15 Lecciones Sobre Liderazgo: Ejemplos Inspiradores

El liderazgo impacta de forma directa y proporcional en el resultado de las organizaciones. Al mismo tiempo, también tiene oportunidades increíbles para crear una transformación duradera en lo que las personas pueden lograr. Ser un líder ejemplar, o detectar auténticos directivos en una organización no es tarea fácil. El concepto de liderazgo es un concepto muy abstracto, pues depende únicamente de la persona que se compromete a ello. La visión, pasión, constancia y permanecer siempre en continuo proceso de aprendizaje, son algunas de las características que diferencian a un auténtico líder del resto de directivos.

Lecciones de Liderazgo Inspiradas en los All Blacks

Más allá de los logros deportivos, el combinado neozelandés ha sido y es un auténtico ejemplo de liderazgo. Gentes muy notables y otras no tanto, pero que han contribuido, todas ellas, a llenar la mochila de cuantas lecciones de liderazgo atesoro, desde hace ya muchos años, y que son el eje de mi profesión. Hoy quiero destacar a un grupo especialmente sobresaliente, que en 2017 fue galardonado con el Premio Princesa de Asturias del Deporte: los 'All Blacks'.

Para valorar su auténtica dimensión, ofrezco tan solo algunos datos: Han ganado, nada menos, que el setenta y siete por ciento de los partidos que han jugado. De hecho, es el equipo que más victorias ha cosechado en la historia del rugby. Desde 2009, han sido elegidos en siete ocasiones como el mejor equipo del mundo. Os aseguro que, junto a clases, cursos y másteres, sus vivencias y hazañas han marcado de forma determinante mi forma de concebir el liderazgo y el trabajo en equipo.

Durante estos días de vacaciones navideñas he tenido la oportunidad de disfrutar con la lectura de 'Legacy: 15 lecciones de Liderazgo', de James Kerr. Quince lecciones; tantas como los jugadores de un equipo de rugby. Me gustaría, en este artículo, desgranarlas para que puedan, como regalo de Reyes, servir a todos en esta vuelta al trabajo:

1. Carácter y Adaptación: Dos Caras de la Misma Moneda

El carácter de los All Blacks está cimentado en 3 pilares, sus valores clave: la humildad, la pertenencia a un grupo y el pensamiento crítico. Estos tres valores son como tatuajes emocionales que todos los que quieran entrar en este selecto grupo necesitan tener. Estos valores forjaron un equipo que parecía imbatible, sin embargo de forma inesperada llegaron las derrotas.

Duras, durísimas y pronto en Nueva Zelanda se dieron cuenta de otra cualidad fundamental, la necesidad de cambio constante y de que la victoria no es del más preparado, sino del que mejor se adapta. Es decir, o bien te adaptas, o bien pierdes. Y una ventaja competitiva sostenida se logra al desarrollar un espíritu que no pare de autoajustarse. La adaptación no es una reacción, sino una actuación continua. Así pues, planifica para dar una buena respuesta.

En 2004, los 'All Blacks' pasaron por la peor crisis de su historia. De repente, de invencibles pasaron a ser humanos. Nada raro, se habían acomodado. Necesitaban una transformación, analizar qué estaba pasando para volver a ser los más grandes ¿Cómo lo consiguieron? Con liderazgo, con humildad y buscando unidad entre los entrenadores y jugadores. Entendieron que algo se había quebrado y la crisis estaba en sus corazones, no en su juego. Había que recuperar sus valores y aquella fuerza, única, que era su huella. ¡Lo consiguieron!

La capacidad de adaptación es una cualidad, de la que encontramos numerosos ejemplos en otras disciplinas -también en la política o en la empresa-. Garry Kasparov, el mejor jugador de ajedrez de todos los tiempos, lo refiere con precisión en su excelente ensayo: 'Cómo la vida imita al ajedrez': 'No se llega a campeón del mundo sin ser capaz de jugar con estilos distintos, si es necesario. A veces te ves obligado a luchar en un territorio desconocido, pero no puedes salir corriendo cuando no se dan las condiciones que te gustan /.../ debes coger desprevenido a tu oponente, pese a que ello entrañe la posibilidad de que el cazador resulte cazado'.

