Simuladores de Marketing Digital: ¿Qué Son y Cómo Funcionan?

Los simuladores de empresa, o simuladores de negocios, son una herramienta digital que permite simular el funcionamiento de una empresa real. Estos simuladores ofrecen modelos que imitan el funcionamiento de una empresa, siendo una herramienta digital, un juego digital, frecuentemente utilizada en escuelas de negocios y universidades.

¿Para Qué Sirven los Simuladores de Empresa?

Los simuladores empresariales se utilizan muy a menudo en las escuelas de negocio y en las universidades o centros de enseñanza universitaria. Estos simuladores de empresa ofrecen al usuario la posibilidad de practicar la teoría aprendida, pudiendo experimentar con una herramienta que simula el día a día de una empresa. De esta forma, a través de la experimentación y la observación, el alumno puede adquirir la enseñanza práctica antes de ponerse al mando de una compañía. A su vez, el profesor puede calificar a sus alumnos por el rendimiento obtenido al finalizar el plazo acordado.

Alumnos de MBA, de un posgrado en administración y dirección de empresas, en actividades como la consultoría empresarial, así como en muchos campos y disciplinas, estos simuladores de empresa son una herramienta muy útil. Y todo ello, pudiendo realizar competiciones entre los alumnos, donde se pueden poner a prueba las destrezas adquiridas.

Características Clave de un Simulador de Empresa

• Es una herramienta digital. Puede ser una app o un programa de ordenador, aunque también podría estar en línea.
• Simula el comportamiento de una empresa en su día a día.
• Frecuentemente se usa en centros educativos, relacionados con la economía y la empresa.
• Permite a los alumnos adquirir conocimientos prácticos, así como poner en práctica la teoría.
• Permiten simular las consecuencias de nuestras decisiones en una empresa.

Poner a prueba estrategias, ver escenarios futuros, anticiparnos a determinados sucesos, controlar la gestión de nuestra empresa, todo ello puede ponerse en práctica a través de estos simuladores.

Habilidades Desarrolladas con Simuladores de Empresa

La infinidad de simuladores que hay hacen que existan diferencias entre unos y otros. Estos simuladores ayudan a desarrollar habilidades como:

• Resolución de problemas complejos.
• Trabajo en equipo.
• Liderazgo.
• Competitividad.
• Enfoque firme.
• Compromiso.
• Coordinación.
• Gestión de personas.
• Pensamiento crítico.
• Toma de decisiones.

Ejemplos de Simuladores de Empresa

Aunque, aparentemente, pueden parecer lo mismo, debemos saber que no lo son. Los simuladores de empresa, en las escuelas de negocios y universidades, son herramientas que, como decíamos al principio, permiten a los alumnos simular situaciones reales que se dan en el día a día de una empresa.

Un claro ejemplo de lo que es un simulador de empresa, es el que ofrecen muchos Gobiernos en sus portales para emprendedores. En España, por ejemplo, el Gobierno ofrece, en un portal para pymes, simuladores empresariales para que los ciudadanos puedan hacer uso de ellos.

Simulaciones de Marketing: Un Enfoque Práctico

Desafíe a sus estudiantes a poner a prueba sus conocimientos de mercadeo en una divertida y atractiva simulación de negocios. Sus estudiantes administrarán una división de mercadeo que desarrollará un nicho de mercado basado en una nueva tecnología que utiliza la impresión 3D para construir bicicletas. En nuestras simulaciones de mercadeo, experimentarán con estrategias de mercadeo, diseño de productos, promoción y fijación de precios. Diseñarán campañas de mercadeo en Internet y una estrategia de expansión global con el objetivo de construir una división rentable.

Marketplace ofrece una variedad de simulaciones de negocios para cursos de mercadeo básicos, intermedios y avanzados. Nuestros juegos en esta categoría varían en complejidad, desde aquellos dirigidos a principiantes de mercadeo hasta los MBA. Ofrecemos opciones para acomodar varios marcos de tiempo y distribución de la simulación en su curso.

Haga que sus estudiantes compitan entre ellos en equipos para aprovechar su espíritu competitivo y maximizar el compromiso. Donde esté disponible, use competidores generados por computadora cuando la administración y coordinación de los equipos deba ser lo más simple posible, como en clases muy grandes. Elija entre dos escenarios de historia. Nuestra edición más reciente presenta una historia emocionante que gira en torno a bicicletas impresas en 3D.

