Innovación y Tecnología en la Gestión de Activos de Lujo en España

El mercado inmobiliario del lujo en España sigue evolucionando, y con él, la forma en que las compañías de la industria adaptan sus servicios. Todo esto, en un marco internacional que sitúa a España como uno de los destinos más deseados para invertir en el sector de la vivienda. En este escenario, la tecnología y la personalización se consolidan como las dos tendencias que están transformando la experiencia de compra y gestión de viviendas prime.

El Auge de los Startups en el Sector del Lujo

El sector del lujo se recupera a un ritmo acelerado, y se prevé que el mercado global de bienes premium personales recupere los valores de 2019. El sector podría llegar a los 295.000 millones de euros en 2021, representando el 30% del mercado global. Dentro del mercado del lujo se presentan una serie de oportunidades que motivan su crecimiento:

• Digitalización acelerada de las compras digitales: Se prevé que las compras de lujo online superen los 110.000 millones de euros en 2025, lo que representa el 30% del mercado mundial.
• Cambio generacional: Las generaciones Y y Z apuestan cada vez más por marcas independientes, con prendas únicas, exclusivas, de alta calidad y hechas a mano.
• Renovada confianza del consumidor: Junto con los estímulos económicos y un rápido desarrollo en el proceso de recuperación de la pandemia.
• La experiencia del cliente se mueve hacia el online: Las empresas que dan prioridad a lo digital conocen mejor a los consumidores y pueden brindar experiencias altamente personalizadas.

Zazume: Plataforma Digital para la Gestión de Alquileres

Zazume, especializada en gestión de alquileres, se ha abierto al fintech creando una plataforma digital donde los usuarios pueden llevar la contabilidad de sus activos inmobiliarios en tiempo real. “Con la nueva plataforma digital nuestros usuarios pueden seguir en tiempo real todos los movimientos asociados a sus activos y llevar la contabilidad asociada de forma unificada”, explica Jeroen Merchiers, consejero delegado de Zazume.

Respecto a la línea de financiación de hasta 3.000 euros para reformas, el directivo señala que permite que el propietario no tenga que adelantar el dinero, ya que las cuotas se amortizan mediante parte de las rentas futuras que el usuario cobra de sus unidades en alquiler. Los créditos tienen una tasa anual del 10%. Zazume nació en enero de 2021 y empezó a operar a final de ese año de la mano de Jeroen Merchiers, exdirector general para Europa, Oriente Medio y África (Emea) de Airbnb, y Guillermo Ceballos, con más de quince años de experiencia en ingeniería de software. Después de una primera fase de testeo en el último trimestre de 2021, Zazume abrió una ronda de financiación y consiguió una entrada de capital por valor de 2,5 millones de euros. Zazume cuenta con oficinas en Madrid y Barcelona, además de un centro tecnológico en Canarias.

Huspy: Tecnología y Personalización en la Compra de Viviendas Prime

Huspy, empresa de tecnología inmobiliaria que simplifica el proceso de compraventa de viviendas, destaca la tecnología y la personalización como las dos tendencias que están transformando la experiencia de compra de viviendas prime y define los perfiles internacionales que más se están interesando en la compra de inmuebles de lujo. Según los expertos de Huspy, la capital se consolida como el destino elegido por los inversores y compradores internacionales interesados en propiedades de lujo, especialmente procedentes de Latinoamérica.

Desde la compañía señalan que los barrios más demandados por los compradores de inmuebles de lujo en el centro de Madrid son el distrito de Salamanca, seguido de Chamberí y Justicia, con un precio medio por metro cuadrado que oscila entre los 9.000 y 15.000 euros, y una inversión que empieza en el millón de euros y varía según las necesidades y el estado de la propiedad; así como las preferencias de este tipo de compradores e inversores. La tecnología en el sector del lujo es una de las ventajas con las que el equipo de Huspy cuenta para dar un mejor servicio a los compradores. A través de su plataforma, Huspy permite a sus clientes acceder de forma ágil a las mejores oportunidades del mercado, mientras su equipo de profesionales expertos en lujo ofrece una asesoría personalizada en cada etapa del proceso.

Un ejemplo fue el proyecto de prototipado de cápsulas de realidad virtual multisensorial. Este innovador proyecto, cuyo prototipo ha sido presentado este año en SIMA, permite a los asistentes vivir una experiencia inmersiva mientras visitan una casa de lujo ubicada en pleno centro de Madrid, abordando dos necesidades frecuentes en los clientes del sector: la distancia y el tiempo de compra. “Observamos que los clientes de casas de lujo no buscan únicamente una vivienda, sino una experiencia integral y personalizada que cubra todas sus necesidades”.

