GOI: La Startup de Logística que Revolucionó el Transporte de Voluminosos en España

El espíritu emprendedor de Yaiza Canosa despuntó pronto, fundando varias compañías a lo largo de su carrera. Hoy, a sus 32 años, ha logrado posicionar a GOI como la plataforma líder en logística de voluminosos en España, contando con clientes de la talla de Amazon, IKEA o El Corte Inglés.

A pesar de que el éxito se vende fácil, llegar hasta este punto no fue sencillo. Sus comienzos fueron humildes: su empresa ha escalado rápido, pero comenzó desde cero. Fue entonces cuando se dio cuenta de que “no había una solución logística para todo lo que saliera de normal como paquetes y palés”. Sin experiencia previa en el sector, empezó con 10 pedidos al día gracias a un cliente que confió en ella. “Al mes, ese cliente pasó a darnos 100”, recordó satisfecha.

La Clave del Éxito: Cubrir una Necesidad con Tecnología Puntera

La clave del éxito de GOI es que ha cubierto una necesidad que había en el mercado con tecnología puntera. “Somos el primer operador especializado en voluminosos a nivel español con una red nacional y tecnología propia”, explicó Canosa.

Canosa subrayó la importancia del sector: “La logística es un sector estratégico. Volverla eficiente, hacerla mejor y llevarla a cualquier punto es una necesidad más que una opción”. Su visión ha conquistado a grandes clientes, pero el camino no fue fácil.

Las Raíces Gallegas: Un Impulso para Emprender

Las raíces gallegas de Canosa, oriunda de la Costa da Morte, impregnan su trabajo y le dan sentido como esa morriña que la llevó a emprender. “Llevó la marca gallega y española a lo más alto, dando de comer a muchas familias”, dijo. Como Barreiros, Canosa apunta alto.

Superando Obstáculos: Juventud y Género como Fortalezas

Su juventud y género, inicialmente obstáculos en la logística, se convirtieron en fortalezas. “Me tomaban por la secretaria en las reuniones”, comentó, pero transformó los prejuicios en visibilidad para GOI. Hoy, la influencia de esta emprendedora trasciende a GOI: ha contribuido a la sociedad con nuevos “hijos” empresariales y se ha convertido en un referente para las jóvenes que quieren trabajar por su cuenta.

GOI: Innovación Tecnológica en la Logística

GOI es el primer operador logístico enfocado en el transporte, montaje e instalación de productos voluminosos (electrodomésticos, muebles, televisores, etc.) y actualmente da servicio en toda España. GOI dota por primera vez a toda la cadena logística de tecnología avanzada (consumidor final, empresa y transportista), lo que permite:

• Al consumidor final: Recibir las compras el mismo día, elegir la hora de entrega, seguir al transportista y valorar el servicio.
• A la empresa: Tener información en tiempo real del estado de los pedidos, consultar incidencias, ratios de satisfacción y otros KPIs.
• Al transportista: Dedicarse únicamente al servicio, gracias a la tecnología y el algoritmo de autoaprendizaje que optimizan la asignación y el enrutamiento en un 40%.

La empresa conecta a transportistas autónomos con usuarios, optimizando y abaratando el servicio. GOI dispone a los transportistas autónomos de tecnología y les permite reducir hasta un 40% del tiempo que empleaban para buscar sus clientes. Los transportistas de GOI resuelven problemas de montaje e instalación.

Inversores Clave y Programas de Aceleración

Entre sus inversores se encuentra Carlos Blanco, afamado business angel español. En enero de 2017 entraron a formar parte del equipo Vincent Rosso (Co-fundador de Blablacar) y Alfredo Pérez (ex Director de logística de Amazon) para, además de ser socios, ocupar los puestos de Presidente y Director de Operaciones respectivamente.

GOI ha sido escogida entre miles de startups en los programas de aceleración de Seat by Conector, Mercedes Startup Advance y Correos (Reto Lehnica).