Contenido Básico de Aprendizaje en Simulaciones de Mercadeo

• Estrategia de Mercadeo: Desarrollar, ejecutar y perfeccionar las estrategias de mercadeo. Los estudiantes establecen precios, promueven y distribuyen un portafolio de marcas a segmentos objetivos basados en sus necesidades, el potencial del mercado, los puntos de precio y las presiones competitivas.
• Mercadeo por Internet: Conozca los conceptos básicos del mercadeo en internet orgánico versus el pagado. Los estudiantes descubren la importancia de las palabras clave para la optimización de motores de búsqueda, compiten por clics, responden a análisis web y desarrollan una estrategia integral de redes sociales.
• Ventas: Crear una estrategia de expansión global basada en el mercado potencial, los costos y los recursos disponibles.
• Rentabilidad: Planear los gastos del período actual basado en las ventas proyectadas y las actividades planeadas de mercadeo. Los reportes de rentabilidad están disponibles para la empresa y las marcas individuales. A los estudiantes se les da el capital inicial para poner en marcha el negocio y deben gestionar sus recursos de cara a las condiciones dinámicas del mercado.
• Emprendimiento: Comience y gestione una nueva división de mercadeo para una gran empresa internacional de tecnología. Los estudiantes se enfrentan a nuevos retos, decisiones e información a medida que se desarrolla de forma natural durante el ciclo de vida del producto y de la división.

Diferencias Clave entre las Simulaciones de Mercadeo

Las simulaciones de mercadeo varían en complejidad y enfoque, adaptándose a diferentes niveles educativos y objetivos de aprendizaje.

A continuación hay una tabla comparativa de diferentes simulaciones de marketing:

*Idioma disponible en la edición de Bicicletas.

Markstrat: Un Simulador Completo para la Creación y Gestión de Empresas

¿Te gusta jugar a hacer negocios? Con Markstrat es posible. En éste, los participantes deben empezar con la creación de una empresa desde cero, empresa que tendrán que gestionar en un período ficticio de 10 años.

¿Cómo Funciona Markstrat?

Un punto importante a tener en cuenta en Markstrat es que la toma de decisiones debe fundamentarse en un análisis de los cinco segmentos de mercado disponibles en la aplicación. La dificultad en Markstrat viene determinada por el presupuesto: todos los participantes comienzan con un presupuesto determinado que debería ir incrementándose a lo largo de los períodos si las decisiones de marketing han sido las adecuadas.

Si además, entran en juego varios participantes, las acciones de la competencia pueden determinar el éxito o el fracaso de nuestra empresa. Por ejemplo, si la competencia incrementa sus fondos, seguramente dedicará más recursos a I+D, tendrá un mejor posicionamiento de sus productos y, como consecuencia final, un mejor análisis de mercado y unos mejores resultados.

De hecho, es curioso observar que al inicio los participantes se motivan en exceso contratando vendedores, desarrollando varios proyectos e invirtiendo grandes magnitudes en publicidad.

Diseño de una Campaña de Marketing Online: Un Ejemplo Práctico

A modo de ilustración vamos a explicar cómo diseñar una campaña de marketing online con un caso concreto. Imaginemos que somos un distribuidor minorista online de ropa. Tenemos un nuevo proveedor. Se trata de una conocida marca de ropa cómoda para estar en casa “homewear” para mujeres. El proveedor nos quiere poner a prueba.

1. Estrategia de Captación/Ventas: Una estrategia de captación/ventas se refiere a aquella que pretende captar clientes potenciales para realizar una futura venta o ventas con altos descuentos, en este caso, pueden ser ventas promocionales (caso Groupon) para dar a conocer un nuevo negocio o servicio.

2. Cobertura y Afinidad: Según el estudio “Claves en la Planificación de la Publicidad Online”, (AIMC, 2014) cobertura es el “porcentaje de público objetivo que alcanzamos con un soporte. Proporciona una idea de la cantidad de personas alcanzadas”. En este mismo estudio definen la afinidad como “el grado en el que el perfil de la audiencia de un medio o soporte coincide con el público objetivo definido para una campaña. A mayor cobertura menor afinidad y al revés.