Vivla: Copropiedad de Viviendas de Lujo

El modelo que propone Vivla rompe con todo lo establecido, permitiendo que varias personas adquieran una fracción de una vivienda, lo que reduce enormemente la inversión en ellas. Antes de fundar Vivla, Carlos ha pasado por Google, Motorola o Waze. “Había estado una vez en Formentera, pero nada comparable a esto. Ha sido mágico, cuando llegamos a la espectacular villa todo era perfecto, no podíamos pedir más." Ibai Laparra.

Vivla permite ser propietario de una segunda casa sin las preocupaciones de tener que mantenerla, y además acceder a una red de viviendas en destinos de primera. Con Vivla, se tiene la flexibilidad de ser propietario entre ⅛ y ½ año, y seguir disfrutando del mismo número de días que con el 100% de la propiedad, con el beneficio de una vivienda totalmente gestionada.

Beneficios de Vivla para Inversores y Propietarios

• Viviendas exclusivas a precios asequibles.
• Lugares únicos.
• Servicios especiales y personalizados.
• Posibilidad de revender en cualquier momento.
• Reserva fácil y flexible.
• Tiempo de calidad garantizado.
• Verdadera propiedad legal, adaptada para usted.
• Propiedades únicas, Certificadas VIVLA.
• Maximiza el uso y minimiza los costes.
• Tiempo garantizado en todas las estaciones.
• Viviendas totalmente gestionadas, sin complicaciones, todo el año.
• Personalizado, Feel At Home y acceso completo a la red de hogares VIVLA.

“Increíble experiencia en Formentera gracias a Vivla, se nota la profesionalidad y el gusto del equipo. La casa es fantástica (decoración, limpieza, personal, ubicación)..." Juan Frontela. “Magnifica experiencia, un lugar de ensueño que te permite disfrutar en familia pero mantener la independencia al mismo tiempo. Vacaciones para repetir". Elena Sánchez Vallés.

Muppy: Coliving y Gestión Eficiente de Suministros

En un mundo donde la eficiencia y la conectividad son clave, Muppy nace en 2021 en respuesta a la creciente demanda de soluciones innovadoras para la vivienda y el estilo de vida actual. El enfoque principal de esta startup se centra en el concepto de coliving; una tendencia emergente que reimagina la forma en que las personas viven, trabajan y socializan en entornos urbanos. “La pandemia ha provocado que muchas empresas hayan apostado por el teletrabajo de manera definitiva, este acontecimiento ha generado una nueva clase de trabajadores, los nómadas digitales; gente que puede trabajar desde cualquier lugar del mundo" - Borja Serra, Co-Founder de Muppy.

Muppy ha abrazado esta filosofía, creando una plataforma que facilita la búsqueda, reserva y gestión de espacios de coliving en diversas ubicaciones. La startup gestora de colivings trabaja en garantizar una experiencia sin complicaciones al proporcionar servicios integrales, como limpieza regular, mantenimiento y actividades sociales. En 2022, Muppy adquirió su primer espacio de coliving en Valencia, y tras él llegaron varias rondas de financiación para acelerar su crecimiento en el mercado español. Su modelo de negocio se basa en el B2CL (Business 2 Customer Large Supplies), y actualmente gestionan más de 600 habitaciones entre Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante y Málaga.

Para la gestión de los suministros básicos (electricidad, agua, internet, gas, etc.) de todos los activos inmobiliarios, Muppy se enfrentaba a retos como tener un control total de las facturas, realizar la activación y alta de suministros de nuevos activos, monitorizar los costes, gestionar incidencias y tramitar cambios para optimizar tarifas. Para ello, Muppy tenía claro que con el uso de la tecnología y los nuevos desarrollos en inteligencia artificial podrían dar el siguiente paso. Así encontraron en Polaroo una respuesta a sus necesidades.

