27 de Mayo: Día del Marketing y su Origen

El 27 de mayo se conmemora el "Día del Marketing", una fecha que, aunque no es de carácter internacional, tiene un significado especial en algunos países, como Argentina. Esta fecha fue elegida en honor al nacimiento de Philip Kotler, reconocido como el "padre del marketing". El trasfondo de este día es reconocer y valorar a todos los individuos involucrados de una forma u otra en el sector, desde estudiantes que están en su proceso de aprendizaje hasta profesionales con años de experiencia, pasando por académicos que contribuyen al conocimiento en la materia.

El marketing tiene sus orígenes en las primeras sociedades humanas, cuando los individuos intercambiaban productos para satisfacer sus necesidades. A medida que surgieron las ciudades y la revolución industrial en el siglo XIX, las empresas comenzaron a orientarse hacia la producción masiva de bienes.

Los “días mundiales de” se han convertido en un recurso ampliamente utilizado por las marcas, especialmente en su comunicación online. En especial, las redes sociales han provocado la necesidad de crear un volumen suficiente de contenidos digitales para satisfacer a las audiencias. Día internacional de los gatos, día internacional del chocolate, día internacional de la felicidad… Tenemos una fecha especial para (casi) todo. Esto es solo un reflejo de la diversidad de intereses y pasiones que caracterizan nuestra sociedad actual.

Desde el año 2018, el día internacional del marketing tiene su fecha especial en nuestro calendario. ¿La fecha elegida? El 4 de noviembre. No es casual, el 4 hace referencia a las 4 “P” que han sido fundamentales para definir el marketing a lo largo de la historia: producto, precio, comunicación y promoción. La idea de crear este día surge en el Club de Marketing de Málaga, y ha sido apoyada por el ayuntamiento de esta ciudad española. Ahora el objetivo es que las Naciones Unidas oficialicen el día.

Cuando se indaga entre los profesionales del sector sobre las razones que les han llevado a dedicarse a ello, aparecen distintas perspectivas acerca de las motivaciones de estos. “Me dedico al marketing porque me gusta construir el significado de las marcas”, afirma Mariele Sánchez-Palencia, Global Owned Media Strategist & Manager de 3INA. Para ella, el marketing se convierte en una herramienta poderosa para dar vida a la identidad de una marca y comunicarla de manera efectiva al público.

Además, hay que destacar el carácter dinámico del marketing, todo puede cambiar muy rápido, y exige un ejercicio de adaptación continua por parte de los profesionales del sector: lo único constante es el cambio. “Lo que más me gusta es su exigencia diaria, cómo constantemente tenemos que reinventarnos para seguir posicionando nuestros mensajes y que sigan calando en los demás”, reconoce Óscar Fernández, Head of communications en Civitatis. En un entorno donde la competencia es feroz y las expectativas del público evolucionan rápidamente, los profesionales del marketing deben mantenerse ágiles y creativos para seguir posicionando de manera efectiva sus mensajes y mantenerse relevantes para su audiencia.

Por su parte, Sergio Barreda, CEO de Keeper Experience y presidente de la comisión de influencers de IAB Spain, resalta la diversidad y la sorpresa que ofrece el marketing en su rutina diaria. Pero el marketing no va solo de vender, y dar visibilidad a marcas que construyen futuro es también una de las motivaciones más reseñables.

Así, Pablo Castellano, Creative Chief en Komvida, la marca líder del sector de la kombucha reconoce que a él lo que le enamora del marketing es poder dar visibilidad a marcas que merecen ser reconocidas, que están construyendo el mundo y el futuro que le gustaría vivir.

Iñigo Vallejo, PR & Content Manager de Milanuncios, resume la esencia de la profesión a la perfección: “Me encanta la capacidad que tiene de seguir sorprendiéndome cada día. Gracias a la televisión, el marketing es un tema del que cualquiera puede hablar y opinar. Los anuncios son temas de conversación, tanto porque las buenas campañas nos llegan a todos como porque son grandes ejemplos de creatividad puesta en acción.

Evolución Histórica del Marketing

El marketing es un proceso social y administrativo que satisface necesidades mediante el intercambio de productos. Los inicios del marketing se remontan al hombre primitivo y el intercambio de productos en comunidades.