3. Definición del Público Objetivo: En este paso definimos operativamente nuestro público objetivo. En Internet es posible microsegmentar debido a que es un medio que permite disponer de más información sobre los usuarios. Además, a la hora de definir el público objetivo cada vez cobra más importancia el criterio del perfil psicográfico. Para el caso que nos ocupa vamos a suponer que el target de nuestro público objetivo que tiene más probabilidad de comprar nuestro producto son mujeres jóvenes y adultas que viven en grandes urbes dentro de nuestro ámbito de distribución (España), con estudios universitarios o de postgrado.

4. Marketing Viral: El marketing viral suele utilizarse para hacer branding barato. En nuestra campaña no es recomendable usar el marketing viral, primero porque no buscamos altos niveles de cobertura sino de afinidad, y segundo, porque al no tener control sobre los resultados las probabilidades de éxito son inciertas.

5. ¿Tendría sentido publicar una promoción dentro de este grupo con un enlace a la página del producto que queremos promocionar? ¿Sería interesante invertir también en anuncios patrocinados?

6. Si tenemos una base de datos de clientes bien segmentada, se puede enviar por correo electrónico la promoción de esta marca de homewear al cliente objetivo de la campaña.

7. ¿Cuáles son los sites cuya audiencia habitual encaja a la perfección con el perfil de cliente que buscamos? ¿Podría ser una revista online de cocina? ¿Una revista online de moda?

8. Para cada uno de los pasos seguidos anteriormente habrá que establecer las métricas adecuadas. Finalmente, si hemos puesto en marcha dos campañas diferentes para la marca de homewear, una para la categoría de shorts y camisetas y otra para la categoría de batas para estar en casa, para evaluar cuál ha sido la campaña más rentable utilizaríamos la métrica del Retorno de la Inversión para evaluar la eficacia del conjunto de cada campaña.

9. Una herramienta muy potente y gratuita es Google Analytics. Para ello debemos primero implementar correctamente un código de seguimiento en nuestro site.

SimBrand de Cesim: Un Simulador Empresarial en UNIR

Si quieres aprender las mejores estrategias de negocio y ventas en las empresas, al matricularte en UNIR tendrás a tu alcance una herramienta que traslada el mundo real empresarial al entorno virtual, y es usada por compañías como Endesa y PwC.

Los estudiantes del Máster Universitario en Dirección Comercial y Ventas, y del Máster Universitario en Marketing Estratégico de UNIR deben enfrentar este apasionante desafío desde el primer día en que empiezan a cursar las titulaciones. Lo hacen mediante el uso del simulador de empresas SimBrand de Cesim, que comenzó a aplicarse en los mencionados posgrados de esta Universidad en 2019. La herramienta es uno de los aspectos mejor valorados por los estudiantes que finalizan sus estudios.

Si quieres aprender las mejores estrategias de marketing, o de dirección comercial y ventas en las empresas, al matricularte en UNIR tendrás a tu alcance este simulador empresarial que combina las decisiones de marketing, productividad y contabilidad sobre la fabricación de productos diferenciales, entre otras ventajas.

Casos Prácticos para Resolver Problemas Empresariales

El Máster en Dirección Comercial online de UNIR, y el de Marketing Estratégico te especializan en el desarrollo de estrategias comerciales para cumplir las expectativas de ventas en un entorno global y cambiante. Podrás añadir valor a tu carrera con formaciones oficiales de creciente demanda laboral y convertirte en el profesional de ventas de la empresa. Estos posgrados te preparan para dar el salto a puestos de dirección en las compañías.

Gracias a los casos prácticos, podrás enfrentarte al reto de resolver problemas empresariales reales a través de una estrategia comercial integral. Asimismo, podrás potenciar tus habilidades de venta partiendo de la presentación de un producto o una negociación, entre otros aspectos.

Este simulador es utilizado en el mundo real empresarial por grandes compañías como Endesa, PwC o Naturgy.

El Máster en Dirección Comercial online de UNIR es el único oficial de estas características en España que cuenta con el simulador empresarial SimBrand, una herramienta que permite aprender con situaciones empresariales reales. O, mejor dicho, que traslada el mundo real de las organizaciones a un entorno virtual.