2. Propósito y Responsabilidad

Los grandes líderes son los que tienen la capacidad de crear visión, misión y dar objetivos claros a su gente. Sin un 'focus' claro y un propósito firme, nada es posible. En los últimos años se habla mucho de liderazgo afiliativo como el mejor para los retos de las empresas del sigloXXI. Para ello es fundamental otra de las grandes lecciones de los All Blacks,la responsabilidad compartida.

No existe una jerarquía. No hay un esquema de orden y mando. Todos entran en el campo de juego para ganar y punto. Todos saben que tendrán que dar el cien por cien. Su sentido de pertenencia y su responsabilidad es la base de su juego.

3. Aprendizaje y Trabajo en Equipo

Los líderes son maestros y alumnos. Son esponjas en constante aprendizaje. Aprenden todos los días, SIEMPRE y comparten con sus colegas cada enseñanza. En esto se basa también la realidad de 'Whanau' que significa equipo, pero también familia, tribu. En los All Blacks NO hay estrellas. NO vale el EGO. TODOS son fundamentales en un grupo que sólo triunfa si está unido.

En los All Blacks sólo entran los mejores. Ellos afirman, que no se admite 'ningún estúpido'. Yo, para trasladarlo al mundo de la empresa lo resumo diciendo que hay muchos profesionales que sobre el papel pueden ser excelentes, pero por su enorme ego e individualismo jamás serán parte de un equipo de éxito.....¡Unos estúpidos!

4. Expectativas

Siempre tienen que ser las más altas. La cuestión es si jugamos para ganar o para no perder. Volviendo a Kasparov, en su obra antes citada, el maestro busca un símil futbolístico: 'el objetivo es marcar goles e impedir que tu adversario haga lo mismo'. Cómo conseguirlo es harina de otro costal: 'Si tu adversario nunca marca, según la lógica, no puedes perder. Aunque otros, como los brasileños, lo hagan al revés y pretendan siempre marcar más goles que el contrario'.

5. Autenticidad

Hay muchos buenos profesionales, pero sólo los que consiguen ser auténticos pueden ser 'números uno'. En el deporte es igual. Según Paul Ingram, la autenticidad es el ingrediente mágico del liderazgo. La autenticidad supone el alineamiento de los valores con los comportamientos.

6. Preparación

Hay que entrenar duramente para ganar. Son imprescindibles la claridad, la precisión, determinación y gran intensidad. Mucha gente trabaja duro, se entrena, lucha a fondo, pero sólo los que tienen muy claro adónde quieren llegar y cuáles son los medios necesarios para conseguirlo, pueden triunfar.

7. Presión

Saber trabajar y jugar bajo presión y sacar lo mejor en los momentos claves del partido, es fundamental. Un ejemplo claro es Rafa Nadal. El de Manacor ha llegado a ser número uno gracias, no sólo a su físico y a su inmenso talento, sino también a su capacidad de mantener la calma y jugar mejor que nunca los puntos claves de los partidos.

8. Sacrificio

Cuando te incorporas a los All Blacks se te preguntan dos cosas: qué puedes aportar al equipo y qué estás dispuesto a sacrificar por el equipo. Los líderes deben estar dispuestos a perder algo para poder ganar algo mejor. En el caso de los All Blacks esto se lleva al límite, "hay que sangrar por el equipo". El sacrificio es constante en el liderazgo.

9. Lenguaje y Ritual

Tras perder cinco partidos seguidos en 1999 John Kirwan y Sean Fitzpatrick decidieron escribir 'El libro negro' sólo para sus compañeros 'All Blacks'. La creación de tu propio lenguaje es como crear un diccionario interno que sirve para tu equipo, para tu empresa. Un código especial que ayuda a reforzar el espíritu de pertenencia que para los All Blacks tiene su propia banda sonora y coreografía en la Haka que es una danza de guerra tribal Maorí que los 15 jugadores neozelandeses escenifican antes de cada partido, para intimidar al equipo rival. Forma parte de su cultura y hace de los All Blacks un equipo único, el mejor del mundo.

