El Turismo de Negocios: Motor Económico y de Desarrollo para Destinos
En el mundo globalizado actual, el turismo de negocios, también conocido como viajes de negocio, se ha consolidado como una fuerza impulsora en la industria turística. La Organización Mundial del Turismo (OMT) incluye explícitamente los viajes de negocio en su definición de turista, subrayando su relevancia. Este tipo de turismo se refiere a los viajes realizados con el propósito de participar en actividades comerciales o relacionadas con el trabajo, siendo, por lo tanto, un estímulo económico tanto para las ciudades que reciben a estos turistas como para el país en su conjunto.
¿Qué es el Turismo de Negocios?
El turismo de negocios implica el desplazamiento de una persona a otra ciudad o país con fines laborales o por actividades relacionadas con el trabajo. Aunque normalmente asociamos la palabra "turismo" con el descanso y la desconexión, el turismo de negocios es todo aquello que implique un desplazamiento a un lugar distinto al de nuestra residencia por motivos profesionales.
En ocasiones, el profesional viaja en solitario, pero otras veces es el conjunto de la empresa la que acude a un evento. Aunque cada vez son más frecuentes las reuniones por videollamada, las reuniones presenciales siguen siendo primordiales para muchas empresas que valoran la presencialidad en sus interacciones con clientes y proveedores.
La Importancia del Término MICE en el Turismo de Negocios
En el turismo de negocios, el término MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions/Events) tiene una gran importancia. Es un nicho de mercado que hace referencia a las personas que viajan por el mundo por motivos profesionales y/o laborales. Se puede considerar que el turismo de negocios es equivalente al turismo MICE, que engloba:
- Meetings (Reuniones): Encuentros entre profesionales especializados en cierta materia o ferias tan específicas como Fitur, dedicada a la industria turística.
- Incentives (Incentivos): Viajes que se ponen en marcha para un "cara a cara" con idea de alcanzar acuerdos mercantiles o como recompensa a los empleados por el trabajo bien hecho.
- Conferences (Conferencias): Congresos que se centran en una materia específica y congregan a referentes y expertos, lo que conlleva que muchas personas se muevan de una ciudad o país a otro.
- Exhibitions (Exhibiciones/Eventos): Citas y actividades que tienen como finalidad la presentación de un determinado producto o servicio de una marca, ferias profesionales de todos los sectores, o incluso la premier de una película.
El turismo de negocios o MICE es un área de especialización dentro del sector turístico en plena expansión, con una creciente demanda de profesionales cualificados.
Ejemplos de Turismo de Negocios
Se identifican fundamentalmente cuatro tipos de turismo de negocios, correspondientes a los conceptos del acrónimo MICE:
- Asambleas empresariales: Reúnen a profesionales de diferentes países en los que una compañía está presente.
- Viajes de incentivos: A modo de recompensa a los trabajadores que alcanzan cierta facturación o finalizan con éxito un proyecto. Suelen viajar los trabajadores de la empresa juntos para fortalecer sus relaciones fuera del entorno laboral.
- Conferencias y congresos: Se celebran para tratar sobre un tema específico, como algo de carácter médico o relacionado con las nuevas tecnologías.
- Exhibiciones y ferias: Ferias de turismo, de hostelería, especializadas en marketing y redes sociales, donde las empresas acuden con sus stands para exhibir productos, servicios y novedades, buscar proveedores o potenciales clientes, y conseguir contactos.
Los congresos son una forma de turismo de negocios muy popular, donde ponentes, organizadores y asistentes acuden a un destino concreto para realizar una serie de ponencias sobre un tema en común.
¿QUÉ ES EL TURISMO MICE?
Turismo de Negocios vs. Turismo de Reuniones: ¿Cuál es la Diferencia?
Aunque los términos turismo de negocios y turismo de reuniones a menudo se usan indistintamente, existen matices importantes:
¿Qué es el Turismo de Negocios?
Es la actividad que incluye a los viajeros que se desplazan a un destino por motivos profesionales, siendo el término más amplio y conocido. Engloba el conjunto de viajes realizados por razones laborales, incluyendo actividades individuales o grupales.
¿Qué es el Turismo de Reuniones?
Para entender qué es el turismo de reuniones, encontramos una pista en las siglas de turismo MICE. Se trata de una actividad específica dentro del turismo de negocios en la que los viajeros, normalmente altos directivos de una empresa, se desplazan a otros destinos para entrar en contacto con otros directivos o profesionales estratégicos.
