Coaching con LEGO® Serious Play®: Transformando Empresas a través del Juego Serio
Nuestras propias manos, al servicio de la creatividad y la imaginación, pueden ser potentísimas herramientas para la creación de nuevos futuros. Probablemente, conoces o incluso has jugado alguna vez con las piezas LEGO®, pero… ¿sabías que a través de ellas se pueden resolver algunos de los retos que están presentes en las empresas y en los equipos de trabajo?
¿Qué es LEGO® Serious Play®?
La metodología LEGO® Serious Play® (LSP) es una fórmula que propone, a través del juego y del uso de la imaginación, explorar diferentes posibilidades para, en última instancia, aumentar la efectividad personal o empresarial. Es un juego serio, adecuado para explorar una gran variedad de temas, que facilita el pensamiento, la comunicación y la resolución de problemas tanto en organizaciones y equipos como a nivel individual.
LSP es una metodología de facilitación que utiliza ladrillos LEGO® para mejorar el pensamiento creativo, la comunicación y la resolución de problemas. Su propósito principal es permitir a las personas construir modelos tridimensionales de sus ideas y contar historias sobre ellos, fomentando una exploración más profunda de conceptos complejos y una comunicación más efectiva.
Fue desarrollado en el Grupo LEGO® en la década de 1990 y se hizo de código abierto en 2010. Este enfoque práctico ayuda a las organizaciones y equipos a abordar desafíos relacionados con la estrategia, el desarrollo organizacional, el desarrollo de productos, la minería de la creatividad y la construcción de equipos, entre otros.
Premisas Fundamentales
La metodología LEGO® Serious Play® está construida sobre las siguientes premisas:
- Los líderes no tienen todas las respuestas.
- Creemos que la mejor forma de aprender es el juego y la diversión sin perder la seriedad y el rigor.
LEGO® Serious Play® y el Coaching de Equipos
El coaching de equipos o team coaching es un proceso de acompañamiento a un equipo de personas, que normalmente pertenecen a una misma organización, en la consecución de sus metas. El coach de equipos les apoya en la revisión y mejora de sus relaciones, procesos de trabajo y valores corporativos. La conjunción de estas dos técnicas, basadas en el acompañamiento y en la realización de “preguntas poderosas”, generan un resultado potente e innovador cuando se utiliza en el desarrollo de equipos de trabajo.
En las formaciones y workshops que facilitamos con Lego Serious Play, las personas participantes construyen soluciones a los retos profesionales actuales, generando un espacio en el que todas colaboran y aportan su opinión. Los modelos creados sirven como elementos de intercambio de ideas dentro del grupo, y pueden reflejar la situación de la empresa, de un departamento, o un problema colectivo determinado.
Uno de los grandes beneficios de la metodología Lego Serious Play es la reflexión que genera, que a la vez es uno de los pilares del Coaching. Sin embargo, para lograr resultados valiosos, no basta con poner los ladrillos sobre la mesa y hacer algunas preguntas, sino que es fundamental tener un taller bien diseñado, junto con una facilitación de alta calidad.
Todo lo que Necesitas Saber sobre LEGO® SERIOUS PLAY® Guía Completa para Principiantes
Aplicaciones Prácticas en el Ámbito Empresarial
Lego Serious Play es una herramienta ideal para enriquecer la caja de herramientas de profesionales de la consultoría y la facilitación empresarial, de la educación y el desarrollo de personas, de coaches y líderes de equipos, de la gestión del talento humano, etc. Su versatilidad permite abordar una amplia gama de desafíos empresariales. Aquí algunos escenarios concretos:
- Un equipo que quiere establecer la estrategia del lanzamiento de un nuevo producto o servicio.
- Un equipo que necesita decidir cuáles deben ser la visión, misión y valores que guíen a las personas del equipo porque están comenzando su andadura juntos o pasando por un momento de transformación.
- Un equipo que busca trabajar aquellos aspectos que ayuden a mejorar la motivación y el buen clima del mismo.
Ejemplo de Caso Real: Mejorando la Comunicación Interdepartamental
Una conocida empresa MICE se puso en contacto para conocer cuál era la impresión que tenían los diferentes departamentos de la empresa de la situación en la que se encontraba esta. La compañía mostraba cierta preocupación porque notaba que existía un aislamiento entre los diferentes departamentos y habían incorporado nuevo personal al que querían integrar en el equipo.