Polaroo: La Solución para una Gestión Eficiente de Suministros

Polaroo ofrece servicios como:

• Realización de altas de cada nuevo activo inmobiliario: Gestiona y controla las altas de los suministros (luz, agua, gas, telefonía) y su mantenimiento, incluyendo la actualización de dirección de domiciliación.
• Estudio de optimización de tarifas de suministros: Propuesta de cambio de proveedor para luz, gas e internet a partir de la centralización de la información de los contratos.
• Digitalización de las facturas y seguimiento: Facilita la contabilización de facturas, permitiendo un control ágil de cada activo inmobiliario y la detección de picos de consumo o incidencias.
• Apoyo con el suministro de telecomunicaciones: Gestión de cambio masivo de líneas a una compañía de internet y coordinación de instalaciones.
• Servicio de pago delegado de suministros: Garantiza una gestión 360 de los costes recurrentes de cada activo inmobiliario, brindando tranquilidad y control del flujo de caja.

Desde que Muppy se unió a Polaroo, el total de horas ahorradas ha sido de más de 2.300 entre la gestión de suministros y la contabilización de facturas. Durante el primer trimestre de este año, el ahorro ha sido de más de 120 horas mensuales relacionadas con incidencias, reclamaciones y cambios de titularidad requeridos en sus más de 100 activos inmobiliarios. La plataforma de Polaroo ofrece un panel de control donde la información de cada inmueble está ordenada y categorizada, facilitando la visualización de información histórica y la realización de estimaciones. “Nunca has visto lo que tienes tan claro y de forma tan global como lo vas a ver ahora con Polaroo” - Dani Mañas, Key Account Manager de Polaroo para Muppy.

Wertyk: Tokenización de Activos de Lujo

La inversión en activos tokenizados puede suponer una auténtica revolución. La tokenización de activos consiste en tomar una determinada propiedad y subdividirla en pequeñas partes o tókenes con el mismo valor y derechos. Es parecido a lo que se hace cuando una empresa sale al mercado y su propiedad queda distribuida entre todos los accionistas. Ahí es donde aparece Wertyk. La compañía presentó el pasado mes de octubre su web app, a través de la cual ha lanzado públicamente su primer activo tokenizado, un ático en Alicante. El siguiente paso que dará la empresa consistirá en ofrecer a sus usuarios la posibilidad de invertir en un McLaren de alta gama, que será el primer coche de lujo tokenizado en España.

Ventajas y Retos de la Tokenización de Activos

La tokenización de activos ofrece múltiples ventajas, tanto para los inversores como para los propietarios de activos. A los inversores les brinda la oportunidad de adquirir fracciones de activos de alto valor, lo que reduce el coste de entrada y permite diversificar la cartera de inversión. Sin embargo, la empresa es consciente de que se enfrenta a algunos retos. Uno de ellos es la lentitud con la que avanza la regulación. “La tokenización de activos es una industria emergente y está sujeta a una serie de regulaciones en evolución”, admite. Y otro de sus retos es la mala fama de la inversión en criptomonedas, “que suele ser una primera barrera a la hora de escuchar la palabra ‘tokenización’”. Con la vista puesta en un futuro cercano, la compañía quiere expandir su plataforma para incluir una gama más amplia de activos tokenizados, continuar brindando oportunidades de inversión asequibles y accesibles y crear una comunidad de inversores.

Badi: Expansión hacia la Gestión de Activos Hoteleros

Badi ha conseguido siete millones de euros en una operación financiera que da alas a la nueva apuesta de negocio de su plataforma de alquiler de habitaciones. La operación financiera consta de una ampliación de capital de cinco millones de euros -aportados por el fondo Barlon Capital y varias sociedades familiares barcelonesas- y también incluye un préstamo de dos millones del Banco Santander. “Vamos a inyectar capital en el marketplace, que lleva tres años funcionando solo en varias ciudades españolas así como en Roma, Milán, Londres y París. La empresa prevé facturar diez millones este año y entra en la gestión de activos hoteleros. Además, Badi tiene previsto invertir en tecnología y equipo. “Ahora empleamos a 25 personas en Barcelona y nos gustaría duplicar esta cifra en un año”, apunta. La startup también quiere crecer con una nueva división de gestión de activos hoteleros. “Hemos empezado con la gestión del hotel boutique Castell de Vallgornera, en Peralada, con la idea de ofrecer a nuestra clientela la opción de escapar un fin de semana”, avanza. Badi mira más allá y se plantea adquirir inmuebles con el objetivo de alquilarlos por pisos o habitaciones. Desde que relanzó el negocio hace dos años, no había compartido cifras de negocio. Ahora, se abre a lanzar un pronóstico: diez millones de euros de ingresos en el 2024, “más del doble que el año anterior”, asegura Pierre. En cuanto a la obtención de beneficios netos, Pierre prefiere no compartir datos y se limita a decir que en el 2024 la empresa entrará en beneficio bruto (ebitda) positivo.