador.

Programas de RSE de Diners Club Ecuador

• Educación Financiera: Este programa promueve el manejo responsable de las finanzas y enseña capacidades prácticas para quienes desean emprender, pero también para toda persona con preguntas o dudas sobre el manejo del dinero. Ofrece una herramienta de planificación de finanzas personales y genera contenido educativo en varias plataformas.
• Orígenes Ecuador: Busca contribuir a la gastronomía ecuatoriana, rescatando la cocina familiar y los recetarios que definen la cocina tradicional del Ecuador. Este programa se ha enfocado en estimular y celebrar el arte culinario dentro de pueblos pequeños de menos de 25.000 habitantes. Sus logros incluyen el programa "Secretos de familia" y la serie "Cocinando en los Orígenes".
• La Artisteca: Desarrolla inteligencia creativa dentro de sectores vulnerables, entendiendo que el arte puede transformar positivamente a la sociedad. Para eso, ofrece talleres y actividades, así como presentaciones artísticas en la comunidad, acceso a estudios de grabación y concursos para promover la originalidad.
• Alianza con UNICEF: Con la convicción de que la educación puede cambiar el mundo, Diners Club y Unicef han trabajado para garantizarle educación a niños, niñas y adolescentes en el país. Más de 800.000 niños se han beneficiado de los programas y más de 30.000 docentes han sido capacitados. La alianza ha hecho posibles programas de donaciones individuales y ha impulsado un movimiento ciudadano para investigar y promover temas relacionados con la educación.

Corporación GPF (Farmacias Cruz Azul, Pharmacy's y Farmacias Comunitarias)

Con capital 100% ecuatoriano, Corporación GPF es la empresa detrás de farmacias Cruz Azul, Pharmacy's y Farmacias Comunitarias. Su negocio es el bienestar de las personas. Su responsabilidad empresarial ha sido notable. CERES, la red más importante por la promoción de la RSE, le entregó la distinción de Empresa Socialmente Responsable por su implementación de un modelo de gestión responsable en varios ámbitos de su negocio. Estas acciones incluyen a la Fundación Educativa Fedifare, una ONG educativa para capacitar personas que trabajan en farmacéutica. También hay una colaboración con los centros educativos de Fe y Alegría, con brigadas médicas, charlas, talleres y dotación de botiquines.

ADELCA

ADELCA es la principal siderúrgica del Ecuador al reciclar y fabricar acero. Sus políticas de responsabilidad social parten del cuidado y preservación del ambiente. Es parte de su filosofía laboral también: la conciencia del medio ambiente influye en las operaciones en las plantas de producción, oficinas y sucursales y en el manejo de sus residuos.

Además de someterse al cumplimiento de las normas ambientales vigentes para reducir su huella de carbono y consumo de agua, ADELCA apoya algunos programas como “Adopte un árbol”, por la protección de viveros de especies nativas. También promueve el manejo responsable de desechos en Alóag, dona basureros a barrios, y promueve el mejor manejo de desechos de la gestión municipal del Cantón Mejía.

Pacari

Pacari ha hecho famoso a Ecuador por su chocolate Premium y orgánico. Sus políticas de responsabilidad social se basan en ese mercado y sus desafíos: aunque el 60% de la oferta de cacao fino de aroma mundial se produce en Ecuador, solo el 10% se usa para producir chocolate ecuatoriano.

Pacari promueve lo que describen como “conciencia cacaotera”, un movimiento que incluye sostenibilidad de procesos, igualdad y justicia con agricultores y respeto a la tradición ancestral del cacao. Pacari busca reconocer el valor del cacao nacional con prácticas justas. El cacao orgánico “Arriba” Fino de Aroma, por ejemplo, es uno de los más valorados en el mercado internacional. Según la empresa, más de 150.337 familias viven de su producción. Su responsabilidad social garantiza precios estables, justos, y la protección de la agricultura familiar.

Ranking "Empresas Sostenibles Ecuador"

A medida que los desafíos ambientales y sociales cobran mayor relevancia, es fundamental reconocer y destacar a aquellas compañías que lideran el camino hacia un futuro más responsable y respetuoso con el entorno. Desde 2020, la consultora YPSILOM se encarga de monitorear a 300 organizaciones durante todo un año para elaborar el ranking "Empresas Sostenibles Ecuador".

Metodología del ranking

Una de las principales características de la metodología elaborada por YPSILOM es que se basa en evidencias objetivas y no en encuestas de percepción. Se otorgan puntos en función de certificaciones, galardones y actividades de sostenibilidad realizadas. Al final del año, seleccionan a las 30 empresas que más puntos obtuvieron, de un máximo de 1.000 puntos. Estos van desde el ahorro de costos y generación de ingresos, hasta el cumplimiento, reclutamiento, resiliencia y financiación.

Las empresas en Ecuador pueden lograr un cambio. La responsabilidad empresarial es una manera de promover la colaboración entre una empresa y su gente. Busca también reconocer a las marcas ecuatorianas que han dado un paso extra en sus esfuerzos por responsabilizarse con la sociedad y el medio ambiente. Muchas de estas iniciativas son semillas que veremos germinar más adelante, otras ya dan frutos. El éxito de estos programas es el éxito de todos.