Entre 1800 y 1920, las empresas se enfocaron en la producción debido a que la demanda superaba la oferta. En los años 1820, el ferrocarril facilitó la urbanización y el crecimiento empresarial hacia el consumo directo. En la década de 1880, General Electric creó organizaciones de ventas con vendedores capacitados.

Desde 1920, se desarrollan productos de calidad para satisfacer las preferencias del consumidor. Levitt propuso en 1950 que el marketing se orienta al consumidor, utilizando medios masivos. Kotler, considerado el padre del marketing, establece técnicas para anticipar la demanda del mercado.

En la década de 1920 surgió el enfoque en el producto, con las empresas enfocadas en mejorar continuamente sus ofertas. Philip Kotler es considerado el padre del marketing moderno por definirlo como un proceso social y administrativo mediante el cual las organizaciones crean valor para satisfacer las necesidades.

Entre 1940 y 1950, autores como R. Alexander, F. Elder y W. Alderson contribuyeron al desarrollo del pensamiento en marketing, destacando la importancia de la estandarización.

En 1954, Peter Drucker resaltó dos funciones básicas de toda empresa: marketing e innovación. Drucker afirmaba que toda empresa debería responder a la pregunta: ¿Cuál es el negocio? Y definía el propósito de la empresa como: crear un cliente.

La transformación del marketing en una disciplina funcional se consolidó entre 1960 y 1989. En 1960, Neil Borden popularizó el concepto de "marketing mix", que debía enfocarse hacia el mercado. En 1964, Neil H. Borden justificó la necesidad de realizar la investigación de hechos.

Philip Kotler publicó el libro "Marketing Management", consolidándose como una figura clave en la evolución del marketing. El marketing es un campo amplio con mucho que conocer.

Philip Kotler: El Padre del Marketing Moderno

Nacido el 27 de Mayo de 1931 en Illinois (Chicago), Philip Kotler es uno de los principales expertos del mundo en la práctica estratégica de Marketing, y ha sido elegido como el primer líder en Marketing por "la Asociación Americana de Marketing" (AMA). Para muchos, es el padre del Marketing moderno. Actualmente y desde 1988, el Dr. Philip Kotler ocupa la cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management, perteneciente a la Northwestern University en Chicago.

Son muy conocidas y mundialmente empleadas las dos siguientes definiciones de Marketing o Mercadotecnia, aportadas por Philip Kotler:

• "El Marketing es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa".
• "El Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".

Philip Kotler ha introducido y desarrollado nuevos conceptos de Marketing tales como: demarketing, megamarketing, turbomarketing y synchromarketing. Para él la teoría del Marketing tiene que ir más allá de la teoría de precios e incorporar la dinámica de los sistemas de innovación, distribución y promoción, para analizar, explicar y predecir los resultados económicos.

Fundó Kotler Marketing Group (KMG) una consultora que asesora a compañías en las áreas de estrategia, planeamiento y organización de marketing y comercialización internacional. Así pues, Kotler ha trabajado como consultor para muchas grandes empresas, tales como IBM, General Electric, AT & T, Honeywell, Bank of America, Merck, McDonald's, Motorola, Ford Motor, JP Morgan, Novartis etc. en las áreas de estrategia, planificación y organización de marketing, y comercialización internacional.

Entre otros cargos, Philip Kotler ha sido Presidente de la facultad de Marketing del Instituto de Ciencias de la Administración, uno de los directores de la Asociación Americana de Marketing, uno de los administradores del Instituto de Ciencias de Marketing, uno de los directores del Grupo MAC, miembro de la Junta Consultiva de Yankelovich, y miembro del Consejo Asesor de Copérnico.

El profesor Kotler fue el primero en ganar el premio "Distinguished Marketing Educator Award" (Educador distinguido de Marketing) entregado por la AMA en 1985. Además "La Asociación Europea de Consultores de Marketing y de Entrenadores de Ventas" le otorgó el premio "Marketing Excellence". Philip Kotler fue elegido como el "Líder de Marketing" (Leader in Marketing Thought) por los miembros de la AMA en 1975.

Asimismo, Philip Kotler ha sido nombrado "Doctor Honoris Causa" por las universidades de Estocolmo, Zurich, Viena, Atenas, DePaul, entre otras.