10. 'Whakapapa' y Legado

Es un principio fundamental en la cultura maorí: significa ser un buen antepasado. "No eres más que una chispa en un momento del tiempo situado entre dos eternidades: el pasado y el futuro". El whakapapa implica además una profunda conexión con la tierra y tus raíces. Una lección que demuestra cómo el peso de la camiseta para un 'All Black' va más allá del deporte y se vuelve la esencia misma de la vida de los jugadores.

El legado es la última pero quizás la lección más importante de los All Blacks y hace referencia al libro que todos los jugadores reciben cuando entran en el equipo. En él se recogen los principios, valores, código de honor, el carácter del equipo. El resto de las páginas... están en blanco para ser rellenadas con el legado del jugador. Cada uno tiene que dejar su huella, su marca. A los líderes y especialmente a los emprendedores les debería preocupar dejar un legado, algo de lo que puedan sentirse realmente orgullosos.

Se trata, en fin, de un libro maravilloso, que resume de forma clara todo el mundo de los 'All Blacks' y que abre las puertas a las grandes claves del liderazgo. Os lo recomiendo vivamente. En Legacy, James Kerr profundiza en el corazón del equipo más exitoso de la historia de cualquier deporte, los legendarios All Blacks de Nueva Zelanda, para revelarnos las 15 prácticas y poderosas lecciones de liderazgo para la vida y la empresa.

Legacy es un libro único, el libro de cabecera ideal para aquellos líderes de cualquier área, que hará reflexionar al lector sobre: ¿Cuáles son los secretos del éxito sostenido? ¿Cómo conseguir mantener altos standards de calidad, día tras día, semana tras semana, año tras año? ¿Cómo manejar la presión? ¿Cómo mantenerte al más alto nivel empresarial? ¿Qué dejarás detrás cuando te retires?

Otras Lecciones de Liderazgo

El liderazgo impacta de forma directa y proporcional en el resultado de las organizaciones. Ser un líder ejemplar, o detectar auténticos directivos en una organización no es tarea fácil. El concepto de liderazgo es un concepto muy abstracto, pues depende únicamente de la persona que se compromete a ello.

La visión, pasión, constancia y permanecer siempre en continuo proceso de aprendizaje, son algunas de las características que diferencian a un auténtico líder del resto de directivos. Al mismo tiempo, también tiene oportunidades increíbles para crear una transformación duradera en lo que las personas pueden lograr.

Con los ritmos actuales de vida, los cambios constantes en los mercados, un buen líder debe estar alerta por todos estos nuevos entornos. Cualquier líder debe apostar por la perfección, hacer que sus productos sean los mejores del mercado, a base de esfuerzo y constancia con sus trabajadores. Un buen líder en su vida diaria necesita aprender, conocer muy bien su entorno, y no perder oportunidades para su formación.

Una de las lecciones impartidas por Steve Jobs, es apostar por crear un producto que sea grandioso, que capte la atención del público, pero sin enfocarse en las ganancias. El mundo en el que vivimos hoy en día requiere líderes que resuelvan problemas de manera efectiva, y apoyen a sus equipos de trabajo.

Ejemplos de Líderes Mundiales y sus Lecciones

Muchos líderes a lo largo de la historia han demostrado cualidades excepcionales que pueden inspirarnos. Aquí hay algunos ejemplos:

• Nelson Mandela: Su paciencia, capacidad para perdonar y aprender de los errores son lecciones valiosas.
• Martin Luther King: Su compromiso total hacia una causa, innovación y habilidades de comunicación son ejemplos a seguir.
• Steve Jobs: Su visión y determinación para crear productos grandiosos son inspiradoras.
• Winston Churchill: Su optimismo, tenacidad y habilidades de comunicación lo convirtieron en un gran líder.
• Gandhi: Su liderazgo pacifista y habilidades para inspirar a otros son admirables.

La clave es comprender que existe una diferencia abismal entre tener miedo a la crítica o al fracaso, y dominar ese miedo para que produzca un efecto positivo.