Nuestro primer objetivo era descubrir qué visión tenía cada departamento del resto, y posteriormente averiguar cómo se veían ellos dentro de la empresa. Para lograrlo, la dinámica se llevó a cabo en entornos seguros, con actividades que favorecieran la escucha y la opinión sin juicios, donde todos los participantes pudieran hablar sin miedo a ser juzgados o censurados.
En este entorno, gracias a las preguntas adecuadas, descubrimos que la empresa presentaba un problema de comunicación interdepartamental. Los modelos de construcción de Lego representaban a cada uno de los tres departamentos como islas, lo que mostraba que existía una falta de conexión entre ellos.
Sin embargo, no todo lo que reveló esta dinámica de Team Building fue negativo. Gracias al método Lego Serious Play, la empresa descubrió que existía un fuerte sentimiento de pertenencia y que todos tenían la certeza de que el mejor recurso que tenía la compañía era su personal y el compañerismo existente. Una vez identificados los problemas y las fortalezas que existían en la plantilla, se trazó un plan de acción con el objetivo de mejorar la comunicación entre los diferentes departamentos y solucionar así las deficiencias encontradas.
Después de implementar el plan de acción, se llevó a cabo un seguimiento en las semanas posteriores en el que se vio que se puso en práctica lo que se había trabajado y se propusieron nuevas dinámicas.
Testimonios y Experiencias de Clientes
La efectividad de LEGO® Serious Play® se refleja en la satisfacción de las empresas que han experimentado esta metodología:
| Empresa | Satisfacción del Cliente | Comentario |
|---|---|---|
| Vistaprint | 10 | "Tuvimos una gran experiencia con Lego Serious Play. El taller fue muy útil para aumentar la cohesión y alineación del equipo. Creó un ambiente en el que todos participaron de una manera creativa, significativa y única, brindando la oportunidad a todos los miembros del equipo de impactar en nuestra visión colectiva." |
| Amazon | 10 | "Ha sido un taller muy fructífero y el equipo ha disfrutado de la facilidad con la que algunos temas profundos surgieron naturalmente a través del juego. ¡Gracias de nuevo por hacer de nuestro taller un éxito!" |
| Ecovadis | 9 | "Nuestro taller «Cómo sentirse cómodo navegando la incertidumbre y el cambio en el lugar de trabajo» fue muy agradable y el equipo lo apreció mucho. ¡Hubiera sido genial tener un poco más de tiempo para seguir explorando el tema central del taller, pero aun así logramos obtener información significativa!" |
| Preply | 10 | "El experto en LSP fue maravilloso, muy complaciente y lleno de energía. Esta sesión fue exactamente lo que tenía en mente para el grupo. ¡Solo desearía que hubiéramos tenido más tiempo!" |
Además, profesionales y participantes han compartido sus valiosas impresiones:
- Integrante del equipo de MAZ: “Es un curso de motivación y positividad que hará que realices mejor tu trabajo, formando un gran equipo”.
- Bibiana Masiá - Responsable de Aeroelasticidad del Airbus A350: “Dinámico, trabajo en equipo, recomendable, original ¡Excelente!”.
- Paloma Barrie - Admin Coord, Spain Regulatory - Gilead: “Curso divertido, ameno y para reflexionar”.
- María Ángeles Pulido - Program manager Airbus: “Merece mucho la pena, las preguntas que hacía Nacho eran muy buenas ya que te invitaban a reflexionar. Muy recomendable”.
- Nieves Marta - Responsable Programa del Ayto. de Alcobendas: “El taller “Juego intergeneracional” con LEGO® SERIOUS PLAY®, fue todo un éxito y despertó gran interés tanto en los usuarios como en los profesionales del servicio”.
- Alberto - FCC Medio Ambiente: “El taller “Habilidades directivas” me ha hecho reflexionar de una manera muy especial. Al construir mis ideas con las manos y en 3D todo ha fluido en mi mente con mucha facilidad”.
- Participante del taller "Comunica con confianza": “He pensado en cosas que no había pensado antes y he visto una perspectiva de mí mismo de una forma diferente, me he sentido muy bien en la actividad y como todos hemos tenido espacios de expresión, me he sentido muy partícipe de todo”.
En definitiva, los workshops de Team Building, Coaching de Equipos, Business Strategy o Design Thinking, entre otros, basados en la metodología LEGO® Serious Play® son una herramienta de alto impacto para hacer realmente efectivo el trabajo en equipo.