GOI es la primera plataforma mundial que conecta a particulares y profesionales que viajan de un lugar a otro con otras personas que necesitan realizar un envío entre estas localizaciones. El proyecto está liderado por Yaiza Canosa, coruñesa de 22 años con experiencia laboral en el sector del audiovisual y tecnológico que ha decidido lanzarse con su propio proyecto y ya ha conseguido levantar inversión privada para llevarlo a cabo.

La necesidad de reinvención de empresarios, pymes y clientes durante la época de crisis ha hecho crecer los proyectos basados en la tecnología, desvinculados de los cauces empresariales tradicionales.

Esta joven gallega tiene un objetivo claro: cambiar el sistema de envío y recepción de paquetes en todo el mundo. La empresa, recién creada, ya cuenta con más de 20.000 usuarios y decenas de viajes diarios. Al ser un servicio 24 horas y 7 días a la semana, más económico y personalizado, GOI se postula como el próximo gran frente abierto para las empresas de paquetería más antiguas.

Este tipo de alternativas puede crear enfrentamientos similares a los que se han creado con Blablacar o Uber y que han revolucionado de forma drástica sus sectores con facturaciones millonarias.

Desafíos Financieros y Cambios Estratégicos

Tensiones financieras en GOI Travel, la startup de transporte y logística fundada por Yaiza Canosa, una afamada emprendedora que ha logrado colarse en rankings tan populares como el Forbes 30 Under 30.

Las mismas voces añaden que Canosa, que fundó la compañía hace casi diez años y que recientemente ha saltado a los medios por la compra del grupo educativo Namencis junto a José Elías y Belén de Jaime, deja de estar en el día a día de la compañía para centrarse en su 'family office' Boudica. La fundadora pasa a ser únicamente presidenta, enfocándose en algunos aspectos del área comercial.

Los cambios en GOI, que ahora pasará a llamarse LOGI, se suceden en un momento de complejidad financiera de la compañía, que se ha decidido a centrarse en su operativa más rentable y a sacrificar el crecimiento para preservar sus márgenes. Con todo, algunas fuentes recuerdan que la empresa opera con normalidad y que la cifra de negocio ha aumentado en el último año, hasta terminar 2024 con un volumen de ventas cercano a los 42 millones de euros.

La situación ha llevado a GOI a sentarse con sus acreedores, grupo en el que se encuentran algunos proveedores como pequeños transportistas y también distintos bancos (Banco Sabadell y Bankinter, entre otros) para renegociar su pila de deuda.

La deriva de GOI ha llevado a sus accionistas a analizar distintas opciones, entre ellas la posible entrada de nuevo capital. El accionariado de la compañía está muy atomizado, si bien Moira Capital es el principal titular individual con el 34,77% de la compañía desde su aterrizaje en 2020, cuando invirtió 17 millones de euros. Destacan también otros propietarios como la propia Yaiza Canosa (14,78%) y el humorista David Callejón, conocido popularmente como David Guapo. Callejón, familiar de Canosa, figura también como accionista por su condición de impulsor e inversor inicial.

El tercer accionista destacado es el holding Camassiana (11,78%), una sociedad luxemburguesa que participa, entre otros, de distintos vehículos del fondo de capital privado español Seaya Ventures. Las cuentas disponibles en el Registro Mercantil de España correspondientes a Goi Travel SL agrupan a otros minoritarios con el porcentaje restante (39,57%), entre los que estarían inversores como Alfonso Aguirre y capital mexicano.

El Liderazgo de Yaiza Canosa: Intuición, Perseverancia y Diversidad

Cuando hablas con Yaiza Canosa Ferrio queda claro que ser CEO de una empresa es algo que le pertenece por derecho propio. Es posible que sea una de esas cosas que, “por intuición”, siempre ha sabido que eran para ella. Montó su primera empresa en Galicia a los 16 años y ya la había vendido a los 19. Posteriormente, fue directiva durante varios años en una empresa en Barcelona, experiencia que le sirvió para aprender mucho y darse cuenta de que “no servía” para que le dijesen lo que tenía que hacer.