Liderazgo Carismático

El liderazgo carismático implica un sentido de estilo y confianza que lo diferencia de otros tipos de líderes. Los líderes carismáticos tienen habilidades extraordinarias en comunicación. Esto les ayuda a motivar a los empleados en los momentos difíciles y también a mantenerse firmes cuando las circunstancias lo requieren. Los líderes se sienten igualmente cómodos comunicándose uno a uno o en grupo.

Aunque tienen una personalidad muy marcada, un líder carismático también destaca por su madurez y carácter. Es frecuente que recurra a su sabiduría y conocimiento, el que ha acumulado a lo largo de su vida y experiencia en los negocios. El líder carismático se comportará de manera madura y responsable en todas las situaciones.

Los líderes carismáticos también tienen un sentido de humildad. Ponen mucho valor en cada empleado y tienen la capacidad de escuchar realmente sus preocupaciones. El líder carismático puede convencer a la persona que tiene enfrente del valor de su aportación individual a la organización y mostrarle cómo sus contribuciones afectan los intereses estratégicos de la empresa.

Un líder carismático no solo debe hablar, sino también demostrar su visión con hechos. No hace falta decir que los líderes carismáticos tienen verdadera confianza en sí mismos. Se sienten cómodos con quienes son. Se entienden bien y no intentan ser nadie más. Transmiten un lenguaje corporal positivo. Un lenguaje corporal cálido, abierto y positivo caracteriza a los mejores líderes. Hacen contacto visual con el que están hablando, sonríen y se presentan a extraños con un entusiasmo genuino. Son auténticos y cercanos.

Cualidades de un Líder Carismático

• Mantiene una actitud positiva hacia la vida.
• No tiene miedo al fracaso.
• Sabe escuchar a los demás.
• Es un gran comunicador.
• Cree en el potencial de los demás.
• Comparte sus conocimientos con los miembros de su equipo.

Otros Tipos de Líderes

• Líderes promocionales: Entienden bien su objetivo y cómo entrar en la mente de sus clientes.
• Líderes de supervivencia: Rescatan empresas en crisis y convierten los retos en oportunidades.
• Líderes diplomáticos: Alejan el conflicto y logran satisfacer los intereses de las partes interesadas.
• Líderes apasionados: Son auténticos y están plenamente comprometidos con su misión.

Lecciones Finales

Para reclutar a los mejores, busque inteligencia y buen juicio y algo más importante, una capacidad para anticipar, para ver lo imprevisto. Disfrute de su responsabilidad y de su liderazgo. No siempre corra a una velocidad desenfrenada. Tome tiempo de descanso cuando se lo haya ganado. Pase tiempo con su familia. Rodéese de personas que tomen su trabajo en serio, pero no a sí mismos.

El verdadero liderazgo radica en inspirar a las personas no sólo a encontrar formas más eficientes de realizar sus tareas, sino también a disfrutar de su trabajo. Y un líder no sólo debe saber dirigir, sino también debe estar dispuesto a seguir. Lo que te he contado decenas de veces, que verás como el «by example».

El Capitán Abrashoff subraya la necesidad de crear un ambiente de confianza y respeto donde los empleados se sientan valorados y empoderados para desempeñarse al máximo de sus capacidades. Abrashoff insta a los líderes a fomentar una cultura orientada a resultados y a la innovación. Abrashoff argumenta a favor de tomar riesgos calculados, apostando porque la gente sea autónoma, brindándoles segundas oportunidades. Abrashoff alienta a saltarse los procedimientos estándar y a fomentar la innovación dentro de la organización.

Una parte fundamental del liderazgo efectivo es fortalecer a los miembros del equipo, construyendo su autoestima y proporcionando oportunidades de desarrollo personalizado. Para lograr el éxito, es crucial fomentar un ambiente de respeto, dignidad y equidad que promueva la colaboración y el trabajo en equipo. Finalmente, el Capitán Abrashoff enfatiza la importancia de crear un ambiente de trabajo positivo y divertido que fomente la productividad y la lealtad.

En resumen, el liderazgo es un viaje de aprendizaje continuo que requiere carácter, adaptabilidad, propósito, responsabilidad y un compromiso constante con el crecimiento personal y el desarrollo de los demás.