Startups para Viajeros: Innovación que Transforma el Sector Turístico

La industria de viajes está en constante evolución, con nuevas empresas emergentes que aparecen regularmente para revolucionar la forma en que planificamos, reservamos y disfrutamos nuestros viajes. El sector turístico se recupera y vuelve a posicionarse como un área de interés para los emprendedores. En este artículo, echamos un vistazo a las empresas emergentes más innovadoras que están transformando el sector con sus ideas originales y tecnologías de vanguardia.

El Resurgimiento del Turismo y el Auge de las Startups

Para ponernos en antecedentes, la industria de viajes ha sido una de las industrias más afectadas durante la pandemia y también será un sector que se recuperará de una forma muy importante durante los próximos años. En los primeros tres trimestres de 2021, el turismo global se redujo en un 20 % en comparación con 2020. A pesar de esto, muchas Startups Turísticas siguen creciendo y diseñando un panorama esperanzador para la industria de los viajes.

De cara a finales de año, está previsto que el sector alcance los 9,5 billones de dólares (8,7 billones de euros al cambio), un 5% menos que en 2019, según el 'Informe anual de Impacto Económico de 2023' del Consejo Mundial del Viaje y el Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés). Las cifras de ambas organizaciones ponen de manifiesto la evolución positiva que está experimentando el sector, tras años afectado por la crisis del Covid-19.

Como cada año las nuevas Startups Turísticas se colocan a la vanguardia de su industria a través de emocionantes innovaciones y modelos de negocio que revolucionan la industria de los viajes. Personalmente me parece interesante que se aproveche todo este conocimiento y se promueva entre todas las empresas del sector turístico, el aprendizaje colaborativo es una de las claves para seguir creciendo y la innovación tecnológica es determinante para el desarrollo de una industria como es la turística.

¿Qué es una Startup y su Valor en el Sector Turístico?

Desde Wikipedia se define una Startup como una organización humana con gran capacidad de cambio, que desarrolla productos o servicios, de gran innovación, altamente deseados o requeridos por el mercado, donde su diseño y comercialización están orientados completamente al cliente. Esta estructura suele operar con costes mínimos, pero obtiene ganancias que crecen exponencialmente, mantiene una comunicación continua y abierta con los clientes, y se orienta a la masificación de las ventas.

Las startups del sector Travel Tech hacen uso de las diferentes tecnologías existentes para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer servicios eficientes, rentables y seguros a sus clientes.

Startups Innovadoras que están Transformando el Mercado

Aquí te presentamos una selección de startups turísticas que están aportando conocimiento valioso a nivel tecnológico, propuestas de valor frescas y renovadas, así como modelos de negocio disruptivos a un sector tan dinámico como el turístico.

Plataformas de Planificación y Reservas Personalizadas

• Ezus: Software todo en uno para agencias de viajes que simplifica la planificación de viajes y ayuda a los organizadores a vender de manera más eficiente. Los usuarios pueden crear rápidamente viajes a medida, personalizar sus programas e itinerarios, automatizar su personalización y centralizar todos sus productos y estancias en un catálogo colaborativo.
• Mapify: Plataforma social para compartir viajes que permite a los usuarios crear, descubrir y planificar viajes basándose en las experiencias de otros viajeros. Con una comunidad global de apasionados trotamundos, Mapify ofrece recomendaciones auténticas, itinerarios detallados y consejos de viaje para más de 200 países.
• Citycatt: Ofrece a los clientes un itinerario personalizado basado en recomendaciones de influencers en viajes locales conocidas como «Catts». Después de una consulta inicial, los influencers locales elaboran un itinerario que se adapta perfectamente a los deseos y necesidades del viajero.
• Elude: Convierte la planificación de viajes en una experiencia única. Los viajeros tienen una variedad de opciones para planificar su próxima escapada, vinculando reservas en función de su presupuesto, fecha de viaje, ubicación preferida y otra información pertinente.
• PickYourTrail: Una plataforma para reservar viajes completos online (incluidos vuelos, transporte por carretera y alojamiento), funcionando como una agencia de viajes digital que permite paquetizar el viaje online.
• Wanderlog: Planificador de viajes colaborativo que permite a los viajeros crear fácilmente itinerarios personalizados, reservar alojamientos y actividades y compartir sus planes con otros viajeros. Con una interfaz intuitiva y recomendaciones personalizadas, Wanderlog simplifica la planificación de viajes en grupo.