“Tenía que elegir entre ser empleada o intentar ser jefa. Y me dije: ‘Voy a ser jefa’”, explica detallando lo que serían sus siguientes pasos profesionales: se mudó a Madrid, fundó una consultora tecnológica, y en 2015, cuando tenía 22 años, creó Grupo GOI.

Canosa es joven y es mujer, sí, pero hay muchos más adjetivos que la definen. Los desgrana hablando de los factores que le han ayudado en su carrera profesional: la capacidad de trabajo, la perseverancia y la intuición.

Recalca la importancia de no dejarse encasillar y convertir en oportunidad esos baches que nos encontramos por el camino. “Es importante conocer cuáles son tus desventajas de verdad, no las impuestas por la sociedad”, y luchar por superarlas, asegura. Y en esa superación entra también en juego su perseverancia: “soy muy tozuda, y si creo en algo voy a muerte y me da igual todo lo demás”.

Considera que, en general, hay bastante paridad en las empresas, si bien no en los puestos directivos, donde queda “mucho recorrido por hacer en cuanto a la visibilidad de la mujer”. No está a favor de las cuotas porque es un discurso, asegura, que al final perjudica a las mujeres, pero se lamenta de que “si se echa un vistazo a los grandes directivos del sector emprendedor y empresarial, hay mucho tonto y muy poca tonta. Es decir, las mujeres que llegan están muy preparadas. Entonces, ¿cuál es el camino? Aunque señala que la respuesta a esta pregunta es muy compleja, sí destaca un factor: “Para mí una de las cosas importantes es tener referentes. (...) Muchas veces somos nosotras las que no nos creemos con la misma autoridad que ellos” para llegar a esos puestos de liderazgo, señala.

Grupo GOI cuenta con un programa de diversificación y desarrollo directivo que se articula desde el Consejo de Administración. En la actualidad, la cúpula directiva es transversal y hay más mujeres que hombres en la plantilla, pero lo que realmente destaca Yaiza de la cultura empresarial en GOI es que promueve mucho la diversidad. El abanico de edades es muy amplio en la plantilla porque, recalca, “la diversidad en todos los aspectos te da equilibrio de pensamiento, de ejecución, de miras.

“Hay una cosa evidente, el hombre y la mujer son diferentes, y eso no es malo. Somos iguales en derechos, pero en carácter y forma de gestionar las cosas somos distintos”, remarca Yaiza. En el liderazgo también existen esas diferencias entre directivos y directivas, pero considera que eso no es lo más relevante. “Si tuviera que decir cuál es la clave del liderazgo, para mí solo hay una cosa que es muy importante: dar ejemplo.

Hacia un Futuro Mejor: La Visión de Yaiza Canosa

Yaiza Canosa dejó la carrera de ADE en 2016 para fundar Goi Travel, una empresa especializada en logística que ya trabaja con grandes grupos como Ikea, Amazon, Correos o Leroy Merlin. “Cuando era pequeña vi una película que giraba en torno a un empleado y su jefe. Desde el principio tuve muy claro en qué lado quería estar”. El emprendimiento siempre ha rondado la cabeza de Yaiza Canosa.

Nació en Galicia en 1993, y con tan solo 23 años, quiso cambiar el mundo de la logística tal y como ella lo conocía hasta entonces. ¿El detonante de la idea? La pasión por la comida gallega. “Tengo que ser sincera: lo que más me gusta del mundo es comer. Cuando me mudé a Madrid, echaba mucho de menos los huevos, las patatas… En general, la comida de mi casa. Mi familia intentaba enviarme paquetes pero eran demasiado grandes y no había en España una red de paquetería que se dedicase a transportar el voluminoso como tal, solo operaban algunas empresas a nivel provincial, así que sentí la necesidad de cambiar esto”.