Toma de Decisiones en SimBrand

El simulador SimBrand se aplica en cinco asignaturas del primer cuatrimestre de estudios del mencionado máster. También, en dos cuatrimestres del Máster en Marketing estratégico de UNIR. En ambas titulaciones, la toma de decisiones de los estudiantes es clave para aspirar a conseguir los resultados esperados. Ellos deben aplicar los conocimientos en materia de capacidad de producción, en estrategias de precios, decisiones de productos de marca, e inversiones de comunicación (en los diversos canales y precios), entre otros aspectos.

Este simulador digital de Cesim es de fácil uso. Está diseñado para estudios de negocio y estrategias internacionales. Se utiliza para operar en dos mercados. Los estudiantes tienen que tomar decisiones para el asiático y el europeo. De esta forma, aplican las estrategias internacionales. Además, ayuda a los alumnos a conocer cómo se opera en el mercado global de negocios. Y, sobre todo, cómo se trabaja en un entorno muy competitivo.

Al acceder a esta herramienta, la docente comenta que las decisiones de los estudiantes deben focalizarse en diversas áreas: productos, mercados, atención al cliente, e investigación y desarrollo. Todas ellas quedan integradas en el apartado ‘lista de decisiones’ de la herramienta.

Quienes cursan los mencionados posgrados de UNIR deben gestionar virtualmente una empresa a través de seis años fiscales. Cada uno representa una ronda competitiva. Ese es el plazo delimitado en el que se observa la evolución de una compañía ficticia, que reúne todos los elementos como si se tratase de una empresa real.

El primer gran paso a la hora de utilizar el simulador es tomar una decisión sobre el diseño de productos. Aquí es donde los estudiantes fabrican sus productos. Pero no es nada sencillo: tienen que consolidar estrategias dirigidas hacia cuatro segmentos de consumidores, que son heterogéneos. Tienen necesidades diferentes. Un mismo producto no sirve para los mismos segmentos.

Otro aspecto crucial para superar la prueba es el del mercado: los usuarios del simulador SimBrand tienen que decidir qué precios tienen sus productos, definir una previsión de ventas en todos los segmentos a los que van dirigidos, calcular el crecimiento esperado, y adoptar decisiones sobre la publicidad, atención al cliente, e I+D.

Beneficios Adicionales del Simulador SimBrand

Una de las grandes ventajas para los estudiantes es que este simulador es utilizado en el mundo real empresarial por grandes compañías españolas. Endesa, PwC o Naturgy son solo algunas de ellas, que lo aplican para la mejora de su productividad. “Lo usan también para fomentar el trabajo en equipo, y para que sus ejecutivos conozcan cómo se desarrolla el proceso de toma de decisiones”, señala Carranza, antes de agregar: “Los alumnos se motivan mucho al tener la oportunidad de acceder a una herramienta que están utilizando grandes empresas. Para ellos es un privilegio”.

La metodología de aprendizaje es rápida y dinámica. El simulador es muy amigable y su web resulta sencilla de utilizar. Una de las ventajas que tiene el simulador es que fomenta el trabajo en equipo. Las pruebas se desarrollan en grupos.

El objetivo de los estudiantes es elevar el precio de las acciones de sus empresas ficticias. Todos parten de un mismo precio de acción y, debido a la toma de decisiones, ellos la elevan o no. Superar el desafío implica que las acciones suban, obviamente.

Entre otros beneficios para los estudiantes, la instructora del simulador detalla que éste fomenta el trabajo en equipo, la responsabilidad, la integración de planes, informes y resultados operativos, y permite coordinar las funciones de la empresa para maximizar el precio de la acción.

Asimismo, los estudiantes tienen mucha interacción con los coachings. Los alumnos que representan el rol de ejecutivos de la empresa también interactúan permanentemente con el instructor del simulador, lo que también potencia el trabajo en equipo. Existe un foro para que los estudiantes se familiaricen con la herramienta y resuelvan sus dudas. Además, los propios alumnos cooperan y ayudan a otros para superar obstáculos.

En resumen, los simuladores de marketing digital son herramientas valiosas para la educación y el desarrollo profesional en el campo del marketing. Ofrecen una experiencia práctica y realista que prepara a los estudiantes y profesionales para enfrentar los desafíos del mundo empresarial.