Diferencias Clave
La principal diferencia entre el turismo de negocios y el turismo de reuniones radica en la especificidad. Mientras que el turismo de negocios es "el todo", el turismo de reuniones es "una parte", ya que existen otras actividades profesionales que no son necesariamente reuniones. Esta diferencia también se manifiesta a nivel organizativo:
- En el turismo de reuniones, se deben resolver todos los aspectos relacionados con ese encuentro (o encuentros).
- En el turismo de negocios, a menudo esas condiciones ya están resueltas por terceros organizadores (por ejemplo, ferias o congresos), lo que obliga a adaptarse a esas circunstancias (destino, horarios, idiomas, etc.).
Es decir, el enfoque del turismo de reuniones es más grupal, mientras que el de negocios puede ser tanto grupal como individual. En cualquier caso, la diferencia entre ambos es sutil, siendo más notorias sus semejanzas, y ambos términos son comúnmente utilizados de forma intercambiable.
Los viajeros implicados en ambas actividades se suelen considerar "turistas de calidad". Aunque suelen tener poco tiempo para profundizar en el destino de acogida, generan riqueza en él debido a su poder adquisitivo superior a la media.
Impacto Económico y Sostenibilidad del Turismo de Negocios
El turismo de negocios desempeña un papel crucial en la industria turística, fusionando los viajes con las oportunidades comerciales. Es un turismo en auge y cada vez más practicado, existiendo una gran competitividad entre los destinos para atraer a estos turistas.
Cifras Relevantes
Según el Spain Convention Bureau (SCB), parte de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), España recibió el año pasado 8 millones de viajeros de negocios. Solo en la primera mitad de 2023, Fibes, en Sevilla, ha acogido 38 congresos y jornadas a los que han asistido más de 64.000 personas de diversos sectores (sanitario, aeroespacial, turístico, educativo o moda).
El turismo de reuniones y negocios generó 10.435 millones de euros en 2022 en España, según el Barómetro de Braintrust para el Spain Convention Bureau, lo que supone un aumento del 18% respecto al año anterior. A nivel internacional, en 2022, el impacto económico de esta industria se acercó a los niveles prepandemia, alcanzando un volumen de negocio de 191.000 millones de euros en Europa.
Tabla: Factores Comunes del Turismo de Negocios
| Factor | Descripción |
|---|---|
| Turismo no estacional | Estable a lo largo de todo el año, con menor actividad en la época estival. |
| Mayor gasto medio por visitante | Hasta un 30% más según los últimos datos disponibles. |
| Estancia media | Aproximadamente cuatro días. |
| Promoción de destinos | Contribuye a dar a conocer ciudades y países para otro tipo de viajeros (ocio/vacacional). |
Sectores Beneficiados por el Turismo MICE
Los destinos MICE se benefician enormemente de los efectos económicos del turismo de negocio, impulsando diversos subsegmentos de mercado:
- Aerolíneas y otros medios de transporte: Aumentan los traslados por tierra y aire, notándose especialmente en compañías aéreas y ferroviarias.
- Hoteles y otros alojamientos: Cadenas hoteleras, alquiler de apartamentos con usos turísticos, y portales que intermedian reservas.
- Hostelería y restauración: Mayor afluencia de visitantes se traduce en un incremento de la facturación de restaurantes, bares y cafeterías.
- Transportes urbanos e interurbanos: Taxis, sistemas de movilidad, trenes de cercanías, metro, y líneas de autobuses.
- Marketing y comunicación: Agencias que se esfuerzan por posicionar ciudades y países en el circuito de destinos MICE para la celebración de congresos y eventos.
Destinos MICE y la Sostenibilidad
La disponibilidad de infraestructuras y servicios que posibilitan el turismo de negocios permite diversificar la oferta turística de los destinos, lo cual es uno de los grandes desafíos en materia de sostenibilidad. La concentración de la oferta turística en áreas muy específicas y en épocas concretas del año ha sido una crítica recurrente, generando saturación y sobreexplotación de recursos.
La peculiaridad del turismo de negocios es que su impacto va más allá del evento o reunión. Estos viajes suelen servir como excusa para disfrutar de la oferta cultural, patrimonial y gastronómica de una ciudad. Esa oferta adicional es un factor valorado por los organizadores de este tipo de encuentros. Además, la sostenibilidad de la ciudad y del espacio elegido es una consideración cada vez más habitual.
Ciudades como Sevilla, Barcelona, Madrid y Valencia se encuentran en el ranking de las 50 ciudades del mundo preferidas para celebrar congresos de la ICCA. Esto no es casual, ya que un turismo más sostenible, necesario para el planeta, es aquel con una oferta más variada capaz de dar cabida a todo tipo de viajeros, garantizando la convivencia con la comunidad local y la distribución de oportunidades y el enriquecimiento cultural.