Opiniones sobre Back Market en España: ¿Es una Opción Fiable para Comprar Reacondicionados?

Back Market es un marketplace que conecta vendedores con clientes a través de su web. La calidad de los productos reacondicionados vendidos en Back Market puede depender de la calidad del vendedor correspondiente.

El objetivo de Back Market es asegurar que siempre conceden el mejor servicio. Para conseguirlo, se realiza un escrupuloso proceso de selección a los reacondicionadores profesionales, considerando factores relevantes como la calidad del diagnóstico, la respuesta ante el cliente y los tiempos de envío.

Los vendedores del marketplace tienen que cumplir con una serie de exigencias antes de poder vender en su web. Como consecuencia, consiguen garantizar que los smartphones, portátiles y otros artículos reacondicionados funcionen a la perfección como si fueran nuevos.

Si prefieres ver lo que piensan otros clientes que ya han comprado en Back Market, puedes consultar los comentarios y evaluaciones disponibles. A continuación, se presentan algunas experiencias de usuarios:

Experiencias de Clientes con Back Market

• MMoubarak akandji: Compré un iPhone 14 reacondicionado en calidad “excelente” y la experiencia ha sido muy buena. El móvil llegó bien protegido y antes del plazo estimado. Todo estaba en perfectas condiciones: sin arañazos, batería con buena salud (100%), cámaras, Face ID, altavoces y demás funciones operativas al 100%.
• JJayker S.: Parece que está en muy buen estado, apenas acabo de abrir la caja. Al menos está cuidado. Es mi 4to. pedido con Back Market y hasta ahora muy contento.
• BBlanca G.: Siempre he sido muy reacia a comprar teléfonos reacondicionados, pero después de aconsejarme Back Market un familiar, me decidí a probar. La experiencia ha sido buenísima: el terminal está impecable, batería del 100% y ha pasado todos los controles de calidad. Sin duda, volveré a comprar aquí.
• XXavi O.: Llevo ya 2 años comprándome móviles reacondicionados y la verdad que excelente. El iPhone 13 256 GB me llegó a 100% de la salud de la batería y lo pedí en excelente sin ningún rasguño ni nada notable.
• PPablo H.: Buenas experiencia. De los últimos 3 móviles que he comprado, el que peor vino, fue el iPhone 13 pro Max, suelto en la caja y con algún arañazo siendo su estado excelente. Los dos iPhone 13, impecables..siendo el mismo estado. Dependes del vendedor al final. Back Market poco puede hacer aquí, pienso.
• JJordi B.: El teléfono corresponde a la descripción y funciona correctamente; lo recibí un días más tarde de lo anunciado, pero fue culpa de la empresa de reparto. EL reacondicionador lo envío incluso antes de lo previsto.
• RReme B.: Llevo unos cuantos dispositivos comprados en Back Market y las experiencias siempre han sido muy positivas, especialmente ésta. He comprado el Iphone 13 en condiciones excelentes y si no es porque el embalaje no es el original, hubiera pensado que es completamente nuevo, con salud de batería al 100% y dispositivo flamante, sin ningún signo de uso. Por supuesto funciona perfectamente. Por tanto no puedo estar menos que contentísimo.
• JJose antonio Z.: Mi experiencia con back market y el vendedor a sido mas que perfecta pedí mi iPhone 13 256GB en estado excelente y en dos días en casa tal y como anunciaban total mente en estado excelente por no decir nuevo y con una vida de la batería de un 91% sin duda repetiré.
• JJuanjo G.: Llevo unas horas con el móvil y ,por ahora, tanto interna como externamente va todo perfecto, la salud de la batería me ha venido al 100% asiq genial. A ver con el paso de los días como se comporta el móvil, pero por ahora muy recomendable.
• IIrene G.: Ya es la tercera compra que hago en el back Market, y sin duda lo recomiendo 100%. Lo pedí en estado excelente y con batería nueva y la verdad que estoy muy contenta, la batería me dura día y medio y el móvil funciona perfectamente.
• AAndrea D.: Llegó en tan solo dos días hábiles en perfecto estado. Lo pedí en estado “Excelente” y está impecable, sin un rasguño. La batería esta al 87%, dentro del parámetro dado que no la solicité nueva.
• DJorge H.: La verdad es que el iPhone está como nuevo, es verdad que alguna vez no me reconoce el Face ID a la primera pero no estoy seguro de si es por el dispositivo o por las condiciones (luz por ejemplo). Pero nada, teléfono como nuevo y batería nueva de Apple.
• DDaniel C.: Batería al 100% y funciona perfectamente. Mientras pueda, compraré móviles reacondicionados y, como llevo unos 6 comprados en esta web, seguiré haciéndolo aquí.

Algunos usuarios también han compartido experiencias menos positivas:

• Un usuario comentó que, aunque el iPhone 13 Pro Max vino en estado excelente, llegó suelto en la caja y con algunos arañazos.
• Otro usuario mencionó problemas con la batería, que disminuyó rápidamente su porcentaje de salud después de la compra.
• Algunos usuarios han tenido problemas con la entrega y la comunicación con el servicio al cliente.

Puntos a Considerar al Comprar en Back Market

Basado en las opiniones recopiladas, aquí hay algunos puntos a considerar antes de comprar en Back Market:

• Calidad del Vendedor: La experiencia puede variar dependiendo del vendedor específico.
• Estado del Producto: Aunque se especifique un estado como "excelente", puede haber variaciones en la condición real del dispositivo.
• Garantía: La garantía ofrecida es una ventaja, pero algunos clientes encuentran confusas sus condiciones o complicaciones en el proceso de aplicación.
• Batería: Verificar el estado de la batería al recibir el producto y estar atento a posibles recalibraciones engañosas.

Resumen de Opiniones de Trustpilot

Los revisores tuvieron una experiencia abrumadoramente positiva con esta empresa. Los clientes destacan constantemente la excelente calidad de los productos, que cumplen o superan sus expectativas. Muchos señalan que los dispositivos llegan en perfectas condiciones, a menudo como nuevos, y funcionan a la perfección. La entrega rápida y la comunicación fluida durante todo el proceso de envío también son aspectos muy valorados. La eficiencia del servicio es otro punto fuerte que mencionan los usuarios. La empresa responde con rapidez y eficacia ante cualquier problema o duda que pueda surgir. La opción de renovación y la facilidad para realizar pedidos en la página web también contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria. En general, los clientes confían en la empresa y la recomiendan como su primera opción para la compra de productos reacondicionados.

Tabla Resumen de Opiniones

En conclusión, Back Market puede ser una opción fiable para comprar productos reacondicionados, pero es importante investigar al vendedor y estar atento a las condiciones del producto al recibirlo. La experiencia del cliente puede variar, y es recomendable leer opiniones y evaluaciones antes de realizar una compra.