Movilidad y Alojamiento Innovadores

• Kampaoh: Servicio que amplía la oferta de alojamiento de determinados campings, ofreciendo tiendas de campaña ya montadas y equipadas con todo lo necesario para disfrutar de una buena experiencia. Proporciona confort y un modelo de alojamientos sostenibles, relacionado con el Glamping.
• Roadsurfer: Alquila autocaravanas personalizadas en 13 países de Europa. Además del servicio de alquiler principal, la startup también ofrece una serie de complementos opcionales para cada viaje, como cubiertos de cocina.
• Harvest Hosts: Comunidad basada en suscripción de entusiastas de los Campings de Caravanas. La suscripción incluye la posibilidad de pasar la noche en 2132 ubicaciones en los EE. UU. y Canadá.
• Stayforlong: Web especializada en reservas de alojamiento, a partir de 1 noche, enfocada en ofrecer los mejores precios para estancias de larga duración.
• Sonder: Alquila apartamentos estilo hotel totalmente amueblados con plazos flexibles. Combinan la comodidad de un hogar con la hospitalidad de un hotel, ofreciendo una experiencia de alojamiento única y personalizada.
• Vacasa: Empresa de alquiler vacacional que gestiona más de 14.000 viviendas vacacionales en todo el mundo, especializándose en servicios de administración de propiedades.
• Holidu: Buscador de alquileres vacacionales que permite a los viajeros comparar ofertas de más de 1.500 sitios de reservas.
• Travelio: Plataforma indonesia de alquiler de apartamentos y villas que ofrece más de 2.000 propiedades en los principales destinos turísticos del país.

Optimización de Precios y Gastos de Viaje

Experiencias Únicas y Conexión Local

• Withlocals: Plataforma que permite a los viajeros reservar experiencias únicas con anfitriones locales en más de 50 destinos de todo el mundo, ofreciendo una auténtica inmersión en la vida local.
• GuruWalk: Ha creado una comunidad online de free tours, presente en más de 1000 ciudades de más de 100 países. Los guías pueden promocionar sus ofertas y los viajeros reservar el free tour que más les interese.
• Very Local Trip: Conecta a los viajeros con guías turísticos locales, similar a una versión enfocada y a medida de la función «Experiencias» de Airbnb.
• Questo: Aplicación móvil que gamifica la exploración de la ciudad. Los usuarios se embarcan en «misiones» para descubrir lugares interesantes y aprender sobre la tradición local.
• YouTravel.me: Ayuda a grupos pequeños a reservar recorridos de varios días dirigidos por expertos locales, con más de 12.000 recorridos que incluyen «salidas» garantizadas.
• Authenticities: Defensor del turismo responsable y sostenible, transformando los viajes mediante el diseño de experiencias locales que tienen un impacto social positivo, colaborando con empresarios locales.
• PlayVisit: Ha creado una herramienta para que las empresas de turismo creen sus propios recorridos virtuales basados en la ubicación utilizando gamificación, realidad aumentada y realidad virtual.
• Xtrepic: Pone en contacto a fotógrafos (profesionales y amateurs) con sus clientes, permitiendo a los fotógrafos monetizar su trabajo y a los viajeros adquirir un recuerdo de momentos únicos.
• Cordero Conscious Nomads: Proyecto de “Alojamientos Conscientes” que promueve prácticas sostenibles, incentivando el ahorro compartido, la descongestión de destinos y la concienciación ambiental.