Tras estudiar dos años de ADE (Administración y Dirección de Empresas), dejó la carrera para fundar Goi Travel, una startup de logística especializada en el transporte de mercancías voluminosas que opera a nivel nacional y parte de Portugal. En este preciso momento ya están preparando el salto a Europa, que darán entre finales de este año y comienzos de 2025.

La compañía trabaja con grandes grupos que comercializan productos de gran tamaño, como Ikea, Amazon, Correos, Leroy Merlin o Alcampo. Cuenta con cerca de 1.200 empleados directos e indirectos y, aunque no ha ofrecido el dato de facturación de 2023, la fundadora espera cerrar 2024 en los 90 millones de euros, según sus propias palabras. En un futuro no muy lejano, también espera salir a bolsa para seguir financiando el crecimiento.

Yaiza comenzó el proyecto poniendo todos sus ahorros, pero el verdadero impulso lo dio tras la entrada de varios business angels. A raíz de entonces y con la posterior entrada de fondos y entidades bancarias como Banco Santander, la empresa comenzó a tomar impulso. “Al principio fui contactando a estos business angels tratando de que confiaran en el proyecto. Se trata de eso, de que te vean, de que puedan ‘tangibilizar’ lo que estás haciendo, de que ya hayas arrancado y, sobre todo, de que te hayas jugado tu propia pasta. Al final eso da bastante confianza”.

Aunque después de ese paso, comenta, es necesario abrir el foco: “Se necesitan bancos que confíen en los proyectos que crecen. Cuando empiezas a crecer al 60% o 70%, tus necesidades financieras son otras muy distintas. En ese sentido, el Santander ha confiado en nosotros y esperamos que siga siendo así durante mucho tiempo”. Para ayudar a los emprendedores, la entidad cuenta con varias soluciones de financiación enfocadas en distintos tipos de proyectos. Además, desde hace años tiene su propio ecosistema emprendedor, Santander X.

Tras estos impulsos financieros, el cambio cualitativo y cuantitativo de Goi Travel se dio a partir de 2021, relata Yaiza: “Fue entonces cuando ya teníamos un tamaño lo suficientemente sólido como para fichar a perfiles muy potentes y construir una red a cualquier punto del mapa español. Empezamos a ser una empresa con otros mimbres”.

Lo verdaderamente diferenciador de su modelo de negocio fue crear una red de colaboradores en España que estuvieran presentes en todas las fases de la cadena de valor. Todo esto lo consiguió a través de la tecnología, que permitió seguir en tiempo real los envíos, monitorizar la entrega y optimizar la red de rutas, reduciendo así los plazos de entrega. “Ya nacimos como una empresa tecnológica y sigue siendo nuestro foco principal. Integramos el sistema del cliente con nuestra plataforma de software, y luego proporcionamos una trazabilidad completa comunicando directamente con su propio sistema”.

A nivel interno, también cuenta con un software propio que cubre todo el proceso operativo, desde la gestión del transporte o de almacenes, hasta la web de localización de pedidos para el cliente final o la gestión de pedidos. “Sin la tecnología no podríamos operar. En este momento estamos integrando la IA a todos los procesos transversales para automatizar, controlar y sobre todo ampliar toda la red de forma automática para poder estar en otros países. Sin la tecnología haría falta el doble de personas y el doble de tiempo. Es nuestro epicentro”.

La forma de vida de Yaiza, cuenta, ha cambiado de forma radical: “Consolidar un proyecto propio y ver cómo va creciendo fue mi sueño en el pasado y ahora es una realidad. Veo cómo mi equipo, que es maravilloso, se motiva, se impregna cada día de la compañía y de su cultura, y eso me hace muy feliz. Estoy en un momento vital muy bonito y espero que esto siga así con el paso de internacionalización que estamos dando y, por supuesto, siempre valiéndonos de la tecnología”.