Tecnología y Sostenibilidad en Viajes

• Airalo: Tienda eSIM, la primera de su tipo, que ofrece tarifas locales asequibles para teléfonos, tabletas o computadoras PC compatibles con eSIM. Los clientes nunca tienen que preocuparse por llevar varias tarjetas SIM o cambiar su número de teléfono.
• Offugo: Solución de movilidad de larga distancia para el futuro, ofreciendo un servicio de rent a car totalmente online y sostenible en Mallorca, con vehículos eléctricos disponibles.
• Tropicfeel: E-commerce que diseña y comercializa diferentes productos responsables y sostenibles como sneakers, mochilas, ropa y accesorios para viajeros, buscando dejar una huella positiva en el mundo.
• 51Trips: E-commerce dedicado al diseño y venta de cuadernos de viaje de todo el mundo, con el objetivo de mejorar la experiencia de los viajeros, inspirar a otros y promover el viaje sostenible.
• Away: Marca de viajes de DTC, a menudo llamada «Warby Parker para maletas», que mantiene bajos los costos generales mediante la venta directa al consumidor, incluyendo máscaras para dormir, almohadas de viaje y calcetines de compresión.

Servicios Especializados para Viajeros

• Travelperk: Plataforma desde la que los usuarios pueden reservar tanto el transporte como el alojamiento de sus viajes corporativos. Se adapta a empresas de todos los tamaños y agiliza el proceso de búsqueda, reserva y planificación de viajes de negocios.
• MOGU: Herramienta con la que las agencias de viajes pueden interactuar en tiempo real con sus clientes para ofrecerles asesoramiento e itinerarios personalizados y gestionar sus cobros sin complicaciones.
• GrowPro Experience: Nació para apoyar y asesorar de manera personalizada a los estudiantes cuando llegan a su lugar de destino, para lo que ofrece experiencias educativas.
• Mondo: Broker especialista en Travel, ofrece diferentes seguros de viaje (cancelación, larga estancia, etc.) hechos a medida, adaptándose a las necesidades de sus clientes.
• SafetyWing: Empresa de insurtech que se centra en los nómadas digitales, con su buque insignia «Nomad Insurance» aceptado en varios países.
• YouLi: Software de gestión de viajes todo en uno para organizar viajes de grupo y retiros de empresa, incluyendo plantillas para diferentes tipos de itinerarios de viaje.
• The Hotels Network: Plataforma que sirve como método de crecimiento para los hoteles que utilizan tecnología para atraer y convertir visitantes online en clientes que pagan, creando una experiencia de usuario única y personalizada.
• Bespoke: Ha desarrollado un chatbot impulsado por inteligencia artificial diseñado para servicios de invitados multilingües, proporcionando a los huéspedes del hotel respuestas a preguntas específicas, recomendaciones locales y reservas.
• RV onboard: Ha desarrollado una solución de entretenimiento para aviones basada en realidad virtual, permitiendo una experiencia inmersiva que reduce los niveles de estrés y aumenta la comodidad.
• Travelpayouts: Plataforma de afiliados especializada en viajes que permite a los creadores de contenido y personas influyentes monetizar su audiencia promocionando ofertas de viajes.

Otras Soluciones Innovadoras

• Port: Aplicación de tecnología de viajes que brinda a los usuarios una manera fácil de asistir a eventos de forma remota, con recorridos en video interactivos en vivo para ver nuevos lugares.
• LOVU: Startup tecnológica que ofrece un mercado de aplicaciones para todas sus necesidades de viajes románticos, desde hoteles hasta cruceros y más, para planificar propuestas, bodas de destino y lunas de miel.
• Duffel: Plataforma online para que los viajeros encuentren, reserven y administren vuelos de una gran variedad de aerolíneas, ofreciendo precios y disponibilidad en tiempo real.
• Troop: Empresa de tecnología de viajes que utiliza datos para ayudar a las empresas a planificar reuniones en persona, haciéndolas sostenibles, seguras y protegidas.
• Tailos: Desarrolla un robot de limpieza (llamado Rosie) diseñado para limpiar alojamientos turísticos y edificios comerciales, asumiendo «tareas aburridas, sucias y peligrosas».
• Oyo Rooms: Cadena hotelera mundial que imita el modelo de franquicia de restaurantes, renovando cada hotel según una lista de verificación de características estandarizadas para una experiencia consistente.
• Chatlyn: Se presenta como el cerebro de IA para hoteles de todos los tamaños, buscando optimizar la gestión y comunicación.
• ReLUGG: Fundada en 2024, se ha asociado con las principales aerolíneas del mundo y ofrece a los viajeros compensaciones inmediatas por la pérdida de su equipaje, además de proveerles en 30 minutos con los artículos esenciales.
• Voyla: Aspira a convertirse en el referente de contenidos para la Generación Z, con tecnología basada en compartir información para descubrir nuevas experiencias, inicialmente enfocada en pádel.
• The Cloud Guide: Ha creado una aplicación utilizada en todo el mundo por museos, monumentos y galerías para brindar una experiencia de contenido digital a sus visitantes, yendo más allá de las audioguías tradicionales.
• FlyKube: Ofrece paquetes de viajes sorpresa de tres a cinco, o incluso de cinco a catorce días, con vuelos y hoteles incluidos, revelando el destino solo días antes del viaje.
• By Hours: Han creado una forma completamente nueva de reservar hoteles: con la ayuda de su aplicación, puedes reservar microestancias de tres, seis o doce horas en los mejores hoteles cerca de aeropuertos, estaciones de tren y autobús.
• Apartool: Un sitio de comparación de alquileres de vacaciones, también llamado motor de metabúsqueda, que ayuda a encontrar las mejores ofertas comparando precios en diferentes sitios web, agregando listados de 50,000 destinos.
• Ubeo: Sitio web de comercio electrónico único donde puedes encontrar todo tipo de productos en subasta, incluyendo paquetes de viaje, para obtener ofertas increíbles.
• Eventstur: Portal único para la organización de eventos con herramientas, proveedores y personalización para todo tipo de actores.
• GuestPro: Plataforma para crear y gestionar guías digitales personalizadas para cada alojamiento y destino, con más de 300 mil puntos culturales y experiencias en todo el mundo.
• Identify: Da visibilidad a aquellos lugares menos conocidos pero con gran valor cultural, patrimonial e histórico.
• Food Waste Solutions: Soluciones tecnológicas e industriales para reducir el desperdicio alimentario en cuatro etapas: software para medir y planificar menús, compostadores industriales y etiquetas digitales.
• World Connect Project: Herramienta digital creada para conectar a las personas de diferentes culturas de forma presencial y volver a socializar, promoviendo el respeto, la integración y la cooperación.
• Klook: Plataforma de reserva de actividades y atracciones que permite a los viajeros descubrir y reservar fácilmente experiencias únicas en más de 300 destinos de todo el mundo.
• Omio: Plataforma de reserva de transporte que permite a los viajeros comparar y reservar fácilmente trenes, autobuses y vuelos en Europa.
• Tiqets: Plataforma de reserva de entradas para museos, atracciones y eventos, facilitando a los viajeros la reserva de billetes en línea y evitando las colas.
• Travelstride: Servicio de comparación de viajes que permite a los viajeros encontrar y reservar excursiones, cruceros y safaris de más de 1000 operadores turísticos.
• Traveloka: Plataforma de reservas de viajes en línea con sede en Indonesia que ofrece vuelos, hoteles, trenes, autobuses, actividades y servicios de pago.
• Tourlane: Agencia de viajes online especializada en la creación de viajes a medida de alta gama, combinando tecnología y experiencia humana para experiencias únicas.
• Omaze: Plataforma de recaudación de fondos que ofrece experiencias de viaje únicas y encuentros con celebridades a través de sorteos benéficos.
• Travello: Red social para que los viajeros se conecten con otros trotamundos, compartan experiencias y descubran nuevos destinos.